xử lý sự cố hệ thống thu số liệu
Tìm hiểu về hệ thống CMIS, FMIS trong quản lí khách hàng và quản lý tài chính trong hệ thống thông tin điện lực
... khách hàng phải chuyển lên cấp xử lí 1.2 Hệ thống FMIS 1.2.1 Giới thiệu Hệ thống quản trị tài – kế toán – FMIS hệ thống xây dựng nhóm lập trình trung tâm Công nghệ thông tin – Tập đoàn Điện lực ... hợp STT Loại báo cáo Tổng số hợp đồng đơn vị Số hợp đồng đơn vị Số hợp đồng lí theo tự Số hợp đồng kí mua CSPK Số hợp đồng có thay đổi kì Số hợp đồng có đơn vị phụ thu c Danh sách khách hàng ... Giới thiệu hệ thống CMIS Và FMIS 1.1 Giới thiệu CMIS Hệ thống thông tin dịch vụ chăm sóc khách hàng CMIS xây dụng đưa vào thức áp dụng từ tháng 2/2004 Đến thời điểm tháng 11/2007, toàn hệ thống triển...
- 75
- 3,254
- 12
Quản lý thông tin và tài khoản khách hàng tập trung với việc mở rộng và nâng cao hiệu quả huy động vốn tại VPBank
... Qua bảng số liệu ta thấy: Doanh số cho vay doanh số thu nợ VP Bank qua năm ngày tăng, nợ hạn giảm xuống Năm 2001 doanh số cho vay đạt 920 tỉ đồng, đến 2004 số tăng gấp lần Doanh số thu nợ diễn ... hiệu quả, góp phần không nhỏ vào kết huy động vốn toàn hệ thống, đặc biệt doanh số huy động Hội sở chiếm khoảng 45 % doanh số huy động toàn hệ thống Sản phẩm huy động: Với mục tiêu xây dựng VP Bank ... đợc thể qua bảng số liệu sau: Bảng2: Kết hoạt động tín dụng VP Bank từ 2001-2004 Đơn vị : tỉ đồng Chỉ tiêu 2001 Số tiền 2002 Tăng Số tiền trởng 2003 Tăng Số tiền trởng 2004 Tăng Số tiền trởng Tăng...
- 89
- 687
- 1
Quản lý thông tin và tài khoản khách hàng tập trung với việc mở rộng và nâng cao hiệu quả huy động vốn tại VPBank
... Qua bảng số liệu ta thấy: Doanh số cho vay doanh số thu nợ VP Bank qua năm ngày tăng, nợ hạn giảm xuống Năm 2001 doanh số cho vay đạt 920 tỉ đồng, đến 2004 số tăng gấp lần Doanh số thu nợ diễn ... hiệu quả, góp phần không nhỏ vào kết huy động vốn toàn hệ thống, đặc biệt doanh số huy động Hội sở chiếm khoảng 45 % doanh số huy động toàn hệ thống Sản phẩm huy động: Với mục tiêu xây dựng VP Bank ... đợc thể qua bảng số liệu sau: Bảng2: Kết hoạt động tín dụng VP Bank từ 2001-2004 Đơn vị : tỉ đồng Chỉ tiêu 2001 Số tiền 2002 Tăng Số tiền trởng 2003 Tăng Số tiền trởng 2004 Tăng Số tiền trởng Tăng...
- 89
- 387
- 2
Quản lý thông tin và tài khoản khách hàng tập trung với việc mở rộng và nâng cao hiệu quả huy động vốn tại VPBank, thực trạng và giải pháp
... tình hớng dẫn cách thức thu thập số liệu; Giám đốc Bùi Hữu C toàn thể phòng, ban, phận cán công nhân viên Công ty Hạ Long tạo điều kiện thu n lợi cho em việc thu thập số liệu để hoàn thành nên ... đồ phân bố hoạt động doanh thu theo biểu đồ sau: Loại 1a - Loại 1b 80% - Loại Tổ chức máy quản lý công ty Công ty TNHH ứng dụng kỹ thu t công nghệ Hạ Long công ty thu c mô hình vừa nhỏ, đợc tổ ... thời với phòng ban công ty có hệ thống phòng chuyên môn hoá cao đảm bảo suất hiệu VD: Phòng ban Kế toán đợc chuyên môn hoá tạo mạnh công ty hệ thống kế toàn tài Sự kết hợp đồng thời với phối...
