5. Kết cấu của luận văn
3.2. Thực trạng năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Đầu tƣ và
Thƣơng mại TNG, thành phố Thái Nguyên
3.2.1. Năng lực cạnh tranh của sản phẩm
Thể hiện ở mức độ đáp ứng các yêu cầu về chất lƣợng, mẫu mã, kiểu dáng của sản phẩm may mặc, đáp ứng thị hiếu của khách hàng và chính sách giá của Công ty.
- Chất lượng sản phẩm: Slogan mà công ty đƣa ra là: “Khách hàng là ngƣời trả lƣơng cho chúng ta”. Đó cũng là tiêu chí mà toàn thể lãnh đạo công
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/
ty luôn hƣớng tới, toàn bộ công nhân viên trong công ty luôn phấn đấu nâng cao năng suất lao động gắn liền với nâng cao chất lƣợng sản phẩm. Mọi sản phẩm của công ty đều phải trải qua một quy trình kiểm tra nghiêm ngặt trƣớc khi đến tay ngƣời tiêu dùng vì vậy luôn đảm bảo rằng ngƣời tiêu dùng đƣợc sử dụng sản phẩm tốt nhất. Sản phẩm của Công ty TNG đƣợc khách hàng đánh giá cao bởi sự cẩn thận, tỉ mỉ ở từng đƣờng may trên nền chất liệu thân thiện với môi trƣờng và sức khỏe ngƣời tiêu dùng.
- Mẫu mã, kiểu dáng hàng may mặc: Trong ba yếu tố tạo nên sự khác biệt cho sản phẩm may mặc là loại vải, kiểu mẫu, kỹ thuật may và tính thời trang thì kiểu dáng, mẫu mã là một nhân tố quan trọng, ảnh hƣởng đến 50% quyết định lựa chọn mua hàng của khách hàng. Tuy nhiên kiểu dáng các sản phẩm của công ty còn ít phong phú, đơn điệu, dẫn tới sự ít lựa chọn cho khách hàng.
- Mức độ đáp ứng thị hiếu khách hàng của sản phẩm: Đánh giá về mức độ tiêu thụ và nhu cầu của khách hàng Ngoài mẫu mã, kiểu dáng chƣa đa dạng, màu sắc của các sản phẩm cũng dập khuôn, đơn điệu, ít chủng loại, chƣa gây đƣợc ấn tƣợng tâm lý đối với khách hàng. Công ty cũng nhận định yếu tố giá cả, mẫu mã là một điểm yếu làm giảm năng lực cạnh tranh của sản phẩm Công ty với các sản phẩm khác của Trung Quốc, Thái Lan…
- Chính sách giá đối với các sản phẩm của Công ty: Xem xét giá bán các mặt hàng của Công ty mặc dù bị đánh giá là có chi phí bán hàng, chi phí tài chính, chi phí quản lý doanh nghiệp ở mức khá cao so với các doanh nghiệp cùng ngành nhƣng giá cả các sản phẩm may mặc của Công ty Cổ phần Đầu tƣ và Thƣơng mại TNG lại rẻ hơn một cách tƣơng đối so với các công ty, doanh nghiệp khác. Trên thị trƣờng nội địa, đặc biệt là thị trƣờng ở Thái Nguyên, Công ty luôn có các chính sách ƣu đãi, các chƣơng trình khuyến mại, giảm giá dành cho khách buôn và khách hàng mua lẻ nhân các dịp lễ tết và cuối vụ.
- Kênh phân phối các sản phẩm của Công ty: Tiến hành mở nhiều cửa hàng kinh doanh sản phẩm may mặc của Công ty để bán hàng, quảng bá, giới thiệu sản phẩm và thƣơng hiệu TNG của Công ty. Nhằm tiếp tục mở rộng thị
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/
trƣờng, đƣa hàng đến tận tay ngƣời tiêu dùng, trong những năm vừa qua, công ty đã liên tục mở thêm nhiều kênh phân phối trong nƣớc. Tháng 6/2012, Hội đồng Quản trị của Công ty Cổ phần Đầu tƣ và Thƣơng mại TNG đã thông qua việc góp vốn thành lập Công ty Cổ phần Thời trang TNG với 35% vốn điều lệ do Công ty TNG nắm giữ và cho phép Công ty Cổ phần Thời trang TNG đƣợc sử dụng miễn phí thƣơng hiệu TNG để phát triển sản phẩm nội địa. Đây là bƣớc ngoặt lớn trong việc đƣa sản phẩm tới tay ngƣời tiêu dùng nội địa, góp phần vào chiến lƣợc nâng cao thị phần nội địa của Tổng Công ty. Ngay sau khi thành lập, Công ty Cổ phần thời trang TNG đã có nhiều quyết định mang tính đột phá, liên tiếp mở nhiều cửa hàng thời trang ở nhiều cơ sở.
