... rõ yếu tốảnhhưởngđếnlòngtrungthành khách hàng Thành phố Hồ Chí Minh • Tài liệu tham khảo cho nghiêncứu 1.4 Phạm vi nghiêncứu • Đốitượngnghiên cứu: người sử dụng kem đánh P/S Thành phố ... nghiêncứu đề xuất Phương pháp nghiêncứu 3.1 Quy trình nghiêncứu 3.2 Nghiêncứu định tính 3.3 Nghiêncứu định lượng 3.1 Quy trình nghiêncứu Mục tiêu nghiêncứu Mơ hình nghiêncứuNghiêncứu định ... yếu tốảnhhưởngđếnlòngtrungthành khách hàng thương hiệu kem đánh P/S Thành phố Hồ Chí Minh • Đánh giá tầm quan trọng yếu tố 1.3 Ý nghĩa đề tài • Góp phần xây dựng thang đo lòngtrung thành...
... NGŨ NHÂNVIÊNNHÂNVIÊN ỔN ĐỊNH ỔN ĐỊNH VÀ TRUNG VÀ TRUNGTHÀNH ? THÀNH ? Hệ thống hóa lý luận Đo lường mức độ tác chung yếu động yếu tốảnhtốảnhhưởngđếnlònghưởngđếnlòngtrungtrungthành ... TNHH Bia Huế Huế Đốitượngnghiêncứu - Tìm hiểu sách việc phát triển lòngtrungthànhnhânviên Công ty TNHH Bia Huế - Nghiêncứu yếu tốảnhhưởngđếnlòngtrungthànhnhânviên cơng ty Không ... thành người lao thành người lao động động công ty Mục tiêu nghiêncứu Đề xuất giải pháp nhằm Nghiêncứu yếu ảnh làm tốt cơng tác tạo lònghưởngđếnlòngtrungtrungthành cho người lao thành người...
... thànhnhânviên Công ty TNHH Bia Huế Nghiêncứu yếu tốảnhhưởngđếnlòngtrungthànhnhânviên công ty Đốitượng điều tra: Nhânviên gián tiếp Công ty TNHH Bia Huế 1.3.2 Phạm vi nghiêncứu - ... tác động đếnlòngtrungthànhnhânviên Vũ Khắc Đạt (2008) nghiêncứuCác yếu tố tác động đếnlòngtrungthànhnhânviên văn phòng khu vực Miền Nam VietNam Airlines” dựa mơ hình nghiêncứu Trần ... làm tốt công tác tạo lòngtrungthành cho người lao động Cơng ty TNHH Bia Huế 1.3 Đốitượng phạm vi nghiên cứu: 1.3.1 Đốitượng Đốitượngnghiên cứu: Tìm hiểu sách việc phát triển lòngtrung thành...
... tài nghiêncứu 2.Mục tiêu nghiêncứu 3 .Đối tượng phạm vi nghiêncứu 3.1 .Đối tượngnghiêncứu 3.2.Phạm vi nghiêncứu 4.Phương pháp nghiêncứu ... 1.2.2.Ý nghĩa việc nghiêncứulòngtrungthành khách hàng dịch vụ gửi tiết kiệm thực tiễn 26 Chương 2: PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐẢNHHƯỞNGĐẾNLÒNGTRUNGTHÀNHCỦA KHÁCH HÀNG CÁCNHÂN SỬ DỤNG ... lòngtrungthành khách hàng 15 1.1.3.1.Khái niệm lòngtrungthành khách hàng 15 1.1.3.2.Giá trị lòngtrungthành khách hàng thương hiệu .16 1.1.4.Đề xuất yếu tốảnhhưởngđếnlòng trung...
... yếu tốảnhhưởngđếnlòngtrungthành khách hàng Tập đồn Bưu Viễn thông Việt Nam – VNPT - Đề xuất giải pháp nhằm gia tăng lòngtrungthành khách hàng VNPT Ý nghĩa nghiên cứu: Dựa yếu tốảnhhưởng ... mãn ảnhhưởngđếntrung thành, thỏa mãn dẫn đến hành vi mua lại dẫn đếntrungthành Tuy nhiên, hạn chế mơ hình q giản lược khơng thể đầy đủ yếu tố tác động đếntrungthành Nó cho thấy lòngtrung ... mục tiêu lòngtrungthành khách hàng, liệu biện pháp có đạt hiệu hay không? Nhântố thực giữ chân khách hàng với nhà mạng? Đó lý chọn đề tài Nghiêncứu yếu tốảnhhưởngđếnlòngtrungthành khách...
