tài liệu kỹ năng giao tiếp bán hàng
Tài liệu Kỹ năng giao tiếp "Bật mí 12 mẹo trong nghệ thuật giao tiếp " ppt
Ngày tải lên :
12/12/2013, 14:15
... tránh đưa quá nhiều chủ đề bởi như vậy rất dễ
rơi vào tình trạng lan man, nhàm chán.
8. Hãy tiếp cận và liên kết mối quan hệ giữa nhiều người với nhau trong cuộc gặp để câu
chuyện trở nên...
- 3
- 906
- 4
Tài liệu Kỹ năng giao tiếp"10 bí quyết giao tiếp phi ngôn ngữ " docx
Ngày tải lên :
12/12/2013, 14:15
... để làm cho giao tiếp có hiệu quả và ý nghĩa hơn
Bạn nên nhớ rằng giao tiếp bằng ngôn ngữ và phi ngôn ngữ đều góp phần truyền tải một
thông điệp. Bạn có thể cải thiện kỹ năng giao tiếp nói của ... số rất nhiều tín hiệu
thì rất có khả năng bạn sẽ hiểu lầm ý người khác.
8. Xem xét bối cảnh
10 bí quyết giao tiếp phi ngôn ngữ
Có kỹ năng giao tiếp tốt sẽ giúp bạn rất nhiều trong cuộc ... nghiệp. Trong khi kỹ năng giao tiếp nói và viết đều được xem là
quan trọng thì một cuộc nghiên cứu lại chỉ ra rằng cử chỉ phi ngôn ngữ chiếm một lượng
phần trăm rất lớn trong giao tiếp hàng ngày của...
- 4
- 1.2K
- 10
Tài liệu Kỹ năng giao tiếp "5 kỹ năng nâng cao khả năng giao tiếp" pdf
Ngày tải lên :
12/12/2013, 14:15
... 5 kỹ năng nâng cao khả năng giao tiếp
Nghiên cứu của các chuyên gia quốc tế cho thấy, các nhà quản lý thường mất 50 - 80%
quỹ thời gian của mình cho các cuộc giao tiếp theo cách ... Điều đó
không có gì đáng ngạc nhiên, bởi giao tiếp có ý nghĩa cực kỳ quan trọng đối với mọi hoạt
động của doanh nghiệp.
Thiếu giao tiếp hay giao tiếp không hiệu quả dẫn đến tình trạng quản ... rằng, bạn và nhân viên trong doanh
nghiệp có được những kỹ năng và kiến thức cần thiết để giao tiếp có hiệu quả.
Thứ hai, để giao tiếp trong doanh nghiệp đạt hiệu quả, đòi hỏi phải có môi...
- 2
- 717
- 1
Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 1 docx
Ngày tải lên :
15/12/2013, 04:15
...
c. Giao tiếp hàng ngang 90
5.1.2. Kênh giao tiếp thân mật 91
5.2. GIAO TIẾP VỚI BÊN NGOÀI 92
5.2.1. Giao tiếp với khách hàng 92
5.2.2. Giao tiếp với nhà cung cấp 93
5.2.3. Giao tiếp ... giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh . . . . .
CHƯƠNG VI 96
KỸ NĂNG GIAO TIẾP ỨNG DỤNG TRONG NGÂN HÀNG 96
6.1. CHIẾN LƯC BÁN HÀNG 96
6.1.1. Giới thiệu về quá trình mua và bán 96
... 44
CÁC KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH 44
4.1. KỸ NĂNG LẮNG NGHE 44
4.1.1. Tầm quan trọng của kỹ năng lắng nghe 44
4.1.2. Những lợi ích của kỹ năng lắng nghe 45
a. Trong giao tiếp thông...
- 19
- 5K
- 93
Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 2 docx
Ngày tải lên :
15/12/2013, 04:15
... giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh . . . . .
CHƯƠNG II
CẤU TRÚC CỦA HOẠT ĐỘNG GIAO TIẾP
2.1. TIẾN TRÌNH GIAO TIẾP
2.1.1. Thiết kế thông điệp
a. Sơ đồ quá trình giao tiếp
Giao tiếp ... bạn phải giao tiếp (Why) ? Bạn cần phải rõ ràng trong đầu mình về
mục đích giao tiếp.
- Bạn sẽ giao tiếp về cái gì (What) ? Bạn cần phải rõ ràng về nội dung giao tiếp.
- Bạn sẽ giao tiếp với ... trong một cuộc giao tiếp.
Phương tiện giao tiếp hết sức phong phú và đa dạng nhưng chúng ta có thể chia
ra thành hai nhóm chính : ngôn ngữ và phi ngôn ngữ. Giao tiếp ngôn ngữ và giao
tiếp phi ngôn...
- 13
- 2.7K
- 50
Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 3 docx
Ngày tải lên :
15/12/2013, 04:15
... gặp gỡ giao
tiếp với nhau. Ngược lại, những tình cảm tiêu cực như sự căm thù, khinh bỉ và những
cảm xúc khó chịu nảy sinh làm cho hai người xa lánh nhau, ngại giao tiếp.