Trong năm 2012, Công ty Cổ phần Thời trang TNG đã khai trƣơng các cửa hàng thời trang ở các khu vực nhƣ tại số 28 Lƣơng Ngọc Quyến - thành phố Thái Nguyên, Trung tâm Thƣơng mại Savico Megamall - Long Biên - Hà Nội, số 73 Chùa Bộc - Hà Nội … Tất cả các cửa hàng đều có vị trí rất đẹp, thuận lợi về giao thông, đƣợc thiết kế sang trọng, trang nhã.
Bên cạnh các cửa hàng do Công ty trực tiếp điều hành, Công ty còn có chính sách bán buôn cho thƣơng nhân, đại lý của TNG trên khắp địa bàn tỉnh.
Bảng 3.2: Các cửa hàng và các đại lý của Công ty TNG
TT Cửa hàng/đại lý Địa điểm Ghi chú
1 TNG Minh Cầu Thái Nguyên
Cửa hàng trực thuộc
2 TNG LNQ Thái Nguyên
3 TNG Savico Hà Nội
4 TNG Chùa Bộc Hà Nội
5 Huệ Tú Thái Nguyên
Đại lý
6 Thanh Thủy Thái Nguyên
7 Olive Thái Nguyên
8 Minh Huyền Thái Nguyên
9 Hoa Trang Thái Nguyên
10 Thời trang xuất khẩu Hải Phòng
11 M2 shop Hà Nội
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/
13 Hiway Hà Nội
14 Cảnh Chí Hiền Hà Nội
(Nguồn: Phòng Kinh doanh Công ty)
Ngoài ra, Công ty còn có dịch vụ cung cấp sản phẩm trực tuyến, áp dụng cho tất cả các khách hàng trong lãnh thổ Việt Nam. Miễn phí chi phí vận chuyển đối với các khách hàng trong tỉnh Thái Nguyên. Với các tỉnh phía bắc miễn phí với đơn hàng >500.000 VNĐ, với đơn hàng dƣới 500.000 VNĐ thì chi phí vận chuyển áp dụng theo bảng giá ƣu đãi của các nhà cung cấp dành cho TNG. Công ty Cổ phần Đầu tƣ và Thƣơng mại TNG cũng cam kết 100% sản phẩm đến tay ngƣời tiêu dùng có chất lƣợng nhƣ đã giới thiệu bằng hình ảnh. Trong vòng 48 giờ, khách hàng có thể đổi hàng trong trƣờng hợp không vừa kích cỡ hoặc một lý do thích hợp. Chính những chính sách này đã giúp cho ngƣời tiêu dùng thêm đặt lòng tin vào sản phẩm và chất lƣợng dịch vụ của Công ty.
- Công tác thiết kế và phát triển sản phẩm: Ngoài phòng thiết kế mẫu của Công ty, để phục vụ tốt hơn nữa việc đa dạng mẫu mã, kiểu cách và nắm bắt thị hiếu ngƣời tiêu dùng, trong năm 2012-2013, Công ty còn phát động Cuộc thi “Thiết kế thời trang TNG thu đông” dành cho mọi tập thể và cá nhân trong và ngoài tỉnh. Cuộc thi đã thu hút đƣợc đông đảo các nhà thiết kế tham gia với chất lƣợng tốt.
