3.2.4. Cơ cấu theo trình độ
Cơng ty cũng ln quan tâm đến việc thu hút được đội ngũ lao động lành nghề có trình độ cao, cũng như việc bồi dưỡng, đào tạo và phát triển NNL. Công ty thực hiện chính sách sắp xếp, tuyển chọn, lao động theo hướng chuyên môn, tinh thông nghề nghiệp. Chất lượng NNL Công ty như sau:
100 103 106
328 323 318
2016 2017 2018
GIỚI TÍNH TẠI CÁC CHI NHÁNH
Năm 2016 2017 2018 Người Tỷ lệ % Người Tỷ lệ % Người Tỷ lệ % Theo trình độ Trên Đại học 20 2.7 25 3.3 32 4.1 Đại học 63 8.6 58 7.6 54 6.9 Cao đẳng 256 35.2 295 38.5 299 38.2 Công nhân kỹ thuật 390 53.5 390 50.6 398 50.8 Tổng 729 100 768 100 783 100
Biểu đồ 3.5. Thể hiện trình độ chun mơn đào tạo của Cơng ty
Qua biểu đồ, có thể thấy nhân lực có trình độ đại học và trên đại học vẫn chiếm tỷ lệ khá thấp chỉ khoảng trên dưới 10%, tỷ lệ công nhân kỹ thuật là rất lớn ln chiếm trên 50%, tỷ lệ lao động có trình độ cao đẳng khoảng 33.9 đến 39.8%. Điều này là do Công ty tiền thân là Trung tâm nhỏ nên các hoạt động tác nghiệp cũng khá đơn giản, phù hợp với trình độ cơng nhân kỹ thuật. Bởi
83 83 86 256 295 299 390 390 398 2016 2017 2018 TRÌNH ĐỘ ĐÀO TẠO
vậy, tỷ lệ cơng nhân kỹ thuật cao hơn nhiều là rất bình thường. Tuy nhiên, để phù hợp với chiến lược và mục tiêu đặt ra cũng như đáp ứng được sự thay đổi ngày càng đi lên của nền kinh tế nói chung, của ngành điện nói riêng, Cơng ty đã có chủ trương, khuyến khích cán bộ cơng nhân viên tham gia đào tạo và nâng cao trình độ chun mơn cũng như kỹ năng thực hành. Số lượng công nhân kỹ thuật ổn định qua các năm, trong khi số lượng lao động có trình độ Cao đẳng, Đại học và trên Đại học tăng lên. Cụ thể tỷ lệ này năm 2018 như sau:
Biểu đồ 3.6. Trình độ đào tạo năm 2018
3.3. Thực trạng các hoạt động nâng cao chất lượng NNL tại Công ty TNHH MTV Thí nghiệm điện miền Bắc
3.3.1. Thực trạng hoạt động hoạch định lao động
Dựa trên chiến lược sản xuất kinh doanh, mơ hình tổ chức, yêu cầu về tăng năng suất lao động, áp dụng công nghệ mới, NPCETC hoạch định chính sách lao động gồm những nội dung như: Tổ chức các hoạt động đào tạo tại chỗ, đào tạo bên ngoài (học tập kinh nghiệm của các đơn vị trong ngành, học tập chuyên sâu tiếp thu kỹ thuật tiên tiến của các nước trên thế giới)... ; tổ chức hoạt động tuyển dụng có tính động, trên cơ sở khuyến khích nhân tài, lao động
4% 7%
38% 51%
Năm 2018
có kinh nhiệm; bố trí lao động hợp lý nhằm sắp xếp đúng người, đúng việc đem lại hiệu quả trong thự hiện công việc được phân công. Giám đốc Công ty chỉ đạo các đơn vị triển khai thực hiện kế hoạch lao động hàng năm đảm bảo năm sau năng suất lao động tăng 10 đến 15% so với năm trước..