Trong giao tiếp, tình ... bản thân.
Tính cách ảnh hưởng rất lớn đến hành vi giao tiếp. Những phẩm chất của tính
cách sau đây giúp con người dễ dàng giao tiếp và giao tiếp có hiệu qủa : bình tónh,
cởi mở, hiền hậu, khiêm ... con người.
Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy
33
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh . . . . .
CHƯƠNG III
CƠ SỞ CỦA HOẠT ĐỘNG GIAO TIẾP
Đã bao giờ bạn dành một phút để tự hỏi rằng tại...
- 12
- 1.9K
- 38
Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 4 ppt
Ngày tải lên :
15/12/2013, 04:15
... trong giao tiếp. Lắng
nghe là một kỹ năng giao tiếp được dùng nhiều nhất, và gần bằng các kỹ năng nói,
đọc, viết cộng lại. Nó là công cụ chủ yếu trong học đường, trong công việc, và là
một kỹ năng ... là
một kỹ năng tối quan trọng trong giao tế nhân sự.
4.2. KỸ NĂNG SỬ DỤNG LỜI NÓI TRONG GIAO TIẾP
Kỹ năng để nói sao cho hiệu quả cũng quan trọng như kỹ năng viết và nghe
vậy. Người Việt Nam ...
đẹp của khách hàng đối với ngân hàng. Khi giao dịch viên lấy lại được niềm tin của
khách hàng, chúng ta cần tế nhị biến cơ hội này thành một dịp để quảng cáo về
ngân hàng.
4.7. KỸ NĂNG TỪ CHỐI...
- 43
- 3.3K
- 108
Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 5 ppt
Ngày tải lên :
15/12/2013, 04:15
... giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh . . . . .
CHƯƠNG V
GIAO TIẾP TRONG MÔI TRƯỜNG CÔNG TY
5.1. GIAO TIẾP NỘI BỘ
Trong mọi nhóm, tổ chức, doanh nghiệp đều diễn ra hoạt động giao tiếp. Giao ... phải nhìn thấy được tài năng của
nhân viên và phải lượng tài để sử dụng, tài lớn thì giao việc lớn, tài nhỏ giao việc
nhỏ.
3. Quan tâm đến việc đào tạo bồi dưỡng nhân tài. Tài năng của con người ... Thông thøng, cuộc giao tiếp với cấp
dưới được tiến hành như sau :
Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy
87
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh . . . . .
công ty nhỏ, giao tiếp hàng ngang cũng...
- 9
- 3.1K
- 63
Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 6 ppt
Ngày tải lên :
15/12/2013, 04:15
... để xem kỹ chi tiết.
Để kết thúc bán hàng, người bán hàng cần sử dụng những kỹ thuật sau đây:
- Kỹ thuật thành công cầm chắc
- Kỹ thuật dùng câu hỏi phụ
- Kỹ thuật tác động hữu hình
- Kỹ thuật ... chào hàng nếu khách hàng không muốn mua ngay lập túc.
Tiếp tục đối với người bán hàng kiểu truyền thống sẽ là khách hàng tiếp theo.
Bán hàng tư vấn thì luôn quan tâm tư vấn đến khách hàng ngay ... hay bán hàng tại nhà.
Phương thức bán hàng tư vấn có thiên hướng sử dụng trong các hoạt động môi giới
chứng khoán, bảo hiểm, tài chính, ngân hàng. Đối với các hoạt động bán hàng của
ngân hàng...
- 36
- 2.9K
- 44
Tài liệu Kỹ năng giao tiếp "Bí quyết từ chối trong công việc " pdf
Ngày tải lên :
22/12/2013, 12:16
... được. Dù không
trực tiếp tham gia nhưng tôi có thể nhờ một người khác phụ giúp anh/chị”.
Giọng nói bình tĩnh, không vội vã sẽ giúp bạn gửi đi thông điệp một cách
nhẹ nhàng và chuyên nghiệp. ...
Đôi khi chúng lại mang đến cho bạn những cơ hội tốt. Bạn có thể cải thiện,
phát triển các
kĩ năng mới, nâng cao kiến thức ngoài lĩnh vực của mình, mở
rộng mạng lưới quan hệ, được nhiều người...
- 4
- 985
- 3
Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÀ THUYẾT TRÌNH docx
Ngày tải lên :
23/12/2013, 08:16
... phức
tư duy phức
tạp
tạp
GIAO TIẾP
GIAO TIẾP
ĐỂ THÀNH ĐẠT TRONG
ĐỂ THÀNH ĐẠT TRONG
CUỘC ĐỜI, KỸ NĂNG GIAO
CUỘC ĐỜI, KỸ NĂNG GIAO
TIẾP VỚI MỌI NGƯỜI QUAN
TIẾP VỚI MỌI NGƯỜI QUAN
TRỌNG ... VỚI
TRỌNG HƠN NHIỀU SO VỚI
TÀI NĂNG.