3.2.2. Thị phần và thị trường của Công ty
Hiện cả nƣớc có khoảng 6.000 doanh nghiệp dệt may; thu hút hơn 2,5 triệu lao động; chiếm khoảng 25% lao động của khu vực kinh tế công nghiệp Việt Nam. Theo số liệu của Vitas, mỗi 1 tỷ đô la Mỹ xuất khẩu hàng dệt may có thể tạo ra việc làm cho 150 - 200 nghìn lao động, trong đó có 100 nghìn lao động trong doanh nghiệp dệt may và 50 - 100 nghìn lao động tại các doanh nghiệp hỗ trợ khác. Phần lớn các doanh nghiệp thuộc khu vực kinh tế tƣ nhân (84%); tập trung ở Đông Nam Bộ (60%) và đồng bằng sông Hồng. Các doanh nghiệp may chiếm khoảng 70% tổng số doanh nghiệp trong ngành với hình thức xuất khẩu chủ yếu là CMT (85%).
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/
Công ty Cổ phần Đầu tƣ và Thƣơng mại TNG tuy chỉ chiếm 0,15% thị phần doanh thu và 0,19% tổng kim ngạch xuất khẩu của cả nƣớc, tuy nhiên Công ty không phải là một doanh nghiệp nhỏ trong ngành. Trong 8 năm vừa qua (kể từ khi công ty giao dịch trên sàn chứng khoán) đã có thêm 5 nhà máy đƣợc đƣa vào hoạt động, bao gồm 2 nhà máy tại Sông Công (đƣa vào hoạt động năm 2008), 2 nhà máy tại Phú Bình (đƣa vào hoạt động năm 2010) và 1 nhà máy ở Đại Từ (đƣa vào hoạt động tháng 10/2014) nâng tổng số lao động làm việc tại Công ty lên 8.700 ngƣời và 20.000.000 sản phầm quần/năm và 8.000.000 sản phẩm áo/năm. Công ty TNG đã trở thành Công ty dệt may có năng lực sản xuất lớn nhất khu vực miền Bắc[2].
Khách hàng của Công ty chủ yếu là các hãng nƣớc ngoài kinh doanh hàng may mặc. Những khách hàng này đã có thời gian dài hợp tác với công ty, trƣớc đây Công ty Cổ phần Đầu tƣ và Thƣơng mại TNG chủ yếu may hàng gia công, nhƣng trong những năm gần đây với sự phát triển của công nghệ, Công ty đã ký đƣợc nhiều đơn hàng bán FOB. Để thấy đƣợc tiềm năng của các khách hàng trên, ta nghiên cứu bảng số liệu sau:
Bảng 3.3: Doanh số tiêu thụ của Công ty từ 2011 - 2013
ĐVT: Đôla Mỹ ($)
TT Các khách hàng chính Số lƣợng tiêu thụ sản phẩm
Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013
1 COLUMBIA 19.091.163 21.000.279 23.459.786 2 AMEREX 4.499.728 5.849.646 6.357.126 3 CAPITAL 1.786.941 2.323.023 2.004.129 4 C&A 640.130 896.182 764.578 5 ASHCITY 437.570 612.598 568.940 6 COMTEXTILE 5.547.335 7.211.536 6.230.754 7 HANSAE 11.123 13.347 11.586 8 DONGHWI 72.159 93.807 85.674 9 GREENFIELD 1.674.248 2.176.523 2.378.905 10 GRYMBOREE 175.472 228.113 240.006 11 ITOCHU 355.845 391.429 378.526 12 MANGO 53.455 58.800 60.668 13 MASCOT 504.793 555.272 478.239 14 MILE 149.992 194.990 154.008 15 SUKO 96.583 115.900 170.968 16 TCP 6.712.014 8.054.417 10.562.118 17 UNICOGLOBAL 5.830 6.996 7.890 18 YOUNGSHIN 55.108 66.130 58.148
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/
19 RESOURCE 1.685.435 2.022.523 2.450.996
20 FLEET STREET 855.900 1.027.081 998.340
21 PREMIER 1.644.878 1.973.854 1.450.781
22 Các khách hàng khác 1.196.992 1.556.090 998.465
(Nguồn: Báo cáo tài chính)
Công ty có khách hàng thƣờng xuyên đó là COLUMBIA, AMEREX, HANSAE, ASHCITY, C&A, CAPITAL, COMTEXTILE, DONGHWI, GREENFIELD, GYMBOREE, ITOCHU, MANGO, MASCOT, MILE, SUKO, TCP, UNICOGLOBAL, TOUNGSHIN.
