Những thuận lợi và khó khăn mà Benthuonghai.com đang gặp phải: 1 Thuận lợi:

Một phần của tài liệu Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tạo web game benthuonghai.com (Trang 41 - 43)

- Phòng kế toán:

3. Những thuận lợi và khó khăn mà Benthuonghai.com đang gặp phải: 1 Thuận lợi:

3.1 Thuận lợi:

Về thị trường: BTH được tung ra khi thị trường game trực tuyến về lĩnh

vực game bài vẫn còn một bộ phận khách hàng chưa được khai thác. Thị trường vẫn còn nhiều khoảng trống để xâm nhập.

Về nhân sự: đội ngũ nhân viên trẻ, thế hệ 8x, trình độ nắm bắt công nghệ

cao và có nhiệt huyết với dự án, càng làm tăng thêm sức mạnh của BTH.

Về công nghệ: BTH áp dụng công nghệ mới, sử dụng phần mềm

Flashplayer.

Về sản phẩm: có nhiều tính năng vượt trội so với các game cùng loại, giao

diện đơn giản nhưng đẹp và dễ sử dụng, các bàn chơi thiết kế rất bắt mắt, các thao tác đánh rất gọn. Những dịch vụ kèm theo như up avatar, các sản phẩm trong siêu thị rất phong phú.

3.2 Khó khăn:

Về đối thủ cạnh tranh: tuy đứng thứ 3 về thị phần trong lĩnh vực game bài

nhưng đối thủ của BTH là những đại gia lớn như Vinagame và Ongame. Điều này phần nào hạn chế sự phát triển của BTH.

Về khả năng tài chính: MDV là một công ty cổ phần, được các tổ chức và

cá nhân tài trợ, nhưng đa số vốn lại tập trung vào dự án Thổ Địa. Vì vậy, BTH có nguồn vốn rất hạn chế.

Về nhân sự: nhân sự trẻ là một điểm mạnh nhưng cũng là một điểm yếu

42

Về sản phẩm: sản phẩm có thường xuyên bị lỗi mà phải mất một số thời

43

Phần III

Một phần của tài liệu Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tạo web game benthuonghai.com (Trang 41 - 43)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(83 trang)