Xây dựng hệ thống các quy chế, quy định liên quan đến quản lý nhân sự theo đúng các quy định của pháp luật, các chính sách hướng dẫn của Đảng, Chính phủ, các Bộ, ngành, áp dụng thống nhất trong Công ty. Quy hoạch cán bộ thực hiện đúng quy định, có rà sốt, bổ sung quy hoạch 6 tháng 1 lần, trên nguyên tắc đảm bảo cơ cấu, số lượng, quán triệt phương châm “động và mở” đối với mỗi chức danh cán bộ, ngành nghề, lĩnh vực công tác
Tuy nhiên, quy trình lập, triển khai kế hoạch nguồn lực phải qua nhiều khâu rườm rà, nên đôi khi gây cản trở cho các đơn vị, do không chủ động được nguồn lực của đơn vị mình.
3.3.2. Thực trạng cơng tác phân tích cơng việc
Về hệ thống đánh giá quản lý hiệu quả công việc theo KPI (Key Perfomance Indicator): Từ năm 2017 Công ty TNHH MTV Thí nghiệm điện miền Bắc đã triển khai thực hiện quản lý hiệu quả công việc theo KPI và thẻ điểm cân bằng BSC (Balanced Scorecard), ban hành Quy định Quản lý hiệu quả cơng việc qua đó phân tích được số nhân sự đảm bảo yêu cầu năng lực vị trí, việc làm, đảm bảo cơng khai, minh bạch trong q trình đánh giá thành tích làm căn cứ xét lương, xét thưởng hàng tháng, quý năm điều này giúp cho CBCNV trong Cơng ty ln có động lực lao động, ngày càng tự trau rồi kiến thức chun mơn, nghiệp vụ để nâng cao trình độ, đóng góp hiệu quả hơn vào hồn thành kế hoạch sản xuất kinh doanh của Công ty.
Tuy nhiên việc xây dựng và đánh giá hiệu quả công việc theo KPI chưa thực sự mang lại hiệu quả, đồng thời chưa xây dựng các chuẩn năng lực cho các vị trí chức danh, do đó việc đánh giá sẽ khó thực hiện. Mục tiêu xây dựng KPI chưa được xác định trong số các mục tiêu của hệ thống KPI.
NPCETC đã ban hành quy trình tuyển dụng mã hiệu QT 09, trong đó chi tiết các bước tổ chức tuyển dụng, cụ thể: Cuối mỗi năm căn cứ kế hoạch sản xuất kinh doanh năm sau và nhu cầu nhân lực để hoàn thành nhiệm vụ được giao, các phòng, phân xưởng, trung tâm lập phiếu xác định nhu cầu tuyển dụng trong đó nêu rõ mục đích, u cầu tuyển dụng, số lượng, tiêu chuẩn của ứng viên dự tuyển gửi phòng tổ chức và nhân sự tổng hợp trình hội đồng tuyển dụng, Giám đốc Công ty phê duyệt kế hoạch tuyển dụng và thông báo tuyển dụng, trên cơ sở hồ sơ của các ứng viên, Hội đồng tuyển dụng lao động xét duyệt, nếu hồ sơ đủ điều kiện sẽ tổ chức thi tuyển. Đối với các trường hợp ứng viên thi đạt yêu cầu sẽ được ký hợp đồng thử việc, sau thời gian thử việc tiếp tục đánh giá nhận xét, nếu đáp ứng được cơng việc thì tiến hành ký hợp đồng xác định thời hạn.
