7 Cấu trúc của luận văn
1.6.1 Kinh nghiệm thực tế tại một số doanh nghiệp
1.6.1.1 Công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty cổ phần sữa Việt Nam - Vinamilk
Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vietnam Dairy Products Joint Stock Company) với tên thường gọi là Vinamilk là một công ty sản xuất, kinh doanh sữa và các sản phẩm từ sữa, cũng như thiết bị máy móc liên quan tại Việt Nam có trụ sở chính tại số 10 phố Tân Trào, Phường Tân Phú, Quận 7, thành phố Hồ Chí Minh.
Vinamilk được thành lập năm 1976 trên cơ sở tiếp quản 3 nhà máy sữa Thống Nhất, Trường Thọ, Dielac. Về cơ cấu tổ chức Vinamilk bao gồm 18 đơn vị trực thuộc bao gồm 13 nhà máy, 3 chi nhánh và 2 kho vận với tổng số CBCNV hiện nay lên tới 5.400 người .[3]
Các sản phẩm chính của Vinamilk bao gồm: Sữa nước, Sữa chua, Sữa bột, Sữa đặc, Kem và phô mai, Sữa đậu nành, nước giải khát. Hiện nay, Vinamilk là doanh nghiệp hàng đầu của ngành công nghiệp chế biến sữa Việt Nam, chiếm 54,5% thị phần sữa nước; 40,6% thị phần sữa bột; 33,9% thị phần sữa chua uống; 84,5% thị phần sữa chua ăn và 79,7% thị phần sữa đặc trên toàn quốc.
Ngoài việc phân phối mạnh trong nước với mạng lưới hơn 250.651 điểm bán hàng phủ đều trên 63 tỉnh thành, các sản phẩm của Vinamilk còn được xuất khẩu sang 43 quốc gia trên thế giới như Mỹ, Pháp, Canada, Ba Lan, Đức, khu vực Trung Đông, Đông
Nam Á… Kim ngạch xuất khẩu của của Vinamilk từ mức xấp xỉ 30 triệu USD năm 1998 đã tăng lên gần 260 triệu USD năm 2016. Năm 2017 doanh thu của Vinamilk là 51.135 tỷ đồng[4]
Để có được thành tích ấn tượng như vậy Ban quản trị công ty xác định: “Con người là tài sản quý giá nhất của doanh nghiệp”[5] Vì vậy nên Ban lãnh đạo công ty rất chú trọng phát triển nguồn nhân lực của công ty trong đó khâu tuyển dụng lao động đóng vai trò là đòn bẩy trong quá trình quản trị nguồn nhân lực tại Vinamilk.
Quy trình tuyển dụng nhân sự tại vinamilk:
Bước 1: Lập yêu cầu tuyển dụng
- Đơn vị có nhu cầu về tuyển dụng lập tờ trình chuyển ðến phòng nhân sự trình Tổng giám đốc phê duyệt.
- Sau khi được phê duyệt phòng nhân sự bắt đầu thực hiện việc tuyển dụng
Bước 2: Thực hiện tuyển dụng
- Lập phương án tuyển dụng. - Thành lập hồi đồng tuyển dụng..
- Tìm kiếm các ứng viên từ nguồn ứng viên nội bộ hoặc bên ngoài. - Chọn lọc hồ sơ.
- Tuyển chọn.
- Xác minh thông tin về ứng viên. - Đánh giá và ra quyết dịnh tuyển chọn.
Bước 3: Công tác hòa nhập, thử việc và đánh giá thử việc
Công tác hòa nhập: Để nhân viên mới hiểu biết về môi trường làm việc và văn hóa
- Giới thiệu nhân viên mới với các bộ phận có liên quan thông qua hình thức giao lưu, gặp gỡ, email giới thiệu…
- Phổ biến đến nhân viên các chính sách, nội dung, quy định… của Công ty.
