6. PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.1 Định hƣớng phát triển của Ngân hàng Thƣơng mại Cổ phần Ngoại thƣơng
Việt Nam và mục tiêu thực hiện của Chi nhánh Long An
3.1.1 Định hƣớng phát triển của Ngân hàng Thƣơng mại Cổ phần Ngoại thƣơng Việt Nam Việt Nam
- Tầm nhìn đến năm 2025: VCB định hƣớng tiếp tục duy trì là ngân hàng số 01 tại Việt Nam, một trong 100 ngân hàng lớn nhất trong khu vực Châu Á, một trong 300 tập đoàn tài chính ngân hàng lớn nhất thế giới và đƣợc quản trị theo các thông lệ quốc tế tốt nhất.
- Các mục tiêu chiến lƣợc đến năm 2020: VCB xác định 06 mục tiêu chiến lƣợc gồm:
+ Số 01 về bán lẻ và Top 2 về bán buôn;
+ Ngân hàng có quy mô lợi nhuận lớn nhất và hiệu suất sinh lời cao, ROE 12 - 15%);
+ Ngân hàng đứng đầu về mức độ hài lòng khách hàng; + Ngân hàng có chất lƣợng nguồn nhân sự tốt nhất; + Ngân hàng quản trị rủi ro tốt nhất;
+ Ngân hàng đứng đầu về chuyển đổi ngân hàng số.
- Các chỉ tiêu hoạt động kinh doanh cơ bản đến năm 2020: Tốc độ tăng trƣởng bình quân của các chỉ tiêu chính: Tổng tài sản, 12%. huy động vốn, 14%. tín dụng, 16%. vốn chủ sở hữu, 17%. lợi nhuận trƣớc thuế, 12%).
- Định hƣớng cơ cấu lại đến 2020: Để hiện thực hóa tầm nhìn và các mục tiêu chiến lƣợc nêu trên, VCB tập trung vào một số định hƣớng lớn nhƣ sau:
+ Số 1 về bán lẻ và Top 2 về bán buôn: Củng cố hoạt động bán buôn, đẩy mạnh hoạt động bán lẻ, làm cơ sở cho sự phát triển bền vững. Duy trì và mở rộng thị trƣờng hiện có trong nƣớc và chọn lọc phát triển thị trƣờng nƣớc ngoài.
+ Ngân hàng có quy mô lợi nhuận lớn nhất và hiệu suất sinh lời cao: Tối ƣu hóa tỷ lệ chi phí hoạt động/thu nhập, nâng cao hiệu quả quản lý chi phí hoạt động, tăng quy mô và chuyển dịch cơ cấu thu nhập cao và bền vững. Đảm bảo các chỉ số an toàn theo quy định của NHNN và mục tiêu của VCB. Nâng cao hiệu quả hoạt động đầu tƣ và hiệu quả của các công ty con.
+ Ngân hàng đứng đầu về mức độ hài lòng của khách hàng: Trung tâm trải nghiệm với khách hàng, tăng số lƣợng và doanh số từ khách hàng, đa dạng hóa sản phẩm, phát triển dịch vụ ngân hàng tiên tiến, dựa trên nền tảng công nghệ hiện đại để đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng.
+ Ngân hàng đứng đầu về chất lƣợng nguồn nhân lực: Nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực thông qua chính sách tuyển dụng, đào tạo, luân chuyển và bổ nhiệm cán bộ; tiếp tục cải cách cơ chế đánh giá hiệu quả, chi trả thu nhập, tiền lƣơng; tăng cƣờng sự gắn bó và hiệu quả của tiến bộ.
+ Ngân hàng quản trị rủi ro tốt nhất: Quản trị rủi ro theo chuẩn mực quốc tế và không ngừng nâng cao văn hóa quản trị rủi ro.
+ Ngân hàng đứng đầu về chuyển đổi ngân hàng số: Xây dựng kiến trúc công nghệ hiện đại, tiên tiến, đáp ứng yêu cầu phát triển của hoạt động kinh doanh, nhất là các lĩnh vực dịch vụ ngân hàng số và yêu cầu của các dự án chuyển đổi nâng cao năng lực cạnh tranh, chuyển đổi mạnh mẽ sang ngân hàng số, digital banking.
Định hƣớng phát triển đã xây dựng các giải pháp về tăng trƣởng quy mô và hiệu quả kinh doanh; nâng cao năng lực tài chính, xử lý nợ xấu và đảm bảo các tỷ lệ bảo đảm an toàn, nâng cao năng lực quản trị điều hành và lộ trình hực hiện.