Trong nghiên cứu sơ bộ định lƣợng, tác giả tiến hành điều tra thử 70 mẫu tại cơng ty CP cà phê Mê Trang. Mục đích của điều tra sơ bộ là để kiểm định độ tin cậy của thang đo xem cĩ chặt chẽ khơng, loại đi những biến khơng đạt yêu cầu, từ đĩ đƣa ra bảng câu hỏi cho điều tra chính thức. Sau đây là bảng kết quả kiểm định độ tin cậy của thang đo.
32
Hệ số Cronbach‟s Alpha sẽ kiểm tra độ tin cậy của các biến dùng để đo lƣờng từng nhân tố của sự thỏa mãn cơng việc. Một thang đo đạt độ tin cậy khi thang đo đĩ cĩ hệ số tƣơng quan biến - tổng (Item – total correction) của biến đo lƣờng phải ≥ 0.3, một thang đo cĩ độ tin cậy tốt thì hệ số Cronbach‟s Alpha biến thiên khoảng 0.7 – 0.8, nếu hệ số Cronbach‟s Alpha ≥ 0.6 là chấp nhận đƣợc (Phạm Thành Thái, 2012).
Bảng 3.2: Kết quả tổng hợp phân tích Cronbach's Alpha
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phƣơng sai thang đo nếu
loại biến
Tƣơng quan biến - tổng
Cronbach Alpha nếu loại
biến
Cronbach's Alpha “Lƣơng/thƣởng” = .623
O1 10.27 6.433 .377 .579 O2 10.70 5.517 .564 .416
O3 10.03 9.709 .104 .703
O4 10.23 5.773 .584 .406
Cronbach's Alpha “Các chƣơng trình đào tạo và thăng tiến” = .721
O5 9.89 6.769 .537 .643 O6 10.01 5.724 .674 .546 O7 11.00 8.609 .344 .744 O8 10.07 7.401 .501 .665
Cronbach's Alpha “Đội ngũ cấp trên” = .689
O9 10.91 5.732 .707 .453
O10 11.16 9.236 .124 .816
O11 10.94 6.895 .508 .601 O12 10.91 6.427 .621 .526
Cronbach's Alpha “Đồng nghiệp” = .649
O13 11.11 5.117 .560 .479 O14 11.33 5.267 .479 .544 O15 11.24 4.563 .639 .405
33
Cronbach's Alpha “Yếu tố cơng việc” = .896
O17 20.44 37.236 .676 .883 O18 20.23 35.802 .698 .880 O19 20.14 34.675 .819 .865 O20 20.23 34.208 .842 .862 O21 20.34 35.446 .796 .869 O22 20.26 38.976 .276 .907 O23 19.96 39.114 .597 .891
Cronbach's Alpha “Phúc lợi cơng ty” = .704
O24 12.13 2.722 .575 .584 O25 12.33 2.977 .483 .645 O26 11.67 3.151 .427 .678 O27 11.87 3.186 .477 .649
Cronbach's Alpha “Nhận thức của bản thân nhân viên” = .747
O28 11.57 5.843 .500 .714 O29 11.51 5.703 .588 .663 O30 11.94 6.547 .621 .669 O31 11.73 5.418 .512 .715
Cronbach's Alpha “Sự thỏa mãn chung” = .875
O32 20.38 16.296 .526 .872 O33 20.65 13.921 .686 .854 O34 21.01 14.118 .716 .849 O35 20.56 13.198 .762 .843 O36 20.28 16.514 .569 .868 O37 20.33 15.058 .662 .856 O38 20.57 15.582 .715 .853
34
Kết quả này cho thấy 4 biến O3, O10,O16 và O22 cĩ hệ số thƣơng quan biến tổng < 0.3, khơng đạt yêu cầu nên ta loại khỏi thang đo. Những biến quan sát cịn lại cĩ hệ số tƣơng quan biến – tổng > 0.3. Hệ số Cronbach's Alpha đều > 0.6. Các biến quan sát của thang đo đạt yêu cầu sẽ đƣợc sử dụng trong đánh giá tiếp theo (Xem thêm phụ lục 1).
Các biến giữ lại sẽ đƣợc xem xét tính phù hợp thơng qua phân tích nhân tố EFA. Dựa theo quy luật kinh nghiệm với 5 mẫu cho một tham số cần ƣớc lƣợng (Bollen, 1989, trích dẫn từ Nguyễn Đình Thọ & Nguyễn Thị Mai Trang, 2010, tr. 201), trong nghiên cứu này, cĩ tất cả 31 biến quan sát, trong đĩ đã loại ra 4 biến quan sát khơng đạt yêu cầu ở trên, ta cịn lại 27 biến quan sát cần tiến hành phân tích nhân tố, kích thƣớc mẫu tối thiểu cần thiết là 135, với cỡ mẫu là 70 ta khơng thể tiến hành phân tích EFA cho tất cả các nhân tố cùng một lúc vì vậy ta sẽ tiến hành phân tích EFA cho từng nhân tố để đảm bảo tin cậy cho kết quả phân tích. Phƣơng pháp trích hệ số sử dụng là Principal Components với phép quay Varimax và điểm dừng khi trích các yếu tố cĩ giá trị Eigenvalue ≥ 1, Điều kiện để phân tích EFA là kiểm định Bartlett phải cĩ sig. ≤ 0.05, chỉ số KMO cĩ giá trị từ 0.5 đến 1.
