... 1- TÊN ĐỀ TÀI: Nghiêncứuyếutốảnhhưởngđếnýđịnhsửdụngdịchvụ mua hàng điện tử qua mạng 2- NHIỆM VỤ LUẬN VĂN: (1) Xác địnhyếutố tác động đếnýđịnhsửdụng người sửdụngdịchvụ mua ... UTAUT nghiêncứu nước Dựa vào lý thuyết nghiêncứu này, tác giả đưa môhìnhnghiêncứuyếutốảnhhưởngđếnýđịnhsửdụngdịchvụ MHĐTQM Môhình gồm có năm nhóm yếutố tác động dương lên ýđịnhsử ... Cuối môhìnhNghiêncứuyếutố tác động đếnýđịnhsửdụngdịchvụ MHĐTQM” sửdụng khái niệm thành phần có tác động đếnýđịnhsử dụng, có tổng cộng 28 biến quan sát môhình 3.4 NGHIÊNCỨU ĐỊNH...
... hàng sửdụng nào? Tại họ lại sửdụngdịchvụ này? Họ cần dịchvụ này? Những yếutố tác động đếnýđịnhsửdụngdịchvụ thẻ toán khách hàng? Mục tiêu nghiêncứu Nghiêncứuyếutốảnhhưởng tới ý ... hưởng tới ýđịnhsửdụngdịchvụ thẻ toán(ATM) ngân hàng TMCP Maritimebank - chi nhánh Huế Đánh giá xem tất yếutốảnh hưởng, yếutố đóng vai trò quan trọng ýđịnhsửdụngdịchvụ thẻ toán ... liệu: Sửdụng phần mềm SPSS 16.0 để xử lý số liệu thu thập PHẦN II:NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊNCỨU Giới thiệu ngân hàng TMCP Hàng Hải Phân tích yếutốảnhhưởngđếnýđịnhsửdụngdịchvụ thẻ...
... đếnýđịnhsửdụng Về ýđịnhsửdụng MB tương lai khách hàng Như vậy, so với mục tiêu đề ra, đề tài thực được: – – – – Hệ thống hóa lý thuyết, sở lý luận Xác định nhóm nhân tốảnhhưởngđếný ... Đặt vấn đề Mục tiêu nghiêncứu Chung Xác định nhân tốảnhhưởngđếnýđịnhsửdụngdịchvụ Mobile Banking, từ đề giải pháp Hê ̣ thố ng hóa các vấ n đề lý thuyế t Mục tiêu nghiêncứu Xác ... khác biệt ýđịnhsửdụng MB nhóm khách hàng H1: Có khác biệt ýđịnhsửdụng MB nhóm khách hàng Tiêu chí Thời Nhân tố Asymp Sig Tuổi Nghề gian giao Học vấn Thu nghiệp nhập dịchÝđịnhsửdụng www.themegallery.com...
... Nhân tố “X2” có ảnhhưởngđếnýđịnhsửdụngdịchvụ 3G khách hàng H3: Nhân tố “X3” có ảnhhưởngđếnýđịnhsửdụngdịchvụ 3G khách hàng H4: Nhân tố “X4” có ảnhhưởngđếnýđịnhsửdụngdịchvụ ... lấp thứ sáu ảnhhưởng xã hội • Các giả thuyết: H0: Các nhân tốảnhhưởng không ảnhhưởngđếnýđịnhsửdụngdịchvụ 3G khách hàng H1: Nhân tố “X1” có ảnhhưởngđếnýđịnhsửdụngdịchvụ 3G khách ... hàng, tác giả tập hợp tất yếutốảnhhưởngđếnýđịnhsửdụngdịchvụ 3G sau trừ số thành phần trùng lắp Từ đó, tác giả đềxuấtyếutốảnhhưởngđếnýđịnhsửdụngdịchvụ 3G Mobifone khách hàng...
