... đến hànhvimua sắm trựctuyến sinh vi n gì? Những yếu tố tác động đến hànhvimua sắm trựctuyến sinh vi n? Phƣơng pháp nghiên cứu Để hình thành mơ hình yếu tố tác động đến hànhvimua sắm trực ... chủ hành vi, Sự tin tưởng Xu hướng hànhvimua sắm trựctuyến Trong đó, Xu hướng hànhvimua sắm trựctuyến biến phụ thuộc trực tiếp vào biến lại Hình 3.2:Mơ hình tích hợp mở rộng lý thuyết hành ... mua sắm trựctuyến có mối tương quan dương với xu hướng hànhvimua sắm trựctuyến H2: Quy chuẩn chủ quan có mối tương quan dương với xu hướng hànhvimua sắm trựctuyến H3: Cảm nhận tự chủ hành...
... lạc thành vi n Honđa Song song vi c tổ chức, xây dựng chương trình để thành vi n cảm thấy kích thích vi c muahàng Ngồi cơng ty nên thường xun tổ chức buổi tri ân kháchhàng thân thiết kháchhàng ... tạo thái độ tốt kháchhàng cho lần mua sau hay tin đồn tốt cho công ty CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI HÀNHVICỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG: Các nhân tố ảnh hưởng đến hànhvi người mua tập hợp thành nhóm chính: ... dẫn cho kháchhàngKháchhàng độ tuổi chọn lựa cho xe phù hợp với nhu cầu thân ẢNH HƯỞNG CỦA YẾU TỐ NGHỀ NGHIỆP: Ảnh hưởng yếu tố nghề nghiệp đến hànhvimua xe máy tay ga-honda kháchhàng người...
... TIỄN VỀHÀNHVIMUA SẮM TRỰCTUYẾNCỦAKHÁCHHÀNG 1.1 Cơ sở lý luận hànhvimua sắm trựctuyến người tiêu dùng 1.1.1 Tổng quan mua sắm trựctuyến 1.1.2 Cơ sở lý luận hànhvimua ... online Vi t Nam chưa muahàngtrựctuyến muốn thử muatrựctuyến lẽ giá rẻ, mẫu mã đẹp, họ muốn thử sử dụng kênh thương mại điệntử để muahàng Ngoài quần áo, điện thoại, hàngđiện tử, sách mặt hàng ... 75% người muahàngtrựctuyến nói họ thích muatrựctuyếnmua sắm cửahàng truyền thống (Báo cáo TMĐT Vi t Nam, 2014) 1.2.1.3 Hoạt động mua sắm trựctuyến Hàn Quốc Báo cáo Mua sắm trựctuyến thường...
... định hànhvihànhvi H1: Dự định hànhvimua sắm trựctuyếnkháchhàng ảnh hưởng tích cực đến hành động mua sắm trựctuyến họ b Thái độ dự định hànhvi H2: Thái độ kháchhàng hướng tới mua sắm trực ... hình hànhvikháchhàngtrực tuyến; trọng mơ hình hànhvi có kế hoạch 2) Xây dựng thang đo yếu tố cấu thành hànhvimua sắm trựctuyến 3) Xác định nhân tố ảnh hưởng đến hànhvimua sắm trựctuyến ... định hànhvimua sắm trựctuyến họ 8 d Nhận thức kiểm soát hànhvi dự định hànhvi H4: Nhận thức kiểm soát hànhvikháchhàngtuyến ảnh hưởng tích cực đến dự định hànhvimua sắm trực tuyến...