- 30
- 379
- 0
quản lý thông tin và tài khoản khách hàng tập trung với việc mở rộng và nâng cao hiệu quả huy động vốn tại vpbank – thực trạng và giải pháp
... Qua bảng số liệu ta thấy: Doanh số cho vay doanh số thu nợ VP Bank qua năm ngày tăng, nợ hạn giảm xuống Năm 2001 doanh số cho vay đạt 920 tỉ đồng, đến 2004 số tăng gấp lần Doanh số thu nợ diễn ... toàn hệ thống tăng trởng cao so với năm 2003 với tổng số lợi nhuận (trớc thu dự phòng rủi ro) 60 tỉ đồng vợt kế hoạch70,7% tăng 17 tỉ đồng so với 2003 Kết thể cố gắng tất đơn vị toàn hệ thống ... đợc thể qua bảng số liệu sau: Bảng2: Kết hoạt động tín dụng VP Bank từ 2001-2004 Đơn vị : tỉ đồng Chỉ tiêu 2001 Số tiền 2002 Tăng Số tiền trởng 2003 Tăng Số tiền trởng 2004 Tăng Số tiền trởng Tăng...
- 90
- 455
- 0
Luận văn quản lý thông tin và tài khoản khách hàng tập trung với việc mở rộng và nâng cao hiệu quả huy động vốn tại ngân hàng NHTMCP các doanh nghiệp ngoài quốc doanh VPBank thực trạng và giải pháp
... Qua bảng số liệu ta thấy: Doanh số cho vay doanh số thu nợ VP Bank qua năm ngày tăng, nợ hạn giảm xuống Năm 2001 doanh số cho vay đạt 920 tỉ đồng, đến 2004 số tăng gấp lần Doanh số thu nợ diễn ... bảng số liệu sau: Bảng2: Kết hoạt động tín dụng VP Bank từ 2001-2004 Đơn vị : tỉ đồng Chỉ tiêu 2001 Số tiền Tăng 2002 Số tiền Tăng 2003 Số tiền Tăng 2004 Số tiền Tăng 34 Doanh số cho vay Doanh số ... toàn hệ thống tăng trởng cao so với năm 2003 với tổng số lợi nhuận (trớc thu dự phòng rủi ro) 60 tỉ đồng vợt kế hoạch70,7% tăng 17 tỉ đồng so với 2003 Kết thể cố gắng tất đơn vị toàn hệ thống...
- 77
- 316
- 0
Quản lý nhu cầu và dịch vụ khách hàng
... cầu đặc biệt Hệ thống phân phối thông Phản ứng trớc yêu cầu Tốc độ tin thông tin khách hàng Sự phân phối hệ thống Thủ tục thời gian cần thiết để áp ứng, phục khắc phục cố khác phục cố ( hoá đơn, ... kịp thời Sự thu n tiện Sự thu n tiện cách để nói mức độ Logistic System cần phải đợc linh hoạt Ví dụ khách hàng yêu cầu ngời bán vận chuyển hàng hoá đờng sắt , số khác lại yêu cầu xe tải, số khác ... qun lý cung ng vt t ký thut s c trỡnh by chng sau vi tiờu Qun lý cung ng Vớ d in hỡnh Thc t l nhiu doanh nghip ó chỳ ý n quỏ trỡnh phõn phi sn phm th trng hn l quỏ trỡnh qun lý cung ng vt t k thut...
