... viện402.3. Công tác phụcvụbạn đọc 2.3.1 Phụcvụ tại Thư viện* Thư viện Hà Nội:Số lượng thẻ bạnđọc khiếm thị là 200 thẻ (số liệu năm 2008), NKT đến đọc tại chỗ không cần trình thẻ. Bạnđọc đến mượn ... khó khăn hơn với NKT nên lượt bạnđọc giảm đến 2/3.Cán bộ phục vụ: Chưa có cán bộ riêng, Hiện có 02 cán bộ kiêm nhiệm tại Phòng phụcvụđộc giả (Phòng cấp thẻ bạn đọc) .* Thư viện Hà Nội cơ sở ... Nội- CHƯƠNG II: Thực trạng công tác phụcvụ tài liệu cho bạn đọc khiếm thị tại Thư viện Hà Nội.- CHƯƠNG III: Một số giả pháp nâng cao chất lượng phụcvụ bạn đọc khiếm thị.5MỞ ĐẦU1. Tính cấp...
... hơn.2.2 Nhiệm vụ nghiên cứuPhản ánh rõ được thực trạng phụcvụbạnđọc khiếm thị của Thư viện Hà Nội. Qua đó đề xuất những ý tưởng, giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụbạnđọc khiếm thị ... Ngoài ra, TVHN còn phụcvụbạnđọc mượn CD về nhàHiệu quả phục vụ: Do một số thiết bị đã hỏng nên NKT khó có điều kiện sử dụng nguồn sách nói này tại Thư viện. TVHN còn phụcvụ tài liệu điện ... Công tác phụcvụbạnđọc khiếm thị tại Thư viện Hà Nội - Thực trạng và giải pháp. Chuyên đề, 2008.[5] Hội thảo “Tăng cường và nâng cao chất lượng các dịch vụ thư viện công cộng phụcvụ người...
... hơn.2.2 Nhiệm vụ nghiên cứuPhản ánh rõ được thực trạng phụcvụbạnđọc khiếm thị của Thư viện Hà Nội. Qua đó đề xuất những ý tưởng, giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụbạnđọc khiếm thị ... thư viện cơ sở 15CHƯƠNG IITHỨC TRẠNG CÔNG TÁC PHỤCVỤBẠNĐỌC KHIẾM THỊ TẠI THƯ VIỆN THÀNH PHỐ HÀ NỘI 172.1. Thực trạng vốn tài liệu phụcvụbạnđọc khiếm thị tại Thư viện Hà Nội 172.1.1. Đặc ... chuyển tài liệu đến từng phòng nghiệp vụ. Hiện Thư viện đang nhập về 60 máy tính phụcvụ Phòng đa phương tiện, phụcvụ tra cứu CSDL, tìm tin theo nhu cầu bạn đọc. TVHN hiện có 07 máy in, 03 máy...
... hoạch phụcvụ bàn, tổ chức và điều hành hoạt động phụcvụ bàn, đánh giá hoạt động phụcvụ bàn.- Quản trị nghiệp vụphụcvụbàn là hoạt động quản trị hướng tới mục đích là nâng cao chất lượng phục ... xuyên trau dồi nghiệp vụ chuyên môn, kinh nghiệm giao tiếp để co thể phụcvụ hiệu quả. Hoạt động phụcvụbàn có nội dung kỹ thuật vì quá trình phụcvụ của nhân viên phụcvụbàn cần phải tuân ... sát viênCa gãy 9 – 14h 4NV2NV Phục vụ bànPhụ bàn Phục vụ bữa trưa19 – 22h30 4NV2NV Phục vụ bànPhụ bàn Phục vụ bữa tối3. Lập kế hoạch phụcvụbàn và bố trí các vị trí tác nghiệp. Lập kế hoạch...