... cạnh ườ 1.2 Hànhvimua sắm trựctuyến 1.2.1 Khái niệm mua sắm trựctuyến Tr Theo nghiên cứu (Li & Zang, 2002), hànhvimua sắm trựctuyến (còn gọi hànhvimuahàng qua mạng, hànhvimua sắm qua ... trọng ảnh hưởng đến vi c Bước 5: Hànhvi sau mua cK kháchhàng có muahàngđiểm bán hay khơng? Là buớc cuối tiến trình định muakháchhàng Sau mua sản phẩm hànhvikháchhàng hài lòng khơng hài ... Quang Trực 1.1.7.2 Mơ hình hànhvikháchhàng Philip Kotler 18 1.2 Hànhvimua sắm trựctuyến 18 1.2.1 Khái niệm mua sắm trựctuyến 18 1.2.2 Thanh toán mua sắm trực tuyến...
... sử dụng giao dịch muahàngtrựctuyến (Monsuwe, Dellaert K D Ruyter, 2004) Theo Liang & Lai, 2000, hànhvimua sắm trựctuyến (còn đƣợc gọi hànhvimuahàngtrực tuyến/ hànhvimua sắm qua Internet), ... (mua, sử dụng loại bỏ sản phẩm) nhận thấy, đo lƣờng trực tiếp 1.1.3 Hànhvimua sắm trựctuyếnHànhvimua sắm trựctuyến đƣợc định nghĩa hànhvi ngƣời tiêu dùng vi c mua sắm thông qua cửahàng ... điểm ngƣời mua Các đặcđiểm tâm lý môi trƣờng trực tuyến: Smith Rupp (2003) xác định đặcđiểm tâm lý hànhvi tiêu dùng nhƣ câu hỏi mà ngƣời tiêu dùng trựctuyếntự hỏi trƣớc muahàngtrực tuyến...
... độ mua dịch vụ trực tuyến, ý định mua dịch vụ trực tuyến, định mua, mua dịch vụ trực tuyến, mối quan hệ chiều thỏa mãn kháchhàng yếu tố • Nghiên cứu " Hànhvimua dịch vụ trựctuyến ngày nghỉ ... quan kháchhàng doanh nghiệp Khái niệm kinh doanh du lịch trựctuyến bao hàm tất chức (Marketing trực tuyến, Tài 17 trực tuyến, Kế tốn trực tuyến, Quản trị nguồn nhân lực trực tuyến, Muatrực tuyến, ... ảnh hưởng đến hànhvimua tour trựctuyến người tiêu dùng du lịch 13 Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu tập trung vào hànhvimuakháchhàng mạng bán tour trựctuyến Công ty du lịch Vietravel Cơ...
... niệm mua sắm trựctuyếnhànhvimua sắm trựctuyến .8 2.1.1 Khái niệm mua sắm trựctuyến smartphone .8 2.1.2 Khái niệm hànhvimua sắm trựctuyến smartphone: 2.2 Các lý thuyết hànhvimua ... sắm trựctuyến (còn gọi hànhvimuahàngtrựctuyếnmua sắm Internet) đề cập đến hành động mua sản phẩm dịch vụ qua Internet (Ha Stoel, 2004) Hànhvimua sắm trựctuyến đề cập đến trình mua sản ... trung vào nghiên cứu ý định hànhvimua sắm trựctuyếnhànhvimua sắm trựctuyến liên quan đến giai đoạn cuối vi c mua bán 22 Nhận thức hữu ích Hànhvimua sắm trựctuyến Sự tin cậy Nguồn: Lim...
... bỏ hàng hóa, dịch vụ bao gồm tất hànhvi trước sau hành động Theo Peter D.Bennett (1995), hànhvimua sắm kháchhànghànhvi mà kháchhàng thể vi c tìm kiếm, mua, sử dụng, đánh giá, sản phẩm ... định hànhviHànhvi người Theo TRA, ý định hànhvi đáp ứng điều kiện Thứ nhất, ý định hànhvihànhvi phải phù hợp với mục tiêu hành động, hoàn cảnh thời gian cụ thể Thứ hai, ý định hànhvihành ... liền kháchhàng + Giả thuyết H5: An toàn cho sức khoẻ có tác động chiều đến hànhvimua mì ăn liền kháchhàng + Giả thuyết H6: Đặcđiểm sản phẩm có tác động chiều đến hànhvimua mì ăn liền khách...
