Tác giả tiến hành thu thập dữ liệu sơ cấp,thứ cấp và thống kê mô tả để phục vụ cho quá trình nghiên cứu, phân tích và đƣa ra giải pháp để nâng cao năng lực cạnh tranh cho ngân hàng SHB.
Phƣơng pháp thu thập số liệu sơ cấp
- Phƣơng pháp Delphi: Phỏng vấn và trao đổi với chuyên gia và các cán bộ Ngân hàng có kinh nghiệm về các vấn đề có liên quan.
- Phƣơng pháp so sánh: Xây dựng các chỉ tiêu kinh tế và thực hiện so sánh tuyệt đối hoặc tƣơng đối để đúc rút các kết luận về đối tƣợng kinh tế nghiên cứu. Để từ đó thấy đƣợc sự phát triển tốt hay trung bình hay giảm hay xấu đi. So sánh giữa các số liệu trong quá khứ và hiện tại để tính các tỷ số tài chính, các chỉ tiêu kết quả, kết quả sản xuất kinh doanh của ngân hàng qua hàng giai đoạn… sau đó nhận xét về kết quả kinh doanh của ngân hàng.
Phƣơng pháp thu thập số liệu thứ cấp
Số liệu thứ cấp từ phòng ban nhƣ phòng kế toán, phòng tín dụng, phòng hành chính, phòng kinh doanh, phòng giao dịch khách hàng….với các chứng từ sổ sách, số liệu có liên quan đến hoạt động của công ty và các đối thủ cạnh tranh thông qua internet, sách báo, tạp chí….
Phƣơng pháp thống kê mô tả
Đây là phƣơng pháp khá thông dụng, là cách thức thu thập thông tin số liệu để kiểm chứng những giả thuyết hay giải quyết những vấn đề có liên quan đến tình hình hiện tại của ngân hàng.
Phƣơng pháp thống kê mô tả phân tích, đánh giá tình hình hoạt động của ngân hàng. Trong phần mô tả, tác giả có dùng một số chỉ tiêu nghiên cứu nhƣ số tuyệt đối, số tƣơng đối, cho các chỉ tiêu nghiên cứu nhằm giải quyết các vấn đề cơ bản của ngân hàng.
31