0

tài liệu kỹ năng chăm sóc khách hàng

Tài liệu KỸ NĂNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRƯỚC BÁN HÀNG docx

Tài liệu KỸ NĂNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRƯỚC BÁN HÀNG docx

Quản trị kinh doanh

... dù khách mua hàng của bạn ngay từ lần gặp gỡ đầu tiên hay sau khi bạn đã gặp gỡ nhiều lần thì việc chǎm sóc khách hàng trước bán hàng luôn có ý nghĩa lớn lao và mang lại nhiều lợi ích. KỸ NĂNG ... ích. KỸ NĂNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRƯỚC BÁN HÀNG Bán hàng cũng giống như chơi bóng chày. Nếu muốn chiến thắng, bạn phải hoàn thành mọi công đoạn. Thǎm dò và lôi kéo khách hàng chỉ là sự ... phải có những bước chǎm sóc khách hàng theo cách truyền thống để hoàn thành quá trình bán hàng Một người bán hàng khác cho biết "Lòng tin cần luôn được đặt lên hàng đầu. Một lần, tôi...
  • 5
  • 1,342
  • 19
Tài liệu KỸ NĂNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRỰC TUYẾN pdf

Tài liệu KỸ NĂNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRỰC TUYẾN pdf

Tiếp thị - Bán hàng

... các khách hàng trong quá trình chăm sóc khách hàng. Các phương pháp chăm sóc khách hàng có thể kể đến từ các biện pháp hỗ trợ bằng công nghệ, kiểm tra hoá đơn, cung cấp tình hình chuyển hàng ... KỸ NĂNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRỰC TUYẾN Ngày nay, các công ty làm mọi cách để thu hút khách hàng, tuy nhiên để có được những đánh giá tốt của khách hàng, các công ty phải ... dịch vụ khách hàng và coi đó như một yếu tố bán hàng quan trọng. Cung cấp những hỗ trợ sau bán không chỉ giúp đỡ khách hàng, mà nó còn tạo ra một mối quan hệ tốt và có lợi với khách hàng. ...
  • 3
  • 934
  • 9
Tài liệu MLM - Kỹ năng chăm sóc khách hàng pdf

Tài liệu MLM - Kỹ năng chăm sóc khách hàng pdf

Tiếp thị - Bán hàng

... 66 0001. Theo độ tuổi2. Theo tính tình, tâm lý của từng KH Khách hàng Tích cực Khách hàng Tiêu cực Khách hàng Nhút nhát Khách hàng Ko thể hiệnwww.thelamgruop.vn 3098 33 66 0001. Không ... chắc.www.thelamgruop.vn 8098 33 66 0001. Chăm sóc ngắn hạn.2. Chăm sóc dài hạn.3. Mượn lực trợ lực khi Chăm sóc. 4. Tìm người có ấn tượng tốt với Khách hàng. www.thelamgruop.vn 4098 33 66 0001. ... 6098 33 66 0001. Tâm lý thoải mái2. Hình tượng chuyên nghiệp3. Tài liệu liên quan4. Thời gian & địa điểm5. Thông tin khách hàng www.thelamgruop.vn 2098 33 66 000 Thể hiện sự quan tâm chân...
  • 10
  • 4,703
  • 103
Tài liệu Chương 5: Kỹ năng chăm sóc khách hàng trước bán hàng doc

Tài liệu Chương 5: Kỹ năng chăm sóc khách hàng trước bán hàng doc

Kỹ năng bán hàng

... thích kỹ lưỡng với khách hàng vì sao tôi khước từ lời mời này. Tôi đã làm như vậy chủ yếu bởi vì tôi không muốn bất cứ ai nghĩ hoặc nói với người khác rằng tôi đã không chǎm sóc khách hàng cẩn ... chǎm sóc khách hàng - từ việc có được một chữ hợp pháp cho tới việc tổ chức giao hàng và lựa chọn hình thức thanh toán. Bất cứ một người bán hàng có kinh nghiệm nào cũng có thể kể cho bạn hàng ... mở hầu bao. Nói tóm lại, cho dù khách mua hàng của bạn ngay từ lần gặp gỡ đầu tiên hay sau khi bạn đã gặp gỡ nhiều lần thì việc chǎm sóc khách hàng trước bán hàng luôn có ý nghĩa lớn lao và...
  • 2
  • 1,133
  • 4
Kỹ năng chăm sóc khách hàng (toàn tập) dành cho cấp Giám sát