Lưu đồ tuyển dụng của NPCETC được thể hiện như sau:
Trách nhiệm Các bước thực hiện Mô tả/Tài
liệu liên quan
Xác định nhu cầu tuyển dụng
Các phòng QT.09/B M - 01 3.1.1 Phòng tổ chức và nhân sự QT.09/B M - 02 3.1.2 GĐ Công ty 3.1.3 Công ty 3.1.4 QT.09/B M - 03 Công ty 3.1.5 Công ty 3.1.6 Công ty QT.09/B M -04 3.1.7 Công ty BM theo quy định 3.1.8 GĐ Công ty QT.09/B M -05 3.1.9 GĐ Công ty1 BM theo quy định 3.1.10 Công ty 3.1.11
Sơ đồ 3.3. Lưu đồ tuyển dụng lao động của Cơng ty TNHH MTV Thí nghiệm điện miền Bắc
3.3.3.1. Xác định nhu cầu tuyển dụng:
Các phòng căn cứ kế hoạch SXKD và số lượng nhân lực hiện tại, đề nghị tuyển dụng bổ xung nhân lực đảm bảo phục vụ tốt hơn cho công tác SXKD của
Hợp đồng lao động
các đơn vị viết “Giấy đề nghị tuyển dụng” theo biểu mẫu QT.09/BM.01 Nhu cầu tuyển dụng còn được xác định theo kế hoạch tuyển dụng hàng năm đã được duyệt như: tuyển bổ sung cho CBCNV về hưu, chuyển công tác, nhu cầu mở rộng sản xuất theo biểu mẫu quy định của NPCETC.
3.3.3.2. Tổng hợp nhu cầu, lập kế hoạch tuyển dụng:
Trên cơ sở xác định được nhu cầu tuyển dụng căn cứ trên giấy đề nghị tuyển dụng của các phòng QT.09/BM.01 và kế hoạch tuyển dụng năm, Phòng chức năng NPCETC tổng hợp nhu cầu và lập kế hoạch tuyển dụng cụ thể theo biểu mẫu do NPCETC quy định và trình giám đốc NPCETC phê duyệt.
3.3.3.3. Phê duyệt:
Giám đốc NPCETC phê duyệt kế hoạch tuyển dụng hàng năm và kế hoạch tuyển dụng của từng đợt cụ thể.
3.3.3.4. Thông báo và tiếp nhận hồ sơ:
Căn cứ kết quả xét duyệt của NPCETC, phịng chức năng NPCETC sẽ thơng báo tuyển dụng theo quy định theo BM: QT.09/BM.02 và tiếp nhận hồ sơ đăng ký dự tuyển theo quy định, lập danh sách các ứng viên theo: QT.09/BM.03
3.3.3.5. Sơ tuyển hồ sơ:
Hội đồng tuyển dụng NPCETC có trách nhiệm xét duyệt hồ sơ đăng ký dự tuyển:
- Những hồ sơ không đủ tiêu chuẩn theo quy định Hội đồng tuyển dụng thì loại.
- Những hồ sơ đủ tiêu chuẩn đã được Hội đồng tuyển dụng duyệt thì chuyển xuống bước 3.1.6.
3.3.3.6. Thông báo thi tuyển:
Trên cơ sở những hồ sơ đủ tiêu chuẩn đã được Hội đồng tuyển dụng phê duyệt, Phịng chức năng sẽ thơng báo tới các ứng viên về thời gian, địa điểm và hình thức thi tuyển.
3.3.3.7. Thi tuyển:
Phịng chức năng NPCETC có trách nhiệm đề cử thành viên BGK trình Chủ tịch Hội đồng tuyển dụng phê duyệt quyết định thành lập BGK theo BM quy định.
BGK có trách nhiệm ra đề thi, đáp án, tổ chức thi tuyển và chấm bài thi. Đề thi và đáp án phải được sự phê duyệt của Chủ tịch Ban giám khảo trước khi tiến hành thi tuyển.
BGK có trách nhiệm báo cáo kết quả thi tuyển tới Hội đồng tuyển dụng bằng biểu mẫu QT.09/BM.04
3.3.3.8. Khám sức khoẻ:
Những người thi tuyển đạt yêu cầu và Hội đồng tuyển dụng duyệt sẽ được đưa đi kiểm tra lại sức khoẻ và một số mẫu thử y tế theo quy định tại bệnh viện hoặc các trung tâm y tế có đủ trang thiết bị đã được Bộ y tế hoặc sở y tế cho phép.
Sau khi có kết quả kiểm tra sức khoẻ theo quy định của NPCETC ( bao gồm cả các xét nghiệm về ma tuý, HIV ) nếu không đạt sẽ bị loại.
