CHI NHÁNH PHÚ THỌ THỜI GIAN TỚI.
Dựa trên chiến lược phát triển đã được định ra của Nhà nước về kinh tế, xã hội và mục tiêu phát triển trọng tâm của tỉnh Phú Thọ cùng định hướng hoạt động của ngành ngân hàng trên địa bàn; mục tiêu hoạt động của toàn hệ thống, Vietcombank chi nhánh Phú Thọ đã xây dựng được cho mình một chính sách phát triển và các mục tiêu chung trong giai đoạn phát triển 5 năm từ 2015 - 2020 như sau:
Thứ nhất, tăng cường tinh thần tự giác trong hoạt động của các cán bộ
công nhân cũng như tăng cường sự tuân thủ các quy định của Nhà nước cũng như các ban ngành có liên quan và sự đạo của cấp trên. Bên cạnh đó, những quy định nội bộ của ngân hàng cũng cần được thực hiện một cách nghiêm túc như là về quy trình kiểm tra, kiểm soát, quản lý rủi ro,...
Thứ hai, hoạt động huy động vốn sẽ tiếp tục được chú trọng đầu tư
nhằm duy trì được lượng vốn phù hợp cũng như ổn định, tiết kiệm một cách tối đã các chi phí liên quan cho quy trình huy động vốn, cơ cấu huy động phù hợp với mục tiêu trong việc sử dụng vốn của chi nhành. Mặt khác, hoạt động cho vay cũng cần đảm bảo sự an toàn và tiếp tục xử lý các khoản nợ xấu và lãi phải thu nhưng chưa thu được và nâng cao hơn nữa chất lượng hoạt động tín dụng.
Thứ ba, cơ cầu tài sản của chi nhánh sẽ được điều chỉnh lại, toàn bộ các
hoạt động của ngân hàng sẽ được điều chỉnh lại với những mục tiêu trong thời gian tới. Tiếp tục đầu tư cho việc quảng bá các sản phẩm của ngân hàng cũng
như nâng cao uy tín của đơn vị trong tâm trí khách hàng cũng như thái độ và chất lượng phục vụ của chi nhánh
Thứ tư, có các chính sách, chế độ ưu đãi nhằm trợ giúp những khách
hàng qua giai đoạn khó khăn về tài chính như thơng qua hình thức trợ cấp vay vốn sản xuất.
Bên cạnh các mục tiêu chung, Chi nhánh cũng đề ra mục tiêu cụ thể trong
năm 2019 và xây dựng những định hướng với cho vay và đặc biệt là đối với nhóm
khách hàng trọng điểm đó là nhóm khách hàng doanh nghiệp, như sau:
Thứ nhất, giữ vững nguồn vốn kinh doanh, phấn đấu tăng dần tỷ trọng
dịch vụ thanh toán qua ngân hàng cho các khách hàng DN. Trong đó: - Mục tiêu tổng tài sản tăng 27%.
- Huy động vốn thị trường tăng từ 22% đến 24% so với năm trước đó. Tuy nhiên, mục tiêu về huy động vốn cũng cần gần sắt với mục tiêu về sử dụng vốn nhằm tránh lãng phí nguồn vốn và tổn thất về tài chính.
- Về dư nợ tăng 24% so với chỉ tiêu năm 2018
- Đảm bảo tình hình thu chi ngân quỹ tăng từ 35% đến 40%/năm. - Bên cạnh đó, NH cần ln đề cập đến vấn đề lợi nhuận. Điển hình là phát huy tồn lực có hiệu quả nhằm gia tăng lợi nhuận bình quân ở mức 15%/năm. Chỉ tiêu lợi nhuận được đặt ra là 577 tỷ đồng.
- Nguồn thu từ các dịch vụ thanh toán đặc biệt là thanh tốn quốc tế sẽ tăng 17%/năm.
Thứ hai, duy trì mối quan hệ hợp tác với những khách hàng thân thiết
có uy tín cao đối với NH cũng như có khả năng sản xuất và kinh doanh ổn định và thiện chí trong việc hợp tác với NH bằng các chính sách ưu đãi riêng và những ưu tiên trong thủ tục ngân hàng. Không ngừng tăng thêm số lượng khách hàng mở tài khoản. Dự kiến tăng khoảng 25%.
gian làm việc cùng NH sẽ tiến hành ngưng hợp tác nhằm tránh những rủi ro có thể xảy ra. Nâng cao hiệu quả tín dụng, tăng thêm số lượng các loại hình đầu tư, sản phẩm cho vay để hạn chế giảm thiểu rủi ro. Phấn đấu không để phát sinh nợ quá hạn.
