5. Kết cấu đề tài nghiên cứu
3.2.2. Giải pháp về cơ cấu tổ chức, phát triển nhân lực
Trong quá trình kinh doanh nếu công nghệ là yếu tố tạo nên chất lượng sản phẩm thì
lao động lại là một trong những yếu tốcơ bản đóng vai trò sáng tạo. Lao động luôn được coi là nhân tốcó ý nghĩa quyết định đối với mọi hoạt động của công ty trong việc sử dụng các yếu tốđầu vào của quá trình kinh doanh để tạo ra giá trị trong quá trình cung cấp dịch vụ. Đặc biệt đối với ngành dịch vụ mà công ty cung cấp cho khách hàng thì vai trò nhân lực lại càng đóng phần quan trọng. Do đó vấn đề nhân lực luôn là vấn đềđược quan tâm
hàng đầu trong mỗi doanh nghiệp.
- Đào tạo và nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ cho đội ngũ cán bộ, nhân viên. Công ty có phát triển được hay không phần lớn phụ thuộc vào nguồn nhân lực trong công ty. Vì vậy, cần có những chính sách hợp lý nhằm nâng cao kỹ năng và trình độ
chuyên môn.
- Riêng đối với đội ngũ nhân viên phát triển thị trường, nhân viên marketing cần có sự bồi dưỡng nâng cao trình độ và kinh nghiệm trong các vấn đề như: kiến thức về marketing, thăm dò thị trường mới, tìm hiểu nhu cầu của người tiêu dùng, nâng cao hiểu biết chung về thịtrường, pháp luật…
- Ngoài công tác đào tạo, tạo điều kiện để nâng cao trình độ cán bộ công nhân viên,
công ty cũng cần có những biện pháp quản lý lao động như siết chặt kỹ thuật lao động,
thưởng phạt nghiêm minh … để hình thành trong tư duy của người lao động tác phong tự
giác làm việc, tinh thần kỷ luật cao và phấn đấu hết sức mình vì sự phát triển của công ty.