... xác địnhyếutốảnhhưởngđến ý địnhsửdụngdịch vụ thẻ ngân hàng phát triển thang đo yếutố Thứ hai, đo lường mức độ ảnhhưởng (tầm quan trọng) giá trị thực trạng yếutốảnhhưởngđến ý địnhsử ... khẳng địnhyếutốảnhhưởngđến ý địnhsửdụngdịch vụ thẻ ngân hàngkháchhàng khía cạnh phản ánh (đo lường) chúng đề xuất chương (mục 2.3; mô hình 2.6) yếutốảnhhưởngđến ý địnhsửdụngdịch ... đợi yếutố có ảnhhưởng mạnh đến ý địnhsửdụngdịch vụ thẻ ngân hàngkháchhàng Cụ thể là, hiệu mong đợi tăng lên 01 đơn vị ý địnhsửdụngdịch vụ thẻ ngân hàng tăng thêm 0,368 đơn vị - Ảnh hưởng...
... 10 CHƯƠNG I: CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 10 1.1 Cơ sở lý luận 10 1.1 .1 Những vấn đề ngân hàng ngân hàng điện tử 10 1.1 .1. 1 Khái niệm ngân hàng thương mại 10 1.1 .1. 2 ... nghiên cứu 4 .1. 1 Nghiên cứu định tính Mục đích nghiên cứu định tính nhằm xác địnhyếutố có ảnhhưởngđến dự địnhsửdụngdịch vụ Internet Banking kháchhàng cá nhân Nghiên cứu định tính sửdụng câu ... 10 1.1 .1. 2 Khái niệm dịch vụ ngân hàng điện tử 10 1.1 .1. 3 Các loại hình dịch vụ ngân hàng điện tử 11 1. 1.2 Tổng quan ngân hàng trực tuyến (Internet banking) .12 1. 1.2 .1 Giới thiệu...
... hưởngđếnđịnhsửdụngdịch vụ tiền gửi kháchhàng cá nhân ngân hàng TMCP Sài Gòn Công Thương Huế SVTH: Trần Thị Thiện Tâm •Xác địnhyếutốảnhhưởngđếnđịnhsửdụngdịch vụ tiền gửi kháchhàng ... pháp yếutố lãi suất Giải pháp yếutố xã hội SVTH: Trần Thị Thiện Tâm PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận: Cácnhântố chủ yếuảnhhưởngđếnđịnhsửdụngdịch vụ tiền gửi kháchhàng cá nhân ... SAIGONBANK Huế là: Nhântố mức độ đáp ứng Nhântố uy tín, thương hiệu Ảnhhưởng lớn đếnđịnhkháchhàng nhóm nhântố mức độ đáp ứng” ngân hàngkháchhàng bao gồm yếu tố: tác phong nhân viên,...
... kiến kháchhàngyếutốảnhhưởngđếnđịnhsửdụngdịch vụ tiền gửi họ a, Nhóm yếutố uy tín, thương hiệu Một yếutốảnhhưởngđếnnhận thức kháchhàngsửdụngdịch vụ quan, tổ chức nguồn gốc dịch ... yếutố bên yếutố bên Cácnhântốảnhhưởngđến hành vikháchhàng tập hợp thành nhóm chính: nhântố văn hóa, xã hội, đặc điểm cá nhânnhântố tâm lý a Những nhântố thuộc văn hóa Cácnhântố ... 799,4 1, 587 15 ,3 1, 979 11 ,2 1, 42 II Chi phí 21, 767 10 0 32,734 10 0 46,024 10 0 10 ,967 50,38 13 ,29 40,6 Chi trả lãi 20, 010 91, 92 31, 238 95,43 44, 317 96,3 11 ,228 56 ,1 13,079 41, 86 637 2,926 7 21 2,202...
... Banking .7 1. 1.3 Qúa trình hình thành phát tri−n dch v Internet Banking 11 1. 1.4 Vai trò ca Internet Banking .12 1. 1.5 Nh.ng ti∋n ∋ phát tri−n Internet Banking 14 1. 1.6 +u nh ... BANKING T I NHTM 1.1 Tình hình xu h ng phát tri n ngân hàng tr c tuyn (Internet Banking) th gi i .6 1.1 .1 S phát tri−n ca Internet 1. 1.2 Khái nim Ngân hàng in t Internet ... CHNG 31 THC TR NG S D NG INTERNET BANKING T I THÀNH PH H CHÍ MINH . 31 2 .1 Th c trng s dng Internet Banking ti thành ph H Chí Minh 31 2 .1. 1 i∋u kin phát tri−n...