Thử việc và đánh giá thử việc: Tùy vào vị trí tuyển dụng, trình độ và kinh nghiệm của
nhân viên mới, đơn vị có nhu cầu tuyển dụng sẽ phối hợp với phòng nhân sự để áp dụng các phương pháp đánh giá phù hợp trong giai đoạn thử việc. Nhân viên đạt thử việc sẽ được chính thức tuyển dụng bằng quyết định ký hợp đồng lao động.
Vinamilk đã xây dựng quy trình tuyển dụng nhân sự bài bản và hợp lý. Trong đó công ty đă đặc biệt trú trọng vào khâu tuyển chọn nguồn ứng viên. Để chủ động trong việc tìm nguồn ứng viên cho các vị trí công việc cần tuyển vinamilk đã chủ động tổ chức các chương trình tuyển dụng tại các trường đại học lớn. Đây là nguồn cung lao động rồi rào và có trình độ kiến thức được đào tạo bài bản và đang có nhiệt huyết và mong muốn được cống hiến và thể hiện bản thân. Hàng năm, căn cứ vào nhu cầu tuyển dụng đã được lãnh đạo Công ty phê duyệt, bộ phận tuyển dụng đã đến tại các trường đại học lớn như Bách Khoa, Kinh tế, Công nghiệp…tổ chức thi tuyển trực tiếp . Đối tượng thi tuyển là các sinh viên năm cuối sắp ra trường. Việc thi tuyển trực tiếp tại trường giúp các ứng viên sinh viên tự tin thể hiện bản thân hơn. Đồng thời với việc tổ chức thi tuyển như vây công ty cũng quản bá được thêm về hình ảnh của công ty tới đối tượng khách hàng trong tương lai chính là các sinh viên sau này. Đồng thời hoạt động tuyển dụng này cũng sẽ được các trường đại học ủng hộ và hỗ trợ rất nhiều vì việc các sinh viên đang theo học tại trường được tuyển dụng sẽ là minh chứng tốt nhất cho chất lượng đạo tạo của các cơ sở giáo dục.
Ngoài ra vinamilk còn thực hiện các chương trình, hoạt động khác hỗ trợ cho việc tìm kiếm nguồn nhân lực chất lượng cao khác như: Tham gia ngày hội việc làm dành cho sinh viên; hội chợ việc làm; chương trình quản trị viên tập sự tại công ty; hay đài thọ cho các sinh viên có thành tích học tập tốt du học tại Nga. Các hoạt động này của vinamilk nhận được sự đồng thuận và ủng hộ của không chỉ sinh viên mà toàn xã hội vì các lợi ích mà công ty mang lại đúng với tiêu trí vinamlik đã đề ra là phát triển vì cộng động[6]
Thực tế đã chứng minh hơn 40 năm qua Vinamilk đã tuyển dụng được hàng nghìn lao động chất lượng, đáp ứng tốt các yêu cầu, nhiệm vụ, các vị trí công việc. Nguồn lao động này đã cùng với Ban giám đốc, ban lãnh đạo Công ty thực hiện hoài bão đưa Vinamilk vươn xa ra thị trường quốc tế kể cả là những thị trường khó tính nhất như Mỹ, Úc, New Zealand. Hiện nay, Vinamilk đang là doanh nghiệp có vốn hóa lớn nhất thị trường chứng khoán Việt Nam với hơn 9 tỷ USD[7]
Tháng 3/2017, Anphabe công bố vinamilk là đơn vị liên tiếp 3 năm liền đứng thứ 2 trong top 100 nơi làm việc tốt nhất Việt Nam. Theo khảo sát của tổ chức này Vinamilk nằm trong top đầu ở 3 tiêu chí: lãnh đạo và quản lý, chất lượng công việc và cuộc sống, danh tiếng công ty. Ngoài ra vinamilk còn là một trong 5 doanh nghiệp nhận giải thưởng thương hiệu nhà tuyển dụng hấp dẫn nhất với thế hệ Y(1986 - 2000)
Cùng thời điểm này Vinamilk đã xuất sắc vượt qua 199 doanh nghiệp để vươn lên dẫn đầu danh sách “Nhà tuyển dụng được yêu thích nhất 2016” do mạng việc làm và tuyển dụng CareerBuider Việt Nam công bố[3]
Đây là những thành tích đáng tự hòa của Vinamilk và cũng là những kinh nghiệm đáng để các doanh nghiệp Việt Nam học hỏi.
