0

slide danh gia su hai long cua khach hang tai khach san novotel da nang

đánh giá sự hài lòng của nhân viên tại ngân hàng Đông Á_ chi nhanh Thừa Thiên Huế

đánh giá sự hài lòng của nhân viên tại ngân hàng Đông Á_ chi nhanh Thừa Thiên Huế

Tài liệu khác

... thành lập ngày 24/06/2002 và năm 2006 chuyển sang thành DongA Bank - Phòng Giao dịch Huế. Trong su t 7 năm hình thành và phát triển, DongA Bank Phòng Giao dịch Thành phố Huế đã đạt được những ... của nhân viên tại ngân hàng Đông Á- chi nhánh Huế*Hoc thuyết hệ thống hai yếu tố của HerzbergFrederick Herzberg đưa ra hai tập hợp các yếu tố thúc đẩy con người lao động, làm việc- Tập hợp ... vụ của ngân hàng dành cho khách hàng cá nhân. Bộ phận Giao dịch - Ngân Quỹ (BP GD – NQ)- Trực tiếp tiếp xúc với khách hàng, thực hiện giao dịch với khách hàng.- Trực tiếp hạch toán kế toán,...
  • 20
  • 3,865
  • 92
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng khi mua sắm tại các siêu thị ở TP Cần Thơ.pdf

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng khi mua sắm tại các siêu thị ở TP Cần Thơ.pdf

Quản trị kinh doanh

... XÂY DỰNG THANG ĐO 29 3.5.1. Thang đo yếu tố Chất lượng hàng hóa 29 3.5.2. Thang đo yếu tố Thái độ phục vụ của nhân viên 30 3.5.3. Thang đo yếu tố Cơ sở vật chất 30 3.5.4. Thang đo yếu ... hiểu. Hai yếu tố cuối cùng trong mô hình lý thuyết là Giá cả (4) được các chuyên gia đồng ý rằng có tác động đến sự hài lòng của khách hàng. Còn đối với yếu tố Thời gian chờ đợi các chuyên gia ... đạt những kiến thức quý báu cho em trong su t thời gian học tập tại trường. Cô Lê Trần Thiên Ý là giảng viên đã nhiệt tình hướng dẫn em trong su t thời gian thực hiện đề tài. Cha mẹ, những...
  • 96
  • 6,304
  • 96
đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của khách sạn ninh kiều 2 thành phố cần thơ.pdf

đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của khách sạn ninh kiều 2 thành phố cần thơ.pdf

Quản trị kinh doanh

... đại học An Giang trong đề tài nghiên cứu khoa học cấp trường “Sử dụng thang đo Servperf để đánh giá chất lượng đào tạo đại học tại trường đại học An Giang”. Nghiên cứu này sử dụng thang đo chất ... nhau về thời gian và không gian đã khẳng định khách hàng đóng vai trò quan trọng đối với sản phẩm dịch vụ khách sạn. Khách hàng chính là một thành viên không thể thiếu và tham gia trực tiếp ... nghiên cứu: Việc dùng thang đo Servqual trong đánh giá chất lượng dịch vụ đã được Thạc sĩ Nguyễn Thành Long, Phó chủ nhiệm khoa Kinh tế - Quản trị kinh doanh trường đại học An Giang sử dụng để đánh...
  • 177
  • 5,869
  • 59
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ tiền gửi tại Ngân hàng TMCP Á Châu – Chi nhánh Huế.doc

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ tiền gửi tại Ngân hàng TMCP Á Châu – Chi nhánh Huế.doc

Quản trị kinh doanh

... suat”, “Do bao mat cua thong tin”, “Do tin cay cua thong tin”.Nhân tố 2: Sự đáp ứng ( RES) gồm 4 biến quan sát: “Rut tien thuan loi”, “Gui tien thuan loi”, “Thoi gian giao dich nhanh”, “Thai ... do san sang phuc vu”.Nhân tố 3: Sự đảm bảo (ASS) gồm 4 biến quan sát: “Co kien thuc tra loi tu van KH”, “Thai do tao su yen tam cho KH”, “An toan khi thuc hien giao dich”, “Dung hen voi khach ... định kỳ sửa sang tòa nhà giao dịch của chi nhánh và các phòng giao dịch, bổ sung các tiện nghi phục vụ khách hàng nhằm tạo cảm giác thoái mái trong quá trình khách hàng tiến hành giao dịch.Thứ...
  • 57
  • 4,452
  • 41

Xem thêm