- Phòng kế toán: Gồm có 3 kế toán
b. Quy trình kiểm soát hồ sơ bán lẻ tại CCA (Trung tâm kiểm soát tín dụng và hỗ trợ kinh doanh).
3.1 Nâng cao chất lượng và phát triển thêm sản phầm mớ
Ho àn thiện sản phẩm với những tính năng ưu việt hơn dựa trên những sản phẩm hiện tại. Bên cạnh đó, phát triển sản phẩm mới là vô cùng quan trọng trong chiến lược phát triển sản phẩm mới bởi vì phát triển sản phẩm mới sẽ làm đa dạng hơn danh mục sản phẩm kinh doanh, giúp Ngân hàng thỏa mãn hơn nhu cầu mới phát sinh của khách hàng, từ đó tăng tính cạnh tranh, tăng vị thế, uy tín và hình ảnh của Ngân hàng trên thị trường.
Techcombank cần xây dựng cơ cấu danh mục cho vay theo các sản phẩm ở mức hợp lý, tránh tình trạng tập trung quá nhiều vào các sản phẩm cho vay có tính ổn định không cao và tiềm ẩn nhiều rủi ro khi tình hình thị trường không thuận lợi như: cho vay kinh doanh chứng khoán, cho vay đầu tư vàng, cho vay đầu cơ bất động sản. Cần đầy mạnh cho vay vào các sản phẩm có tính ổn định, có giá trị gia tăng cao như các sản phẩm cho vay sinh hoạt tiêu dùng, cho vay mua nhà để ở... để đem l ại thu nhập cao từ lãi cho ngân hàng và nhiều nguồn thu nhập khác như: các dịch vụ chuyển tiền, dịch vụ thẻ, dịch vụ tiền gửi,... từ chính người vay vốn đem lại.
Phát triển các dịch vụ ngân hàng mang tính đột phá, đặc biệt là công tác phát hành thẻ ATM, VISA/MASTER Card, DREAM Card, các loại thẻ tín dụng... và các dịch vụ khác nhằm nâng cao tỷ trọng thu nhập về dịch vụ.
Ngân hàng nên cho ra sản phẩm cho vay khách hàng cá nhân trực tuyến, tạo điều kiện cho người vay không mất nhiều thời gian t m hiểu, tiết kiệm được các chi phí liên quan.
Đẩy mạnh sản phẩm cho vay tiêu dùng đặc biệt là cho vay tiêu dùng tín chấp đối với khu vực Đông Nam Bộ vì nơi đây tập chung rất nhiều công nhân, đặc biệt những công nhân n y m việc cho các công ty thuộc chi ương c a Techcombank, nơi đây sẽ hứa hẹn đem lại rất nhiều lợi nhuận cho Ngân hàng.
Đối với sản phẩm cho vay mua ô tô cần phải tăng tỷ lệ cho vay và thời gian cho vay hơn, đưa ra nhiều phương thức trả nợ cho người vay lựa chọn để hỗ trợ và thuhút khách hàng hơn. Cụ thể tăng tỷ lệ cho vay từ 70% giá trị xe lên tháng 75%, thời
gian cho vay có thể tăng lên 6 tháng đến 12 tháng.
Đối với cho vay sản xuất kinh doanh cho ra sản phẩm vay siêu tốc, vay nhanh để cạnh tranh với các Ngân hàng khác để giúp người kinh doanh vay kịp thời cho các nhu cầu của họ, đặc biệt là bổ sung vốn lưu động. Kịp thời chính l à yếu tố quyết định mang lại thành công.
Đối với cho vay mua bất động sản chủ yếu các Ngân hàng hiện này thời hạn vay vốn chỉ khoảng 20 năm, Techcombank lên tăng thời hạn vay lên 25 năm giảm áp lực về trả nợ. Bên cạnh đó cũng nên có những chương trình ưu đãi về lãi suất đối với sản phẩm n y. Cụ thể có thể giảm ãi suất cho khách h ng trong 6 tháng đến 12 tháng đầu. Tạo điều kiện cho khách h ng có thể tất toán khoản vay trước thời hạn khi họ có khả năng về mặt t i chính tránh bị phạt nhiều về tất toán trước hạn.