Kết quả nghiên cứu của đề tài đã giải quyết tốt mục tiêu nghiên cứu ban đầu đề ra. Bên cạnh kết quả đạt được, đề tài nghiên cứu vẫn còn một số hạn chế sau:
Do nghiên cứu sử dụng số liệu thứ cấp từ các nguồn báo cáo thống kê và nghiên cứu sẵn có, nên không thể tránh khỏi sai số do quá trình nhập liệu từ trước. Đề tài tác giả chỉ mới xem xét tới một số nhân tố ảnh hưởng đến quyết định tham gia BHYT HGĐ của hộ gia đình tại huyện Cái Bè, tỉnh Tiền Giang nhưng có thể vẫn còn nhân tố khác ảnh hưởng đến quyết định tham gia mà đề tài chưa khảo sát hết.
Do thời gian nghiên cứu ngắn, đối tượng khảo sát phỏng vấn chủ yếu là người đại diện hộ gia đình nên chưa đủ để đại diện tổng thể cho ý chí, cảm nhận của các thành viên còn lại trong gia đình đối với các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định tham gia BHYT HGĐ.
Công tác khảo sát mẫu được thực hiện theo phương pháp thuận tiện, phi xác suất nên khó tránh khỏi việc tác giả bỏ qua những vùng sâu, vùng xa khó khăn đi lại nên đối tượng khảo sát mẫu chưa được toàn diện, kết quả chưa phản ánh chính xác đặc điểm của mẫu, nếu đề tài có thể tiến hành khảo sát với các nhóm đối tượng đa
dạng hơn, số lượng mẫu lớn hơn, phạm vi nghiên cứu rộng hơn thì độ tin cậy sẽ cao hơn. Vì vậy, trong tương lai nếu đề tài này thực hiện khảo sát ở phạm vi rộng hơn như : cấp tỉnh, vùng , miền…, đối tượng khảo sát đủ đại diện cho mục tiêu nghiên cứu thì kết quả sẽ phản ánh đầy đủ, chính xác và toàn diện hơn và giúp cho việc đưa ra các giải pháp khuyến nghị hiệu quả hơn. Tác giả hi vọng với những kết quả nghiên cứu thực tế có thể làm tài liệu thao khảo cho các nghiên cứu tiếp theo và có thể phát triển theo hướng nghiên cứu mới về BHYT HGĐ.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
A. TÀI KIỆU TIẾNG VI ỆT
[1]. Bảo hiểm xã hội Huyện Cái Bè, Tỉnh Tiền Giang. (2016 - 2018), báo cáo kết quả hoạt động từ năm 2016-2018.
[2]. Bộ chính trị, (2012), Nghị quyết số 21-NQ/TW về tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế giai đoạn 2012 – 2020, ngày 22/11/2012.
[3]. Chính phủ (2018), quy định chi tiết và hướng dẫn biện pháp thi hành một số điều của Luật BHYT, Nghị định số 146/2018/NĐ-CP, ngày 17 tháng 10 năm 2018. [4]. Chu Thị Kim Loan, Nguyễn Hồng Ban (2013), “Phân tích thực trạng tham gia BHYT tự nguyện ở Thành phố Hà Tĩnh”, Tạp chí Khoa học và Phát triển, 11(1), tr. 115-124.
[5]. Dương Thị Lệ Huyền (2018), “Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định tham gia bảo hiểm y tế hộ nông dân ở Thành phố Sa Đéc, Tỉnh Đồng Tháp”. Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh - Trường Đại học Cửu Long.
[6]. Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc. (2005). Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS. Nhà xuất bản Thống kê.
[7]. Hoàng Trọng, Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2009), Xử lý dữ liệu nghiên cứu với SPSS cho Window, Nhà xuất bản Thống kê.
[8]. Lê Thanh Hải (2014), “Các nhân tố tác động đác nhân tố tác động nước ép trái cây đóng hộp của người tiêu dùng Thành phố Hồ Chí Minh ”, Luận văn Thạc sĩ [9]. Lê Thị Ngọc Thảo (2012),“Giải pháp nâng cao chất lượng khám chữa bệnh đối với đối tượng bảo hiểm y tế tự nguyện tại Tỉnh Vĩnh Long”. Luận văn thạc sỹ này đã tập trung nghiên cứu về thực trạng khám chữa bệnh bảo hiểm y tế tại Tỉnh Vĩnh Long.