... Thùy TÓM TẮT ĐỀ TÀI Nghiêncứu thực đánh giá lòngtrungthành khách hàng thương hiệu bia Sài Gòn Tp Hồ Chí Minh Với đề tài nghiên cứu: Nghiêncứu yếu tốảnhhưởngđếnlòngtrungthành khách hàng ... thương hiệu bia Chính vậy, đề tài Nghiêncứu yếu tốảnhhưởngđếnlòngtrungthành khách hàng thương hiệu bia Sài Gòn TP HCM” giúp đưa yếu tốảnhhưởngđếnlòngtrung thành, từ làm tài liệu tham khảo ... tài tập trung vào nghiêncứu yếu tốảnhhưởngđếnlòngtrungthành khách hàng thương hiệu bia Sài Gòn thành phố Hồ Chí Minh - Khơng gian: quận thành phố Hồ Chí Minh - Đốitượngnghiên cứu: người...
... triển TỔNG QUAN ĐỀ TÀI NGHIÊNCỨU Lý hình thành đề tài Các mục tiêu nghiêncứuNhận dạng yếu tốảnh Xác định mức độ ảnhhưởnghưởngđếnlòngtrungthành yếu tốđếnlòngtrungthành khách hàng khách ... TÀI NGHIÊNCỨU Lý hình thành đề tài Các mục tiêu nghiêncứuĐốitượng phạm vi nghiêncứuĐỐITƯỢNG • Người uống Bia Sài Gòn từ 18-60 tuổi THỜI GIAN • Từ tháng 09/2014 đến 12/2014 KHƠNG GIAN • Các ... hình nghiêncứu dự kiến Sự tin tưởng Sự tin tưởngNhận biết thương hiệu Chất lượng cảm nhận Sự cam kết Lòngtrungthành Sự hài lòng Sự cảm nhận Giá trịhài lòng khách hàng LòngtrungthànhLòng trung...
... Hồ Chí Minh 1.3 CÂU HỎI NGHIÊNCỨU Những yếu tốảnhhưởngđếnlòngtrungthành khách hàng ngân hàng Vietcombank Tp Hồ Chí Minh Mức độ ảnhhưởng yếu tốđếnlòngtrungthành khách hàng ngân hàng ... hình thể yếu tốảnhhưởngđếnlòngtrungthành rõ mơ hình truyền thống, nêu rõ mối tương quan biến số lòngtrungthànhĐối với nghiêncứu cơng cụ ATM ngân hàng yếu tố cần nghiêncứu như: chất ... hiểu mức độ ảnhhưởng yếu tốđếnlòngtrungthành khách hàng với thẻ ATM ngân hàng Vietcombank Tp Hồ Chí Minh Mơ hình hóa yếu tốảnh hưởngCác giải pháp nâng cao đếnlòngtrungthành khách hàng...
... chọn đề tài Nghiêncứu yếu tốảnhhưởngđếnlòngtrungthànhnhânviên Cơng ty Cổ phần Dịch vụ Du lịch Bến Thành (BenThanh Tourist)” để tiến hành nghiêncứu mức độ trungthànhnhânviên cơng ty, ... thànhnhân viên? 1.3 ĐỐITƯỢNGNGHIÊNCỨUCác yếu tốảnhhưởngđếnlòngtrungthànhnhânviênNhânviên Công ty Cổ phần Dịch vụ Du Lịch Bến Thành 1.4 PHẠM VI NGHIÊNCỨU Về không gian: Công ty ... 17 Báo cáo tốt nghiệp GVHD: ThS Đỗ Thị Thanh Huyền Cácnhântố liên quan đến thỏa mãn gọi nhântố động viênnhântố khác với nhântố liên quan đến bất mãn gọi nhântố trì Cácnhântố Herzberg...
... cao lòngtrungthành người tiêu dùng TP.HCM? 1.5 Đốitượng phạm vi nghiêncứu 1.5.1 Đốitượngnghiêncứu Trang THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP GVHD: TS NGÔ THỊ THU Đốitượngnghiên cứu: Các yếu tốảnhhưởng ... nhân thấy bắt buộc phải tuân thủ tiêu chuẩn nhóm 2.2 Cácnghiêncứu trước lòngtrungthành người tiêu dùng thương hiệu 2.2.1 Cácnghiêncứu nước 2.2.1.1 Cácnhântốảnhhưởngđếnlòngtrungthành ... nghiêncứu trước Nghiêncứu ngồi nước: + Cácnhântốảnhhưởngđếnlòngtrungthành khách hàng ngành hàng không Malysia – Nhóm tác giả trường Đại học UCSI + Xác định yếu tốảnhhưởngđếnlòng trung...