TÀI NĂNG.
(G. Bêlôc, nhà văn, nhà tư tưởng Anh, thế ky
(G. Bêlôc, nhà văn, nhà tư tưởng Anh, thế ky
19)
19)
GIAO TIẾP
GIAO TIẾP
THÀNH CÔNG CỦA BẤT KỲ ... KIẾN THỨC
THUỘC 15% VÀO KIẾN THỨC
CHUYÊN MÔN, CÒN 85% - VÀO KỸ
CHUYÊN MÔN, CÒN 85% - VÀO KỸ
NĂNG GIAO TIẾP VỚI MỌI NGƯỜI.
NĂNG GIAO TIẾP VỚI MỌI NGƯỜI.
(A.D. Carnegie, 1936)
(A.D. Carnegie, 1936)
...
- 285
- 2K
- 14
Tài liệu Kỹ năng giao tiếp - Mục tiêu và những yếu tố cấu thành ppt
Ngày tải lên :
23/12/2013, 10:15
... cáo.
CÓ HAI KÊNH CHÍNH
- Kênh giao tiếp chính thức (formal communication networks)
- Kênh giao tiếp không chính thức (informal comm. networks)
3.1 Kênh giao tiếp chính thức
Từ cấp trên xuống ... cứu trước những yếu tố này để hành
động một cách hợp lý.
Kỹ năng giao tiếp - Mục tiêu và những
yếu tố cấu thành
I/ MỤC TIÊU CỦA GIAO TIẾP
- Giúp người nghe hiểu những dự định của chúng ta; ... quyết công việc, chia sẻ
thông tin, thực hiện báo cáo, …
3.2 Kênh giao tiếp không chính thức
Các chức năng của kênh giao tiếp không chính thức:
- Xác nhận thông tin;
- Mở rộng thông tin;...
- 5
- 925
- 6
Tài liệu Kỹ năng giao tiếp nơi công sở docx
Ngày tải lên :
24/12/2013, 18:15
... đồng nghiệp trong
tư thế thoải mái như ở nhà.
Do đó hãy không ngừng cải thiện và vun đắp kỹ năng giao tiếp nơi công sở để gặt
hái thành công.
Sắp xếp suy nghĩ trước khi nói
Nếu không có tổ ... xác định ai là người giao tiếp tốt, ai là
người không khéo léo trong ăn nói. Từ thực tế của họ, bạn có thể rút ra kinh
nghiệm cho bản thân: học hỏi ưu điểm của người giao tiếp tốt và tránh sai ... điều rất cần thiết bởi nó là nguồn kiến thức của bạn và khi có kiến thức bạn
sẽ có cơ sở để giao tiếp tự tin và hiệu quả hơn. Do đó, hãy tích cực đọc những bài
báo hay, câu chuyện ý nghĩa cả...
- 4
- 1.3K
- 14
Tài liệu Kỹ năng giao tiếp "Khi doanh nhân tặng quà " doc
Ngày tải lên :
19/01/2014, 05:20
... khi phải tiếp xúc với bạn bè nước ngoài nhiều hơn, thì việc tặng quà lại
càng trở nên phức tạp vì nó liên quan đến khía cạnh văn hóa và phong tục của
người khác xứ. Tặng quà trong giao tiếp thương ... gắt gao về việc tặng và nhận quà biếu. Họ thường
hạn chế giá tiền món hàng mà nhân viên có thể tặng hoặc nhận của khách hàng vì
tránh không muốn biến thông lệ quà cáp thành một hình thức hối ... tặng bia cho
người Đức, tặng chocolat cho người Thụy Sĩ, trà cho người Tàu và cà phê cho bạn
hàng vùng Buôn Mê Thuột!
Với những đối tác mà bạn muốn tặng quà nhiều lần thì bạn nên chịu khó...
- 5
- 855
- 4
- tài liệu kỹ năng giao tiếp ứng xử
- tài liệu kỹ năng giao tiếp khách hàng
- tài liệu kỹ năng giao tiếp qua điện thoại
- kỹ năng giao tiếp bán hàng
- kỹ năng giao tiếp bán hàng hiệu quả
- tài liệu kỹ năng giao tiếp và thuyết trình
- tài liệu kỹ năng giao tiếp nghề luật
- tài liệu kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm
- giáo trình kỹ năng giao tiếp bán hàng
Tìm thêm:
- hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam
- xác định các mục tiêu của chương trình
- xác định các nguyên tắc biên soạn
- khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn
- khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản
- khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể
- xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế
- tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam
- điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí
- điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1
- khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam
- khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu
- nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ
- xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct
- phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ
- mở máy động cơ lồng sóc
- mở máy động cơ rôto dây quấn
- các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ
- hệ số công suất cosp fi p2
- đặc tuyến hiệu suất h fi p2