... • Văn hóa sửdụng Và bỏ yếutố Thái độ 1.1.4.2 Mô hình nghiên cứu ứng dụng: Từ hệ thống lý thuyết môhình trên, đề tài đềxuấtmôhình nhân tốảnhhưởngđếnýđịnhsửdụngdịchvụ Mobile ... Cácyếutốảnhhưởngđến việc sửdụng Mobile Banking Awwai Yana, Khalil MD-NORb Cácyếutốảnhhưởngđến khách hàng sửdụnghình thức • Nhận thức rủi ro Môhình TAM nguyên thủy thêm vào yếutố ... bảng hỏi Ví dụ: dịchvụ khách hàng sửdụng ngân hàng VIB, lý chủ yếu khiến khách hàng chưa sửdụng MB, nhóm nhân tố chủ yếuảnhhưởngđếnýđịnhsửdụng MB khách hàng vv… • Nghiên cứu định lượng...
... ích sửdụng thẻ Nguồn: Đềxuất tác giả Sơ đồ 3: Môhìnhnghiêncứuyếutốảnhhưởngđếnýđịnhsửdụng thẻ ATM khách hàng ngân hàng Maritimebank Môhình thể yếutốảnhhưởngđếnýđịnhsửdụng ... nhóm yếutốảnhhưởngđếnýđịnhsửdụng khách hàng 1.1.4 Môhìnhnghiêncứuđềxuất Thông thường môhìnhnghiêncứu có thang đo tiêu chuẩn để đo lường yếutố xây dựng kiểm tra tác giả Thang đo mô ... tài đề nhóm yếutốảnhhưởngđến dự địnhsửdụng thẻ ATM khách hàng dựa môhình PGS-TS Lê Thế Giới Ts Lê Văn Huy Đây môhìnhnghiêncứuýđịnhđịnhsửdụng khách hàng dựa nhân tốyếutố pháp luật,...
... Hình 1.4 Môhình ch p nh n thương m i i n t E-CAM .10 Hình 1.5 Môhình ch p nh n công ngh h p nh t UTAUT .11 Hình 1.6 Môhìnhnghiên c u Hình 2.1 Sơ xu t 13 trình nghiên c u ... tác gi ã tìm hi u t mô hình, lý thuy t liên quan TRA, TPR, TAM, e-CAM, UTAUT nghiên c u nư c D a vào lý thuy t nghiên c u này, tác gi ã ưa môhìnhnghiên c u y u t nh hư ng ný nh s d ng d ch v ... thang o Likert i m: ng ý ng ý Bình thư ng ng ý Hoàn toàn ng ý M C TIÊU NGHIÊN C U CƠ S LÝ THUY T XU T MÔHÌNHNGHIÊN C U VÀ THANG O SƠ B TH O LU N NHÓM I U CH NH THANG O CHÍNH NGHIÊN C U NH LƯ NG...
... H6(+) Ýđịnh mua hàng điện tử qua mạng Hình 2.1 Môhìnhnghiêncứuđềxuất 2.2.3 Mô tả thành phần giả thuyết nghiêncứu a Mô tả yếutốmôhìnhnghiêncứuđềxuất Bảng 2.1: Mô tả yếutốmôhìnhnghiên ... thiết đề tài, mục tiêu, phạm vi đối tượng nghiên cứu, phương pháp nghiêncứuý nghĩa đề tài Chương 1: Trình bày sở lý thuyết yếutốảnhhưởngđếnýđịnhsửdụngdịchvụ Chương 2: Thiết kế nghiêncứu ... thiên liệu 3.2.3 Môhìnhnghiêncứu hiệu chỉnh Từ kết phân tích trên, thay đổi thành phần ảnhhưởngđếnýđịnhsửdụngdịchvụ MHĐTQM Môhìnhnghiêncứu giữ nguyên môhìnhđềxuất ban đầu gồm...
... phù 2.7 Môhình n môhình khác môhình TAM (Khram môhình TAM , youthayotin, 2004) Zhou, 2011; ng , 16 xem Al-Jabri Sohail, 2012) hai môhìnhmômôhình IDT môhình TAM (Moore Benbasat, 1991; ... 57 HÌNHHình 2.1 10 Hình 2.2 12 Hình 2.3: Môhình (IDT) 14 Hình 2.4 25 Hình 3.1 26 34 39 39 40 40 1.1 Lý d ... (Trialability) Hình 2.3 Rogers (2003) cho , khác 2.6 hành vi là thành s (Ajzen, 1991) banking 20 Zolait, 2010; , hi 15 2010; Lin, 2011; Zhou, 2011; Aboelmaged ch mobile banking phù 2.7 Môhình n mô hình...
