tổng quan về các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ internet banking tại các ngân hàng thương mại

NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ INTERNET BANKING CỦA KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM (EXIMBANK) LUẬN VĂN THẠC SĨ.PDF

Ngày tải lên : 08/08/2015, 23:03

... CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ INTERNET BANKING TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.1 Tổng quan dịch vụ ngân hàng 1.1.1 ... cấu sau: Chương 1: Tổng quan nhân tố ảnh hưởng đến định sử dụng dịch vụ Internet Banking Ngân hàng Thương mại Chương 2: Thực trạng dịch vụ Internet Banking Ngân hàng Thương mại Cổ phần Xuất Nhập ... Internet Banking Ngân hàng Thương mại Cổ phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam Trang CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ INTERNET BANKING TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI...

123
4.3K
12

Luận văn thạc sĩ Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ internet banking của khách hàng cá nhân tại Eximbank chi nhánh Tiền Giang

Ngày tải lên : 08/08/2015, 00:59

... t thông tin cá nhân c a khách hàng s d ng d ch v Internet Banking; thông tin khách hàng ngân hàng thu th Internet Banking ch nh m m ng ch c qua ng d ch v ph c v khách hàng, ngân hàng không s d ... d ch v Banking c a khách hàng cá nhân t i Eximbank, t qu n lý tri n khai d ch v Internet - Banking t i T nh Ti ch Các nhân t n quy nh s d ng d ch v Internet- banking c a khách hàng cá nhân t ... ch v Internet banking c a khách hàng cá nhân t i chi nhánh Eximbank Ti Các nhân t nào? n quy nh s d ng d ch v Internet banking c a khách hàng cá nhân t i chi nhánh Eximbank Ti n Giang? Các gi...

93
757
3

PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ INTERNET BANKING CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM.PDF

Ngày tải lên : 08/08/2015, 10:55

... n ph m d ch v ngân hàng qua h th ng m n tho nguyên t hoá, b o m i gi a trung tâm x lý c a ngân hàng thi t b c mã ng c a khách hàng - D ch v ngân hàng qua m ng Internet (Internet Banking) : ng h ... t n i Internet, b n s ng d n s n ph m, d ch v c a ngân hàng ch v th i ngân - - - Webs ware) n nh t c m i b n t H u h t ngân hàng u xây d ng d ch v nt u th c hi n theo mô hình Các ngân hàng s ... khách hàng chuyên bi t 1.1.2 1.1.2.1 K ng Kênh p , Các c a Internet Banking có th cung c p cho khách hàng n kho n s n, chuy n kho n, tra c u thông tin giao d ch V i Internet Banking, ngân hàng...

132
768
1

Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ internet banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh TPHCM

Ngày tải lên : 09/08/2015, 00:26

... ảnh hưởng đến định sử dụng Internet Banking khách hàng cá nhân VCB HCM Từ đánh giá mức độ ảnh hưởng nhân tố đến định sử dụng dịch vụ Internet Banking KH 25 CHƯƠNG : THƯ C TRA NG CÁC NHÂN TỐ ẢNH ... cứu nhân tố ảnh hưởng đến định sử dụng Internet Banking khách hàng cá nhân VCB HCM, qua đề xuất mô hình nghiên cứu số nhân tố có ảnh hưởng đến định sử dụng Internet Banking khách hàng cá nhân ... 01 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH SỬ DỤNG INTERNET BANKING CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN 1.1 Cơ sở lý luận dịch vụ ngân hàng điện tử Internet Banking 04 1.1.1 Một...

124
1.4K
4

Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ internet banking tại TPHCM

Ngày tải lên : 09/08/2015, 12:51

... toàn di d qu ho lý ngân hàng ì thu hút thêm ình d M ày nghiên c Internet Banking quy d Internet Banking So sánh s Internet Banking gi ãs ì thu hút thêm khách hàng s d Internet Banking Ph ên c àn ... nên s AHXH14 Các chuyên gia tài nói r Internet Banking AHXH15 Nhìn chung, ngân hàng h s - Facilitating conditions d Internet Banking Internet Banking AHXH16 Ký hi 17 31 Internet Banking Tôi cho ... Tôi ngh Ký hi Internet Banking ý ki Giao d Internet Banking th truy S Internet Banking c Tôi thích s Internet Banking ãh - Social influence Ký hi Nh nên s ,b è) khuyên Internet Banking Nh AHXH13...