Kỹ năng chăm sóc khách hàng (toàn tập) dành cho cấp Giám sát

Tiếp thị - Bán hàng

... chị không ” "Tôi sẽ không " Kỹ năng chăm sóc khách hàng (toàn tập) dành cho cấp Giám sát1 Kỹ năng chăm sóc khách hàng của Cấp Giám sát1.1 Kỹ năng giao tiếp trực diệnCác yếu tố ảnh ... ta thấy rằng lời lẽ chiếm 7% trong tổng số tất cả những gì mà bạn sử dụng để giao tiếp với khách hàng. Trong nhiều trường hợp, đây là nguyên nhân có thể làm cho một cuộc đối thoại với người ... khác nào đổ dầu vào lửa, sẽ chỉ làm vấn đề trở nên tồi tệ thêm.Cố gắng tìm cách khác để giúp khách hàng. Hãy nói “Dù chúng tôi không thể làm được điều này vì Nhưng chúng tôi có thể làm điều này...
  • 4
  • 3,201
  • 69
Kỹ nǎng chǎm sóc khách hàng trước bán hàng

Kỹ nǎng chǎm sóc khách hàng trước bán hàng

Kỹ năng bán hàng

... Từ đó, sau mỗi lần bán hàng xong, bạn nên viết những điều cần lưu ý về việc chǎm sóc khách hàng trước khi kết thúc một ngày làm việc. Cho dù bạn gặp gỡ những khách hàng mới như thế nào thì ... sự tin tưởng đối với khách hàng là lên một kế hoạch tiếp cận khách hàng và sau đó thực hiện đúng những gì đã ghi trong kế hoạch - thậm chí chỉ là một cuộc gọi lại cho khách hàng sau một khoảng ... thích kỹ lưỡng với khách hàng vì sao tôi khước từ lời mời này. Tôi đã làm như vậy chủ yếu bởi vì tôi không muốn bất cứ ai nghĩ hoặc nói với người khác rằng tôi đã không chǎm sóc khách hàng cẩn...
  • 3
  • 1,693
  • 6
Kỹ năng chăm sóc khách hàng

Kỹ năng chăm sóc khách hàng

Tiếp thị - Bán hàng

... chính sách chăm sóc khách hàng Chiến lược chăm sóc khách hàng nhằm mục đích:– Xây dựng và duy trì quan hệ với khách hàng – Duy trì và nâng cao chất lựơng dịch vụ Chăm sóc khách hàng có thể ... KHAI THÁC MẶT ĐẤTKỸ NĂNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG Mã KS: KNCA-QHK-01Lần sửa đổi: 00Dành cho Cấp Quản lý (CSM) Trang 2Chào mừng các bạn đến với khóa học Kỹ Năng Chăm Sóc Khách Hàng dành cho Cấp ... tiễn hàng ngày.• QUẢN TRỊ MỐI QUAN HỆ KHÁCH HÀNG: Xây dựng và phát triển mối quan hệ ở tầm chiến lược với khách hàng. • CHIẾN LƯỢC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG: Hành động cụ thể về kế hoạch chăm sóc khách...
  • 74
  • 2,608
  • 19
Kỹ nǎng chǎm sóc khách hàng trước bán hàng

