bỏn hàng.
Yếu tố con người tỏc động rất lớn đến sự phỏt triển của cỏc ngành kinh tế núi chung và ngành du lịch núi riờng. Để phỏt triển kinh doanh hàng hoỏ cho khỏch du lịch cần xõy dựng được đội ngũ hướng dẫn viờn du lịch, cú trỡnh độ và kỹ
thuật nghiệp vụ, trỡnh độ ngoại ngữ và đặc biệt phải cú đạo đức nghề nghiệp.
Trỡnh độ nghiệp vụ. Hiểu biết về lịch sử, văn hoỏ của cỏc dõn tộc, địa phương, cú nghệ thuật giao lưu với khỏch du lịch.
Trỡnh độ ngoại ngữ. Cụ thể đội ngũ hướng dẫn viờn phải giỏi ngoại ngữ, nghe núi lưu loỏt, am hiểu văn húa lịch sử dõn tộc để truyền tải đầy đủ và phong phỳ những nột đẹp truyền thống của Việt Nam đến du khỏch quốc tế. Giỳp du khỏch thờm yờu Việt Nam, muốn lưu lại lõu hơn và quay lại Việt Nam nhiều lần.
Đạo đức nghề nghiệp. Người hướng dẫn viờn du lịch cần cú đạo đức nghề
nghiệp, trung thực với du khỏch khi chỉ dẫn và hướng dẫn khỏch mua hàng hoặc đến cỏc địa điểm mua hàng đảm bảo chất lượng, trỏnh tỡnh trạng vỡ tham mức hoa hồng cao mà dẫn khỏch du lịch đến cỏc điểm hàng hoỏ chất lượng kộm.
Cỏc nhõn viờn bỏn hàng. cần phải cú thỏi độứng xử vui vẻ hoà nhó với khỏch hàng, hiểu được giỏ trị sử dụng, giỏ trị văn hoỏ của sản phẩm mà mỡnh bỏn phục vụ du khỏch, biết được ớt nhất một loại ngoại ngữ tiếng Anh để cú thể
giao tiếp, giới thiệu sản phẩm với khỏch để thu hỳt khỏch mua đồ lưu niệm truyền thống như ỏo dài, tranh thờu phong cảnh ... cú hẳn một đội ngũ bỏn hàng cú ngoại ngữ giỏi, khả năng cao trong cỏch giới thiệu ý nghĩa của từng đồ vật. Những đồ vật bỏn ra đều gắn liền với phong tục tập quỏn của từng vựng trong nước. ở Thỏi Lan, Malayxia cũn khộo lộo kết hợp những điệu mỳa dõn tộc trong cỏc cửa hàng bỏn trang phục dõn tộc. Cỏch làm sống động những đồ lưu niệm đú khụng đủ gõy cho khỏch những ấn tượng sõu sắc về nền văn húa của nước họ mà cũn khuyến khớch khỏch du lịch khụng thể khụng mua một vài đồ
lưu niệm thõn thương đú.