124
423
1

phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ internet banking tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam, chi nhánh khánh hoà

Ngày tải lên : 05/01/2016, 18:44

... Ảnh hưởng niềm tin đến chấp nhận dịch vụ Internet Banking Khalil Md Nor, 2007 Nghiên cứu kiểm tra yếu tố ảnh hưởng đến thái độ muốn sử dụng dịch vụ IB, từ thái độ ảnh hưởng đến dự định sử dụng ... nhận dễ sử dụng thúc đẩy khách hàng sử dụng hệ thống dịch vụ Nói cách khác, dịch vụ IB dễ sử dụng thúc đẩy khách hàng sử dụng dịch vụ nhiều H2: Sự cảm nhận dễ sử dụng có tác động thuận chiều đến ... định sử dụng IB khách hàng - Quyết định sử dụng dịch vụ IB Quyết định sử dụng IB khách hàng có mối quan hệ với Thái độ việc sử dụng Theo đó, cá nhân dự định sử dụng dịch vụ họ có thái độ tích cực...

90
990
3

MÔ HÌNH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ INTERNET BANKING NGHIÊN CỨU TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM

Ngày tải lên : 13/04/2013, 13:07

... mạnh đến ý định Biến nhân học ảnh hưởng đến ý định Nhóm tham khảo ảnh hưởng Sự dễ sử dụng, hữu ích cảm nhận tin cậy cảm nhận ảnh hưởng trực tiếp đến ý định Sự tự tin ảnh hưởng gián tiếp đến ý định ... Ý định thói quen sử dụng dịch vụ IB chấp nhận dịch vụ IB Estonia Đại học Đà Nẵng - 2008 Sự dễ sử dụng, hữu ích cảm nhận tự tin ảnh hưởng đến ý định sử dụng Biến tin cậy ảnh hưởng Sự dễ sử dụng, ... Nghiên cứu ý định sử dụng dịch vụ IB Việt Nam Đối tượng nghiên cứu người chưa sử dụng IB, có giao dịch với ngân hàng có sử dụng dịch vụ internet 2.3 Mô hình đề xuất Nghiên cứu sử dụng mô hình...

5
3.3K
48

Slide phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ internet banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP đông á chi nhánh huế

Ngày tải lên : 12/12/2013, 11:35

... IB Xác định mối quan hệ nhân tố với nhân tố với ý định sử dụng IB khách hàng Thứ ba, đề tài phản ánh đánh giá khách hàng nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng IB khách hàng Theo đó, khách hàng ... TAM ứng dụng vào thực tiễn nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng tới ý định sử dụng IB khách hàng cá nhân Ngân hàng Đông Á - Chi nhánh Huế Thứ hai, đề tài xác định nhân tố có ảnh hưởng đến việc sử dụng ... nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ Internet Banking khách hàng cá nhân Ngân hàng TMCP Đông Á – CN Huế” ĐẶT VẤN ĐỀ c Xá Mục tiêu nghiên cứu đị n n ác hc h Đán ố nt hâ a củ gi M ứ c độ ảnh...

32
1K
4

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ internet banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP đông á chi nhánh huế

Ngày tải lên : 12/12/2013, 13:00

... Thi  Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ IB khách hàng cá nhân Ngân hàng TMCP Đông Á - Chi nhánh Huế?  Khách hàng đánh nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ IB Ngân hàng ... tích nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ Internet Banking khách hàng cá nhân Ngân hàng TMCP Đông Á - Chi nhánh Huế Mục tiêu cụ thể  Xác định nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ ... độ ảnh hưởng nhân tố đến ý định sử dụng dịch vụ IB khách hàng cá nhân Ngân hàng TMCP Đông Á - Chi nhánh Huế nào?  Mức độ ảnh hưởng nhân tố đến ý định sử dụng dịch vụ IB khách hàng cá nhân Ngân...

