0

phân tích hiện trạng và đánh giá chất lượng dịch vụ vận tải hành khách bằng xe buýt trên tuyến xe buýt số 32

PHÂN TÍCH HIỆN TRẠNG VÀ ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN TẢI HÀNH KHÁCH BẰNG XE BUÝT TRÊN TUYẾN XE BUÝT SỐ 32

PHÂN TÍCH HIỆN TRẠNG ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN TẢI HÀNH KHÁCH BẰNG XE BUÝT TRÊN TUYẾN XE BUÝT SỐ 32

Cao đẳng - Đại học

... Đề tài: PHÂN TÍCH HIỆN TRẠNG ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN TẢI HÀNH KHÁCH BẰNG XE BUÝT TRÊN TUYẾN XE BUÝT SỐ 32 (GIÁP BÁT-NHỔN) I, Tìm hiểu chung xí nghiệp xe điện Hà Nội 1, Giới ... với vận tải xe buýt chưa có hương cổ phần hóa vận tải Bus phải có trợ giá nhà nước II )Phân tích đánh giá chất lượng dich vụ xe bus số 32( Bến xe Giáp Bát- Nhổn ) 1, Giới thiệu chung tuyến 32 Số ... chuyển tuyến thường xuyên Đây thực tuyến c Nhận xét Số lượng hành khách tuyến Giáp Bát - Nhổn đông mạng lưới xe buýt thành phố Hiện trạng nhu cầu dân cư tuyến Chất lượng dịch vụ tuyến 32 góp...
  • 24
  • 2,691
  • 10
Slide đánh giá chất lượng dịch vụ vận tải hành khách chất lượng cao của hàng xe phi long tại công ty cổ phần xe khách

Slide đánh giá chất lượng dịch vụ vận tải hành khách chất lượng cao của hàng xe phi long tại công ty cổ phần xe khách

Quản trị kinh doanh

... chất lượng dịch vụ đánh giá chất lượng dịch vụ vận tải hành khách Phi Long  Đo lường mức độ thỏa mãn khách hàng sử dụng dịch vụ vận tải hành khách Phi Long  Xây dựng mô hình tuyến tính để phân ... từ nhạy cảm cao giá  trọng chất lượng phục vụ DN chuyển từ cạnh tranh giáchất lượng dịch vụ Đánh giá chất lượng dịch vụ vận tải hành khách Phi Long thuộc công ty cổ phần xe khách TTH” ĐẶT ... vụ vận tải hành khách đường KẾT LUẬN & KIẾN NGHỊ Hạn chế đề tài  Đề tài mô hình cụ thể chất lượng dịch vụ vận tải hành khách  Nghiên cứu dừng lại mức độ khảo sát ý kiến đánh giá hành khách chất...
  • 36
  • 1,074
  • 2
Đánh giá chất lượng dịch vụ vận tải hành khách chất lượng cao của hàng xe phi long tại công ty cổ phần xe khách

Đánh giá chất lượng dịch vụ vận tải hành khách chất lượng cao của hàng xe phi long tại công ty cổ phần xe khách

Quản trị kinh doanh

... chở ta có: dịch vụ vận tải hàng hoá, dịch vụ vận tải hành khách, dịch vụ vận tải hàng hoá - hành khách Nói cách khác, ta coi dịch vụ vận tải hành khách dịch vụ vận tải có đối tượng phục vụ người ... KHÁCH SỞ LÝ THUYẾT VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ 1.1 Dịch vụ vận tải hành khách 1.1.1 Khái niệm , đặc điểm dịch vụ vận tải hành khách 1.1.1.1 Khái niệm dịch vụ vận tải - Khái niệm dịch vụ vận tải: ... triển đa dạng từ dịch vụ vận tải hàng hoá xuất nhập đến dịch vụ vận tải hành khách 1.1.1.2 Dịch vụ vận tải hành khách - Từ cách hiểu dịch vụ vận tải trên, ta chia dịch vụ vận tải theo đối tượng...
  • 42
  • 1,047
  • 16
Đánh giá chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng của liên hiệp HTX vận tải TPHCM