1.6.1.2 Công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty cổ phần FPT
Công ty cổ phần FPT (tên viết tắt là FPT) được thành lập ngày 13/9/1988. FPT hoạt động kinh doanh ở 3 lĩnh vực: Công nghệ, viễn thông và đào tạo và có địa chỉ trụ sở chính tại số 17 đường Duy Tân phường Dịch Vọng Hậu quận Cầu Giấy thành phố Hà Nội. FPT là tập đoàn xuyên quốc gia và hiện diện tại 33 quốc gia và vùng lãnh thổ với 25.322 lao động trong đó có 13.400 người là kỹ sư, lập trình viên, chuyên gia công nghệ[8]
.
FPT là doanh nghiệp nằm trong top 10 thương hiệu công ty giá trị nhất Việt Nam (Do forbest bình chọn); Top 50 công ty kinh doanh hiệu quả nhát Viẹt Nam; top 100 nhà cung cấp dịch vụ ủy thác hàng đầu thế giới và top 300 công ty châu á có hoạt động kinh doanh tốt nhất.
Hơn 30 năm hình thành và phát triển FPT là doanh nghiệp tiên phong, khai phá, mở đầu nhiều xu hướng ở Việt Nam trong các lĩnh vực công nghệ, viễn thông và giáo dục. như: Năm 1990: Tiên phong phát triển các hệ thống CNTT lớn cho quốc gia trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, thuế, hải quan, chính quyền điện tử, y tế, giao thông…
Năm 1999: tiên phong xuất khẩu phần mềm tạo nền móng phát triển cho ngành công gnhiệp này của Việt Nam.
2001: Tiên phong xây dựng tờ báo điện tử đầu tiên của Việt Nam VnExpress. Năm 2006: Tiên phong thành lập đại học doanh nghiệp đầu tiên - đại học FPT
2015 là doanh nghiệp nước ngoài đầu tiên được cấp giấy phép viễn thông tại Myanmar.
Năm 2014: Tiến hành thương vụ M&A đầu tiên trong lĩnh vực CNTT của Việt Nam tại thị trường nước ngoài
Để có được thành quả như trên là kết quả của sự cố gắng, nỗ lực phấn đấu không ngừng nghỉ của tập thể 25.322 CBCNV và người lao động của công ty FPT. Trong đó không thể không kể tới tầm nhìn chiến lược của Ban quản trị công ty về chính sách tuyển dụng nhân lực. Với chính sách tuyển dụng nhân sự hợp lý và hiệu quả của mình FPT đã mang đến cho doanh nghiệp lợi thế cạnh tranh cũng như nguồn lực quý giá cho công cuộc khẳng định vị thế hàng đầu của FPT tại Việt Nam và hành trình chinh phục đối tác quốc tế.
FPT đã xây dựng cho mình một quy trình tuyển dụng nhân sự bài bản và hợp lý trong đó đặc biệt quan tâm và trú trọng tới nguồn tuyển dụng. FPT là đơn vị tiên phong trong việc mở trường đại học doanh nghiệp đầu tiên của Việt Nam - Đại học FPT với các chuyên nghành đào tạo: công nghệ thông tin và quản trị kinh doanh, ngôn ngữ anh, ngôn ngữ nhật, ngôn ngữ hàn và đang đào tạo 24.782 sinh viên, học viên. Với kinh nghiệm và quy mô hoạt động thực tế của mình hơn ai hết các giáo sư, tiến sĩ, giảng viên của FPT là người truyền thụ tốt nhất và tuyệt vời nhất kiến thức cũng như kinh nghiệm thực tế của mình cho các học viên. FPT là trường ĐH đầu tiên của Việt Nam
được QS Stars (Tổ chức xếp hạng ĐH uy tín hàng đầu Thế giới) xếp hạng 3 sao trong 02 kỳ liên tiếp.
