III- Tình hình triển khai nghiệp vụ bảo hiểm trách nhiệm dân sự chủ tàu tại PVI:
3.4. Mục tiêu của PVI đối với nghiệp vụ bảo hiểm trách nhiệm dân sự chủ tàu biển:
tàu biển:
Trên cơ sở mục tiêu chung đã đề ra cho toàn Tổng Công ty, mục tiêu cụ thể của PVI đối với nghiệp vụ bảo hiểm P&I là :
- Tập trung khai thác các khách hàng mới, đặc biệt là khách hang ngoài ngành song song với việc duy trì những khách hàng truyền thống trong và ngoài ngành .
- Phấn đấu đạt vị trí dẫn đầu trên thị trường bảo hiểm phi nhân thọ Việt Nam về thị phần. Mục tiêu đến năm 2009, thị phần cho nghiệp vụ bảo hiểm thân tàu và trách nhiệm đân sự chủ tàu chiếm 34% thị phần trên thị trường bảo hiểm Việt Nam.
- Tăng cường mở rộng hợp tác với các đối tác nước ngoài, mở rộng thị trường ra thế giới để xứng đáng với tiềm năng và vị thế của PVI, củng cố và cải thiện chất lượng sản phẩm bảo hiểm để đáp ứng những yêu cầu của khách hàng nước ngoài và nâng cao uy tín cũng như vị trí của PVI trên thị trường quốc tế.
- Tiếp tục nghiên cứu phát triển các loại sản phẩm mới nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng và đòi hỏi ngày càng cao của khách hàng. Những sản phẩm bảo hiểm P&I với những mức giới hạn trách nhiệm khác nhau sẽ phù hợp với khả năng tài chính khác nhau của mỗi chủ tàu. Từ đó giúp PVI tăng cường được khả năng cạnh tranh, thu hút được nhiều hơn số lượng chủ tàu tham gia bảo hiểm tại doanh nghiệp .
- Nâng cao chất lượng công tác giám định, bồi thường cũng như trình độ của các cán bộ ở bộ phận giám định bồi thường. Đảm bảo việc bồi thường
nhanh chóng, chính xác, kịp thời cho khách hàng. Góp phần ổn định sản xuất kinh doanh cho các chủ tàu và nâng cao chất lượng dịch vụ bảo hiểm P&I của tổng công ty.
- Kiên quyết phòng chống hiện tượng trục lợi bảo hiểm. Thực hiện nghiêm túc quy trình giải quyết khiếu nại cho khách hàng và xử phạt nghiêm minh đối với các cán bộ cũng như khách hàng có ý định trục lợi bảo hiểm. Việc làm này không những đảm bảo uy tín của doanh nghiệp mà còn giùp PVI tiết kiệm chi phí, góp phần nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh.
- Tiếp tục xây dựng và quảng bá cho thương hiệu “PVI - Ngọn lửa của niềm tin” gắn với thương hiệu nguồn của tập đoàn Dầu khí quốc gia Việt Nam thông qua quảng bá thương hiệu và nâng cao chất lượng dịch vụ bảo hiểm cung cấp cho khách hàng.
Để đạt được những mục tiêu đã đề ra, Ban lãnh đạo và toàn thể nhân viên của PVI phải nỗ lực không ngừng đưa PVI trở thành một thương hiệu không chỉ mạnh trong nước mà còn mạnh trong khu vực và trên thế giới.