[10]. Nghị định số 146/2018/NĐ-CP ngày 17/10/2018 của Chính phủ quy định chi tiết và hướng dẫn biện pháp thi hành một số điều của Luật Bảo hiểm y tế.
[11] Nguyễn Quốc Việt (2016) “Những nhân tố tác động đến quyết định mua cà phê bột Trung Nguyên tại Thành phố Hồ Chí Minh”, Luận văn Thạc sĩ.
[12]. Nguyễn Thị Minh, Hoàng Bích Phương (2012), “Rủi ro đạo đức trong bảo hiểm y tế tự nguyện và nhân khẩu học tại Việt Nam giai đoạn 2008-2020”, Tạp chí Kinh tế phát triển, 179, tr. 58-63.
[13]. Nguyễn Thị Trúc Hương (2016), “Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định tham gia bảo hiểm y tế hộ gia đình trên địa bàn Huyện Thanh Phú, Tỉnh Bến Tre”. Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh - Trường Đại học Trà Vinh.
[14]. PGS.TS Nguyễn Văn Định (2012), Giáo trình Bảo hiểm. Nhà xuất bản Đại học kinh tế quốc dân.
[15]. Phạm Đình Thành, Lưu Thị Thu Thủy (2013), “Các giải pháp cơ bản nhằm tiến tới thực hiện bảo hiểm y tế toàn dân”, AMBN.vn. Đây là đề tài nghiên cứu khoa học cấp ngành Bảo hiểm xã hội đề cập đến một số vấn đề lý luận cơ bản về bảo hiểm y tế. Tác giả Phạm Đình Thành và Lưu Thị Thu Thủy đã giới thiệu mô hình bảo hiểm y tế của một số nước trên thế giới và đã đưa ra các giải pháp cơ bản nhằm tiến tới thực hiện bảo hiểm y tế toàn dân.
[16]. Quốc hội, (2006), Luật Bảo hiểm y tế, Số 71/2006/QH11 ngày 29 tháng 6 năm 2006 và Luật sửa đổi bổ sung một số điều của Luật Bảo hiểm y tế, số 46/2014/QH13 ngày 13 tháng 6 năm 2014.
[17]. Trương Thị Phượng, (2012), “Các nhân tố ảnh hưởng quyết định tham gia Bảo hiểm y tế tự nguyện khu vực phi chính thức tại TP. Hồ Chí Minh”, luận văn thạc sĩ.
[18]. Vũ Ngọc Huyên, Nguyễn Văn Song (2014), “Phân tích thực trạng tham gia BHYT tự nguyện của nông dân tỉnh Thái Bình”, Tạp chí Khoa học và Phát triển, 12(6), tr. 853-861.
B. TÀI LIỆU TIẾNG NƢỚC NGOÀI
[1] Ajzen, I., (1991), The theory of planned behavior, Organizational Behavior and Human Decision Process, 50, 179-211.
[2] Ajzen, I., Fishbein, M., (1975), “Belief, Attitude, Intention, and Behavior”, Addison-Wesley Publishing Company, Inc.
[3] Astrom, A. N., Rise, J., (2001). Young adults’ intention to eat healthy food: Extending the theory of planned behavior. Psychology & Health, 16, 223-237.
[4] Berg, C., Jonsson, I., Conner, M., (2000), Understanding choice of milk and bread for breakfast among Swedish children ages 11-15 years: an application of the theory of planned behavior, Appetite, 34, 5-19.
[5] David T. Kollat, Roger D. Blackwell, and James F. Engel (1972) ,"The Current Status of Consumer Behavior Research: Developments During the 1968-1972.
[6] Dikieson, J. and Arkus, V. (2009), “Factors that influence the purchase of organic food”, British Food Journal, 5(2), 20-29.
[7] Homburg, C. & Giering, A. (2001). Personal characteristics as moderators of the relationship between customer satisfaction and loyalty – an empirical analysis.
Psychology & Marketing, 18(1), 43-66.
[8] Lund, I.O. và Rundmo, T (2009), “Cross-cultural comparisons of traffic safety, risk perception, attitudes and behaviour”, Safety Science, Volume 47, Issue 4, April 2009, Pages 547-553.
[9] Min-Sun Horng and Yung-Wang Chang (2007), “The Demand for Non-Life Insurance in Taiwan”.
