II. Thực trạng lao động tại côngty
2.2.1.2. Phân tích khả năng đáp ứng công việc của lao động gián tiếp
Để đánh giá chính xác được khả năng đáp ứng công việc của lao động gián tiếp giựa trên một tiêu chuẩn, định mức cụ thể là rất khó thực hiện, do việc tổng hợp rất khó khăn và phức tạp, công ty chưa có những bước mô tả công việc tốt cho từng vị trí công việc, vấn đề này sẽ được giải quyết trong thời gian tới khi công ty hoàn thành việc áp dụng ISO 9002 phiên bản năm 2000 vào hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty. Vậy để đánh giá khả năng đáp ứng công việc, ta sẽ dựa trên một số chỉ tiêu, dựa trên khả năng đáp ứng công việc chung, yêu cầu với một lao động
trong thời kỳ mới. Mặc dù, lao động gián tiếp trong công ty chiếm tỷ lệ cao 30%, nhưng mức độ giải quyết khối lượng công việc chậm. Trình độ lao động chủ yếu tập trung ở trung cấp 60%, nên không đáp ứng được yêu cầu công việc. Trong thị trường cạnh tranh hiện nay, vần đề linh hoạt, tự lập và sáng tạo đối một lao động là một yêu cầu hàng đầu. Tuy vậy, với đội ngũ lao động tập trung chủ yếu là trung cấp việc đáp ứng chỉ tiêu trên là rất khó, do trình độ học vấn không cao nên lao động ít có khả năng khái quát công việc, nên rất khó hoạt động độc lập. Lực lượng lao động này được đào tạo trong cơ chế tập trung quan liêu bao cấp, do đó việc hiểu và tiếp cận với công việc mới là chậm. Đặc biệt, trong xu thế công nghệ thông tin yêu cầu lao động phải nắm bắt tốt cách sử dụng các phương tiện thu phát thông tin, như sử dụng tốt máy tính. v.v. Hầu hết các lao động lớn tuổi khả năng sử dụng máy tính kém, hầu như chỉ sử dụng máy tính cho công việc xoạn thảo, mà chưa khai thác hết tiềm năng của máy tính. Do đó, khả năng đáp ứng công việc là không cao, thực hiện công việc tốn rất nhiều thời gian. Tỷ lệ lao động có trình độ chuyên môn cao rất thấp, chiếm khoảng 28%, nên họ đã không thể đáp ứng được khối lượng công việc khổng lồ mà lao động khác mặc dù dư thừa nhưng không đáp ứng được. Do độ tuổi lao động trung bình là 45 tuổi, đây là một độ tuổi cao không linh hoạt trong công việc, lao động mong muốn sự ổn định trong công việc, nên họ đã không đáp ứng tốt yếu cầu của công việc mang tính động, như hoạt động giao tiếp, ngoại giao, nắm bắt thông tin. Nên tại công ty xảy ra tình trạng công việc vẫn còn nhiều, nhưng lao động đã nghỉ, tạo nên nhiều thời gian chết và thường xảy ra ở giờ giao tầm nghỉ trưa và nghỉ chiều : số thời gian nghỉ khoảng 25 phút một ngày với một lao động, điều đó cho thấy khả năng xắp sếp của lao động rất thấp. Lao động nữ chiếm 60%, ở độ tuổi cao vấn đề về gia đình ảnh hưởng rất lớn đến khối lượng và chất lượng công việc họ phải hoàn thành. Cơ cấu sắp xếp lao động tại các phòng ban chưa hợp lý, tạo nên tình trạng thừa thiếu lao động ở từng phòng ban, phòng tổng hợp còn tập trung số lượng người tương đối lớn, trong khi đó phòng tiêu thụ và tiếp thị thì rất đang cần người. Như vậy, do trình độ, tuổi tác, giới tính, cơ cấu là một trong những nguyên nhân lao động đã không đáp ứng được yêu cầu công việc, gây tình trạng thừa lao động thiếu trình độ và thiếu lao động có trình độ trong công ty.