Đánh giá chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng của liên hiệp HTX vận tải TPHCM

Quản trị kinh doanh

... đánh giá có mức chất lượng cao Chất lượng HTX vận chuyển hành khách công cộng đánh giá mức trung bình Cần có cải tiến để nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm thỏa mãn nhu cầu hành khách 5 Đánh giá ... cách tuyến 0,100 7,8 6,7 7,0 Dịch vụ hỗ trợ khách hàng 0,080 7,0 6,8 6,6 Hệ thống điều hành, quản lí, kiểm tra 0,075 6,9 6,8 6,9 Tính hệ số chất lượng nhận xét a Các số hệ số mức chất lượng: Hệ số ... nâng cao chất lượng xe buýt Đối với sở hạ tầng phục vụ hành khách công cộng a Cơ sở hạ tầng phục vụ phương tiện vận tải  Cải tạo nâng cấp bến bãi hữu  Triển khai mạng lưới luồng tuyến xe buýt theo...
  • 19
  • 807
  • 1
tiểu luận đánh giá chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng của liên hiệp htx vận tải thành phố hồ chí minh

tiểu luận đánh giá chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng của liên hiệp htx vận tải thành phố hồ chí minh

Kinh tế - Quản lý

... giá chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng Khi đánh giá chất lượng dịch vụ xe buýt, khách hàng thường vào yếu tố, dấu hiệu mà hành khách nhận biết, cảm nhận yếu tố hành khách tiếp ... ngành Vận Tải – Đại Lý, vận tải hành khách công cộng xe buýt, cho thuê xe khách Về lĩnh vực xe buýt, HTX có tuyến xe: Cảng Quận – Bình Quới (tuyến số 44), Thới An – Hóc Môn (tuyến số 78), Bến xe ... pháp đánh giá chất lượng Quy trình đánh giá chất lượng phương pháp chuyên gia Lượng hóa số tiêu chất lượng 6.1 Hệ số chất lượng Ka 6.2 Hệ số mức chất lượng...
  • 25
  • 1,635
  • 4
Phân tích hiện trạng và nâng cao chất lượng phục vụ tại Khách sạn Bamboogreen Harbourside - 6 docx

Phân tích hiện trạng nâng cao chất lượng phục vụ tại Khách sạn Bamboogreen Harbourside - 6 docx

Quản trị kinh doanh

... đầu khách sạn chất lượng phục vụ không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ khách sạn Sau thời gian thực tập khách sạn BamBooGreen II phần giúp em tìm hiểu thực trạng chất lượng phục vụ tai khách ... thân + nguồn khác Theo quý khách với mức giá khách sạn chất lượng phục vụ đánh ? - Nếu có dịp trở lại Đà Nẵng, quý khách có dự định lưu khách sạn BamBooGreen II Xin quý khách giữ lại phiếu phòng ... chác mừng Giáng Sinh lê ùđón năm khách sạn Điều gúp khách nguôi cảm giác cô đơn người khách coi buổi kỷ niệm điểm để gặp bạn bè người thân, tăng số khách đến khách sạn mùa vắng khách - Giá cho...
  • 7
  • 341
  • 0
Phân tích hiện trạng và nâng cao chất lượng phục vụ tại Khách sạn Bamboogreen Harbourside - 5 ppt

Phân tích hiện trạng nâng cao chất lượng phục vụ tại Khách sạn Bamboogreen Harbourside - 5 ppt

Quản trị kinh doanh

... đếnchất lượng phục vụ. Do viêc nâng cao chất lượng phục vụ khách sạn không việc riêng jgách sạn BamBooGreenII mà trở thành mục tiêu kinh doanh ngành khách sạn.Sau số phương hướng nâng cao chất lượng ... lượng phục vụ khách san BamBooGreenII -Nâng cao trình độ đội ngũ nhân viên -Hoàn thiện sở vật chất kỹ thuật khách sạn -Hoàn thiện quy trình phục vụ 2.Mục tiêu Nâng coa chất lượng phục vụ khách sạn ... trực tiếp với khách hàng thường xuyên để thu nhập ý kiến đánh giá từ khách để nâng cao việc phục vụ khách - Các dịch vụ bổ sung đáp ứng đầy đủ nhu cầu cho khách vui chơi giải trí đến khách sạn IV...
  • 8
  • 420
  • 0
Phân tích hiện trạng và nâng cao chất lượng phục vụ tại Khách sạn Bamboogreen Harbourside - 4 ppsx

