Các thang đo đƣợc kiểm định độ tin cậy bằng công cụ Cronbach’s Alpha. Công cụ này giúp loại đi những biến quan sát, những thang đo không đạt. Các biến quan sát có hệ số tƣơng quan biến-tổng (item-total correlation) nhỏ hơn 0.3 sẽ bị loại và tiêu chuẩn chọn thang đo khi Cronbach’s Alpha từ 0.6 trở lên.
Theo mô hình nghiên cứu, thang đo động lực làm việc cho công chức tại Chi cục Quản lý thị trƣờng thành phố Hồ Chí Minh đƣợc xác định và đo lƣờng bởi 06 yếu tố có kết quảphân tích Cronbach’s Alpha (Đƣợc thể hiện tại tại Phụ lục 5 và Chi tiết đƣợc thể hiện tại Phụ lục 3, bảng 4.1: Kết quảđánh giá độ tin cậy thang đo bằng Cronbach’s Alpha).
Trong các thang đo trên, thang đo “Sự hỗ trợ của lãnh đạo” có 02 biến bị loại (HTLD1; HTLD2), các biến bị loại là do có tƣơng quan với biến tổng nhỏhơn 0.3
Kết quả kiểm định Cronbach’s Alpha lần 2 cho thang đo Sự hỗ trợ của lãnh đạo sau khi loại biến quan sát. (đƣợc trình bày tại Phụ lục 5 và Chi tiết đƣợc thể hiện tại Phụ lục 3, bảng 4.2: Kết quảđánh giá độ tin cậy thang đo bằng Cronbach ’s Alpha).
Sốlƣợng biến quan sát và hệ số Cronbach’s Alpha của các thang đo trƣớc và sau khi loại biến. (Chi tiết đƣợc thể hiện tại Phụ lục 3, bảng 4.3: Thống kê số lƣợng biến quan sát và hệ số Cronbach’s Alpha của thang đo trƣớc và sau khi loại biến).
Nhận xét: Nhìn chung, các thang đo trên đều có hệ số Cronbach’s Alpha khá cao (>0.8). Tất cả các biến quan sát của thang đo này đều có hệ số tƣơng quan biến tổng lớn hơn 0.3 do đó chúng đều đƣợc sử dụng cho phân tích EFA tiếp theo. Kết quả sau khi phân tích hệ số Cronbach’s Alpha và loại bỏ các biến quan sát không đảm bảo độ tin cậy, thang đo các yếu tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc cho công chức đƣợc đo lƣờng bằng 35 biến quan sát cho 6 thành phần (so với ban đầu là 37 biến quan sát cho 6 thành phần ảnh hƣởng đến động lực làm việc cho công chức và thang đo động lực làm việc cho công chức đƣợc đo lƣờng bằng 5 biến
quan sát (vẫn giữ nguyên so với số biến quan sát ban đầu). Do đó tất cả các thang đo sau khi kiểm tra độ tin cậy Cronbach’s Alpha sẽ đƣợc đƣa vào phân tích nhân tố EFA.