Trong đó khách hàng chủ yếu tiêu thụ nhiều nhất là hãng COLUMBIA, TCP, GREENFIELD, CAPITAL, AMEREX với số lƣợng tiêu thụ trên một triệu sản phẩm mỗi năm. COLUMBIA là hãng tiêu thụ nhiều sản phẩm nhất của Công ty và số lƣợng sản phẩm tiêu thụ vẫn tăng đều trong ba năm qua. Các khách hàng quan trọng nhƣ CAPITAL, AMEREX, C&A, TCP cũng có số lƣợng sản phẩm tiêu thụ tăng trong những năm vừa qua.
Các thị trƣờng chính bao gồm: Mỹ, Canada, Tây Ban Nha, Đức, Nga, Mexico đem lại nguồn doanh thu chủ yếu cho công ty, trong đó thị trƣờng Mỹ luôn chiếm trên 50% tổng doanh số bán hàng. Để thấy đƣợc cụ thể tỷ trọng các thị trƣờng xuất khẩu của Công ty và biểu đồ về thị trƣờng xuất khẩu của Công ty qua hai năm 2012-2013.
Bảng 3.4: Thị trƣờng xuất khẩu của Công ty năm 2012 - 2013
Đơn vị tính: %
Thị trƣờng Năm 2012 Năm 2013 So sánh
2013/2012(±%)
Mỹ 62 63 +1,0
Tây Ban Nha 13 14 +1,0
Canada 8,4 9,0 +0,6
Đức 7,2 5,5 -1,7
Nga 3,8 3,0 -0,8
Mê-xi-cô 2,2 1,3 -0,9
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/
Thụy Sĩ 0,4 1,0 +0,6
Pháp 0,2 +0,2
Thị trƣờng khác 1,6 2,0 +0,4
(Nguồn: Báo cáo tài chính)
Để thấy rõ hơn ta có thể xem biểu đồ sau:
Cơ cấu thị trường xuất k hẩu năm 2011
62% 13%
8,40%
7,20%3,80%2,20%
1,40%0,40%1,60%
Mỹ Tây Ban Nha Canada
Đức Nga Mê-xi-cô
Slô-va-ki-a Thụy Sĩ Pháp
Thị Trường khác
Cơ cấu thị trường xuất k hẩu năm 2012
63% 14%
9%
5,50% 3%1,30%1%0,20%1%2%
Mỹ Tây Ban Nha Canada
Đức Nga Mê-xi-cô
Slô-va-ki-a Thụy Sĩ Pháp
Thị Trường khác
Hình 3.2: Cơ cấu thị trƣờng xuất khẩu của Công ty Cổ phần Đầu tƣ và Thƣơng mại TNG 2011, 2012
3.2.3. Nguồn lực của Công ty
3.2.3.1. Nguồn nhân lực
Nhân tố con ngƣời là yếu tố quyết định trong hoạt động sản xuất kinh doanh, do đó Công ty đã xác định: Lao động là yếu tố hàng đầu của quá trình
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/
sản xuất kinh doanh. Nếu nhƣ đảm bảo số lƣợng, chất lƣợng lao động sẽ mang lại hiệu quả cao vì yếu tố này ảnh hƣởng trực tiếp đến năng suất lao động, hệ số sử dụng lao động, hiệu quả máy móc thiết bị và các yếu tố khác của hoạt động kinh doanh. Do đó trong những năm qua Công ty đã không ngừng chú trọng tới việc phát triển nguồn nhân lực, cả về số lƣợng, cơ cấu và chất lƣợng. Trong những năm gần đây, Công ty đã thu hút, giải quyết việc làm cho một số lƣợng lớn lao động trên địa bàn tỉnh.
