TÍ ÍNH C NH CÁ ÁCH CH Personality Personality

Một phần của tài liệu Bài giảng hành vi khách hàng (Trang 58 - 59)

- Mục tiêu sử dụng/ khả năng sử dụng khác Sự thu hồ

2. TÍ ÍNH C NH CÁ ÁCH CH Personality Personality

ƒ ƒ KhKhááii niniệệmm :: T

Tíínhnh cacaùchùch baobao gogoààmm nhnhưưõngõng phaphaåmåm chachaáátt cacaùùnhân nhân

nhân cocoùù ttíínhnh bebeàànnvvưưõngõng chocho phepheùpùpNTD NTD phaphaûûnn

ngng lalaïïii thetheáá giơgiơùùiixungxung quanhquanh

4/22/2007

4/22/2007 HHàành vi khnh vi kháách hch hààngng 1010

Bài 6: Động cơ, Tính cách, Cảm xúc

ƒ

ƒ LiênLiênhhệệđđếnếnccááccđđặcặc đđiiểmểm đđặcặc trtrưưngngphânphânbibiệtệt

ngư

ngườờiinnààyyvvớớiingngưườờiikhkháácc––hhàànhnhvi vi ứứngng xxửửnnààoo khi

khiếếnnchochommộộttccáánhânnhânththàànhnh đđộộccđđááoo, , khkháácc bibiệệtt h

hẳẳnnngngưườờiikhkháác.c.

ƒ

ƒ PhPhươươngngtitiệệnngigiảảiiththííchchttíínhnhổổnnđđịịnhnh hay hay bbấấttbibiếếnn trong

tronghhàànhnhvi vi ứứngngxxửửccủủaacon con ngngưườờiikhikhiếếnnchocho h

họọhhàànhnh đđộngộng nhnhấấtt ququáánnvvừaừa trongtrongnhnhữngững bbốiối

c

cảảnhnhkhkhááccbibiệệttnhaunhau, , vvừừaaqua qua ccááccththờờiikkỳỳ kkééoo d

dààii

2. T

4/22/2007

4/22/2007 HHàành vi khnh vi kháách hch hààngng 1111

Bài 6: Động cơ, Tính cách, Cảm xúc

Một phần của tài liệu Bài giảng hành vi khách hàng (Trang 58 - 59)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(91 trang)