6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
2.1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THƢƠNG MẠI THIÊNLONG
2.1.1. Giới thiệu khái quát về công ty
a. Lịch sử ra đời và phát triển
- Tên công ty TNHH Thƣơng Mại Thiên Long
- Giấy phép thành lập số: 330/GP - TLDN ngày 16/12/1996 của UBND Thành phố Hồ Chí Minh.
- Giấy phép kinh doanh số: 04 5261 ngày 26/12/1996 do Sở kế hoạch và đầu tƣ cấp.
- Tổng giám đốc: Cổ Gia Thọ
- Địa chỉ: Lô 6 - 8 - 10 đƣờng số 3 khu công nghiệp Tân Tạo - Vốn điều lệ: 9 tỷ.
- Lĩnh vực sản xuất và kinh doanh: Sản xuất và kinh doanh văn phòng phẩm, dụng cụ học sinh, đồ dùng dạy học...
Phụ lục 1: Các Mốc Lịch S Phát Triển
- 2001: Thiên Long đƣợc tổ chức DNV (Na Uy) đánh giá và cấp giấy chứng nhận về hệ thống quản lý chất lƣợng phù hợp với tiêu chuẩn ISO 9002:1994. Cuối năm 2002, Thiên Long tiến hành chuyển đổi và đƣợc tái chứng nhận theo phiên bản mới ISO 9001:2000.
- 2003: công ty đầu tƣ mở rộng hoạt động, nâng diện tích sử dụng từ 0,5 ha lên hơn 1,6 ha.
- 2006: Công ty triển khai và đƣợc chứng nhận hệ thống quản lý môi trƣờng ISO 14001:2004 tích hợp với hệ thống quản lý chất lƣợng ISO 9001:2000.
quốc tế và đã đƣợc tổ chức chứng nhận DNV chứng nhận phù hợp các tiêu chuẩn quốc tế là Tiêu chuẩn Sức khỏe và an toàn nghề nghiệp OHSAS 18000:2007; Tiêu chuẩn Trách nhiệm xã hội SA 8000:2001
- 2008: Công ty triển khai tích hợp thêm tiêu chuẩn Quản lý Phòng thí nghiệm ISO/IEC 17025:2005 trong hệ thống quản lý và đƣợc chứng nhận vào cuối năm 2008.
- 2009: Công ty thực hiện chuyển đổi hệ thống quản lý chất lƣợng từ ISO 9001:2000 sang phiên bản ISO 9001:2008 và đã đƣợc chứng nhận vào ngày 09/01/2009.
- 2010: Ngày 26 tháng 03 năm 2010 chính thức niêm yết cổ phiếu tại Sở Giao dịch Chứng khoán TP.HCM (HoSE). Công ty đã thực hiện chuyển đổi hệ thống quản lý trách nhiệm xã hội từ SA 8000:2001 sang phiên bản SA 8000:2008 và đƣợc chứng nhận vào ngày 31/03/2010.
- 2013: Mở rộng thị trƣờng quốc tế đến với 40 quốc gia trên toàn cầu: Châu Âu (Đức, Pháp, Tây Ban Nha, Ý, Đan Mạch, Thuỵ Sĩ, Thổ Nhĩ Kỳ, Ba Lan,…), Châu Mỹ (Mexico, Mỹ, Canada,…), Châu Phi (Ai Cập, An-giê-ri- a...), Châu Á (Nhật Bản, Trung Quốc, các nƣớc ASEAN,…), Châu Đại Dƣơng (Úc).
b. Website, logo, khẩu hiệu
Phụ lục 2: Website, Logo Và Khẩu Hiệu Của Công Ty TNHH Thương Mại Thiên Long
Thƣơng hiệu Thiên Long đƣợc bình chọn là “Thƣơng hiệu Nổi tiếng” và là một trong nhóm 100 thƣơng hiệu mạnh nhất Việt Nam do Bộ Công Thƣơng thực hiện. Đƣợc ngƣời tiêu dùng bình chọn 18 năm liền (từ năm 1997 đến 2014) là Doanh nghiệp hàng Việt Nam chất lƣợng cao, trong đó đƣợc bình chọn là vị trí số 1 trong ngành Văn phòng phẩm trong 18 năm liền (từ năm 1998 đến 2014) do Báo Sài Gòn Tiếp Thị - Hội Doanh Nghiệp Hàng
Việt Nam Chất Lƣợng Cao thực hiện.