3.3.3.9. Hợp đồng thử việc:
Các ứng viên đạt yêu cầu tiến hành ký kết hợp đồng thử việc: 30 ngày đối với lao động phổ thông, công nhân, trung cấp và 60 ngày đối với cao đẳng, kỹ sư…
Đơn vị có người lao động hợp đồng thử việc có trách nhiệm tổ chức hướng dẫn, kèm cặp về chuyên môn và cơng tác an tồn. Khi hết thời gian thử việc các đơn vị có trách nhiệm tổ chức kiểm tra, nhận xét kết quả thử việc của người lao động theo QT.09/BM.05 và chuyển về Phịng chức năng NPCETC tổng hợp trình giám đốc phê duyệt, Nếu thử việc khơng đạt u cầu thì chấm dứt hợp đồng thử việc.
3.3.3.10. Hợp đồng lao động:
Người lao động sau thời gian thử việc đạt u cầu, Phịng chức năng Cơng ty có trách nhiệm tổng hợp báo cáo Giám đốc để tiếp tục ký kết hợp đồng
lao động.
3.3.3.11. Lưu hồ sơ:
Sau khi kết thúc quá trình tuyển dụng Phịng chức năng có trách nhiệm lưu giữ tồn bộ hồ sơ của CBCNV.
Bảng 3.3: Tình hình tuyển dụng lao động tại NPCETC
(Đơn vị: người)
Các chỉ tiêu
Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 Kế hoạch Thực tuyển Kế hoạch Thực tuyển Kế hoạch Thực tuyển
Lao động gián tiếp 5 5 3 2 3 6
Lao động trực tiếp 15 18 5 4 3 4
Tổng 20 23 8 6 6 10
(Nguồn: Phịng TC & NS cơng ty)
Nhận xét:
Khi tuyển dụng, tiêu chuẩn về chuyên môn được đánh giá cao nhất, kế tiếp là đến ngoại ngữ, tin học, sức khỏe, đạo đức, ngoại hình, hoạt động văn thể mỹ... Tuy nhiên các tiêu chuẩn tuyển dụng phần lớn chỉ được xây dựng theo đối tượng (kỹ sư, cơng nhân...) mà rất ít được xây dựng theo công việc, chức danh cụ thể.
Đối tượng tuyển dụng là tất cả những người có trình độ chun mơn, nghề nghiệp phù hợp với yêu cầu công việc cần tuyển của Công ty. Nhưng thực tế cho thấy con em cán bộ công nhân viên trong Công ty vẫn được xem xét ưu tiên khi tuyển dụng. Công ty tuyển dụng lao động từ hai nguồn: nội bộ Công ty và bên ngồi Cơng ty.
Công ty đã xây dựng những quy định rõ ràng và chi tiết về công tác tuyển dụng lao động như: Tiêu chuẩn tuyển chọn cho từng đối tượng, mẫu hồ sơ tuyển dụng lao động, phân công trách nhiệm và quyền hạn đối với hội đồng tuyển dụng lao động. Những quy định này giúp cho công tác tuyển dụng lao động của
Công ty thực hiện trên cơ sở chuẩn mực thống nhất, quản lý được đối tượng tuyển dụng theo từng loại cụ thể. Công ty đã đổi mới công tác tuyển dụng không chỉ ban hành quy chế tuyển dụng ngồi ở văn phòng chờ người đến đăng ký tuyển dụng là đã tham gia các hội trợ việc làm, mở gian hàng hội chợ, giới thiệu, quảng bá về Cơng ty, gặp gỡ các sinh viên có năng lực, học giỏi tại các trường kỹ thuật như: Đại học Bách Khoa Hà Nội, Đại học công nghệ ... Công ty đã thực hiện chế độ thi tuyển và xét tuyển, có các chế độ ưu tiên xét tuyển. Điều này giúp cho Công ty đã tuyển dụng được một số lao động giỏi về kỹ thuật, ngoại ngữ bổ sung chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty.