96
1.4K
31

Slide PHÂN TÍCH các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến ý ĐỊNH sử DỤNG DỊCH vụ INTERNET BANKING của KHÁCH HÀNG cá NHÂN tại NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG CHI NHÁNH HUẾ

Ngày tải lên : 13/12/2013, 15:51

... trạng sử dụng dịch vụ I2B KHCN SVTT: Trần Thị Khánh Linh - K43 Thương Mại Tìm hiểu ý định sử dụng dịch vụ lý KHCN ý định sử dụng dịch vụ Xác định nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ I2B ... có mối tương quan với ý định sử dụng dịch vụ H5: Sự dễ sử dụng cảm nhận có mối tương quan với ý định sử dụng dịch vụ H6: Ảnh hưởng xã hội có mối tương quan với ý định sử dụng dịch vụ  Phương ... hàng lớn khách hàng dè dặt thăm dè dặt thăm dò sử dụng dò sử dụng hạn chế hạn chế Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ Internet Banking khách hàng cá nhân Ngân hàng TMCP Việt...

43
930
2

Slide PHÂN TÍCH các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến ý ĐỊNH sử DỤNG DỊCH vụ INTERNET BANKING của KHÁCH HÀNG cá NHÂN tại NGÂN HÀNG THƯƠNG mại cố PHẦN QUỐC tế VIỆT NAM– CHI NHÁNH HUẾ

Ngày tải lên : 13/12/2013, 15:51

... đến ý định sử dụng Từ khám phá mức độ ảnh hưởng yếu tố tác động đến ý định sử dụng dịch vụ Trương Thu Hiền – K43 Marketing Tìm hiểu ý định sử dụng dịch vụ VIB Internet Banking khách hàng cá nhân ... TÀI Internet banking dịch vụ quan trọng hệ thống tín dụng ngân hàng Trên giới, internet banking phổ biến từ lâu Việt Nam mẻ chưa chấp nhận rộng rãi VIB ngân hàng tập trung đẩy mạnh dịch vụ đến ... – K43 Marketing TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU Mô hình TAM Biến bên BiẾN Mô hình đề xuất Sự hữu ích cảm nhận Sự dễ sử dụng cảm nhận Thái độ sử dụng Ý định sử dụng Thói quen sử dụng thực tế Sự...

9
947
5

Slide phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ internet banking của KHCN tại ngân hàng TMCP an bình – chi nhánh thừa thiên huế

Ngày tải lên : 13/12/2013, 15:51

... ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ Internet Banking KHCN Ngân hàng TMCP An Bình – chi nhánh Thừa Thiên Huế Xác định nhân tố ảnh hưởng tới ý định sử dụng dịch vụ Internet Banking KHCN Ngân hàng ... lợi ích dịch vụ IB cho khách hàng trước đăng ký sử dụng dịch vụ KẾT LUẬN - Có nhân tố tác động đến ý định sử dụng dịch vụ Internet Banking khách hàng cá nhân là: nhận thức tính dễ sử dụng, nhận ... định đánh giá khách hàng nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ Internet Banking KHCN Ngân hàng TMCP An Bình – chi nhánh Thừa Thiên Huế Từ đề xuất giải pháp để nâng cao ý định sử dụng dịch...

39
1K
2

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ internet banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần quốc tế việt nam – chi nhánh huế

Ngày tải lên : 14/12/2013, 01:24

... phục vụ cho việc phân tích nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ VIB Internet Banking Chương PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ VIB INTERNET BANKING CỦA KHÁCH HÀNG ... thể Phát nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ VIB Internet Banking khách hàng cá nhân VIB Huế Từ khám phá mức độ ảnh hưởng yếu tố tác động đến ý định sử dụng dịch vụ VIB Internet Banking ... tin khách hàng tiếp cận dịch vụ, lý ý định sử dụng dịch vụ - Phân tích nhân tố khám phá EFA để xem xét yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ VIB Internet Banking khách hàng cá nhân - Hồi...

