7. Tổng quan về tài liệu nghiên cứu
1.2.2. Nâng cao kỹ năng cho nguồn nhân lực
Kỹ năng của nguồn nhân lực là yếu tố đánh giá mức độ thành thạo công việc, đƣợc hình thành trong quá trình làm việc với kiến thức và sự tiếp thu từ thực tiễn. Các kỹ năng cần có của nguồn nhân lực là:
- Kỹ năng về giao tiếp và thông tin: giao tiếp đóng vai trò quan trọng và nhiều khi mang tắnh quyết định của thành công. Kỹ năng thông tin là khả năng giao tiếp hiệu quả suy nghĩ và ý tƣởng của bạn trong giao tế, trên giấy tờ và qua điện thoại. Nó liên quan đến việc biết lắng nghe ngƣời khác, xây dựng niềm tin và tôn trọng các ý kiến, quan điểm của ngƣời khác.
- Sáng tạo trong công việc: dám chấp nhận và sẵn sàng cho sự thay đổi sẽ góp phần tạo thêm sức mạnh sáng tạo. Phần lớn sự thành công của chúng ta tùy thuộc vào khả năng đảo ngƣợc tình thế, khả năng ứng biến để xoay chuyển tình hình, đó là thái độ tắch cực sáng tạo trong cuộc sống. Sáng tạo là khả năng suy nghĩ, hành động để khám phá những cách thức mới của tƣ duy và làm việc.
- Kỹ năng công nghệ - chuyên ngành kỹ thuật: ngày nay, công nghệ phát triển trong mọi lĩnh vực của đời sống con ngƣời. Vì thế, tìm hiểu về công nghệ là sự sẵn sàng để sử dụng hệ thống máy tắnh, phần mềm mới nhấtẦvv. Chấp nhận công nghệ có nghĩa là sử dụng máy tắnh trong cuộc sống hàng ngày của bản thân và công việc.
Đó là việc có thể sử dụng đúng ngƣời để có đƣợc kết quả tốt nhất và luôn sẵn sàng để có thể lãnh đạo hoặc phối hợp làm theo.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề, tắnh linh hoạt: tắnh linh hoạt là khả năng thắch nghi để giải quyết công việc chúng ta gặp phải hàng ngày trong kinh doanh lẫn đời sống riêng. Những ngƣời có khả năng xác định vấn đề, nghiên cứu giải pháp và đƣa ra những quyết định hiệu quả đang càng ngày càng đƣợc ƣa thắch trong các ngành quản trị kinh doanh, tƣ vấn quản lý, hành chắnh công cộng, khoa học, y dƣợc và kỹ thuật. Chắc chắn rằng, những ngƣời có khả năng phát hiện và nhanh chóng giải quyết vấn đề một cách hiệu quả sẽ đƣợc trọng dụng.
- Kỹ năng tự quản lý: là khả năng quản lý bản thân trong những tình huống cá nhân và chuyên nghiệp. Khi nhân viên tự nhận thức Ờ quản lý bản thân thì có thể đáp ứng phù hợp đối với các tình huống căng thẳng. Kỹ năng nhận thức để phát triển bản thân, có thể đƣợc xem nhƣ là điều phải học tập suốt đời.