... cao lòngtrungthành họ cao ngược lại H5: Nhóm nhântố thuộc hình ảnh, uy tín Ngân hàng khách hàng Đ - đánh giá cao lòngtrungthành họ cao ngược lại g Các yếu tốảnhhưởngđếnlòngtrungthành ... hàng trungthành tế H 1.3.2 Đề xuất mơ hình nghiêncứu yếu tốảnhhưởngđếnlòngtrungthành khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm Ngân hàng Hình ảnh, uy tín cK in Lòngtrungthành ... tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Lại Xuân Thủy 1.3.Tổng quan lòngtrungthành khách hàng 1.3.1.Giá trị lòngtrungthành 10 1.3.2.Đề xuất mơ hình nghiêncứu yếu tốảnhhưởngđếnlòng trung...
... tài nghiêncứu h 2.Mục tiêu nghiêncứu in 3 .Đối tượng phạm vi nghiêncứu 3.1 .Đối tượngnghiêncứu cK 3.2.Phạm vi nghiêncứu 4.Phương pháp nghiên ... nghĩa việc nghiêncứulòngtrungthành khách hàng dịch vụ gửi tiết kiệm thực tiễn 26 Chương 2: PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐẢNHHƯỞNGĐẾN LỊNG TRUNG họ THÀNHCỦA KHÁCH HÀNG CÁCNHÂN SỬ DỤNG ... Agribank chi nhánh Bắc sông Hương 3 .Đối tượng phạm vi nghiêncứu uế 3.1 .Đối tượngnghiêncứu tế H Đề tài tập trungnghiêncứulòngtrungthành khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi tiết...
... nghĩa nghiêncứuNghiêncứu góp phần hệ thống hóa sở lý thuyết cho việc đánh giá lòngtrungthành khách hàng tác động nhântốảnhhưởngđếnlòngtrungthành dịch vụ tiền gửi tiết kiệm Ngân hàng Nghiên ... dùng nghiêncứu nước có liên quan đếnlòngtrungthành khách hàng trước Qua đó, tác giả đề xuất mơ hình giả thuyết nghiêncứu lý thuyết yếu tốảnhhưởngđếnlòngtrungthành khách hàng cá nhân ... dùng nghiêncứu ngồi nước có liên quan đếnlòngtrungthành khách hàng trước Qua đó, tác giả đề xuất mơ hình giả thuyết nghiêncứu lý thuyết yếu tốảnhhưởngđếnlòngtrungthành khách hàng cá nhân...
... tăng trungthành KH? Đốitượng phạm vi nghiêncứu * Đốitượngnghiên cứu: yếu tốảnhhưởngđếnlòngtrungthành KH sử dụng dịch vụ ADSL FPT Telecom Miền Trung chi nhánh Đà Nẵng * Phạm vi nghiên cứu: ... trên, Nghiêncứu yếu tốảnhhưởngđếnlòngtrungthành Khách hàng dịch vụ internet FPT Telecom, Chi nhánh Đà Nẵng” cần thiết Mục tiêu nghiêncứu câu hỏi nghiêncứu * Mục tiêu nghiêncứu - Xây ... quan tâm đến ý kiến KH QHKH1 QHKH2 QHKH3 QHKH4 3.2 THIẾT KẾ NGHIÊNCỨU 3.2.1 Quy trình nghiêncứu 3.2.2 Phương pháp nghiêncứu a Nghiêncứu định tính (nghiên cứu khám phá) * Nghiêncứu định tính...
... tăng trungthành KH? Đốitượng phạm vi nghiêncứu * Đốitượngnghiên cứu: yếu tốảnhhưởngđếnlòngtrungthành KH sử dụng dịch vụ ADSL FPT Telecom Miền Trung chi nhánh Đà Nẵng * Phạm vi nghiên cứu: ... trên, Nghiêncứu yếu tốảnhhưởngđếnlòngtrungthành Khách hàng dịch vụ internet FPT Telecom, Chi nhánh Đà Nẵng” cần thiết Mục tiêu nghiêncứu câu hỏi nghiêncứu * Mục tiêu nghiêncứu - Xây ... quan tâm đến ý kiến KH QHKH1 QHKH2 QHKH3 QHKH4 3.2 THIẾT KẾ NGHIÊNCỨU 3.2.1 Quy trình nghiêncứu 3.2.2 Phương pháp nghiêncứu a Nghiêncứu định tính (nghiên cứu khám phá) * Nghiêncứu định tính...
