I. MỞ ĐẦU
6. Kết cấu của luận văn
3.2.3. Giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ bán hàng
3.2.3.1. Xây dựng đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp từ những con người chuyên nghiệp
Mỗi nhân viên là một cá thể, một phong cách
Mỗi nhân viên bán hàng là một cá thể riêng biệt với dấu ấn phong cách riêng. Trong hành trình ấy, mỗi nhân viên phải phát huy hết sức mạnh của mình để hòa cùng đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp. Trung tâm kinh doanh VNPT – Bắc Ninh nên biết không phải đồng nghiệp nào cũng có những thuận lợi, trình độ, kinh nghiệm như Trung tâm kinh doanh VNPT – Bắc Ninh.
Đừng bao giờ tranh làm hết việc của mọi người. Điều này có nghĩa là với vai trò là một người quản lý bán hàng, Trung tâm kinh doanh VNPT – Bắc Ninh phải biết cách giải quyết xung đột, biết động viên, khuyến khích, khen thưởng kịp thời, biết nắm bắt nguyện vọng của mỗi nhân viên bán hàng trong nhóm của trung tâm.
3.2.3.2 Rèn luyện từ kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp
Bắt đầu bằng đào tạo cá nhân dựa trên thực tế kỹ năng bán hàng. Phần lớn các lực lượng bán hàng đều được truyền thụ cho những chỉ dẫn nghề nghiệp. Tuy nhiên, muốn có giá trị lớn và đạt hiệu quả cao, thì điều quan trọng trước tiên là cần đào tạo tỉ mỉ thêm cho từng người một, riêng từng người một, mà tốt nhất là việc này cần làm trước khi tiến hành đào tạo theo số đông.
Theo cách đó thì cá nhân trong đội và các sắc thái riêng của họ có thể thích hợp với những nguyên tắc bán hàng rộng rãi đem áp dụng được cho mọi người. Đào tạo luôn là quá trình bên bỉ và lâu dài nhất chính vì thế, nơi đây được xem là một trong những câu chuyện thuyết phục nhất dành cho hình ảnh của nhân viên bán hàng chuyên nghiệp.
3.2.3.3. Tinh thần làm việc để hòa mình vào đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp
Khơi dậy tinh thần làm việc, với công việc bán hàng thường là những người năng động, độc lập và nhiệt huyết. Lòng nhiệt huyết của họ, nếu được khai thác tốt, sẽ mang lại kết quả mỹ mãn. Và với tinh thần làm việc vừa độc lập vừa đội nhóm là một môi trường hoàn toàn phù hợp cho những dấu ấn và sức hút tích cực mới.