Nguồn: Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Hải Dƣơng, 2021
Nhƣ vậy, có thể nói sản phẩm và thị trƣờng du lịch Hải Dƣơng có những đóng góp tích cực cho phát triển kinh tế - xã hội của địa phƣơng, thúc đẩy phát triển cơ sở hạ tầng, dịch vụ, nhƣng chƣa có SPDL đặc thù mang bản sắc Hải Dƣơng
Về thương hiệu điểm đến du lịch tỉnh Hải Dương: Xác định hình ảnh và
thƣơng hiệu điểm đến du lịch là tài nguyên du l ịch vô hình, đƣợc hình thành do
nhậ n th ứ c ch ủ quan, qua đó du khách có th ể đƣa ra quyết định l ự a ch ọn địa điể m du lịch Theo đó, Hải Dƣơng đã tổ chức một số buổi hội thảo, làm việc với các bộ,
ngành trung ƣơng, các tỉnh bạn, các doanh nghiệp trong và ngoài tỉnh nhằm tuyên truyền các chính sách của tỉnh khuyến khích các tổ chức, cá nhân đầu tƣ vào lĩnh vực du lịch Các hoạt động xúc tiến đã đƣợc đẩy mạnh và bƣớc đầu thu đƣợc kết quả, cụ thể nhƣ: tham gia các sự kiện du lịch lớn do Tổng cục Du lịch và các địa phƣơng tổ chức (hội chợ, triển lãm trong và ngoài nƣớc nhƣ Hội chợ VITM Hà Nội, ITE thành phố Hồ Chí Minh, Hội chợ làng nghề Hà Nội, các hội chợ do các tỉnh, thành phố tổ chức, )
Công tác tuyên truyền quảng bá du lịch b ƣ ớc đ ầu đƣợc coi trọng, Trung tâm Thông tin xúc tiến du lịch phối hợp với các ban quản lý di tích xây dựng quầy thông tin tại các lễ hội ở Côn Sơn - Kiếp Bạc, Lễ khai bút đền thờ Chu Văn An… để
Chỉ tiêu Năm Tăng
trƣởng trung bình 2016 2017 2018 2019 Tổng thu từ du lịch (tỷ đồng) 1 482 1 635 1 800 1 980 9,8% - Dịch vụ lữ hành 97 115 145 160 15,7% - Dịch vụ lƣu trú 315 345 375 410 12,3% - Dịch vụ ăn uống 310 350 370 415 8,2% - Dịch vụ mua sắm 325 355 385 415 9,0% - Dịch vụ vận chuyển 290 310 340 370 6,3%
- Dịch vụ vui chơi giải trí 97 105 115 125 10,4%
hƣớng dẫn và cung cấp thông tin miễn phí cho du khách mang lại hiệu quả tích cực, tiết kiệm đƣợc chi phí, bởi có khoảng 3,0 triệu lƣợt khách /năm đến các điểm du lịch này Xây dựng chƣơng trình du lịch phát sóng trên Đài phát thanh truyền hình Hải Dƣơng với các chuyên đề du lịch văn hoá, lễ hội cổ truyền, du lịch sinh thái Hàng năm, tổ chức từ 2-3 cuộc khảo sát nghiên cứu SPDL, kết hợp hội thảo, viết bài tuyên truyền (Famtrip, Presstrip) cho du lịch Hải Dƣơng Tổ chức thành công các chƣơng trình, với sự tham gia của trên 800 lƣợt doanh nghiệp lữ hành và cơ quan truyền thông Xuất bản 6 loại ấn phẩm tuyên truyền và tổ chức phát hành các ấn phẩm du lịch (đĩa VCD, tập gấp, bản tin, catalog)
Triển khai nghiên cứu, khảo sát thị trƣờng tại một số địa phƣơng có tiềm năng du lịch hấp dẫn, nhƣ: Ninh Bình, Hà Nội, Quảng Ninh, Vĩnh Phúc, Bắc Ninh, Bắc Giang, Lạng Sơn - qua đó xây dựng các kế hoạch xúc tiến quảng bá du lịch tại các thị trƣờng này và kết quả đã thu hút một lƣợng khách lớn đến với Hải Dƣơng Ngoài ra, nhiều biên bản hợp tác, liên kết song phƣơng và đa phƣơng trong xây dựng SPDL liên tỉnh, liên vùng, liên kết hỗ trợ xúc tiến thông qua các kênh tuyên truyền của các địa phƣơng nhƣ: website liên kết, tham gia gian hàng chung, đã đƣợc ký kết
Tuy nhiên, hoạt động marketing xúc tiến quảng bá du lịch còn bất cập Đến nay, chƣa có một chiến lƣợc cụ thể về hoạt động marketing xúc tiến quảng bá du lịch, khai thác thị trƣờng trên địa bàn nên các hoạt động mang tính "tình thế" và dựa vào nguồn ngân sách vốn rất hạn hẹp của địa phƣơng cũng nhƣ từ sự hỗ trợ của Chƣơng trình hành động quốc gia về du lịch Các ấn phẩm quảng bá cho du lịch của tỉnh còn ít về số lƣợng, quy mô còn nhỏ, nội dung và hình thức chƣa phù hợp với các thị trƣờng khách khác nhau; việc nghiên cứu thị trƣờng còn mang tính tự phát tác động tiêu cực tới hoạt động kinh doanh du lịch và nâng cao NLCT điểm đến du lịch Hải Dƣơng
Kết quả tổng hợp từ phƣơng pháp chuyên gia qua khảo sát ý kiến đối với tiêu chí “Sản phẩm, thị trƣờng du lịch và thƣơng hiệu du lịch” cho thấy yếu tố: Điểm
đến du lịch nhiều người biết đến có điểm cao nhất là 2,2 điểm, và yếu tố SPDL đặc thù có mức điểm rất thấp (1,0 điểm) (xin xem bảng 3 5)