Promotion là 1P trong 4P của Marketing Mix. Promotion Mix đề cập đến sự pha trộn của một số công cụ quảng cáo được sử dụng bởi doanh nghiệp để tạo dựng, duy trì và tăng nhu cầu về hàng hóa và dịch vụ.
Những thành phần của Promotion Mix gồm:
Advertising (Quảng cáo): Quảng cáo bao gồm những hoạt động giới thiệu và quảng bá hàng hóa và dịch vụ đến những đối tượng mục tiêu của doanh nghiệp.
Thông qua quảng cáo, doanh nghiệp cố gắng xây dựng chiến lược kéo; trong đó khách hàng được khuyến khích dùng thử sản phẩm ít nhất một lần. Thông tin về sản phẩm cùng những hình ảnh sinh động, bắt mắt nhằm thu hút sự chú ý và ảnh hưởng đến quyết định mua hàng.
Personal Selling (Bán hàng cá nhân): Đây là một trong những hình thức quảng cáo truyền thống, trong đó nhân viên bán hàng tương tác trực tiếp với khách hàng bằng cách gặp mặt hoặc trao đổi trực tiếp với họ thông qua các phương tiện liên lạc. Đó là sự tương tác trực diện giữa đại diện công ty và khách hàng với mục tiêu gây ảnh hưởng đến khách hàng để họ mua sản phẩm hoặc dịch vụ. Sale Promotion (Khuyến mãi): Khuyến mãi là những ưu đãi ngắn hạn dành cho khách hàng để tăng doanh số bán hàng trong một thời gian nhất định. Các hình thức khuyến mãi có thể kể đến đó là giảm giá trực tiếp khi mua với số lượng lớn, voucher, coupon, tích điểm đổi quà, mua một tặng một... Với việc khuyến mãi, doanh thu công ty có thể tăng trong một thời gian ngắn nhưng đây chưa phải là một giải pháp tăng doanh số trong dài hạn và mang tính bền vững. Ví dụ: Pepsi có các chương trình giảm giá, khuyến mãi, tặng 4 lon khi mua thùng, hoặc các sản phẩm tặng kèm như ly, hộp nhựa vào dịp Tết.
Public Relation (Quan hệ công chúng): Các thương hiệu cố gắng xây dựng hình ảnh của mình thân thiện hơn với người tiêu dùng của họ thông qua việc tạo các mối quan hệ công chúng. Công chúng bao gồm toàn bộ khách hàng, nhân viên, nhà cung cấp, nhà phân phối, cổ đông, chính phủ và toàn xã hội. Ví dụ: Pepsi chủ yếu tài trợ cho những chương trình ca nhạc, thời trang vì khách hàng của Pepsi là các bạn trẻ yêu âm nhạc và sành điệu.
Direct Marketing (Tiếp thị trực tiếp): Với sự phát triển của công nghệ, các công ty có thể tiếp cận khách hàng một cách trực tiếp mà không cần bất kỳ trung gian hoặc bất kỳ phương tiện thanh toán nào. Email, tin nhắn, Fax, là một số công cụ của tiếp thị trực tiếp. Các công ty có thể gửi email và tin nhắn cho khách hàng để thông báo cho họ về các chương trình khuyến mãi hay thông báo về việc các sản phẩm mới đã được trình làng...
Tài liệu tham khảo:
Chiến lược marketing của doanh nghiệp kinh doanh bất động sản, ThS. Phan Thị Minh Phương, Tạp chí Công thương, 2020
Giáo trình Quan hệ công chúng, NXB Tài chính https://khoahoc.tv/
https://vietnamnet.vn https://barcodevn.vn/
https://business.tutsplus.com/ https://v-link.vn/