Một thực tế không thể chối cãi là sinh viên được đào tạo tại Việt Nam rất giỏi về lý thuyết nhưng kỹ năng thực hành và vận dụng vào thực tế thì rất hạn chế. Đây là hệ quả quả của quá trình đào tạo chỉ thiên về sách vở mà thiếu kiến thức và kỹ năng thực hành của các cơ sở đạo tạo tại Việt Nam. Để khắc phục hạn chế đó, tại FPT đã thiết kế một chương trình đào tạo khác biệt là SV năm thứ 3 sẽ phải tham gia kỳ thực tập bắt buộc tại DN (On The Job Training - OJT). Khác với kỳ thực tập thường thấy là “pha trà rót nước” mà SV của nhiều trường đã trải qua, thì các SV của ĐH FPT trong kỳ thực tập OJT được lăn xả, được giao nhiệm vụ như nhân viên thực sự, tham gia vào các dự án thực tế và lĩnh hội nhiều bài học “không có trong sách vở”. Sinh viên khối ngành Quản trị Kinh doanh thực tập tại các doanh nghiệp Việt Nam và hơn 300 công ty, doanh nghiệp là đối tác quốc tế của tập đoàn FPT. Sinh viên khối ngành Công nghệ thông tin được làm việc như một nhân viên thực thụ trong các dự án phần mềm với các đối tác nước ngoài, đặc biệt là đối tác Nhật Bản tại FPT Software.
Tại đại học FPT, trong lộ trình học 4 năm, năm đầu tiên SV được học Tiếng Anh nền tảng trước khi vào chuyên ngành. SV học tập với giảng viên quốc tế cùng giáo trình tiếng Anh 100% được nhập khẩu trực tiếp từ nước ngoài. Không chỉ được trang bị tiếng Anh thông thạo, SV khối ngành Công nghệ thông tin tại Đại học FPT còn được học thêm ngôn ngữ thứ 2 là tiếng Nhật. SV khối ngành kinh tế được trang bị tiếng Anh - tiếng Trung.
Ngoài việc đào tạo và cung cấp nguồn tuyển dụng cho hoạt động sản xuất kinh doanh của chính công ty mình “mỗi năm FPT cần tuyển đến hàng ngàn cán bộ nhân viên, chuyên gia công nghệ, đặc biệt trong lĩnh vực phần mềm. Đơn cử như Công ty Phần mềm FPT riêng trong năm 2018 cần tuyển 7.000 người”[9] thì hoạt động đào tạo này của FPT cũng tạo ra nguồn ứng viên tương đối chất lượng cho các đơn vị khác. Theo số liệu của FPT thì tỷ lệ sinh viên FPT có việc làm trong vòng 12 tháng sau khi tốt nghiệp lên tới 94%. Trong đó ngành Kỹ thuật phần mềm có tỷ lệ SV ra trường có việc làm là 96,2%.
Với việc chủ động được nguồn tuyển dụng và đào tạo nguồn sát với thực tế yêu cầu công việc nên công tác tuyển dụng của FPT đã loại bỏ hoàn toàn các cản trở hay khó khăn khác mà các doanh nghiệp khác gặp phải trong quá trình tuyển dụng như: thu hút các ứng viên; điều tra, xác nhận thông tin; đào tạo sau tuyển dụng…
Đây là một mô hình tạo nguồn tuyển mang lại nhiều lợi ích bao gồm cả lợi ích về kinh tế. Tuy nhiên việc xác định và lựa chọn mô hình như thế nào còn phụ thuộc vào điều kiện thực tế và tiềm lực của các đơn vị, doanh nghiệp. Không có một công thức cứng nhắc nào để áp dụng chung cho các doanh nghiệp vì mỗi loại hình doanh nghiệp hay những đặc thù riêng của nghành nghề sẽ quyết định tới cách thức và quy trình tuyển dụng của mỗi doanh nghiệp.