- 40
- 1,449
- 9
Hệ thống tổ chức quản lí đất đai và dịch vụ về quản lí, sử dụng đất đai
... quyền sử dụng đất khu vực có quy hoạch phải thu hồi đất mà người sử dụng đất có nhu cầu chuyển nơi khác trước Nhà nước định thu hồi đất; quản lý quỹ đất thu hồi tổ chức đấu giá quyền sử dụng đất ... thu, doanh nghiệp thu c thành phần kinh tế có đủ điều kiện theo quy định khoản Điều cấp phép hoạt động đăng ký hoạt động dịch vụ quản lý, sử dụng đất đai Các lĩnh vực hoạt động dịch vụ quản lý, ... vị nghiệp có thu doanh nghiệp nhà nước thực nhiệm vụ công ích Ủy ban nhân dân tỉnh, thành phố trực thu c Trung ương định thành lập để thực bồi thường, giải phóng mặt trường hợp thu hồi đất sau...
- 3
- 574
- 0
nâng cao công tác quản lí chất lượng và dịch vụ vận chuyển hành khách của công ty cổ phần hoàng hà tại thành phố thái bình
... công nghệ giới Ngoài tiêu chuẩn ISO hệ thống quản lý chất lượng (ISO 9001), nhiều hệ thống khác doanh nghiệp Việt Nam xem xét áp dụng, ISO 14001 – hệ thống quản lý môi trường, HACCP – Hệ thống ... phẩm, OHSAS 18001 – Hệ thống quản lý an toàn sức khỏe nghề nghiệp, SA 8000 Hệ thống trách nhiệm xã hội hệ thống quản lý chất lượng tích hợp đặc thù ISO 22000 Hệ thống quản lý an toàn thực phẩm ... pháp đầu tư hợp lý hệ thống thông tin, hệ thống giám sát, đo lường đánh giá chất lượng vận tải; tổ chức công tác đào tạo nhằm làm rõ nhận thức chất lượng vận tải lợi ích TQM quản lý chất lượng,...
- 64
- 757
- 4
1431/QĐ-UBND: QUYẾT ĐỊNH Về việc ban hành Quy chế tổ chức, quản lý, hoạt động cung cấp thông tin và dịch vụ công trực tuyến trên Cổng thông tin điện tử quận Gò Vấp
... chịu trách nhiệm nội dung thông tin khối Quản lý hành nhà nước; quản lý trực tiếp Tổ xử lý dịch vụ công trực tuyến chịu trách nhiệm phát triển hệ thống cung cấp dịch vụ công trực tuyến Cổng thông ... địa bàn Tổ xử lý dịch vụ công trực tuyến có nhân Chuyên viên đơn vị chuyên môn trực thu c Ủy ban nhân dân quận, phụ trách cập nhật, xử lý, giải dịch vụ hành công dịch vụ công trực tuyến thu c trách ... tin điện tử việc xây dựng phát triển hệ thống mặt kỹ thu t, mỹ thu t phù hợp với định hướng hoạt động Nghiên cứu, ứng dụng tiến khoa học thu c lĩnh vực công nghệ thông tin phục vụ hoạt động Cổng...
- 12
- 1,459
- 1
quản lí thông tin và truyền thông
... nhấn mạnh tảng Apple công nghệ mà thiết kế Kĩ nghệ tốt quan trọng điều tạo khác biệt thiết kế nghệ thu t tốt Bạn dạy nghệ sĩ cách dùng phần mềm công cụ đồ hoạ để tạo nghệ thu t, khó biến kĩ sư người ... bao gồm pha sau: Nhận biết vấn đề, thu thập phân tích thông tin, đặc tả yêu cầu, kiến trúc & thiết kế hệ thống, xây dựng đưa hệ thống kiểm điểm bảo trì hệ thống Từng pha thực với giúp đỡ qui ... chốt hệ thống thời; kiến trúc khởi đầu hệ thống, đánh giá tính khả thi giải pháp với ước lượng chi phí ích lợi giải pháp Nó làm tài liệu yêu cầu cho pha tiếp; Pha kiến trúc & thiết kế hệ thống...