Kỹ nǎng chǎm sóc khách hàng trước bán hàng

Kỹ năng bán hàng

... Kỹ nǎng chǎm sóc khách hàng trước bán hàng Bán hàng cũng giống như chơi bóng chày. Nếu muốn chiến thắng, bạn phải hoàn thành mọi công đoạn. Thǎm dò và lôi kéo khách hàng chỉ là sự ... nhưng bạn phải có những bước chǎm sóc khách hàng theo cách truyền thống để hoàn thành quá trình bán hàng Những người bán hàng thường không muốn chǎm sóc khách hàng, bởi vì đó không phải là một ... Từ đó, sau mỗi lần bán hàng xong, bạn nên viết những điều cần lưu ý về việc chǎm sóc khách hàng trước khi kết thúc một ngày làm việc. Cho dù bạn gặp gỡ những khách hàng mới như thế nào thì...
  • 2
  • 969
  • 5
 kỹ năng chăm sóc khách hàng

kỹ năng chăm sóc khách hàng

Kế hoạch kinh doanh

... từng KH Khách hàng Tích cực Khách hàng Tiêu cực Khách hàng Nhút nhát Khách hàng Ko thể hiệnwww.thelamgruop.vn 3098 33 66 0001. Tâm lý thoải mái2. Hình tượng chuyên nghiệp3. Tài liệu liên ... Email:thelamgroup01@gmail.comhttp://www.thelamgroup.vn11. Chăm sóc ngắn hạn.2. Chăm sóc dài hạn.3. Mượn lực trợ lực khi Chăm sóc. 4. Tìm người có ấn tượng tốt với Khách hàng. www.thelamgruop.vn 4098 33 66 0001. ... cùng5. Không nên có hơi men khi tiếp xúc KHwww.thelamgruop.vn 6098 33 66 000Nắm vững những kỹ năng sau đây, sẽ giúp cho Bạn làm việc hiệu quả nhất, với ít công sức và thời gian nhất.Chủ...
  • 10
  • 699
  • 10
Kỹ nǎng chǎm sóc khách hàng trước bán hàng

Kỹ nǎng chǎm sóc khách hàng trước bán hàng

Chuyên ngành kinh tế

... Kỹ nǎng chǎm sóc khách hàng trước bán hàng Bán hàng cũng giống như chơi bóng chày. Nếu muốn chiến thắng, bạn phải hoàn thành mọi công đoạn. Thǎm dò và lôi kéo khách hàng chỉ là sự ... nhưng bạn phải có những bước chǎm sóc khách hàng theo cách truyền thống để hoàn thành quá trình bán hàng Những người bán hàng thường không muốn chǎm sóc khách hàng, bởi vì đó không phải là một ... Từ đó, sau mỗi lần bán hàng xong, bạn nên viết những điều cần lưu ý về việc chǎm sóc khách hàng trước khi kết thúc một ngày làm việc. Cho dù bạn gặp gỡ những khách hàng mới như thế nào thì...
  • 2
  • 606
  • 1
Tài liệu Nghệ thuật chăm sóc khách hàng Trên web, thông tin được truyền đi rất nhanh ppt

Tài liệu Nghệ thuật chăm sóc khách hàng Trên web, thông tin được truyền đi rất nhanh ppt

Tiếp thị - Bán hàng

... được những khách hàng hiện tại và những khách hàng tiềm năng khác biết đến. Các phương thức chăm sóc khách hàng Chúng ta đã xem xét một cách nghiêm túc vấn đề chăm sóc khách hàng đối với ... các khách hàng trong quá trình chăm sóc khách hàng. Dịch vụ khách hàng hoàn hảo là huyết mạch của bất kỳ doanh nghiệp nào. Dịch vụ khách hàng hoàn hảo là tât cả những gì có thể đem khách hàng ... chuyển hàng là gì? Công ti nào sẽ vận chuyển hàng hoá? Bạn cũng nên giải thích cho khách hàng xem làm cách nào họ có thể theo dõi gói hàng sau khi hàng được gửi đi. Nghệ thuật chăm sóc khách hàng...
  • 5
  • 626
  • 1
Tài liệu Kỹ năng chăm sóc trẻ sơ sinh - Cho bú, ợ & chăm sóc rốn doc

