0

ý nghĩa của việc nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng lựa chọn dịch vụ thẻ của khách hàng tại ngân hàng

Vận dụng các phương pháp thống kê nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng chất lượng dịch vụ mặt đất và trên khoang của hãng hàng không quốc gia VN.pdf

Vận dụng các phương pháp thống kê nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng chất lượng dịch vụ mặt đất và trên khoang của hãng hàng không quốc gia VN.pdf

Quản trị kinh doanh

... mãn c a khách hàng Các doanh nghi p t m c tiêu t c s hài lòng ngày cao c a khách hàng b i i u s n doanh nghi p i u n c tâm lý khách hàng Nói m t cách khác, n khách hàng l p l i hành vi mua hàng ... [26] Ba kho ng cách quan tr ng liên quan n khách hàng bên 37 Kho ng cách 1, Kho ng cách Kho ng cách chúng có m i quan h tr c ti p v i khách hàng • Kho ng cách 1: S kỳ v ng c a khách hàng so v i ... “s c m nh n c a khách hàng “s kì v ng c a khách hàng Do v y, vi c qu n tr s c m nh n c a khách hàngý nghĩa r t l n vi c qu n tr ch t lư ng d ch v S c m nh n c a khách hàng thông thư ng...
  • 199
  • 835
  • 2
Vận dụng các phương pháp thống kê nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng chất lượng dịch vụ

Vận dụng các phương pháp thống kê nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng chất lượng dịch vụ

Tiến sĩ

... mãn c a khách hàng Các doanh nghi p t m c tiêu t c s hài lòng ngày cao c a khách hàng b i i u s n doanh nghi p i u n c tâm lý khách hàng Nói m t cách khác, n khách hàng l p l i hành vi mua hàng ... [26] Ba kho ng cách quan tr ng liên quan n khách hàng bên 37 Kho ng cách 1, Kho ng cách Kho ng cách chúng có m i quan h tr c ti p v i khách hàng • Kho ng cách 1: S kỳ v ng c a khách hàng so v i ... “s c m nh n c a khách hàng “s kì v ng c a khách hàng Do v y, vi c qu n tr s c m nh n c a khách hàngý nghĩa r t l n vi c qu n tr ch t lư ng d ch v S c m nh n c a khách hàng thông thư ng...
  • 199
  • 601
  • 1
Các yếu tố tác động đến quyết định lựa chọn dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng TMCP á châu khu vực tỉnh Tây Ninh  Luận văn thạc sĩ

Các yếu tố tác động đến quyết định lựa chọn dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng TMCP á châu khu vực tỉnh Tây Ninh Luận văn thạc sĩ

Kinh tế

... a khách hàng n t t i Ngân hàng TMCP Á Châu Chính v tài n ut n t t i Ngân hàng TMCP Á Châu Khu v i M C TIÊU NGHIÊN C U - nh y u t n t t i Ngân hàng TMCP Á Châu - Khu v c - ut n t t i Ngân hàng ... i ngân hàng * n t giúp cho ngân hàng ti t ki m t dàn tr i, chi phí in h m b o cung c p d ch v ch i nhi ng cao t i m t s c ct n ng l n khách hàng, làm i nhu n uy tín c a ngân hàng n t , ngân hàng ... d ch v c xu t hi n ngân n t , khách hàng ph i t n r t nhi u th x p hàng ch n s th t n ngân hàng làm th t c, n nh ng r i ro giao d ch v i s l n ti n m i vi c xu t hi n c a d ch v khách hàng thoát...
  • 107
  • 449
  • 0
NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH ĐI LÀM VIỆC DÀI HẠN Ở NƯỚC NGOÀI CỦA NHÂN VIÊN TẬP ĐOÀN VIETTEL.PDF

NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH ĐI LÀM VIỆC DÀI HẠN Ở NƯỚC NGOÀI CỦA NHÂN VIÊN TẬP ĐOÀN VIETTEL.PDF

Kinh tế

... LÝ THUY T VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN C U 2.1 T ng k t lý thuy t 2.1.1 Các mô hình lý thuy t có liên quan 2.1.2 Các nghiên c c dài h n c 10 2.1.3 Tóm t t lý thuy t nh ... c dài h n c 6 1.5 pháp nghiên c u tài nghiên c u s d ng Nghiên c c th c hi nghiên c nghiên c ng Nghiên c i di n hi u ch kho ng 60 nh n: : th c hi Nghiên c m u nh tính nghiên c u nh tính nh tính ... 8 2: Ph n m LÝ THUY T VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN C U u ã gi i thi u t ng quan v tài nghiên c sâu t ng k t lý thuy t nghiên c u c tác gi s T xu t mô hình nghiên c u phù h p v i th c ti n nghiên c u phát...
  • 119
  • 515
  • 1
Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến việc làm và tăng thu nhập của hộ nông dân huyện tiền hải tỉnh thái bình

