Bên cạnh việc cung cấp dịch vụ kiểm toán báo cáo tài chính thì các công ty kiểm toán còn cung cấp dịch vụ tư vấn. Ngay trong những cuộc kiểm toán, các công ty kiểm toán cũng đã phát hiện ra những lỗ hổng đều có những báo cáo cho ban lãnh đạo khách hàng nhằm mục đích chỉ ra những thiếu sót để khách hàng có thể nâng cao chất lượng kiểm soát từ đơn vị.
Một trong những nhiệm vụ quan trọng hàng đầu của kiểm toán viên là phải xoá bỏ đi được định kiến của khách hàng khi nhắc về kiểm toán viên độc lập không chỉ là tìm kiếm sai phạm mà còn là việc tư vấn cho khách hàng. Kiểm toán viên hoạt động và làm việc nhằm mục đích xác nhận thông tin của khách hàng từ đó đem lại nhiều lợi ích cho khách hàng khi thông tin đã được một bên thứ ba độc lập, chuyên nghiệp công nhận. Điều này đã tồn tại từ rất lâu. để thay đổi suy nghĩ của khách hàng gần như là điều không thể thực hiện ngay. Tuy nhiên trong quá trình kí
kết hợp đồng cung cấp dịch vụ kiểm toán cho khách hàng, kiểm toán viên cần phải có một sự trao đổi rõ ràng hơn với khách hàng không chỉ nằm trên văn bản mà có thể là những cuộc trò chuyện để có thể hiểu được vai trò của nhau trong công việc. Kiểm toán viên độc lập cũng cần trao đổi về những khó khăn đang gặp phải trực tiếp với khách hàng bằng những sự chia sẻ về khó khăn của đôi bên trong công tác kiểm toán báo cáo tài chính. Kiểm toán viên cần xác định được vai trò của mình là phục vụ khách hàng, đồng thời không nên tạo quá nhiều áp lực trong việc thực hiện các thủ tục kiểm toán. Ví dụ như trong quá trình phỏng vấn khách hàng, thay vì đặt nặng vấn đề chuyên môn thì nên duy trì cuộc phỏng vấn như một buổi trò chuyện sẽ dễ để lấy được những thông tin cần thiết hơn chỉ đơn thuần là đặt ra những câu hỏi.