PHỤ LỤC 1
Danh sách chuyên gia đóng góp ý kiến xây dựng thang đo
STT Họ và tên Đơn vị công tác Chức vụ
1 Phạm Thị Mỹ BHXH Tiền Giang Phó Giám đốc 2 Võ Oanh Liệt BHXH Tiền Giang Trưởng phòng
thu
3 Tống Văn Tư Phòng Y tế Cái Bè Trưởng phòng 4 Nguyễn Duy Khương BHXH Cái Bè Phó Giám đốc 5 Huỳnh Duy Minh Bệnh viện Đa khoa Cái Bè Giám đốc
Danh sách thảo luận hoàn thiện thang đo
STT Họ và tên Địa chỉ Số điện thoại
1 Đoàn Thị Hồng Trường ĐH Kinh tế công nghiệp Long An
0982461841 2 Trần Thanh Phong Trường ĐH Kinh tế công
nghiệp Long An
0918448561 3 Võ Oanh Liệt BHXH Tiền Giang 0918979606 4 Nguyễn Duy Khương BHXH Cái Bè 0939566138 5 6 7 8 9 10
PHỤ LỤC 2
PHIẾU KHẢO SÁT CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN
QUYẾT ĐỊNH THAM GIA BẢO HIỂM Y TẾ HỘ GIA ĐÌNH TẠI HUYỆN CÁI BÈ TỈNH TIỀN GIANG
--- ---
Xin chào Quý Anh/Chị!
Trƣớc hết, xin gởi đến quý anh (chị) lời cảm ơn chân tình nhất của chúng tôi.
Chúng tôi là nhóm nghiên cứu thuộc trường Đại học Kinh tế công nghiệp Long An. Hiện nay, chúng tôi đang tiến hành một nghiên cứu về “Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định tham gia Bảo hiểm y tế hộ gia đình tại Huyện Cái Bè, Tỉnh Tiền Giang”. Kính mong anh/chị dành ít thời gian trả lời giúp chúng tôi một số câu phát biểu sau (bằng cách đánh dấu X hoặc khoanh tròn vào ô thích hợp). Xin lưu ý rằng không có câu trả lời nào là đúng hoặc sai, tất cả các ý kiến trả lời đều có giá trị, rất hữu ích cho việc nghiên cứu của chúng tôi. Chúng tôi rất mong nhận được sự hỗ trợ và cộng tác chân tình của anh/chị.
I.PHẦN THÔNG TIN QUẢN LÝ
-Họ và tên đáp viên:………..…….. -Số điện thoại:………...………. -Địa chỉ:………..……… Giới tính: 1. Nam 2. Nữ
II. PHẦN THÔNG TIN NGƢỜI ĐƢỢC KHẢO SÁT
Câu 1: Anh (Chị) thuộc nhóm tuổi nào dƣới đây:
Dưới 20 21-35
36-45 Trên 45
Trung học phổ thông
Trung cấp/ Cao đẳng
Đại học Sau đại học Khác
Câu 4: Anh (Chị) vui lòng cho biết thu nhập hàng tháng của anh/chị:
< 5 triệu đồng 5-10 triệu đồng
11-20 triệu đồng > 20 triệu đồng
Câu 5: Anh (Chị) vui lòng cho biết nghề nghiệp hiện tại của mình:
Công nhân Nhân viên văn phòng Công chức/ Viên chức Hưu trí/Nội trợ Khác
III. PHẦN NỘI DUNG CHÍNH
Anh (Chị) vui lòng cho biết khi Quyết định tham gia BHYT HGĐ những yếu tố dưới đây đã ảnh hưởng như thế nào đến quyết định của anh (chị)?