c. Hệ thống sản xuất
Thiên Long là một Doanh nghiệp sản xuất bút bi và văn phòng phẩm hàng đầu của Việt Nam. Hiện nay công ty có 13 chủng loại sản phẩm, 60 loại sản phẩm đƣợc chia làm 4 nhóm chính:
1. Bút bi: bút bi, bút gen mực nƣớc, bút lông bi, bút lông kim.
2. Dụng cụ văn phòng: bút dạ quang, bút lông bảng, bút xoá, gôm tẩy.
3. Học cụ: Bút chì, bảng, hồ dán, keo khô, thƣớc kẻ, mực.
4. Dụng cụ mỹ thuật: Bút lông dầu, bút sáp màu, bút dạ màu, màu nƣớc...
Ngoài 4 nhóm sản phẩm trên công ty còn nhận in quảng cáo cho những Khách hàng có nhu cầu in quảng cáo trên các mẫu bút bi của công ty.
Các sản phẩm đƣợc sản xuất theo một chu trình khép kín. Các công đoạn sản xuất đƣợc thực hiện bằng các thiết bị mới và chuyên dùng cho ngành sản xuất bút bi, tạo ra sản phẩm đúng tiêu chuẩn chất lƣợng. Công ty xây dựng mô hình quản lý chất lƣợng theo tiêu chuẩn ISO 9001, là một doanh nghiệp đã đƣợc Sở khoa học công nghệ môi trƣờng chứng nhận đạt tiêu chuẩn môi trƣờng. Bởi vậy các sản phẩm của Thiên Long đều bền đẹp và có chất lƣợng cao.
Cùng với những sản phẩm bút bi chất lƣợng truyền thống đã làm nên tên tuổi Thiên Long từ những ngày đầu thành lập, Thiên Long đã không ngừng nghiên cứu, cải tiến, hiện đại hóa công nghệ sản xuất để cung cấp cho thị trƣờng thêm các chủng loại sản phẩm khác nhƣ bút Gel, dụng cụ văn phòng, học cụ và dụng cụ mỹ thuật nhằm phục vụ định hƣớng chiến lƣợc trở thành tập đoàn văn phòng phẩm số 1 Việt Nam và hàng đầu khu vực
d. Sứ mệnh, giá trị cốt lõi và chiến lược của Thiên Long
chinh phục đỉnh cao tri thức".Thiên Long phục vụ mọi đối tƣợng khách hàng với sứ mạng " VÌ SỰ HỌC LÀ TRỌN ĐỜI".
Những giá trị cốt lõi "Tiên phong trong công nghệ và sáng tạo để tạo ra những sản phẩm đột phá phục vụ ngƣời tiêu dùng, cùng nhau xây dựng cộng đồng Thiên Long phát triển vững mạnh, mang tính nhân đạo nhân văn”
- Làm việc theo tinh thần đồng đội - Không ngừng sáng tạo
- Cam kết vƣơn tới sự hoàn hảo
- Luôn đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng
Luôn chủ động nắm bắt đƣợc các nhu cầu của khách hàng và từ đó không ngừng hoàn thiện và sáng tạo những sản phẩm hiện tại để đáp ứng mọi nhu cầu của thị trƣờng là những định hƣớng của Thiên Long. Thiên Long luôn lấy "chữ tín" làm đầu với phƣơng châm " Luôn đáp ứng những yêu cầu của khách hàng. Đúng giá, đúng chất lƣợng, đúng thời gian".
Hiện nay Thiên Long đã trở thành thƣơng hiệu hàng đầu trong ngành văn phòng phẩm ở Việt Nam và đƣợc đánh giá là một doanh nghiệp có tiềm năng hội nhập cao vào thị trƣờng chung của thế giới. Thiên Long đã không dành nhiều chi phí cho quảng cáo vào những 'giờ vàng', mà sức cạnh tranh của Thiên Long chính ở chất lƣợng sản phẩm và sự bảo đảm của thƣơng hiệu.