Thứ tư, cơ cấu và xử lý nhóm các khoản nợ quá hạn bằng biện pháp
tích cực. Đảm bảo sao cho tỷ lệ nợ xấu đối với khách hàng là DN luôn luôn chiếm tỷ trọng nhỏ nhất, cụ thể là hướng đến mục tiêu tỷ lệ này xấp xỉ bằng 0. Với những khách hàng có phát sinh nợ xấu sau thời gian đã thực hiện gia hạn nợ cần tiếp tục đẩy mạnh tiến trình thu hồi nợ giám sắt chặt chẽ hoạt động của DN đó. Liên tục đánh giá lại tình hình thực tế của DN theo từng chu kỳ kinh doanh, thực hiện tốt chức năng giám sát - kiểm tra một cách chi tiết từng hạng mục; từng hoạt động của DN và có biện pháp xử lý một cách kịp thời. Theo dõi sát sao thực trạng của tài sản đảm bảo tiền vay của khách hàng, có thể yêu cầu bổ sung nếu thấy tài sản đó chưa đảm bảo về giá trị cũng như hiện trạng. Có các chính sách khen thưởng - xử phạt với những nhân viên hoàn thành và vượt những chỉ tiêu đã được giao hay các cán bộ lơ là trong công tác quản lý. Tăng cường những hoạt động kiểm tra sau vay vốn của những khách hàng doanh nghiệp nói riêng và tồn bộ những hồ sơ cịn dư nợ tại Chi nhánh.
Thứ năm, thúc đẩy hoạt động dịch vụ hỗ trợ kèm theo trong quá trình
vay vốn như tư vấn tài chính, phát triển thêm những sản phẩm hỗ trợ khác nhằm thu hút khách hàng. Chú trọng quan tâm đến công tác khách hàng và phát triển khách hàng mới bằng cách đẩy mạnh tuyên truyền tiếp thị. Tăng cường sự đa dạng trong số lượng cũng như chất lượng các dịch vụ của NH. Đảm bảo an toàn tuyệt đối trong hoạt động kinh doanh.
Thứ sáu, thường xuyên tổ chức các buổi hội thảo hay các lớp bồi dưỡng
nghiệp vụ tín dụng cho nhân viên nhằm nâng cao chất lượng cán bộ phụ trách. Ngồi ra, sự tận tình, chu đáo cũng như là thái độ phục vụ thân thiện và
chuyên nghiệp trong những bước dù là nhỏ nhất trong quy trình tín dụng với mục đích là hỗ trợ khách hàng tối đa trong việc hoàn thành thủ tục vay vốn.
Thứ bảy, không ngừng cập nhật những tiến bộ trong công nghệ vào
hoạt động của ngân hàng nhằm giảm thiểu thời gian phục vụ. Tạo ra sự khác biệt về cơng nghệ chính là tạo ra lợi thế cạnh tranh rất lớn với các đối thủ khác trong cùng ngành đặc biệt là trong dịch vụ thanh tốn khơng dùng tiền mặt. Từng bước nâng cao uy tín đối với những KH có nguồn tài chính nhàn rỗi trong dài hạn với quy mơ lớn và giao lịch lâu dài tại NH. Thay đổi cơ cấu loại tiền nội tệ và ngoại tệ một cách hợp lý, kịp thời theo xu hướng biến động của thị trường, thích hợp với chính sách phát triển của Chi nhánh.
Thứ tám, đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường từ đó tìm ra cách
tiếp cận những khách hàng mới một cách hiệu quả nhất. Khơng những vậy, NH cịn cần theo kịp những biến động của thị trường nhằm có được sự nhạy cảm trong những thay đổi về cơ cấu chính sách như lãi suất hay thị hiếu của những khách hàng, nhận diện và tận dụng tối đa những cơ hội phù hợp với chi nhánh. Ban lãnh đạo chú trọng tới việc cải thiện hiệu quả việc điều hành của mình thơng qua việc tái cơ cấu lại tổ chức của chi nhánh cũng như có những phân cơng rõ ràng trong nhiệm vụ cơng tác của từng phịng ban, bộ phận.