1. Hoàn toàn không đồng ý 2. Không đồng ý
3. Bình thường 4. Đồng ý
5. Hoàn toàn đồng ý
CÁC NỘI DUNG VÀ CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ
1 2 3 4 5
Thành phần Thông tin tuyên truyền
TTTT1 Tuyên truyền về Luật BHYT rõ ràng, chính xác
TTTT2
Cấp phát tờ rơi tuyên truyền Luật BHYT kịp thời, đầy đủ
TTTT3
Nắm bắt kịp thời những thay đổi về Luật BHYT
TTTT4 Dễ tìm nơi đăng ký tham gia BHYT
Thành phần Mức đóng BHYT
MĐBH1 Mức đóng BHYT theo quy định Luật BHYT
MĐBH2
Mức đóng BHYT phù hợp với thu nhập của gia đình
MĐBH3 Mức đóng BHYT luôn ổn định MĐBH4
Chính sách ưu đãi mức đóng cho đối tượng tham gia nhiều năm
Thành phần Quyền lợi tham gia
QLTG1
Không tốn nhiều chi phí để mua thêm thuốc ngoài danh mục được thanh toán BHYT
QLTG2
Chất lượng thuốc cho bệnh nhân sử dụng thẻ BHYT đảm bảo yêu cầu điều trị
QLTG3
Được hưởng quyền lợi cao hơn khi tham gia liên tục 5 năm
QLTG4
Được giảm trừ mức đóng khi tham gia hết hộ
Thành phần Thủ tục hành chính
TTHC1 Thủ tục khám, chữa bệnh bằng thẻ BHYT nhanh chóng, đơn giản
TTHC2
Thủ tục khi đăng ký mua BHYT nhanh chóng, thuận tiện
TTHC3
Cấp, đổi lại thẻ BHYT do mất, hỏng,… nhanh chóng, đơn giản
TTHC4
Thủ tục khi chuyển tuyến điều trị nhanh chóng, thuận tiện
Thành phần Chất lượng dịch vụ
CLDV1 Thái độ phục vụ của nhân viên Đại lý thu BHYT vui vẻ, nhiệt tình
CLDV2
Cán bộ BHXH giải đáp các phiền nàn, khiếu nại, nhanh chóng, rõ ràng CLDV3
Thái độ phục vụ của cán bộ tại BHXH vui vẻ, tận tình
CLDV4
Chất lượng phục vụ đối với bệnh nhân BHYT đảm bảo yêu cầu
CLDV5
Nhân viên y tế giải đáp các khó khăn, vướng mắc nhanh chóng, rõ ràng.
Thành phần Vai trò nhân viên tư vấn
NVTV1 Nhân viên tư vấn rất nhiệt tình với khách hàng
NVTV2
Nhân viên tư vấn biết lắng nghe nhu cầu của khách hàng
NVTV3
Nhân viên tư vấn giúp khách hàng hiểu rõ chính sách, quyền lợi và nghĩa vụ khi tham gia BHYT
NVTV4
Nhân viên tư vấn có đầy đủ kiến thức và kỷ năng để tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng khách hàng
NVTV5
Nhân viên tư vấn phục vụ khách hàng tận nhà.
QĐTG1
Tôi nghĩ mua BHYT là quan trọng đối với tôi và gia đình
QĐTG3 Việc mua BHYT sẽ mang lại nhiều ý nghĩa cho tôi và gia đình
QĐTG3 Mua BHYT Là điều tôi mong muốn thực hiện vì tương lai và sức khỏe của tôi.
Ý kiến khác
……… ……… ………
PHỤ LỤC 3
KẾT QUẢ PHÂN TÍCH DỮ LIỆU
GET
FILE='C:\Users\kings\Luanvan\QD mua BHYT HGD Tien Giang.sav'. DATASET NAME DataSet1 WINDOW=FRONT.
FREQUENCIES VARIABLES=TTTT1 TTTT2 TTTT3 TTTT4 MDBH1 MDBH2 MDBH3 MDBH4 QLTG1 QLTG2 QLTG3 QLTG4 TTHC1 TCHD2 TTHC3 THHC4 CLDV1 CLDV2 CLDV3 CLDV4 CLDV5 NVTV1 NVTV2 NVTV3 NVTV4 NVTV5 QDTG1 QDTG2 QDTG3 Gioi_tinh Nhom_tuoi Trinh_do Thu_nhap Nghe_nghiep
/STATISTICS=STDDEV MEAN /ORDER=ANALYSIS.