... khám phá nhântốảnhhưởngđếnđịnhsửdụngdịch vụ Mobile Banking kháchhàng cá nhân Định lượng mức độ tác động nhântốảnhhưởngđếnđịnhsửdụngdịch vụ Mobile Banking kháchhàng cá nhân ... chưa sửdụngdịch vụ Mobile Bank nhân tố: dễ sửdụng tín nhiệm có ảnhhưởngđến Ý địnhsửdụngdịch vụ Mobile Banking Bên cạnh đó, nghiên cứu rằng, yếutố thu nhập có ảnhhưởngđếnđịnhsửdụng ... ảnhhưởng mức độ tác động đến Ý địnhsửdụngdịch vụ Mobile Banking kháchhàng Qua ý địnhsửdụng có ảnhhưởngđếnđịnhsửdụng Mobile Banking Kết nghiên cứu cho thấy yếu tố: Cảm nhận dễ sử dụng, ...
... hình yếutốảnhhưởngđếnđịnhsửdụng thẻ tín dụng Ngân hàng HSBC Thànhphố Hồ Chí Minh, đo lường mức độ ảnhhưởngyếutốđếnđịnhsửdụngTrên sở lý thuyết yếutốảnhhưởngđếnđịnhsửdụng thẻ ... đo lường nhântố tác động đến ý địnhđịnhsửdụng thẻ ATM kháchhàng Tác giả đưa nhântốảnhhưởngđến ý địnhđịnhsửdụng thẻ ATM Hình 2.6: Cácyếutốảnhhưởngđến ý địnhđịnhsửdụng thẻ ATM ... đó, định chọn đề tài Cácyếutốảnhhưởngđếnđịnhsửdụngdịch vụ thẻ tín dụng Ngân hàng HSBC - nghiên cứu kháchhàng cá nhânThànhphố Hồ Chí Minh” để làm luận văn tốt nghiệp qua tìm yếutố ảnh...
... nghiên c u t thángă05/2 015 ăđ n 10 /2 015 ; đóăth i gian kh o sát kháchhàng v quy tăđ nh vay v n mua nhà t i ngân hàng ACB khu v c qu n 10 , TP HCM t 03/09/2 015 ăđ n 30 /10 /2 015 1. 4ăPH NGăPHÁPăNGHIểNăC ... H10 vay v n mua nhà c a kháchhàng cá nhân t i ACB khu v c + qu n 10 , TP HCM Nhóm tham kh oăcóătácăđ ng chi uăđ n quy tăđ nh vay v n H 11 mua nhà c a kháchhàng cá nhân t i ACB khu v c qu n 10 , ... C A KHÁCHHÀNG CÁ NHÂN 12 2.2 .1 Khái ni m v quy tăđ nh vay v n 12 2.2.2 Quá trình quy tăđ nh vay v n 13 i 2.3 CÁC MÔ HÌNH LÝ THUY T V ụă NH HÀNH VI 14 2.3 .1 Thuy...
... nhận thức hưởng thụ ý địnhsửdụngdịch vụ 3G H4: Có mối quan hệ tích cực thái độ sửdụng ý địnhsửdụngdịch vụ 3G1. 4 Ý nghĩa việc nghiên cứu nhântốảnhhưởngđến ý địnhsửdụngdịch vụ 3G thực ... dự đếnđịnh có nên sửdụngdịch vụ 3G hay khơng Nhiệm vụ doanh nghiệp giai đoạn phải nghiên cứu xác nhântốảnhhưởngđến ý địnhsửdụngdịch vụ 3GTrên mơ hình xây dựngnhântốảnhhưởng ý định ... quan trọng ý địnhsửdụngdịch vụ 3GCácyếutố có ảnhhưởng tích cực "ý định hành vi" sửdụngdịch vụ viễn thơng di dộng 3G, là: • Điều kiện sửdụng • Hành visửdụng • Sựảnhhưởng xã hội Để...