- 121
- 319
- 0
phân hệ đa phương tiện ims và dịch vụ ứng dụng phát triển
... khiển xử lý lưu lượng cho mạng PS Phần điều khiến gồm hai chức chính: quản lý thay đổi quản lý phiên Quăn lý thay đổi giám sát vị trí trạng thái UE nhận thực thu bao UE Quản lý phiên xử lý điểu ... lĩnh vực mạng cố định, nơi có giới hạn nghiêm ngặt băng thông có sẵn, điểm truy cập WLAN khu dân cư Người ta mong rằng hệ công nghệ mạng 4G nổi, hệ thống LTE, loại bỏ vấn đề có hệ thống băng thông ... quản lý sở liệu (CSDL) HSS SLF • Máy chủ quản lý thu bao thường trú HSS (Home Subscriber Server) trung tâm lưu trữ cho thông tin người dùng, phát triền từ HLR (Home Location Register) hệ thống...
- 41
- 439
- 2
Tài liệu Nâng cao khả năng liên lạc và dịch vụ khách hàng thông qua việc sử dụng e-mail và website pptx
... website? Sự thành công lâu dài doanh nghiệp tổ chức xây dựng nhiều mối quan hệ Các công cụ Listserv, thăm dò thị trường tin điện tử, thảo luận có điều khiển hội nghị giúp cho việc xây dựng mối quan hệ ... doanh nghiệp - Làm dịch vụ cho khách hàng: Chỉ có -2% số người truy cập vào website mua mặt hàng hàng có tới 90% số người vào cửa hàng mua thứ Sự chênh lệch tỷ lệ mua hàng đòi hỏi cần phải đẩy mạnh ... Vitaminshoppe Clinique nằm số công ty có dịch vụ khách hàng tốt - Khách hàng có tiềm Hướng khách hàng có tiềm vào website doanh nghiệp có minh họa ảnh sản phẩm công ty, số liệu công ty, bảng giá...
- 6
- 342
- 0
Vai trò của dịch vụ khách hàng trong việc tạo ra năng lực và lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp thương mại. Liên hệ thực tế việc triển khai dịch vụ khách hàng của siêu thị điện máy Trần Anh
... giải trí số, Thiết bị • văn phòng Điện thoại di động, ngày 24/12/2009, Trần Anh mở rộng sang lĩnh vực Điện tử, Điện lạnh, thiết bị gia dụng với hệ thống Siêu thị Điện máy – Máy tính Hệ thống siêu ... doanh nghiệp sai lầm đầu tư nhiều vào marketing, xây dựng thương hiệu sản phẩm hệ thống phân phối lại thiếu hệ thống quản lý chăm sóc khách hàng hiệu Kết khách hàng đến với doanh nghiệp lần đi, sản ... công nghệ thông tin Không tiếng chất lượng mà tiếng dịch vụ chăm sóc khách hàng tạo tin cậy cho khách hàng đến với Hệ thống Siêu thị Điện máy – Máy tính Trần Anh Bên cạnh đó, Trần Anh tồn số vấn...
- 20
- 1,260
- 2
Internet và dịch vụ khách hàng
... cho khách hàng khả liên hệ với bạn qua điện thoại họ gặp phải khó khăn Hầu hết người cho dịch vụ trực tuyến cần công nghệ, thực tế không hoàn toàn Tốc độ, giá công nghệ yếu tố tạo thành dịch ... tranh bạn Khách hàng thích tốc độ, giá thu n tiện việc mua hàng trực tuyến, họ muốn dịch vụ nói chung phải có nhiều điểm tương đồng với việc mua hàng truyền thống Làm bạn cung cấp dịch vụ được? ... khả giữ chi phí mức thấp Bàn làm việc ông cửa có gắn bốn chân, amazon.com có doanh thu hàng năm tới tỷ USD (con số năm 1995 571 ngàn USD), lương Bezos 82 ngàn USD chút Chiến lược kết hợp tốc độ,...
