Trong môi trường cạnh tranh hiện nay, với sự xuất hiện của rất nhiều Ngân hàng trong nước lẫn nước ngoài, khách hàng có nhiều sự lựa chọn và họ trở nên nhạy cảm nhiều hơn với yếu tố giá cả so với trước đây. Vì vậy, Sacombank cần đảm bảo tính cạnh tranh về
giá để thu hút khách hàng mới và duy trì khách hàng hiện tại thông qua các giải pháp như: • Tiến hành khảo sát về giá dịch vụ và lãi suất ở một số Ngân hàng cùng địa bàn để xem xét lại chính sách giá cả và lãi suất của Ngân hàng mình. Cập nhật thông tin về biến động thị trường cũng như giá cả giao dịch đểcủng cố lòng tin của khách hàng về tính cạnh tranh về giá của Ngân hàng.
• Phát huy tính linh hoạt của chính sách giá như áp dụng lãi suất ưu đãi cho những khách hàng có lượng tiền gửi lớn hay giảm phí giao dịch đối với những khách hàng có số dư lớn, những khách hàng truyền thống của Ngân hàng. Khi quan hệ giao dịch với khách hàng, Sacombank nên tính toán lợi ích thu được trên tổng thể các giao dịch của khách hàng với Ngân hàng như lãi thu được từ tín dụng, phí thu được từ hoạt động thanh toán, lãi mua bán ngoại tệ, số dư huy động vốn bình quân... để xác định mức giá dịch vụ cạnh tranh cho từng loại đối tượng khách hàng.
Ví
dụ: Mức phí chuyển tiền có thể rẻ hơn cho những khách hàng có giao dịch chuyển
tiền thường xuyên với doanh số lớn, lãi suất tín dụng sẽ được xem xét giảm khi khách hàng sử dụng dịch vụ trọn gói hay tham gia nhiều dịch vụ Ngân hàng như thanh toán trong nước và quốc tế, mở thẻ ATM và thanh toán lương cho nhân viên qua Ngân hàng, giao dịch mua bán ngoại tệ thường xuyên... Bên cạnh đó, Ngân hàng nên thường xuyên đưa ra những chương trình khuyến mãi, quà tặng hấp dẫn cho khách hàng để thu hút khách hàng đến giao dịch.