6. Tổng quan vấn đề nghiên
1.3.2. Nhân tố bên trong
- Mục tiêu, chiến lược và chính sách phát triển của ngành thuế: thời gian qua, theo Quyết định của Thủ tưởng Chính phủ về chiến lược phát triển ngành thuế đến năm 2020, các Cục Thuế, Chi cục đều có những mục tiêu, chiến lược riêng cho từng giai đoạn phát triển dựa trên định hướng phát triển chung của ngành. Những mục tiêu chiến lược này chi phối tất cả mọi hoạt động của ngành trong đó có hoạt động đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. Khi ngành thuế thay đổi cơ cấu tổ chức, công nghệ,…thì người lao động cần phải được đào tạo lại để có những kiến thức, kỹ năng phù hợp với những thay đổi đó.
-Mô hình tổ chức, quy mô của ngành: Mô hình tổ chức sẽ chi phối đến nhu cầu về số lượng, chất lượng, cơ cấu nhân sự của ngành thuế. Mô hình tổ chức càng ổn định càng tạo điều kiện tốt cho việc phát triển nguồn nhân lực của ngành. Quy mô của đơn vị càng lớn thì công tác đào tạo càng phức tạp và ngược lại.
-Điều kiện cơ sở vật chất, việc ứng dụng khoa học kỹ thuật và công nghệ mới vào các hoạt động thực hiện nhiệm vụ của ngành: Khoa học kỹ thuật phát triển và việc ứng dụng các công nghệ mới vào hoạt động thực thi nhiệm vụ tạo ra những đòi hỏi buộc ngành thuế phải phát triển nguồn nhân lực để phù hợp với nó.
-Quan điểm của tổ chức về đào tạo: người lãnh đạo là người quyết định cuối cùng quy trình đào tạo nên quan điểm của họ có ảnh hường đến công tác đào tạo của tổ chức. Nếu người lãnh đạo cho rằng việc đào tạo sẽ góp phần làm tăng năng suất lao động và nâng cao hiệu quả làm việc cũng như kết quả
thực hiện nhiệm vụ thì họ sẽ thúc đẩy quá trình đào tạo và sẵn sàng đầu tư cho nguồn nhân lực.
-Nguồn kinh phí cho hoạt động đào tạo sẽ tác động trực tiếp đến các khóa đào tạo về mặt số lượng các khóa đào tạo và tần suất các khóa đào tạo được diễn ra trong năm. Nếu kinh phí cho hoạt động đào tạo lớn thì các khóa đào tạo sẽ diễn ra thường xuyên hơn hoặc số người được đào tạo nhiều hơn.
-Trình độ của người lao động: Nghiên cứu chất lượng lao động của lực lượng lao động hiện tại sẽ cho thấy những ai cần phải đào tạo? Đào tạo những gì?. Nguồn nhân lực trong ngành thuế có trình độ cao và đồng điều rất thuận lợi cho việc phát triển nguồn nhân lực. Lúc này ngành thuế có thể lựa chọn sử dụng đa dạng hoặc phối hợp được nhiều giải pháp phát triển nguồn nhân lực, mang lại hiệu quả cao nhất cho ngành và bản thân người lao động.
-Cơ cấu lao động theo độ tuổi, giới tính: Về độ tuổi, nếu một Chi cục Thuế có cơ cấu lao động trẻ hơn Chi cục Thuế khác thì nhu cầu đào tạo sẽ có khả năng cao hơn. Điều này xuất phát từ đặc điểm tâm lý của người lao động là càng lớn tuổi thì nhu cầu học tập càng giảm đi.
-Giới tính cũng ảnh hưởng đến nhu cầu đào tạo. Thông thường trong một cơ quan nếu tỷ lệ nữ cao hơn nam giới thì nhu cầu đào tạo sẽ thấp và ngược lại.
Chương 1 đã trình bày tổng quan cơ sở lý luận liên quan đến hoạt động đào tạo nguồn nhân lực của Chi cục Thuế thông qua 4 nội dung chính. Tác giả đã giới thiệu các khái niệm về cơ sở đào tạo và đặc biệt, tác giả đã trình bày 7 bước của tiến trình đào tạo nguồn nhân lực làm cơ sở cho phân tích thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực trong Chương 2. Cuối Chương 1, tác giả đã phân tích các yếu tố môi trường bên trong bên ngoài tác động đến công tác đào tạo nguồn nhân lực và các tiêu chí đánh giá hiệu quả đào tạo nguồn nhân lực.
CHƯƠNG 2
THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CHI CỤC THUẾ HÀ TIÊN
Chương 2 sẽ trình bày 4 nội dung chính có liên quan đến thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực tại Chi cục Thuế thành phố Hà Tiên, Kiên Giang. Cụ thể, chương này sẽ giới thiệu về Chi cục Thuế thành phố Hà Tiên, kết quả thực hiện nhiệm vụ, thực trạng nguồn nhân lực và công tác đào tạo nguồn nhân lực cùng với những hạn chế trong công tác đào tạo nguồn nhân lực của Chi cục Thuế thành phố Hà Tiên. Đặc biệt chương này, tác giả sẽ tiến hành khảo sát và phân tích kết quả khảo sát công tác đào tạo nguồn nhân lực tại Chi cục Thuế.