Tuy nhiên việc xây dựng tiêu chuẩn thực hiện cơng việc cụ thể cho từng vị trí chỉ mang tính tự phát, khơng đồng bộ. Việc xác định số lượng nhân viên cần thiết tại từng phịng, ban khơng chính xác và khơng mang tính khoa học. Đồng thời, nhu cầu nhân sự phát sinh cũng chưa được đảm bảo đó là nhu cầu thật sự cần thiết.
Chưa tuyển chọn được người có đủ phẩm chất, trình độ và năng lực phù hợp cho từng cơng việc cụ thể. Đồng thời tiêu chuẩn chọn con em trong ngành đã làm hạn chế đến việc tuyển được nhân lực giỏi, thậm chí gây nên tình trạng thừa lao động khơng đủ trình độ và năng lực cần thiết.
Công ty thường bị động và không xây dựng được kế hoạch cụ thể về nhu cầu cần tuyển dụng, hầu hết các đơn vị chỉ dự báo nhu cầu ngắn hạn. Việc đề bạt, bổ nhiệm cán bộ trong nội bộ Cơng ty có nhược điểm là khơng thu hút được nhân tài, những nguồn lao động cao cấp từ bên ngoài.
Việc tuyển chọn vị trí lãnh đạo từ cấp phó trưởng đơn vị trở lên chưa thực hiện được do chưa xây dựng được quy chế mà chủ yếu lấy từ nguồn nội bộ trên cơ sở tiêu chuẩn đối với từng chức danh. Điều này đồng nghĩa với việc Cơng ty khơng có chính sách tuyển dụng lãnh đạo từ nguồn lao động cấp cao trên thị trường lao động. Việc này có ưu điểm là tạo cơ hội thăng tiến cho nhân viên cống hiến lâu năm, hiểu biết tường tận về cơng việc, nhân viên, hồn cảnh
môi trường... sẽ thuận lợi trong công tác quản lý, điều hành. Tuy nhiên tồn tại khuyết điểm là không thu hút được nhân tài từ bên ngồi.
3.4. Thực trạng cơng tác đào tạo, phát triển
Lưu đồ công tác đào tạo tại NPCETC
Trách nhiệm Các bước thực hiện Mô tả / Tài liệu liên quan Các đơn vị QT.09/BM.08 3.3.1 NPCETC 3.3.2 GĐ NPCETC 3.3.3 NPCETC 3.3.4 NPCETC 3.3.5 NPCETC,các đơn vị 3.3.6
Sơ đồ 3.4. Lưu đồ đào tạo Nhu cầu đào tạo Nhu cầu đào tạo
Các đơn vị căn cứ kế hoạch SXKD, yêu cầu quản lý và trình độ nhân lực hiện tại để đề nghị đào tạo đảm bảo phục vụ tốt hơn cho công tác SXKD của đơn vị. Khi có nhu cầu đào tạo các phịng, đơn vị viết " Giấy đề nghị đào tạo " theo biểu mẫu QT.09/BM.08.
Ngồi ra hàng năm phịng tổng hợp xác định nhu cầu đào tạo trên cơ sở Tổng hợp nhu cầu,
lập kế hoạch đào tạo
Phê duyệt
Thực hiện đào tạo
Đánh giá kết quả đào tạo
Lưu Hồ sơ Xác định
Tổng hợp nhu cầu, lập kế hoạch đào tạo
Phê duyệt
Thực hiện đào tạo
Đánh giá kết quả đào tạo
những tồn tại của kế hoạch đào tạo năm trước hoặc theo các chương trình đào tạo do NPCETC, EVNNPC hoặc các đơn vị trong và ngoài ngành yêu cầu, đề nghị.
Tổng hợp nhu cầu, lập kế hoạch đào tạo:
Trên cơ sở xác định được nhu cầu đào tạo căn cứ trên giấy đề nghị đào tạo của các phòng QT.09/BM.09, những tồn tại của kế hoạch đào tạo năm trước và kế hoạch đào tạo khác, phòng tổng hợp tổng hợp nhu cầu, lập kế hoạch đào tạo cụ thể theo biểu mẫu do NPCETC quy định và trình giám đốc phê duyệt.