2.1.5.1. Sửa đổi hợp đồng cung cấp dịch vụ viễn thông di động
Đối với hợp đồng được thực hiện dưới hình thức văn bản thì tùy điều kiện, hồn cảnh thực tế của mỗi bên mà các bên có thể thỏa thuận sửa đổi một số điều khoản trong nội dung hợp đồng, nội dung sửa đổi phải nằm trong khuôn khổ pháp luật. Sau khi thỏa thuận thay đổi xong, các bên tiếp tục thực hiện những nội dung công việc của phần khơng bị sửa đổi trước đó, cùng với nội dung đã được thay đổi.
2.1.5.2. Chấm dứt hợp đồng cung cấp dịch vụ viễn thông di động
Căn cứ theo Điều 422, BLDS 2015 để chấm dứt hợp đồng dịch vụ viễn thông di động khi thỏa các điều kiện sau:
+ Khi hợp đồng đã được hồn thành: Theo đó, bên Đơn vị cung cấp dịch vụ
viễn thơng và khách hàng đã thực hiện xong tồn bộ nội dung của nghĩa vụ, mỗi bên đều đáp ứng được quyền dân sự của mình nên hợp đồng được xem như hồn thành.
+ Theo thỏa thuận của các bên: Khi Đơn vị cung cấp dịch vụ viễn thơng hoặc
khách hàng khơng có khả năng thực hiện nghĩa vụ hợp đồng hoặc nếu khi việc tiếp tục thực hiện sẽ gây ra tổn thất về vật chất giữa một hoặc hai bên, khi đó các bên có thể thỏa thuận chấm dứt hợp đồng. Trên thực tế việc thỏa thuận để chấm dứt hợp đồng chủ yếu xuất phát từ phía khách hàng, thường là khơng đạt được thỏa thuận giữa chi phí và chất lượng dịch vụ.
+ Cá nhân giao kết hợp đồng chết, pháp nhân giao kết hợp đồng chấm dứt
tồn tại: Trong hợp đồng dịch vụ viễn thông, nếu cá nhân giao kết hợp đồng chết hay pháp nhân (Cơng ty, doanh nghiêp) giải thể, phá sản thì hợp đồng mặc nhiên được
xem như chấm dứt, vì một bên trong quan hệ hợp đồng đã khơng cịn.
+ Bị đơn phương chấm dứt thực hiện: Theo quy định của pháp luật thì Đơn
vị cung cấp dịch vụ viễn thơng và khách hàng đều có quyền đơn phương chấm dứt thực hiện hợp đồng khi có một bên vi phạm hợp đồng. Tuy nhiên việc đơn phương chấm dứt thực hiện hợp đồng đại đa số xuất phát từ phía khách hàng, với lý do chủ yếu là Đơn vị cung cấp dịch vụ không thực hiện đúng nghĩa vụ là đối tượng của hợp đồng mà khách hàng yêu cầu.