... giới thường thành vi n đảm nhiệm vi c mua sắm s/p dầu gội tong gia đình chiếm 34% KẾT QUẢ KHẢO SÁT Biểu đồ 2: Mức độ mua sản phẩm Nhu cầu sử dụng dầu gội thường xuyên, nhiên số lượng mua cho lần ... sát Điều tra khảo sát trực tiếp Tổng mẫu nghiên cứu 56 mẫu Nam nữ giới 16 tuổi (trừ SV) Khu vực Thành phố Hà Nội Tỉnh thành Nội dung khảo sát III KẾT QUẢ KHẢO SÁT Người mua chủ yếu thân người ... dụng cho thời gian định nên tần suất mua không lớn KẾT QUẢ KHẢO SÁT Biểu đồ 3: Dung tích dầu gội mua mức độ thường xuyên - Dạng chai loại bao bì quen dùng mua nhiều với tỉ lệ 76.8% - Trong dạng...
... thái độ hànhvimua sắm trựctuyến quy chuẩn chủ quan, cảm nhận tự chủ hành vi, lĩnh vực sáng tạo cụ thể thái độ hànhvimua sắm trựctuyến Trang Hình 1: Mơ hình nghiên cứu 1.2 Phạm vi nghiên ... tố ảnh hưởng đến hànhvimua sắm trựctuyến người tiêu dùng Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến dự định hànhvimua sắm trựctuyến người tiêu dùng vấn đề quan trọng thương mại điệntử lĩnh vực tiếp ... có nhiều yếu tố ảnh hưởng định người liên quan đến vi c muahàngHànhvi người muahàng không đơn giản; nhiên vi c am hiểu hànhvi người muahàng lại nhiệm vụ vô quan trọng người làm marketing...
... Thương mại điệntử 1.2.MỘT SỐ LÝ THUYẾT CƠ BẢN VỀHÀNHVIMUAHÀNGTRỰCTUYẾNCỦAKHÁCHHÀNGĐIỆNTỬ 1.2.1 Đặcđiểmhànhvimuahàngtrựctuyếnkháchhàngđiệntử • Các đặc tính KHĐT ... điệntử CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀHÀNHVIMUAHÀNGTRỰCTUYẾNCỦA KHÁH HÀNG 1.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN VỀHÀNHVIMUAHÀNGTRỰCTUYẾN 1.1.1 Khái niệm kháchhàng ,khách hàngđiện ... thu hút kháchhàngvi ng thăm website doanh nghiệp ,Biến kháchhàngvi ng thăm thành kháchhàngmuahàng biến kháchhàngmuahàng thành kháchhàng trung thành ,và làm kinh doanh điệntử thành công...
... xu hướng muahàngtrựctuyến sinh vi n khu vực TP.HCM khơng? Có khác hànhvimuahàngtrực nam nữ không? Thực tế muahàngtrựctuyếnVi t Nam nào? Những thuận lợi khó khăn muahàngtrựctuyến mà ... thực muahàngtrựctuyến .41 Bảng 4.17 Thực tế muahàngtrựctuyến sinh vi n nam .42 Bảng 4.18 Tần suất vi c thực muahàngtrựctuyến sinh vi n nam 42 Bảng 4.19 Thực tế muahàngtrựctuyến ... hướng muahàngtrựctuyến sinh vi n khu vực TP HCM khơng? Có khác hànhvimuahàngtrựctuyến sinh vi n nam 10 sinh vi n nữ không? Những thuận lợi khó khăn muahàngtrựctuyến mà sinh vi n...