52
740
1

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ internet banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP gòn thương tín, chi nhánh điện biên phủ hồ chí minh

Ngày tải lên : 14/12/2013, 01:24

... làm rõ nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ IB khách hàng cá nhân Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín Hồ Chí Minh Đối tượng quan sát: khách hàng có giao dịch Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương ... Thúy Phương ảnh hưởng Kinh nghiệm máy tính, kinh nghiệm giao dịch với Ngân hàng thái độ ảnh hưởng mạnh đến ý định Nhân tố nhân học ảnh hưởng đến ý định nhân tố nhóm tham khảo ảnh hưởng Nhận thức ... nghệ Internet Banking làm lộ bí mật cá nhân Lo lắng pháp luật liên quan đến Internet Banking Sử dụng Internet Banking dù không hướng dẫn cách sử dụng Sử dụng Internet Banking dù trước chưa sử dụng...

93
1.4K
14

PHÂN TÍCH các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến ý ĐỊNH sử DỤNG DỊCH vụ INTERNET BANKING của KHÁCH HÀNG cá NHÂN tại NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG CHI NHÁNH HUẾ

Ngày tải lên : 14/12/2013, 01:24

... Xác định nhân tố tác động đến ý định sử dụng dịch vụ Internet Banking I2B khách hàng cá nhân - Đánh giá mức độ tác động nhân tố đến ý định sử dụng dịch vụ Internet Banking I2B khách hàng cá nhân ... cấp dịch vụ Internet Banking Ngân hàng Thương mại thành phố Huế 30 Chương II 34 PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ INTERNET BANKING CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI ... động đến ý định sử dụng dịch vụ Internet Banking khách hàng cá nhân để từ đưa giải pháp thích hợp nhằm phát triển dịch vụ gia tăng ý định sử dụng dịch vụ khách hàng số lượng khách hàng sử dụng dịch...

171
758
1

nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ internet banking của sinh viên chính quy và tại chức trường đh kinh tế huế

Ngày tải lên : 30/10/2014, 23:27

... cứu nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ Internet Banking sinh viên quy chức trường ĐH Kinh tế Huế” Đề tài đề cập đến nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ đối tượng khách hàng ... có ảnh hưởng thuận chiều đến dự định sử dụng IB H4: Thái độ ảnh hưởng thuận chiều đến dự định sử dụng Internet Banking H5a: Ảnh hưởng xã hội ảnh hưởng thuận chiều đến dự định sử dụng IB H5b: Ảnh ... Dự định sử dụng chịu ảnh hưởng K41-TCNH) Đánh giá nhân tố ảnh rủi ro cảm nhận, tự chủ văn hóa xã hưởng đến dự định sử dụng dịch vụ NHTT hội Dự định sử dụng không chịu ảnh hưởng khách hàng cá nhân...

147
1.5K
8

Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ internet banking của khách hàng cá nhân tại địa bàn TPHCM

Ngày tải lên : 03/08/2015, 12:57

... ch dch v Internet Banking − thành công, ngân hàng t4 chc tài ph i hi−u c ng c ca khách hàng trình ti p c n s d ng ngân hàng trc n.Vì th , ngân hàng mu n phát tri−n dch v ngân hàng trc ... dch v ngân hàng, góp ph(n t ng kh n ng c nh tranh ca ngành ngân hàng tr 2ng qu c t Vi nh.ng li ích ó, ngân hàng trc n xu h ng phát tri−n hin ca dch v ngân hàng bán l8 t i tt c ngân hàng ... dch v ngân hàng trc n - v n ang mt nh.ng m ng kinh doanh m6i nhn ca ngân hàng hin 2 Thc t t i Vit Nam c6ng cho thy, xu h ng s d ng dch v ngân hàng trc n ca ngân hàng qua m ng Internet...

106
816
9