4. Phương pháp nghiên cứu Error! Bookmark not defined.
3.2.1 Môi trường kinh doanh trên địa bàn Tỉnh Quảng Trị
+ Môi trường kinh doanh ngành ngân hàng
Địa bàn Tỉnh Quảng Trị với 1 Thành Phố, 1 Thị Xã và 8 huyện, hiện nay trên địa bà Tỉnh có các ngân hàng thương mại như: Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn, Ngân hàng BIDV, Ngân hàng Công Thương, Ngân hàng ngoại thương, ngân hàng bưu điện Liên Việt, Sacombank, Ngân hàng Quân Đội, VP bank. Chỉ trừ ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn có mạng lưới phòng Giao dịch khắp các xã vùng sâu, vùng xa còn lại các ngân hàng thương mại khác chủ yếu tập trung tại các khu vực trung tâm như thành phố Đông Hà, Thị Xã Quảng Trị và các thị trấn lớn như Hồ Xá ( Vĩnh Linh)…
Sựra đời và phát triển mạng lưới của các ngân hàng thương mại tạo nên sự cạnh tranh gay gắt tại các vùng thành thịnhưng cũng đem lại chiều hướng phát triển
tích cực, các ngân hàng không nhưng nâng cao chất lượng phục vụ để cạnh tranh và thu hút khách hàng, nhờ đó, người dân trên địa bàn cũng có nhiều sự lựa chọn để đáp ứng cho nhu cầu của mình, mang lại sự hài lòng khi giao dịch.
+ Xu thế cạnh tranh của các ngân hàng trên địa bàn.
Các chi nhánh NHTM trên địa bàn đều đang tích cực mở rộng mạng lưới hoạt động, và đều có xu hướng tập trung mạnh vào đối tượng khách hàng cá nhân.
- Các chi nhánh NHTM đều thường xuyên sử dụng nhiều hình thức khuyến mại, đa dạng hóa các sản phẩm dịch vụ và không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ, tạo điều kiện đơn giản về thủ tục đối với khách hàng và nâng cao sự hài lòng cho khách hàng khi đến giao dịch.
- Các đơn vị đều nỗ lực tập trung phát triển các loại dịch vụcó lợi thế so sánh, dịch vụcógiá trịgia tăng cao, đặc biệt làcác dịch vụngân hàng hiện đại
- Tăng cường phát triển bán chéo các sản phẩm dịch vụđi kèm như bảo hiểm nhân thọ, bảo hiểm phi nhan thọ.