Tài liệu Kỹ năng chăm sóc trẻ sơ sinh - Cho bú, ợ & chăm sóc rốn doc

Sức khỏe trẻ em

... bác sĩ nếu bạn lo lắng về sự phát triển hoặc thời gian cho bé bú. Kỹ năng chăm sóc trẻ sơ sinh - Cho bú, ợ & chăm sóc rốn Bạn đã vượt qua 9 tháng mang thai một cách cam go. Bạn cũng ... lời khuyên này vì chúng có thể giúp các bậc cha mẹ son cảm thấy tự tin hơn khi chăm sóc em bé của mình. Chăm sóc dây rốn và vết cắt bao quy đầu Ngay sau khi bé được cắt da quy đầu, phần đỉnh ... làm đông để giữ cho vết cắt không bị dính vào tã. Hãy nhẹ nhàng lau phần này thật sạch với nước ấm sau khi thay tã, sau đó nhẹ nhàng bôi chất làm đông vào phần đầu dương vật trở lại. Tình...
  • 6
  • 854
  • 7
Tài liệu Kỹ năng chăm sóc trẻ sơ sinh - Vệ sinh thân thể & xử lý hăm pdf

Tài liệu Kỹ năng chăm sóc trẻ sơ sinh - Vệ sinh thân thể & xử lý hăm pdf

Sức khỏe trẻ em

... từ trước ra sau để tránh việc nhiễm khuẩn đường tiểu. Để ngăn chặn hay làm lành chỗ hăm, Kỹ năng chăm sóc trẻ sơ sinh - Vệ sinh thân thể & xử lý hăm Bạn đã vượt qua 9 tháng mang thai ... xem qua những lời khuyên này vì chúng có thể giúp các bậc cha mẹ son cảm thấy tự tin hơn khi chăm sóc em bé của mình. Thay tã – Nên làm và không nên làm Bạn có lẽ đã quyết định việc sẽ dùng ... rửa mặt bé một cách thật nhẹ và vỗ nhẹ cho khô. Kế tiếp, dùng dầu gội em bé, tạo bọt và nhẹ nhàng xoa đầu cho bé và rửa lại bằng nước. Dùng 1 miếng vải ẩm và xà phòng, rửa các phần còn lại...
  • 7
  • 1,296
  • 7
Tài liệu Kỹ năng chăm sóc trẻ sơ sinh - Cách bế & vuốt ve trẻ docx

Tài liệu Kỹ năng chăm sóc trẻ sơ sinh - Cách bế & vuốt ve trẻ docx

Sức khỏe trẻ em

... Kỹ năng chăm sóc trẻ sơ sinh - Cách bế & vuốt ve trẻ Bạn đã vượt qua 9 tháng mang thai một cách ... việc chăm trẻ hoặc cho trẻ bú bình. Thêm vào đó, các y tá sẽ chỉ dẫn cho bạn cách bế, giúp trẻ ợ hơi, thay tã lót hoặc chăm sóc trẻ. Bắt đầu việc kết nối bằng cách bế ẵm bé trên tay và nhẹ nhàng ... này, khoảng thời gian có thể rất mệt mỏi và quá sức. Trong khi còn ở bệnh viện, hãy tận dụng sự chăm sóc chuyên nghiệp dành cho mẹ con bạn. Rất nhiều bệnh viện có chuyên gia chuyên về việc cho...
  • 6
  • 813
  • 5
Tài liệu Kỹ Năng Tìm Kiếm Khách Hàng Cho Sales Ngành Logistics. ppt

Tài liệu Kỹ Năng Tìm Kiếm Khách Hàng Cho Sales Ngành Logistics. ppt

Kỹ năng đàm phán

... thành công chỉ cần 1 chút lanh lẹ và sự chăm chỉ search khách hàng theo cách sau: Xin lấy VD minh họa bạn đang sales hàng xuất –> đối tượng khách hàng bạn cần là các cty XK. 1. Bạn hãy ... Thay lời kết (phần 1): Internet là 1 kho khách hàng vô tận , nếu biết cách và biết tận dụng thì bạn sẽ khai thác ko hết đâu. Hãy cập nhật kiến thức và kỹ năng tin học của mình và luôn luôn tỉnh ... đúng hướng và đã thành công 40% rồi đó Kỹ Năng Tìm Kiếm Khách Hàng Cho Sales Ngành Logistics ...
  • 6
  • 3,326
  • 31

Xem thêm