Để thấy rõ cơ cấu lao động theo giới tính và trình độ của Công ty Cổ phần Đầu tƣ và Thƣơng mại TNG, ta xem xét bảng sau:
Bảng 3.5: Phân loại lao động theo giới tính và trình độ của Công ty TNG năm 2011-2013
Chỉ tiêu
Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013
Tổng (Ngƣời) Tỷ lệ (%) Tổng (Ngƣời) Tỷ lệ (%) Tổng (Ngƣời) Tỷ lệ (%) Tổng số lao động 6000 100 7259 100 8700 100
Phân theo giới tính Nữ Nam 5350 650 89 11 6605 654 91 9 8004 694 92 8 Phân theo trình độ LĐ Trên đại học Đại học Cao đẳng Trung cấp Công nhân 4 148 55 199 5594 0,1 2,5 0,9 3,3 93,2 8 192 77 258 6724 0,3 2,6 1 3,5 92,6 10 249 180 304 7957 0,3 2,8 2,0 3,5 91,4 (Nguồn: Phòng Tổ chức Hành chính)
* Phân loại theo giới tính:
Công ty Cổ phần Đầu tƣ và Thƣơng mại TNG hiện có trên 7.000 lao động, trong đó lao động nữ chiếm khoảng 90%. Vì đặc thù của ngành là hàng may mặc, cần sự tỉ mỉ, khéo léo cho nên lực lƣợng lao động trong Công ty chiếm đa phần là nữ giới. Số lao động nữ trong Công ty luôn chiếm trên 90% tổng số lao
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/
động, lao động nam chiếm khoảng 10%. Trong 3 năm qua tăng trƣởng về tổng số lao động trung bình mỗi năm là 20%, tƣơng đƣơng về số tuyệt đối là 1.259 ngƣời năm 2012 và 1.441 ngƣời năm 2013. Số lao động tăng là do trong hai năm vừa qua, Công ty mở thêm các chi nhánh may ở Phú Bình. Số lao động nữ chủ yếu là ngƣời dân địa phƣơng, con em trên địa bàn đƣợc Công ty tuyển dụng, cho đào tạo nghề may công nghiệp và vào làm việc tại xí nghiệp.
* Phân loại theo trình độ:
Trình độ của lao động trong Công ty cũng không ngừng đƣợc nâng cao, trên bảng trên cho thấy số lao động có trình độ cao đẳng, đại học và sau đại học ngày càng tăng. Ban lãnh đạo Công ty cũng rất chú trọng đến vấn đề này đặc biệt là lao động quản lý, Công ty có các chế độ chính sách đãi ngộ rất ƣu đãi đối với ngƣời có trình độ nên thu hút và giữ chân đƣợc ngƣời giỏi làm việc lâu dài.
- Trình độ thạc sỹ: Năm 2011 là 04 ngƣời, năm 2012 là 08 ngƣời, đến năm 2013 là 10 ngƣời. Tuy số lao động trình độ thạc sỹ có tăng, nhƣng tăng chƣa đáng kể.
- Trình độ đại học: Năm 2011 có 148 ngƣời, năm 2012 có 192 ngƣời, năm 2013 có 249 ngƣời. Số lao động trình độ đại học trong Công ty tăng chủ yếu là ở bộ phận các phòng ban, các cán bộ chủ chốt.
- Trình độ cao đẳng: Năm 2011 có 55 ngƣời, năm 2012 tăng lên là 77 ngƣời, năm 2013 có sự tăng mạnh là 180 ngƣời. Công ty tập trung tuyển dụng lao động có trình độ cao đẳng vì bộ phận lao động này đáp ứng sâu về nghiệp vụ và mặt khác chi phí cho lao động này lại thấp hơn so với lao động có trình độ đại học và sau đại học.
- Trình độ trung cấp: Năm 2011 có 199 ngƣời, năm 2012 có 258 ngƣời và năm 2013 có 304 ngƣời
- Công nhân: Là bộ phận lao động chiếm phần lớn trong Công ty, họ có trình độ văn hóa 12/12 và chỉ cần qua một khóa đào tạo nghề may công nghiệp là có thể đảm nhận đƣợc nhiệm vụ đƣợc giao. Năm 2011 số lao động
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/
này là 5594 ngƣời, năm 2012 là 6724 ngƣời và năm 2013 là 7957 ngƣời. Công ty Cổ phần đầu tƣ và thƣơng mại TNG đã góp một phần lớn trong việc giải quyết công ăn việc làm ổn định cho số lƣợng lớn lao động trong tỉnh.