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến việc làm và tăng thu nhập của hộ nông dân huyện tiền hải tỉnh thái bình

Nông - Lâm - Ngư

... pháp nghiên c u 3.2.2.1 L a ch n ñi m nghiên c u Khi l a ch n ñi m nghiên c u r t ý ñ n tiêu chí ngành ngh s n xu t Vì v y, ñã ch n xã ñ i di n là: xã Tây An, xã ðông Quý xã Nam Cư ng Xã ðông Quý ... ch t kinh t h thu n nông s n xu t t túc t c p, ñ c canh sang s n xu t ña canh hơn, b t ñ u có s n xu t hàng hoá trình ñ th p ñây s n xu t lương th c mà ch y u s n xu t lúa, h ñã tr ng thêm m t ... khoa h c Kinh t …… ………………………39 xu t chung c a toàn huy n tăng cao so v i ñ a phương khác vùng 3.2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN C U 3.2.1 Các phương pháp ñư c l a ch n nghiên c u Các phương pháp ñư c s d ng...
  • 132
  • 760
  • 2
Slide nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP sài gòn   hà nội chi nhánh đà nẵng

Slide nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP sài gòn hà nội chi nhánh đà nẵng

Tài chính - Ngân hàng

... vụ Xu hướng sử dụng dịch vụ TGTK Ngân hàng TGTK Ngân hàng Chương Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ TGTK khách hàng cá nhân ngân hàng SHB chi nhánh Đà Nẵng Giới thiệu ngân hàng ... tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu Khách hàng cá nhân có sử dụng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm ngân hàng SHB Đà Nẵng Các yếu tố ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm Phạm vi nghiên ... mẫu nghiên cứu Đặc điểm mẫu nghiên cứu Nguồn thông tin KH biết đến dịch vụ TGTK ngân hàng Thời gian sử dụng dịch vụ TGTK ngân hàng Mục đích sử dụng dịch vụ TGTK ngân hàng Mục đích sử dụng dịch vụ...
  • 31
  • 800
  • 1
Slide nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng thẻ tín dụng nội địa của đối tượng nhân viên văn phòng đang công tác trên địa bàn thành phố huế

Slide nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng thẻ tín dụng nội địa của đối tượng nhân viên văn phòng đang công tác trên địa bàn thành phố huế

Tài chính - Ngân hàng

... Ngân hàng Nam Việt (Navibank) nói riêng việc phát triển hệ thống thẻ tín dụng nội địa; Khóa luận tốt nghiệp 2012 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU a Đối tượng nghiên cứu: yếu tố ảnh hưởng đến ý ... luận tốt nghiệp 2012 2.2 Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng thẻ TDNĐ đối tượng khách hàng NVVP địa bàn Thành phố Huế 2.2.1 Đặc điểm mẫu khảo sát: - Cơ cấu yếu tố Giới tính - Cơ cấu yếu ... cung ứng dịch vụ Khóa luận tốt nghiệp 2012 CHƯƠNG 2.1 Tổng quan NHTMCP Nam Việt – Chi nhánh Thừa Thiên Huế 2.2 Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng thẻ TDNĐ đối tượng khách hàng NVVP...
  • 37
  • 1,265
  • 7
Slide nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ thẻ thanh toán (ATM) của khách hàng tại ngân hàng TMCP hàng hải việt nam   chi nhánh huế

Slide nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ thẻ thanh toán (ATM) của khách hàng tại ngân hàng TMCP hàng hải việt nam chi nhánh huế

Tài chính - Ngân hàng

... dụng thẻ toán? Khách hàng sử dụng nào? Tại họ lại sử dụng dịch vụ này? Họ cần dịch vụ này? Những yếu tố tác động đến ý định sử dụng dịch vụ thẻ toán khách hàng? Mục tiêu nghiên cứuNghiên cứu yếu ... yếu tố ảnh hưởng tới ý định sử dụng dịch vụ thẻ toán(ATM) ngân hàng TMCP Maritimebank - chi nhánh Huế  Đánh giá xem tất yếu tố ảnh hưởng, yếu tố đóng vai trò quan trọng ý định sử dụng dịch vụ thẻ ... Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ thẻ ATM khách hàng Maritimebank Huế Đặc điểm mẫu điều tra Cơ cấu theo độ tuổi Nguồn thông tin mà khách hàng biết đến dịch vụ thẻ ATM Maritimebank...
  • 29
  • 867
  • 2
Slide nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn dịch vụ fast connect  truy cập internet qua cổng USB của sinh viên đại học huế cho công ty viễn thông VMS mobifone

