Độ tin cậy của từng thành phần trong thang đo QTNNL ảnh hƣởng đến sự gắn kết tổ chức của nhân viên các nhà hàng, khách sạn tại TP. Cam Ranh sẽ đƣợc đánh giá bằng hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha. Cronbach’s Alpha sẽ giúp loại đi những biến quan sát hay các thang đo chƣa đạt yêu cầu cho quá trình nghiên cứu.
Trong phần này, tác giả tiến hành kiểm định độ tin cậy thang đo bằng SPSS để xác định độ phù hợp của các biến quan sát trong nhóm chuẩn bị cho phần phân tích EFA tiếp theo. Ta sẽ đánh giá độ tin cậy các biến qua các điều kiện là Hệ số Cronbach’s Alpha phải lớn hơn 0.6 (Nguyễn Đình Thọ, 2013), Tƣơng quan biến tổng phải lớn hơn hoặc bằng 0.3 (Nunnally, 1978) và số lƣợng biến quan sát tối thiểu phải là 3 (Nguyễn Đình Thọ, 2013) (Phụ lục 8). Các hệ số phân tích đƣợc tóm tắt trong Bảng 4.2.
Bảng 4.2: Kết quả kiểm định đ tin cậy của thang đo
Biến quan sát Tƣơng quan biến - tổng Cronbach’s Alpha nếu loại biến
Phân tích và mô tả công việc (PM), hệ số Cronbach’s Alpha bằng 0.616
PM1 .419 .528
PM2 .421 .527
PM3 .307 .608
PM4 .452 .515
Đào tạo và phát triển (DP), có hệ số Cronbach’s Alpha bằng 0.793
DP1 .447 .812
DP2 .694 .694
DP3 .566 .762
DP4 .721 .683
TP1 .496 .569
TP2 .408 .628
TP3 .537 .543
TP4 .374 .661
Thang đo Đánh giá kết quả làm việc (DG), có hệ số Cronbach’s Alpha bằng 0.596
DG1 .098 .648 DG2 .284 .570 DG3 .358 .540 DG4 .443 .499 DG5 .410 .522 DG6 .436 .511
Thang đo Tạo động lực làm việc (DL), có hệ số Cronbach’s Alpha bằng 0.572
DL1 -.096 .720
DL2 .461 .434
DL3 .586 .341
DL4 .359 .502
DL5 .429 .463
Thang đo Sự gắn kết của nhân viên với tổ chức (GK), có hệ số Cronbach’s Alpha bằng 0.664 GK1 .330 .643 GK2 .388 .630 GK3 .345 .639 GK4 .377 .629 GK5 .498 .580 GK6 .442 .604
gu n: Kết quả phân tích dữ liệu khảo sát của tác giả
Qua Bảng 4.2 ta có thể kết luận và nhận định nhƣ sau:
- Thang đo Phân tích và mô tả công việc (PM), có hệ số Cronbach’s Alpha bằng 0.616. Hệ số tƣơng quan biến tổng của các biến PM1, PM2, PM3, PM4 đều lớn hơn 0.3. Vì vậy các biến PM1, PM2, PM3, PM4 đƣợc sử dụng trong phân tích EFA tiếp theo.
- Thang đo Đào tạo và phát triển (DP), có hệ số Cronbach’s Alpha bằng 0.793. Hệ số tƣơng quan biến tổng của các biến DP1, DP2, DP3, DP4 đều lớn hơn 0.3. Vì vậy các biến DP1, DP2, DP3, DP4 đƣợc sử dụng trong phân tích EFA tiếp theo.
- Thang đo Thù lao và phúc lợi (TP), có hệ số Cronbach’s Alpha bằng 0.668. Hệ số tƣơng quan biến tổng của các biến TP1, TP2, TP3, TP4 đều lớn hơn 0.3. Vì vậy các biến TP1, TP2, TP3, TP4 đƣợc sử dụng trong phân tích EFA tiếp theo.
- Thang đo Đánh giá kết quả làm việc (DG), có hệ số Cronbach’s Alpha bằng 0.596. Hệ số tƣơng quan biến tổng của các biến DG1, DG2 < 0.3, DG3, DG4, DG5, DG6 lớn hơn 0.3. Loại DG1, DG2, các biến DG3, DG4, DG5, DG6 đƣợc sử dụng trong phân tích EFA tiếp theo.
- Thang đo Tạo động lực làm việc (DL), có hệ số Cronbach’s Alpha bằng 0.572. Hệ số tƣơng quan biến tổng của các biến DL2, DL3, DL4, DL5 đều lớn hơn 0.3. Tuy nhiên hệ số tƣơng quan biến tổng của biến DL1 nhỏ hơn 0.3. Vì vậy loại DL1, các biến DL2, DL3, DL4, DL5 đƣợc sử dụng trong phân tích EFA tiếp theo.
- Thang đo Sự gắn kết của nhân viên với tổ chức (GK), có hệ số Cronbach’s Alpha bằng 0.664. Hệ số tƣơng quan biến tổng của các biến GK1, GK2, GK3, GK4, GK5, GK6 đều lớn hơn 0.3. Vì vậy các biến GK1, GK2, GK3, GK4, GK5, GK6 đƣợc sử dụng trong phân tích EFA tiếp theo.
Sau khi loại những biến quan sát có hệ số tƣơng quan biến tổng nhỏ hơn 0.3. Kết quả kiểm định cuối cùng cho thấy, ngoài hai biến DG1, DG2, DL1, hệ số tƣơng quan biến tổng của các biến quan sát đều lớn hơn 0.3. Tất cả các hệ số Cronbach’s Alpha nếu loại biến đều không lớn hơn hệ số Cronbach’s Alpha. Bên cạnh đó, tất cả các hệ số Cronbach’s Alpha đều cao hơn 0.6. Kết quả trên đã đáp ứng đƣợc yêu cầu cho việc đánh giá một thang đo có độ tin cậy và có thể tiếp tục đƣa vào phân tích EFA.