Phân tích hiện trạng nâng cao chất lượng phục vụ tại Khách sạn Bamboogreen Harbourside - 4 ppsx

Tài chính - Ngân hàng

... hngx lữ hành đại lý du lịch nhằm tăng nguồn khách cho khách sạn, đặc biệt khách du lịch nội địa để lắp vào thời điểm vắng khách không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ để xứng đáng có tầm cở khách ... doanh hoàn thiện nâng cấp sở vật chất kỷ thuật khách sạn tạo điều kiện thuận lợi cho việc thoả mãn nhu cầu khách qua nâng cao chất lượng phục vụ khách sạn, nâng cao trình độ nghiệp vụ trình độ ... ảnh hưởng đến chất lượng phục vụ khách Đây thực trạng đáng lo ngại cần trọng đầu tư đến - Mối quan hệ khách sạn BamBooGreen với hãng lữ hành : khách sạn bamBooGreen chủ yếu đón khách du lịch...
  • 8
  • 288
  • 0
Phân tích hiện trạng và nâng cao chất lượng phục vụ tại Khách sạn Bamboogreen Harbourside - 3 docx

Phân tích hiện trạng nâng cao chất lượng phục vụ tại Khách sạn Bamboogreen Harbourside - 3 docx

Quản trị kinh doanh

... tránh giảm chất lượng phục vụ dù nhỏ đánh giá khách Dịch vụ bổ sung yếu tố góp phần làm tăng doanh thu khách sạn Dịch vụ nổ sung phong phú doanh thu mang lại cao .Hiện dịch vụ bổ sung khách sạn ... hợp với vị khách hàng Còn lại dịch vụ pha chế ,hàng hoá góp phần đáng kể vào doanh thu khách sạn Qua số liệu phân tích ta thấy doanh thu tất dịch vụ tăng qua năm dẫn đến tổng doanh thu khách sạn ... Đón tiếp khách phục vụ khách thời gian khách lưu lại, đón tiếp khách bàn giao phòng cho khách, phòng luôn có hoa tươi,trái phục vụ khách, trong thời gian khách lưu lại tiến hành làm phòng khách đồng...
  • 8
  • 326
  • 0
Phân tích hiện trạng và nâng cao chất lượng phục vụ tại Khách sạn Bamboogreen Harbourside - 2 potx

Phân tích hiện trạng nâng cao chất lượng phục vụ tại Khách sạn Bamboogreen Harbourside - 2 potx

Quản trị kinh doanh

... xuất chổ - Tham gia vào trình giá hình thành gía có sức cạnh tranh thị trường du lịch quốc tế 5.Phương pháp đánh giá chất lượng phục vụ khách sạn: Để đánh giá chất lượng phục vụ khach sạn thườngđưa ... dung sau: - Các tiêu đánh giá số lượng ,chất lượng, chủng loại dịch vụ hàng hoá mà phận cung cấp cho khách - Các tiêu bảo quản trì sở vật chất kỷ thuật trang thiết bị phục vụ kinh doanh việc giữ ... tốt hoạt động sản xuất ,bán tao đổi cho khách dịch vụ đạt chất lượng cao Do yếu tố chức định hình thành nhiệm vụ khách sạn chủ yếu sau: b.Nhiệm vụ: - Hoàn thành tiêu kinh doanh tổng cục giao hàng...
  • 8
  • 330
  • 0
giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng trên tuyến 09

giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng trên tuyến 09

Kiến trúc - Xây dựng

... VTHKCC xe buýt Chương II Hiện trạng chất lượng dịch vụ vận tải hánh khách công cộng tuyến 09: Bờ Hồ- Cầu Giấy- Bờ Hồ Chương II Hiện trạng chất lượng dịch vụ vận tải hánh khách công cộng tuyến ... cầu khách hàng Trong lĩnh vực VTHKCC, chất lượng hiểu tập hợp đặc tính dịch vụ vận tải đáp ứng yêu cầu người sử dụng dịch vụ vận tải 1.2.2 Các tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ vận tải hành khách ... chia thành kết cấu chương sau: Chương 1: Tổng quan chung vận tải hành khách công cộng Chương 2: Phân tích trạng đánh giá chất lượng dịch vụ tuyến xe buýt số 09 Chương Đề xuất số giải pháp cải thiện...
  • 84
  • 1,716
  • 15
giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng trên tuyến 53

giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng trên tuyến 53

Kiến trúc - Xây dựng

... Chương II: Hiện trạng chất lượng vận tải HKCC xe buýt tuyến buýt số 53 Chương II HIỆN TRẠNG CHẤT LƯỢNG VẬN TẢI HKCC BẰNG XE BUÝT TRÊN TUYẾN BUÝT SỐ 53 “HOÀNG QUỐC VIỆT – ĐÔNG ANH” 2.1 Hiện trạng hoạt ... QUAN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN TẢI HÀNH KHÁCH CÔNG CỘNG BẰNG XE BUÝT 1.1 .Chất lượng dịch vụ VTHKCC xe buýt 1.1.1 Khái niệm dịch vụ chất lượng dịch vụ nói chung a Khái niệm dịch vụ: Theo luật quy ... với vận tải xe buýt chưa có hướng cổ phần hóa vận tải Bus phải có trợ giá nhà nước… 2.2 Hiện trạng chất lượng dịch vụ vận tải HKCC tuyến buýt số 53 2.2.1 Giới thiệu tuyến buýt số 53 - Tên tuyến: ...
  • 63
  • 1,137
  • 8
GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN TẢI HÀNH KHÁCH CỦA CÔNG TY

GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN TẢI HÀNH KHÁCH CỦA CÔNG TY

Kế toán

... Một số đề xuất nâng cao chất lượng dịch vụ vận chuyển hành khách 3.2.1 Đầu tư đổi phương tiện vận tải Đầu tư đổi phương tiện góp phần giảm bớt chi phí, góp phần nâng cao suất lao động hạ giá thành ... thành (trong giá cước vận tải không giảm) nâng cao hiệu kinh doanh Phương tiện làm chất lượng dịch vụ tăng từ gián tiếp nâng cao hiệu kinh doanh Xuất phát từ thực trạng phương tiện vận tải Công ty, ... nghiêm hành vi vi phạm tránh tình trạng lộn xộn, đảm bảo trật tự ATGT Hiện đơn vị vận tải áp dụng cước vận tải theo giá trần Bộ Giao thông vân tải, việc thu phí tuyến đường ngắn lớn, mặt khác giá...
  • 6
  • 2,556
  • 22
nghiên cứu giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt của tổng công ty vận tải hà nội

nghiên cứu giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt của tổng công ty vận tải hà nội

Kinh tế

... niệm dịch vụ vận tải hành khách công cộng xe buýt (gọi tắt dịch vụ xe buýt) : Dịch vụ vận tải hành khách công cộng xe buýt tập hợp đặc tính dịch vụ vận tải có khả thoả mãn nhu cầu lại hành khách ... T.Km vận tải hành khách hành khách HK.Km Các tác nghiệp trình vận tải khác để phù hợp tính chất, nhu cầu vận tải 2.1.1.3 Dịch vụ vận tải hành khách công cộng xe buýt Từ định nghĩa dịch vụ vận tải ... sở lý luận chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công ty vận tải; - Phân tích đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng xe buýt của Tổng Công ty Vận tải Hà Nội;...
  • 152
  • 1,826
  • 13

Xem thêm