Kết quả phân tích nhân tố khám phá EFA (Xem thêm phụ lục 2) Bảng 3.3: Kết quả tổng hợp phân tích EFA
Thang đo “chính sách lƣơng/thƣởng” Trọng số
nhân tố O1 Mức lƣơng của tơi hiện nay là phù hợp với năng lực và đĩng
gĩp của tơi .706
O2 Tơi đƣợc hƣởng các khoản thƣởng thỏa đáng .823 O4 Tơi đƣợc nhận các khoản trợ cấp cần thiết .849
Tổng phƣơng sai trích đƣợc = 65.25% Chỉ số KMO = 0.865
35
Thang đo “Các chƣơng trình đào tạo và thăng tiến” Trọng số
nhân tố O5 Tơi đƣợc cơng ty đào tạo các kỹ năng để thực hiện tốt cơng
việc của mình .763
O6 Cơng ty luơn tạo điều kiện cho tơi đƣợc học tập để nâng cao
kiến thức .865
O7 Cơng ty luơn tạo cơ hội thăng tiến cho ngƣời cĩ năng lực .559 O8 Chƣơng trình đào tạo của cơng ty tốt .735
Tổng phƣơng sai trích đƣợc = 54.852% Chỉ số KMO = 0.663
Thang đo “Đội ngũ cấp trên” Trọng số
nhân tố O9 Cấp trên luơn ghi nhận ý kiến đĩng gĩp của tơi với cơng ty .858 O11 Cấp trên của tơi luơn hỗ trợ, cho lời khuyên cho tơi khi cần
thiết .858
O12 Tơi khơng gặp khĩ khăn trong việc giao tiếp và trao đổi với
cấp trên .851
Tổng phƣơng sai trích đƣợc = 73.186% Chỉ số KMO = 0.718
Thang đo “Đồng nghiệp” Trọng số
nhân tố O13 Tơi cĩ những hỗ trợ xã hội và tƣơng tác với đồng nghiệp bên
ngồi mơi trƣờng làm việc .805 O14 Đồng nghiệp của tơi là ngƣời thân thiện, dễ gần và hịa đồng .795 O15 Đồng nghiệp của tơi luơn tận tâm, tận tụy để hồn thành tốt
cơng việc .849
Tổng phƣơng sai trích đƣợc = 66.725% Chỉ số KMO = 0.681
36
Thang đo “Yếu tố cơng việc” Trọng số
nhân tố O17 Cơng việc giúp huấn luyện kiến thức cho nhân viên .773 O18 Cơng việc sử dụng nhiều kỹ năng .793 O19 Tơi cĩ trách nhiệm về kết quả cơng việc của mình .877
O20
Tơi đƣợc cho phép một cách độc lập lên kế hoạch cơng việc và quyết định phƣơng án để thực hiện nĩ trong một phạm vi nhất định.
.903
O21 Tơi hiểu rõ về cơng việc mình đang làm .868 O23 Áp lực cơng việc từ cấp trên lên nhân viên cao .699
Tổng phƣơng sai trích đƣợc = 62.633% Chỉ số KMO = 0.883
Thang đo “Phúc lợi cơng ty” Trọng số
nhân tố O24 Cơng ty luơn tuân thủ đầy đủ các chính sách về bảo hiểm xã
hội, bảo hiểm y tế .803
O25 Cơng ty luơn tạo điều kiện cho tơi đƣợc nghỉ phép và nghỉ
bệnh khi cĩ nhu cầu .720 O26 Cơng ty cĩ tổ chức cơng đồn bảo vệ quyền lợi chính đáng
của nhân viên .664
O27 Cơng việc cĩ đảm bảo sự ổn định theo thời gian .722
Tổng phƣơng sai trích đƣợc = 53.106% Chỉ số KMO = 0.719
37
Thang đo “Đánh giá của bản thân nhân viên” Trọng số
nhân tố O28 Tơi tin vào năng lực và khả năng nội tại của mình. .715 O29 Tơi luơn cố gắng để hồn thiện bản thân và cơng việc hơn .801 O30 Tơi luơn hào hứng và tích cực tham gia vào cơng việc của
mình .815
O31 Tơi thích cơng việc mang tính thách thức .725
Tổng phƣơng sai trích đƣợc = 58.558% Chỉ số KMO = 0.765
Thang đo “Sự thỏa mãn chung” Trọng số
nhân tố O32 Tơi thỏa mãn với lƣơng/thƣởng hiện tại từ cơng ty .638 O33 Tơi thỏa mãn với các chƣơng trình đào tạo và thăng tiến .776 O34 Tơi thỏa mãn với đội ngũ cấp trên của mình .839 O35 Tơi thỏa mãn với đồng nghiệp của mình .685 O36 Tơi thỏa mãn với cơng việc của mình .769 O37 Tơi thỏa mãn với phúc lợi cơng ty .806 O38 Tơi thỏa mãn với chính bản thân mình .797
Tổng phƣơng sai trích đƣợc = 57.891% Chỉ số KMO = 0.874
Kết quả EFA từng nhân tố cho thấy:
Chỉ số KMO của tất cả các nhân tố > 0.5 đƣợc thỏa mãn, tổng phƣơng sai trích > 50%, mức ý nghĩa kiểm định Bartlett sig. = 0.000, các thang đo đƣợc chấp nhận.
Tại các mức Eigenvalues > 1, với phƣơng pháp rút trích Principal Components và phép quay Varimax, phân tích nhân tố EFA thực hiện trên từng nhân tố. Tất cả các
38
biến trong từng nhân tố trích đƣợc đều cĩ trọng số nhân tố > 0.5. Bảy nhân tố này sẽ đƣợc đƣa vào phân tích định lƣợng chính thức trong chƣơng IV.