... tích th ng kê mô t v giá tr trung bình bi n quan sát 68 DANH M C HỊNH V Hình 2.1: Môhình TRA 17 Hình 2.2: Môhình TBP .19 Hình 2.3: Môhìnhnghiên c u đ ... trình bày ch ng pháp nghiên c u, ý ng ng 2: C s lý lu n môhìnhnghiên c u c p t i c s lý thuy t, nghiên c u liên quan đ n b o hi m liên k t ngân hàng, ý đ nh hành vi c s hình thành gi thi t có ... m đ nh môhình gi thi t nghiên c u K t lu n hàm ý qu n tr Hình 3.1: Quy trình nghiên c u Thang đo th c 31 3.2 Ph ng pháp nghiên c u Nghiên c u s d ng ph l ng pháp nghiên c u đ nh tính nghiên...
... dụngdịchvụ IB, từ thái độ ảnhhưởngđến dự địnhsửdụngdịchvụ IB khách hàng Kết nghiêncứu cho thấy yếutố niềm tin, hữu ích dễsửdụngảnhhưởng tích cực đến thái độ muốn sửdụngdịchvụ IB, ... An” làm luận văn tốt nghiệp 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU: Việc nghiêncứuđề tài nhằm mục tiêu sau: - Khám phá yếutốảnhhưởng xác định mức độ ảnhhưởngyếutốđếnýđịnhsửdụngdịchvụ ngân hàng trực ... Smadi (2008) Mục tiêu nghiêncứu xác địnhyếutốảnhhưởngđếnsửdụngdịchvụ IB khách hàng Nghiêncứu ứng dụngmôhình TAM thuyết hành vi dự định TPB với nhân tố Kết nghiêncứu cho thấy nhận thức...
... Đặt vấn đề Đặt vấn đề Mục tiêu nghiêncứu Khảo sát môhình lý thuyết việc phân tích dự địnhsửdụngdịchvụ Internet Banking Xác định nhân tố có khả ảnhhưởngđến dự địnhsửdụngdịchvụ Internet ... dựngmôhình đo lường mức độ ảnhhưởng nhân tốđến dự địnhsửdụng IB Đềxuất giải pháp phù hợp giúp cho NH việc phát triển dịchvụ SVTH: Lê Thị Nhung Đặt vấn đề Phương pháp nghiêncứuNghiêncứu ... có kỹ đểsửdụng không bắt buộc với học cách sửdụng IB không nhiều thời gian thuận lợi mong đợi sửdụng IB người xung quanh sửdụng thể sửdụng IB trọng trợ nghĩ nên sửdụng IB Ảnhhưởng cónhững...
... phục vụ cho mục đíchnghiêncứu 4.1.1 Nghiêncứuđịnh tính Mục đíchnghiêncứuđịnh tính nhằm xác địnhyếutố có ảnhhưởngđến dự địnhsửdụngdịchvụ Internet Banking khách hàng cá nhân Nghiêncứu ... Khảo sát môhình lý thuyết việc phân tích dự địnhsửdụngdịchvụ Internet Banking - Xác định nhân tố có khả ảnhhưởngđến dự địnhsửdụngdịchvụ SVTH: Lê Thị Nhung – K42_QTKD Khóa luận tốt nghiệp ... triển dịchvụ ngân hàng trực tuyến cách phù hợp đắn Nhưng chưa có nghiêncứu thức Chi nhánh việc phát triển dịchvụXuất phát từ thực tế định chọn đề tài Nghiêncứuyếutốảnhhưởngđến dự định sử...
... dùng; định chọn; Mobile banking yếutốảnh 24 hưởngđếnđịnhsửdụngdịchvụ Mobile banking tác giả đềxuấtmôhình lý thuyết giả thuyết nghiêncứuyếutốảnhhưởngđếnđịnhsửdụngdịchvụ Mobile ... biến thiên chiều đếnýđịnhsửdụngdịch vụ, có Formatted: Vietnamese tác động yếutố nhân học 2.5 ĐỀXUẤTMÔHÌNHNGHIÊNCỨU VỀ CÁCYẾUTỐẢNHHƯỞNGĐẾN QUYẾT ĐỊNHSỬDỤNGDỊCHVỤ MOBILE BANKING ... tới 1.2.2 Câu hỏi nghiêncứu Những yếutốảnhhưởngđếnđịnhsửdụngdịchvụ Mobile banking khách hàng Ngân hàng TMCP Sài Gòn? Mức độ ảnhhưởngyếutốđếnđịnhsửdụngdịchvụ Mobile banking...