... - kháchhàng tỏ nghi ngờ hay hối tiếc vi c mua sắm Kết kháchhàngmua sản phẩm khơng sử dụng, cất đi, chí mang trả… Đa số kháchhàng thường sử dụng hàng hóa sau mua sắm, có mâu thuẫn sau muahàng ... có lượng kháchhàng trung thành Ngân hàng, tạo sở tiền đề cho ngân hàng trì phát triển kháchhàng Ngồi ngân hàng tạo nhiều mối quan hệ với lượng kháchhàng đầy hứa hẹn trở thành kháchhàng truyền ... nhân vi n, cách trưng bày hàng hóa, người mua sắm xung quanh…), bối cảnh thời gian, nhiệm vụ vi c mua sắm (như mua để sử dụng hay mua để làm quà tặng), trạng thái trước mua sắm kháchhàngHành vi...
... tích thang đo Hànhvimuahàngtrựctuyến lần 64 Bảng 3.32 Kết phân tích thang đo Hànhvimuahàngtrựctuyến lần 65 Bảng 3.33 Kết phân tích thang đo Hànhvimuahàngtrựctuyến lần 65 ... định kháchhàngmua sắm trựctuyến Trong khảo sát này, công nghệ trựctuyến coi rào cản cho vi c mua sắm trựctuyến Ngược lại, thái độ kháchhàng tiềm yếu tố có ảnh hưởng dự định mua sắm trựctuyến ... khác) thích muahàngtrựctuyến quy chuẩn mà người tiêu dùng nhận thức tích cực hànhvimuahàngtrựctuyến Khi người tiêu dùng có thái độ tích cực quy chuẩn tích cực vi c muahàngtrực tuyến, lý...
... ảnh hưởng đến hànhvimuahàngkháchhàng Do đó, Cơng ty Yến sào Khánh Hòa cần xây dựng hình ảnh thương hiệu thước đo dài hạn, tạo niềm tin to lớn khách hàng, lưu giữ tâm trí kháchhàng hình ảnh ... hưởng hànhvi người tiêu dùng (Teixeira Pompermayer, 2007) Các nghiên cứu Aaker (1996) vi c thực CSR có tác động tích cực đến người tiêu dùng, có tác dụng tích cực đến hànhvimua ý định muahàng ... kiểm định trên, khẳng định hànhvimuahàng tương lai kháchhàng chịu ảnh hưởng gắn bó thương hiệu Ngoài ra, tin tưởng thương hiệu nghiên cứu xem xét 03 thành phần cấu thành trách nhiệm kinh tế,...
... 77 4.6.1 Hànhvimuahàngtrựctuyến qua internet theo giới tính 77 4.6.2 Hànhvimuahàngtrựctuyến qua internet theo độ tuổi 79 4.6.3 Hànhvimuahàngtrựctuyến qua internet ... Wikipedia) Muahàngtrựctuyếnhànhvi người tiêu dùng vi c mua sắm thông qua hàng mạng hay website sử dụng giao dịch muahàngtrựctuyến (theo Monsuwe, Dellaert K D Ruyter, 2004) Muahàngtrựctuyến ... sử dụng để muahàngtrựctuyến bao gồm máy tính bảng, tivi, máy bàn laptop, điện thoại di động 11 Một số phương thức muahàngtrựctuyến người tiêu dùng Vi t Nam - Muahàngtrựctuyến thông...
... xu hướng muahàngtrựctuyến sinh vi n khu vực TP.HCM khơng? Có khác hànhvimuahàngtrực nam nữ không? Thực tế muahàngtrựctuyếnVi t Nam nào? Những thuận lợi khó khăn muahàngtrựctuyến mà ... xuyên muahàngtrựctuyến .41 Bảng 4.16 Tần suất thực muahàngtrựctuyến .41 Bảng 4.17 Thực tế muahàngtrựctuyến sinh vi n nam .42 Bảng 4.18 Tần suất vi c thực muahàngtrựctuyến ... Web 13 2.1.3 Muahàngtrựctuyến 13 2.2 Hànhvimuahàngtrựctuyến sinh vi n số nước giới 13 2.3 Những lợi hạn chế vi c mua sắm hàng hóa trựctuyến 16 2.3.1 Những lợi...