Frequencies
[DataSet1] C:\Users\kings\Luanvan\QD mua BHYT HGD Tien Giang.sav
Frequency Table
TTTT1
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid
Khong dong y 23 8.7 8.7 8.7
Binh thuong 17 6.4 6.4 15.2
Dong y 205 77.7 77.7 92.8
Hoan toan dong y 19 7.2 7.2 100.0
Total 264 100.0 100.0
TTTT2
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid
Khong dong y 8 3.0 3.0 3.0
Binh thuong 36 13.6 13.6 16.7
Dong y 210 79.5 79.5 96.2
Hoan toan dong y 10 3.8 3.8 100.0
TTTT3
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid
Khong dong y 12 4.5 4.5 4.5
Binh thuong 20 7.6 7.6 12.1
Dong y 226 85.6 85.6 97.7
Hoan toan dong y 6 2.3 2.3 100.0
Total 264 100.0 100.0
TTTT4
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid
Khong dong y 25 9.5 9.5 9.5
Binh thuong 18 6.8 6.8 16.3
Dong y 213 80.7 80.7 97.0
Hoan toan dong y 8 3.0 3.0 100.0
Total 264 100.0 100.0
MDBH1
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid
Khong dong y 2 .8 .8 .8
Binh thuong 80 30.3 30.3 31.1
Dong y 134 50.8 50.8 81.8
Hoan toan dong y 48 18.2 18.2 100.0
Total 264 100.0 100.0
MDBH2
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid
Binh thuong 91 34.5 34.5 34.5
Dong y 145 54.9 54.9 89.4
Hoan toan dong y 28 10.6 10.6 100.0
MDBH3
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid
Binh thuong 71 26.9 26.9 26.9
Dong y 166 62.9 62.9 89.8
Hoan toan dong y 27 10.2 10.2 100.0
Total 264 100.0 100.0
MDBH4
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid
Binh thuong 82 31.1 31.1 31.1
Dong y 149 56.4 56.4 87.5
Hoan toan dong y 33 12.5 12.5 100.0
Total 264 100.0 100.0
QLTG1
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid
Khong dong y 26 9.8 9.8 9.8
Binh thuong 109 41.3 41.3 51.1
Dong y 114 43.2 43.2 94.3
Hoan toan dong y 15 5.7 5.7 100.0
Total 264 100.0 100.0
QLTG2
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid
Hoan toan khong dong y 1 .4 .4 .4
Khong dong y 52 19.7 19.7 20.1
Binh thuong 69 26.1 26.1 46.2
Dong y 119 45.1 45.1 91.3
Hoan toan dong y 23 8.7 8.7 100.0
QLTG3
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid
Hoan toan khong dong y 1 .4 .4 .4
Khong dong y 39 14.8 14.8 15.2
Binh thuong 111 42.0 42.0 57.2
Dong y 89 33.7 33.7 90.9
Hoan toan dong y 24 9.1 9.1 100.0
Total 264 100.0 100.0
QLTG4
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid
Hoan toan khong dong y 3 1.1 1.1 1.1
Khong dong y 47 17.8 17.8 18.9
Binh thuong 79 29.9 29.9 48.9
Dong y 93 35.2 35.2 84.1
Hoan toan dong y 42 15.9 15.9 100.0
Total 264 100.0 100.0
TTHC1
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid
Binh thuong 1 .4 .4 .4
Dong y 121 45.8 45.8 46.2
Hoan toan dong y 142 53.8 53.8 100.0
Total 264 100.0 100.0
TCHD2
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid
Khong dong y 3 1.1 1.1 1.1
Binh thuong 112 42.4 42.4 43.6
Dong y 105 39.8 39.8 83.3
Hoan toan dong y 44 16.7 16.7 100.0
TTHC3
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid
Khong dong y 3 1.1 1.1 1.1
Binh thuong 104 39.4 39.4 40.5
Dong y 120 45.5 45.5 86.0
Hoan toan dong y 37 14.0 14.0 100.0
Total 264 100.0 100.0
THHC4
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid
Binh thuong 88 33.3 33.3 33.3
Dong y 154 58.3 58.3 91.7
Hoan toan dong y 22 8.3 8.3 100.0
Total 264 100.0 100.0
CLDV1
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid
Binh thuong 66 25.0 25.0 25.0
Dong y 183 69.3 69.3 94.3
Hoan toan dong y 15 5.7 5.7 100.0
Total 264 100.0 100.0
CLDV2
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid
Binh thuong 60 22.7 22.7 22.7
Dong y 175 66.3 66.3 89.0
Hoan toan dong y 29 11.0 11.0 100.0
CLDV3
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid
Binh thuong 49 18.6 18.6 18.6
Dong y 204 77.3 77.3 95.8
Hoan toan dong y 11 4.2 4.2 100.0
Total 264 100.0 100.0
CLDV4
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid
Binh thuong 19 7.2 7.2 7.2
Dong y 174 65.9 65.9 73.1
Hoan toan dong y 71 26.9 26.9 100.0
Total 264 100.0 100.0
CLDV5
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid
Binh thuong 10 3.8 3.8 3.8
Dong y 172 65.2 65.2 68.9
Hoan toan dong y 82 31.1 31.1 100.0
Total 264 100.0 100.0
NVTV1
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid
Binh thuong 30 11.4 11.4 11.4
Dong y 176 66.7 66.7 78.0
Hoan toan dong y 58 22.0 22.0 100.0