... HƯỞNGĐẾNLÒNGTRUNGTHÀNHCỦANHÂNVIÊN 1.1 CÁC KHÁI NIỆM VỀ LÒNGTRUNGTHÀNHCỦANHÂNVIÊN 1.1.1 Khái niệm lòngtrungthànhnhânviênLòngtrungthànhnhânviên định nghĩa tận tụy nhânviênthành ... luận lòngtrungthànhnhânviên yếu tốảnhhưởngđếnlòngtrungthànhnhânviên Chương 2: Thiết kế nghiêncứu yếu tốảnhhưởngđếnlòngtrungthànhnhânviên Cơ quan Tổng công ty Điện lực miền Trung ... trungthànhnhânviên - Xác định yếu tốảnhhưởngđếnlòngtrungthànhnhânviên doanh nghiệp - Đo lường mức độ ảnhhưởngnhântốđếnlòngtrungthànhnhânviên Tổng Công ty Điện lực miền Trung...
... Phải giá tăng giảm trungthành KH? - Phải chi phí chuyển đổi tăng tăng trungthành KH? Đốitượng phạm vi nghiêncứu * Đốitượngnghiên cứu: yếu tốảnhhưởngđếnlòngtrungthành KH sử dụng dịch ... trên, Nghiêncứu yếu tốảnhhưởngđếnlòngtrungthành Khách hàng dịch vụ internet FPT Telecom, Chi nhánh Đà Nẵng” cần thiết Mục tiêu nghiêncứu câu hỏi nghiêncứu * Mục tiêu nghiêncứu - Xây ... quan tâm đến ý kiến KH QHKH1 QHKH2 QHKH3 QHKH4 3.2 THIẾT KẾ NGHIÊNCỨU 3.2.1 Quy trình nghiêncứu 3.2.2 Phương pháp nghiêncứu a Nghiêncứu định tính (nghiên cứu khám phá) * Nghiêncứu định tính...
... khách hàng thẻ trungthành với Vậy yếu tốảnhhưởngđếnlòngtrungthành khách hàng thẻ ATM? Đó lý khiến nhóm chúng tơi thực đề tài: Nghiêncứu yếu tốảnhhưởngđếnlòngtrungthành khách hàng ... hàng Đông Á - Dựa yếu tốảnhhưởng để đề xuất giải pháp nhằm gia tăng lòngtrungthành khách hàng Ngân hàng Đông Á III ĐỐITƯỢNGNGHIÊN CỨU: Các yếu tốảnhhưởngđếnlòngtrungthành khách hàng thẻ ... biến số ảnhhưởngđếnlòngtrung thành, ngồi ngân hàng đầu tư vào yếu tốảnhhưởng gián tiếp đếnlòngtrungthành thông qua 37 Phương pháp nghiêncứu khoa học K42 Kế tốn - Kiểm tốn hài lòng Sau...
... định chọn đề tài Nghiêncứu yếu tốảnhhưởngđếnlòngtrungthành khách hàng siêu thị Co.op Mart Tp HCM” với mục đích xác định nhântốảnhhưởngđếnlòngtrungthành mức độ ảnhhưởng nó, từ đưa ... vực thành phố Hồ Chí Minh 1.3 Đốitượng phạm vi nghiên cứu: - Đốitượngnghiên cứu: Lòngtrungthành khách hàng hệ thống siêu thị Co.op Mart khu vực thành phố Hồ Chí Minh - Phạm vi nghiên cứu: ... cập đến tác động yếu tố giá hàng hóa, chương trình th ẻ hội viên tác động đếnlòngtrungthành khách hàng Mơ hình Nguyễn Tố Như (2011): Cũng nghiêncứu chất lượng dịch vụ ảnhhưởngđếnlòng trung...
... khái niệm sở lý thuyết, mơ hình nghiêncứu yếu tốảnhhưởngđếnlòngtrungthànhnhânviên doanh nghiệp Kết nghiêncứu hai yếu tốảnhhưởngđếntrungthànhnhânviên doanh nghiệp là: Cơ hội nghề ... yếu tố chọn để nghiêncứulòngtrungthànhnhânviên Liệu có ảnhhưởng tới lòngtrungthànhnhânviên doanh nghiệp? Giả thuyết đặt ra: H3: Cơ hội nghề nghiệp có ảnhhưởng tới lòngtrungthànhnhân ... 2.3.5 Vấn đề Nhân Tập đoàn FPT 18 2.4 MỘT SỐ NGHIÊNCỨU TRƯỚC ĐÂY VỀ LÒNGTRUNGTHÀNHCỦANHÂNVIÊN 22 2.5 CÁC YẾU TỐẢNHHƯỞNGĐẾNLÒNGTRUNGTHÀNHCỦANHÂNVIÊN TRONG TỔ...