Slide nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn dịch vụ fast connect truy cập internet qua cổng USB của sinh viên đại học huế cho công ty viễn thông VMS mobifone

Quản trị kinh doanh

... độ ảnh hưởng yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn dịch vụ FC sinh viên ĐH Huế Đề xu t số giải pháp cho Mobifone chi nhánh Thừa Thiên Huế nhằm nâng cao khả lựa chọn dịch vụ FC Đối tượng phạm vi nghiên ... mơ hình yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn dịch vụ Fast Connect sinh viên ĐH Huế, Kiểm định giả thuyết xây dựng mơ hình hồi quy • Xác định thành phần ảnh hưởng đến việc lựa chọn dịch vụ FC thành ... dịch vụ Fast Connect-kết nối internet qua USB sinh viên Đại học Huế? – Làm để đo lường mức độ ảnh hưởng yếu tố này? Mục tiêu nghiên cứu Xác định yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn dịch vụ FC...
  • 49
  • 770
  • 0
Slide nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ mobile banking của khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần quốc tế việt nam   chi nhánh huế

Slide nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ mobile banking của khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần quốc tế việt nam chi nhánh huế

Quản trị kinh doanh

... thống hóa lý thuyết, sở lý luận Xác định nhóm nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng Mobile Banking khách hàng Xác đinh mức độ ảnh hưởng nhân tố Đề xu t giải pháp phù hợp với ý kiến khách hàng www.themegallery.com ... về dich vụ MB ̣ 5.6 Đánh giá khách hàng Ý định sử dụng MB khách hàng 3.8 0.9 18.9 26.4 50  Kiểm định khác biệt Ý định sử dụng MB khách hàng theo yếu tố khác nhau: Giả thuyết nghiên cứu: Ho: ... Chương II: Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng Mobile Banking khách hàng Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quốc tế Việt nam chi nhánh Huế www.themegallery.com Tổng quan về ngân hàng...
  • 39
  • 1,147
  • 9
Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn dịch vụ fast connect  truy cập internet qua cổng USB của sinh viên đại học huế cho công ty viễn thông VMS mobifone

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn dịch vụ fast connect truy cập internet qua cổng USB của sinh viên đại học huế cho công ty viễn thông VMS mobifone

Quản trị kinh doanh

... luận tốt nghiệp Tháng 5/2012 - Xác định yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn dịch vụ FC truy cập Internet qua cổng USB sinh viên ĐHH - Đo lường mức độ ảnh hưởng yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn dịch ... thông hướng tới Đây lý khiến công ty viễn thông VMS Mobifone đưa gói dịch vụ FC với ưu đãi sinh viên sử dụng gói dịch vụ Như vậy, nghiên cứu nhằm đánh giá yếu tố ảnh hướng đến việc lựa chọn dịch vụ ... tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ internet banking nghiên cứu thị trường Việt Nam của tác giả Lê Thị Kim Tuyết, Đại học Kinh tế Đà Nẵng làm rõ yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ...
  • 93
  • 715
  • 0
Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP sài gòn   hà nội chi nhánh đà nẵng

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP sài gòn hà nội chi nhánh đà nẵng

Tài chính - Ngân hàng

... 1.1.2 Lý thuyết dịch vụ ngân hàng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm 1.1.2.1 Lý thuyết dịch vụ ngân hàng Hiện có hai cách hiểu khác dịch vụ ngân hàng: - Dịch vụ ngân hàng tổng thể hoạt động ngành ngân hàng ... chất lượng dịch vụ tốt (24,2%) Đây thực tế với tâm lý khách hàng đến giao dịch dịch tìm ngân hàng có uy tín, lúc yếu tố lãi suất định khách hànglựa chọn ngân hàng để sử dụng dịch vụ TGTK hay ... CHƯƠNG 2: NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC SỬ DỤNG DỊCH VỤ TIỀN GỬI TIẾT KIỆM CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂNTẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN - HÀ NỘI CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG 2.1 Giới thiệu ngân hàng TMCP...
  • 87
  • 888
  • 1
Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ 3g mobifone của khách hàng tại thành phố huế

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ 3g mobifone của khách hàng tại thành phố huế

Quản trị kinh doanh

... Nhân tố “X2” có ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ 3G khách hàng H3: Nhân tố “X3” có ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ 3G khách hàng H4: Nhân tố “X4” có ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ ... sáu ảnh hưởng xã hội • Các giả thuyết: H0: Các nhân tố ảnh hưởng không ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ 3G khách hàng H1: Nhân tố “X1” có ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ 3G khách hàng ... định chọn đề tài Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ 3G Mobifone khách hàng thành phố Huế” Mục tiêu nghiên cứu • Mục tiêu nghiên cứu: − Xác định nhân tố ảnh hưởng đến ý định...
  • 78
  • 884
  • 6

Xem thêm