... KHÁCHHÀNGSỬDỤNGDICH VỤ 3GKHÁCHHÀNGSỬDỤNGDICH VỤ 3G ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU CÁCNHÂNTỐẢNHHƯỞNG NGHIÊN CỨU CÁCNHÂNTỐẢNHHƯỞNGĐẾN Ý ĐỊNHSỬDỤNGDỊCH VỤ 3G VIETTEL ĐẾN Ý ĐỊNHSỬDỤNGDỊCH ... thiên sửdụngdịch vụ di động 3GNHÂNTỐ THÁI ĐỘ SỬDỤNG - ATT Có thái độ quan tâm việc sửdụngdịch vụ 3G ATT1 Có thái độ thích thú việc sửdụngdịch vụ 3G ATT2 Cho việc sửdụngdịch vụ 3G ý ... PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG NGHỆ 3G CẠNH TRANH + GIÀNH THỊ PHẦN CỦACÁC NHÀ MẠNG NGHIÊN CỨU CÁCNHÂNTỐẢNHHƯỞNGĐẾN Ý ĐỊNHSỬDỤNGDỊCH VỤ 3G Trần Thị Minh Hạ - K 41 Marketing, QTKD – ĐHKT Huế1 TẬP ĐOÀN...
... cứu Cácyếutốảnhhưởngđếnđịnh mua hộ chung cư kháchhàng Tp.HCM” hình thành từ ý tưởng Nghiên cứu tiến hành khảo sát ý kiến đánh giá đối tượng có ý định mua hộ để từ xác địnhyếutốảnhhưởng ... dân bối cảnh Việt Nam nước phát triển Việc kinh doanh bất động sản doanh nghiệp, chủ đầu tư có tồn hay không phụ thuộc vào việc điều chỉnh sản phẩm hộ cho phù hợp thịtrường làm cho kháchhàng nhanh ... tiến hành khảo sát ý kiến đánh giá đối tượng có ý định mua hộ để từ xác địnhyếutốảnhhưởngđếnđịnh mua hộ ...
... nghiên cứu định tính, khám phá nhântốảnhhưởngđếnđịnhsửdụngdịch vụ 3GMobifone BRVT 2.7 Cácnhântốảnhhưởngđếnđịnhsửdụngdịch vụ 3GMobifonekháchhàng Bà Rịa Vũng Tàu Trên sở lý ... 16 2.5 Quá trình định mua tác động ảnhhưởngđếnđịnh mua kháchhàng 17 2.6 Các mô hình nghiên cứu địnhsửdụngdịch vụ kháchhàng 19 2.7 Cácnhântốảnhhưởngđếnđịnhsửdụng ... KH sửdụngdịch vụ 3G mạng Mobifone, theo tính chất mẫu việc đánh giá nhântốảnhhưởngđếnđịnhsửdụngdịch vụ 3G mạng Mobifone BRVT mang tính xác khách quan nhằm xác định rõ nhântốảnh hưởng...
... NGHIÊN C U 2 .1 Khái quát v 2 .1. 1 Khái ni v m c 2 .1. 3 Phân lo 11 2 .1. 4 Hi 2.2 Hành vi quy i Tp.HCM 13 nh mua c a kháchhàng 19 2.2 .1 Lý thuy t hành ... 2 014 Theo Hi p H i VNREA Vi t Nam d báo v 2 014 c 2 015 n th ng t n cu i 17 d Nh T t, Thành Ph H Chí Minh 18 Theo VN 10 % thành công 19 - Thành Ph H Chí Minh 2.2 Hành vi quy nh mua c a kháchhàng ... 3/2 013 ch ng ki n s s c chào bán th ng Thành Ph H Chí Minh 03 /10 /2 013 : Long 15 The Thành Ph H Chí Minh Theo UBND Thành Ph H Chí Minh ay, thành 16 Theo UBND Thành Ph H Chí Minh -BXD ngày 15 /5/...
... mua l s kháchhàng t ch i nh ng kháchhàng l n Ch ng h n ngành công nghi p s n xu t máy bay - M i quan h kháchhàng nhà cung c p ch t ch : có kháchhàng m i u quan tr ng s c m nh c a kháchhàng ... trình mua hàng, trung tâm mua hàng y u t t ng hai y u 19 Quy nh mua c a t ch c Ti n trình mua hàng Trung tâm mua hàngCác y u t n ti n trình mua hàng trung tâm mua hàng Ngu n: Wind Thomas, 19 80 Hình ... 10 2.2 .1 Khái ni 2.2.2 Vai trò c a Outsourcing 11 2.3 2.3 .1 Quy m 10 nh mua c a t ch c 14 T ng quan quy 2.3.2 nh mua c a t ch c 14 m c a th ng t ch c 19 ...