Một kế hoạch marketing tốt không những quyết định sự thành công trong việc biến ý tưởng kinh doanh ban đầu trở thành hiện thực mà còn giúp cho bạn duy trì sự tập trung sau khi đã thành công. Môi trường kinh doanh ngày càng khốc liệt đang đòi hỏi các doanh nghiệp cần hoạt động chuyên nghiệp và bài bản hơn.
Để thành công trong việc tiêu thụ sản phẩm, cần phải có một kế hoạch marketing hoàn chỉnh, từ khâu phát triển một ý tưởng, nghiên cứu thị trường và tính khả thi của ý tưởng đó, đến việc quản lý các hoạt động kinh doanh hàng ngày khi bắt tay vào thực hiện các ý tưởng.
Một kế hoạch marketing hoàn chỉnh nên bao gồm những nội dung cơ bản như sau:
- Việc đầu tiên và quan trọng nhất là ý tưởng: Bạn phải nung nấu trong đầu một ý tưởng kinh doanh và suy nghĩ kỹ về những ý tưởng đó. Lịch sử đã chứng minh,
ý tưởng, dù cho điên rồ hay vĩ đại, thì cũng đều có những khả năng thành công. - Đặt ra mục tiêu kinh doanh và những thành quả cần đạt được: Đây chính kết quả mà trong ý tưởng kinh doanh cần đạt được. Bạn sẽ phải trả lời những câu hỏi
sau: Bạn sẽ đạt được cái gì từ việc kinh doanh của bạn về mặt thời gian, tiền bạc và kinh nghiệm? Làm thế nào để đo lường mức độ thành công của việc kinh doanh đó (ví dụ như tổng doanh thu, lợi nhuận ròng, bao nhiêu nhân công, bao nhiêu thị phần). Sau bao lâu thì có thể đo lường mức độ thành công đó (một năm, hai năm hay năm năm)?
- Nghiên cứu và phân tích thị trường: Để đảm bảo sự thành công, cần phải tổ chức nghiên cứu và phân tích thị trường. Phải xem xét xem trên thị trường đã có những công ty, tổ chức nào đã kinh doanh trong lĩnh vực đó, sự thành công của họ như thế nào, khách hàng của họ là ai, nhu cầu của thị trường trong tương lai như thế nào...
- Phân tích thế mạnh, điểm yếu, cơ hội và nguy cơ: một kế hoạch marketing hoàn chỉnh không thế thiếu mục này. Hơn ai hết, bạn phải biết thế mạnh và điểm yếu của doanh nghiệp mình khi thực hiện một mục tiêu kinh doanh.
- Lên kế hoạch marketing: Những chiến lược mà bạn sẽ thực hiện để lôi kéo khách hàng và quan trọng hơn là để giữ khách hàng khi đã sử dụng sản phẩm và
vụ của bạn. Luôn đặt câu hỏi: làm thế nào để khách hàng biết sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp và chiến lược marketing nào là tốt nhất để làm điều đó. Dù cho sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp của bạn tốt đến mức nào đi nữa nhưng sẽ là vô nghĩa nếu như không ai biết đến doanh nghiệp của bạn.
Ba nguyên tắc cơ bản trước khi lập một kế hoạch marketing là segment (phân loại khách hàng) - target (lựa chọn đối tượng khách hàng công ty hướng tới) - position (xác định vị thế tương lai của công ty, công ty muốn khách hàng nhìn nhận về mình thế nào). Khách hàng phải là điểm xuất phát, đồng thời là điểm chốt cuối cùng của mọi hoạt động marketing.
- Có sẵn kế hoạch quản lý con người: Lên cơ chế kiểm soát sự vận hành kế hoạch marketing của bạn bao gồm đội ngũ quản lý, nhân viên và những kỷ năng và trình độ của họ. Có sự phân công công việc và phân quyền rõ ràng. Thường xuyên có các buổi họp đánh giá tình hình hoạt động của các phòng ban. Có kế hoạch đào tạo và phát triển nhân viên và các cấp quản lý.
- Kế hoạch tài chính: Nguồn tài chính nào để tài trợ cho kế hoạch marketing, ví dụ như nguồn vốn vay, vốn của chủ sở hữu và các nguồn tài chính đó sẽ được sử dụng như thế nào. Nhiều doanh nhân cho rằng, kế hoạch tài chính là quan trọng nhất quyết định sự sống còn của doanh nghiệp.
- Kế hoạch thực hiện: Liệt kê các hoạt động chi tiết để đạt được mục đích đề ra và càng chi tiết càng tốt. Đặt ra những ưu tiên và những hạn định về thời gian cho mỗi công việc để có thể theo dõi và đo lường mức độ hoàn thành công việc. Nên lưu ý dành thời gian cho những công việc phát sinh và những khó khăn khách quan trong quá trình thực hiện.
Sau khi bạn đã vạch ra một kế hoạch chi tiết, hãy thường xuyên rà soát lại và bổ sung thêm. Hơn nữa, luôn đặt mục tiêu cho mỗi công việc cụ thể và đánh giá mức độ thành công của mỗi mục tiêu đó.
PHẦN KẾT LUẬN
Để xây dựng một chiến lược marketing, dù lớn hay nhỏ cũng là một công việc không dễ dàng. Quá trình này đòi hỏi trong từng công tác từ việc phân tích môi trường cạnh tranh, phân tích đối thủ cạnh tranh, phân tích công ty, đặt mục tiêu marketing, lựa chọn chiến lược….đến thiết lập chương trình hành động đều phải có cơ sở vững chắc, khả thi và sát với thực tế.
Trong quá trình thực hiện, đứng trên vị trí của phòng marketing của công ty sữa đậu nành vinasoy, nhóm đã hoàn thành các nội dung sau:
- Tóm tắt nội dung kế hoạch
- Giới thiệu công ty sữa đậu nành việt nam- vinasoy - Phân tích tình huống
- Phân tích cơ hội
- Mục tiêu marketing của kế hoạch - Phân tích chiến lược marketing - Phức hệ marketing
- Báo cáo Lỗ lãi dự tính
- Chương trình hành động cụ thể
Hoàn thành các nội dung trên, nhóm đã hoàn thành mục tiêu, nhiệm vụ nghiên cứu, xây dựng kế hoạch marketing. Với kế hoạch marketing mới: “Sữa đậu nành Vinasoy chăm sóc sức khỏe người lao động”, nhóm tin tưởng rằng kế hoạch này sẽ mang lại nhiều thành công mới cho bộ phận marketing nói riêng và cho toàn công ty.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
- Giáo trình Marketing căn bản - Nguyễn Thị Thanh Huyền - NXB Hà
Nội - 2005.
- Quản trị Marketing - Philip Kotler - NXB Lao động Xã hội - 2009. - www.vinasoy.com.vn - www.webcaohoc.com - www.thuonghieuviet.com.vn - www.doanhnghiepsaigon.com - www.hepza.gov.vn - www.kynang.edu.vn