- 3
- 484
- 0
Tài liệu Các câu chuyện khó tin về dịch vụ khách hàng potx
... hút bụi cửa hàng phát viên kim cương Lexus Trong lần thu hồi phụ tùng, Lexus cho nhân viên kỹ thu t tới nhà khách hàng sửa chữa, thay Năm 2006, thu hồi dòng xe Lexus ES 350, Luxes đổi cho khách ... Zappos xin hướng dẫn để trả lại giầy chúng không giúp ích cho đôi chân đau giải thích lý bà phải trả lại tất số giày Hai ngày sau đó, bà nhận giỏ hoa lớn từ Zappos, chúc bà sớm bình phục Cũng hai ... Khi đó, đầu bếp Ritz-Carlton cho biết cửa hàng Singapore có bán thực phẩm Ông liên lạc với mẹ vợ sống Singapore nhờ bà mua, sau bay tới Bali (2,5 tiếng) để đưa chúng [B]8 Nordstrom Năm ngoái, nữ...
- 4
- 669
- 1
Nghề bán hàng và dịch vụ khách hàng pptx
... vào việc đào tạo đội ngũ bán hàng, DN tăng doanh thu từ 30% đến 100% Thực tế, chiến dịch marketing số nhãn hàng lớn cho thấy muốn thành công doanh số thiếu góp sức đội ngũ chào hàng, bán hàng Hiện ... thái độ tích cực với công việc Luôn biết cách tự chủ, kiềm chế cảm xúc thân kiên nhẫn tình khó xử Cư xử hòa nhã, thân thiện với tất người Có tác phong nhanh nhẹn, nhiệt tình, đáng tin cậy, ân cần...
- 3
- 347
- 0
7 yếu tố cần quan tâm khi đánh giá dịch vụ khách hàng (kỳ 1)
... cải thiện tốt Nhân viên có thân thiện? Sự thân thiện hoàn toàn thân thiện giả tạo hay gượng ép, phải thân thiện chân thực Bạn khởi đầu việc đặt câu hỏi: Liệu nhân viên có muốn dành thời gian ... việc đặt câu hỏi: Liệu nhân viên có muốn dành thời gian cho khách hàng họ ý định mua sắm thực sự? ” Liệu tính cách cá nhân nhân viên có thích hợp với vị trí làm việc họ? Bạn cần tìm hiểu xem họ ... để ý thấy lúng túng tìm đường bạn không? Nhân viên có dừng công việc hỏi xem liệu giúp đỡ bạn điều không? Sau đó, liệu có đưa bạn đến nơi cần đến chí giúp đỡ bạn tìm fax không? Đó thân thiện,...
- 5
- 457
- 0
7 yếu tố cần quan tâm khi đánh giá dịch vụ khách hàng (kỳ 2)
... thúc lời hay họ ngắt quãng câu chuyện? Có lý giải thích sinh với miệng hai tai Chúng ta cung cấp dịch vụ, bán sản phẩm, người nhân viên, người quản lý tốt công ty đạt mục tiêu kinh doanh đề hay ... người tập trung vào công việc kinh doanh có mục tiêu để phấn đấu Vậy là, bạn có danh sách hợp lý yếu tố cần quan tâm tiến hành đánh giá điều chỉnh hoạt động dịch vụ khách hàng công ty Vấn đề...
- 5
- 602
- 0
Tìm thêm: xác định các mục tiêu của chương trình xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct mở máy động cơ lồng sóc mở máy động cơ rôto dây quấn đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy thông tin liên lạc và các dịch vụ phần 3 giới thiệu nguyên liệu từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008 chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25