... THÀNH ĐÔ2.3.1:Những kĩ năng, nghiệp vụ thu đượcKhi là một nhân viên phục vụ, là người phụcvụ khách trong suốt quá trình ăn uống vì thế nhân viên phụcvụ phải luôn tươi tỉnh, nhiệt tình ,lịch ... thiếu2.4 THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG PHỤCVỤBÀN TẠI KHÁCH SẠN BẢO SƠN*Quy trình phụcvụbàn tại Khách sạn Bảo SơnTrên phương diện khái quát quy trình tổ chức phụcvụ ăn uống của Khách sạn Bảo Sơn ... thái độ phụcvụ tốt, niềm nở đón tiếp và phụcvụ yêu cầu của khách trong suốt quá trình ăn uống của khách. Đây là yếu tố rất quan trọng để có được thiện cảm với khách hàng.+ Tốc độ phụcvụ nhanh...
... khách hàng vay vốn ở chi nhánh NHNo&PTNT huyện VụBản là hộ sản xuất. Như vậy đối tượng phụcvụ chính của chi nhánh NHNo&PTNT huyện VụBản là hộ sản xuất. Trong hộ sản xuất vay vốn thì ... ĐỘNG CHO VAY ĐỐI VỚI HỘ SẢN XUẤT CỦA NHNo & PTNT HUYỆN VỤBẢN TRONG THỜI GIAN QUA2.1. Đặc điểm của các hộ sản xuất ở huyện VụBản Vụ Bản là huyện nằm dọc theo quốc lộ 10 có:- Phía Đông giáp ... Phòng, Quảng Ninh do đó kinh tế thương mại của Vụ Bản tăng trưởng khá, tạo điều kiện thuận lợi cho việc làm ăn của các hộ sản xuất ở địa phương.* VụBản tính đến năm 2006 có tổng diện tích tự...
... cấp các dịch vụ tài chínhNgoài các dịch vụ truyền thống là huy động và cho vay, NHTM ngày nay còn cung cấp một danh mục dịch vụ khá đa dạng và phong phú: dịch vụ thanh toán, dịch vụ môi giới, ... huyện VụBản ngày càng đợc nâng cao và trở thành ngời bạn không thể thiếu của nhà nông.2.1.2 Cơ cấu bộ máyNgân hàng VụBản là chi nhánh NHTM quốc doanh duy nhất đóng trên địa bàn huyện VụBản ... huyện Vụ Bản, năm sau cao hơn năm trớc, tạo lập đợc nguồn vốn ổn định phụcvụ cho quá trình tái đầu t nền kinh tế địa phơng. Nhờ làm tốt công tác huy động vốn nên những năm vừa qua ngân hàng Vụ...
... phơng.NHNo&PTNT huyện VụBản là ngân hàng cấp 3 trong hệ thống NHNo&PTNT Việt Nam, thực hiện chức năng kinh doanh tiền tệ trong địa bàn và phục vụ nhiệm vụ chính trị, phụcvụ sự nghiệp phát ... cấp các dịch vụ tài chínhNgoài các dịch vụ truyền thống là huy động và cho vay, NHTM ngày nay còn cung cấp một danh mục dịch vụ khá đa dạng và phong phú: dịch vụ thanh toán, dịch vụ môi giới, ... huyện Vụ Bản, năm sau cao hơn năm trớc, tạo lập đợc nguồn vốn ổn định phụcvụ cho quá trình tái đầu t nền kinh tế địa phơng. Nhờ làm tốt công tác huy động vốn nên những năm vừa qua ngân hàng Vụ...
... hữu của ngân hàng để thực hiện các nghiệp vụ cho vay, đầu t, chiết khấu đồng thời thực hiện các nghiệp vụ thanh toán, môi giới, t vấn và một số dịch vụ khác cho các chủ thể trong nền kinh tế.1.1.2 ... Trong số các nghiệp vụ kinh doanh của mình thì tín dụng là nghiệp vụ kinh doanh chủ yếu và cũng là nội dung chủ yếu của bản thân các nhân viên của toàn hệ thống. Đây là nghiệp vụ tạo ra lợi nhuận ... đó:34Trong thời đại bùng nổ thông tin nh hiện nay, việc thu thập những thông tin về khách hàng phụcvụ cho quá trình thẩm định không phải là vấn đề khó khăn mà làm sao để các nguồn thông tin thu...