... tố 1.1.4 Ứng dụngmôhình lý thuyết UTAUT nghiêncứuyếutố tác động đến chấp nhận sửdụngdịchvụ Internet Banking khách hàng cá nhân Trên sở nghiêncứumôhình chấp nhận công nghệ xem xét yếu ... Mục tiêu cụ thể: - Hệ thống hoá vấn đề lý luận hành vi khách hàng, dự địnhsửdụngdịchvụ Internet Banking - Xác địnhyếutốảnhhưởngđến dự địnhsửdụngdịchvụ Internet Banking khách hàng cá ... 2003) Cùng với môhìnhđề xuất, thang đo ban đầu gồm biến quan sát phát triển thông qua nghiêncứuđịnh tính nghiêncứu trước Bảng 2: Th ng đo môhìnhyếutốảnh hƣởng đến dự địnhsửdụng Internet...
... phục vụ cho mục đíchnghiêncứu 4.1.1 Nghiêncứuđịnh tính Mục đíchnghiêncứuđịnh tính nhằm xác địnhyếutố có ảnhhưởngđến dự địnhsửdụngdịchvụ Internet Banking khách hàng cá nhân Nghiêncứu ... triển dịchvụ ngân hàng trực tuyến cách phù hợp đắn Nhưng chưa có nghiêncứu thức Chi nhánh việc phát triển dịchvụXuất phát từ thực tế định chọn đề tài Nghiêncứuyếutốảnhhưởngđến dự địnhsử ... mang lại 13 1.1.3 Cácmôhình lý thuyết nghiêncứu chấp nhận công nghệ 16 1.1.4 Ứng dụngmôhình lý thuyết UTAUT nghiêncứu nhân tố tác động đến chấp nhận sửdụngdịchvụ Internet Banking...
... dự đếnđịnh có nên sửdụngdịchvụ 3G hay khơng Nhiệm vụ doanh nghiệp giai đoạn phải nghiêncứu xác nhân tốảnhhưởngđếnýđịnhsửdụngdịchvụ 3G Trên mơhình xây dựng nhân tốảnhhưởngýđịnh ... cực dễsửdụng cảm nhận ýđịnhsửdụngdịchvụ 3G H3: Có mối quan hệ tích cực nhận thức hưởng thụ ýđịnhsửdụngdịchvụ 3G H4: Có mối quan hệ tích cực thái độ sửdụngýđịnhsửdụngdịchvụ 3G ... trọng đến việc sửdụngdịchvụ đa phương tiện 3G Cácyếutốđịnh khác nhóm tuổi phân đoạn độ tuổi góp phần quan trọng ýđịnhsửdụngdịchvụ 3G Cácyếutố có ảnhhưởng tích cực "ý định hành vi" sử...
... HÀNG SỬDỤNGDICHVỤ 3G ĐỀ TÀI NGHIÊNCỨUCÁC NHÂN TỐẢNHHƯỞNGNGHIÊNCỨUCÁC NHÂN TỐẢNHHƯỞNGĐẾNÝĐỊNHSỬDỤNGDỊCHVỤ 3G VIETTEL ĐẾNÝĐỊNHSỬDỤNGDỊCHVỤ 3G VIETTEL TẠI THÀNH PHỐ HUẾ TẠI ... Marketing, QTKD – ĐHKT Huế MÔHÌNHNGHIÊNCỨUMÔHÌNHNGHIÊNCỨUSự hữu dụng cảm nhận Sựdễsửdụng cảm nhận ÝĐỊNHSự nhận thức hưởng thụ SỬDỤNGDỊCHVỤ 3G Thái độ sửdụng Trần Thị Minh Hạ - K41 ... thiên sửdụngdịchvụ di động 3G NHÂN TỐ THÁI ĐỘ SỬDỤNG - ATT Có thái độ quan tâm việc sửdụngdịchvụ 3G ATT1 Có thái độ thích thú việc sửdụngdịchvụ 3G ATT2 Cho việc sửdụngdịchvụ 3G ý kiến...