... ……….Các lớp phân loại( được gán nhãn):- Kháchhàng trung thành(excellence).- Kháchhàng tiềm năng(good).- Kháchhàng bình thường(normal).- Kháchhàng không thường xuyên(rare).-Các bước ... nhiễu).• Xác định các thuộc tính của khác hàng cần thiết cho quá trình phân loại. VD age, profession…• Dựa vào các thuộc tính đã xác định dùng một giải thuật phânloại cụ thể để giải quyết bài toán: ... thể.Tiêu chí phân loại: - Lợi nhuận(nếu có).- Độ tuổi.- Giới tính.- Lĩnh vực quan tâm nhất, nhì, ba.- Trình độ, chuyên ngành.- Thói quen xem, mua trong quá khứ(nếu có).- ……….Các lớp phân loại( được...
... bán hàng để phânloại thông tin kháchhàng : thông tin khách hàng tiềm năng, thông tin kháchhàng hiện thời và thông tin kháchhàng trước đây. Phân loạikháchhàng theo mối quan hệ của khách ... kháchhàng sẽ tạo điều kiện thuận lợi để tiến hành quản lý việc phânloạikhách hàng, ví dụ: phânloạikháchhàng theo khu vực theo lượng bán hàng. - Kháchhàng nhỏ: 80% còn lại trong số khách ... cụ thể phânloạikhách hàng. Miêu tả chi tiết: Căn cứ vào nguồn lợi kháchhàng đem lại cho công ty để tiến hành phân loại: - Kháchhàng siêu cấp: kháchhàng hiện hữu (là những kháchhàng có...
... Ngân hàng có thể sử dụng kỹ thuật khai phá dữ liệu để phân tích cơ sở dữ liệu về khách hàng. Kỹ thuật khai thác dữ liệu cũng giúp xác định kháchhàng nào sẽ mang lại lợi nhuận và kháchhàng ... trong tất cả ba giai đoạn trong một chu kỳ mối quan hệ khách hàng: Tìm kiếm khách hàng, tăng giá trị của kháchhàng và duy trì khách hàng. 1.5 Kết luận Trong chương này, luận văn đã giới thiệu ... đánh giá, phân tích các luật trong quá trình phânloạikháchhàng để từ đó tiếp tục hỗ trợ việc ra quyết định cho kháchhàng vay vốn tại các ngân hàng thương mại . 2 Chương 1 Tổng quan...
... thông tin phân tích kháchhàng vào kế hoạch kinh doanh hay không? Mục phân tích và đánh giá kháchhàng trong kế hoạch kinh doanh được sử dụng để đánh giá và phânloại các ... tượng kháchhàng mà công ty hiện thời đang phục vụ. Vì thế bản bản kế hoạch cần phải 1) xác định được các nhóm đối tượng kháchhàng mục tiêu, 2) truyền tải được những nhu cầu của các kháchhàng ... nguồn lực của nhóm đối tượng khách hàng, kế hoạch kinh doanh cần đề cập tới các nhu cầu của các kháchhàng này một cách chi tiết. Các thông tin về nhu cầu của kháchhàng cho phép công ty tìm hiểu...
... định đối với từng loại cơ sở lưu trú du lịchCác tiêu chí cụ thể trong từng mục sau đây là những tiêu chí bắt buộc phải có khi đánh giá, tính điểm để phân loại, xếp hạng từng loại cơ sở lưu trú ... chuẩn nhà ở có phòng cho khách du lịch thuê.1.2. Hướng dẫn này áp dụng để xếp hạng cơ sở lưu trú du lịch ở Việt Nam theo quy định tại Mục 2, Phần II Tiêu chí phân loại, xếp hạng cơ sở lưu trú ... 736/2009/QĐ-BKHCN ngày 04 tháng 5 năm 2009 để đánh giá, phân loại, xếp hạng cơ sở lưu trú du lịch. Các Tiêu chuẩn Quốc gia được sử dụng gồm:- TCVN 4391:2009 Khách sạn - Xếp hạng;- TCVN 7795:2009 Biệt...
... năm khách hàng này cho thấy có ba kháchhàng chỉ đặt hàng từ công ty của anh (nghĩa là phần của kháchhàng trong trường hợp này là 100%), còn hai kháchhàng còn lại anh chỉ có 30% phần của khách ... kháchhàng lớn để (1) duy trì 100% phần của khách hàng với ba kháchhàng đầu, và (2) tăng từ 30% lên 50% phần của khách hàng trong hai trường hợp còn lại. Để đơn giản, cứ cho là năm kháchhàng ... khoảng 32 khách hàng thường xuyên với doanh thu năm 2002 là 800 triệu, trong đó khoảng 600 triệu được tạo ra từ năm khách hàng. Điều này khá phù hợp với qui luật Parato 20/80 (20% kháchhàng tạo...
... kháchhàng hay nhóm nhỏ kháchhàng với mục tiêu gia tăng phần của mình trong tổng tiêu dùng của từng khách hàng. Trên phương diện chiến lược, đây là một lựa chọn khôn ngoan vì chi phí giữ khách ... chúng ta cũng phải cam kết và trung thành với kháchhàng của mình trước khi kỳ vọng kháchhàng trung thành với ta.THỊ PHẦN HAY PHẦN CỦA KHÁCH HÀNGThị phần luôn là một trong những mục tiêu ... với kháchhàng cũng có tác động rất quan trọng đến sự tin tưởng và cam kết của các kháchhàng với nhà cung cấp. Điều này rất đáng lưu ý vì chúng ta hay nói đến lòng trung thành của khách hàng...
... hiệu đặc trưng.Cùng với phânloại giản đơn hay phânloại một lần, một bậc còn có phânloại thành hệ thống. Đó là quá trình phân chia một cách lôgic đối tượng được phânloại lần lượt theo dấu ... độ máy tính càng cao)B > PHÂNLOẠI LAPTOP1.Khái niệm, ý nghĩa, yêu cầu phânloạihàng hoáa)Khái niệm Phânloại một đối tượng nào đó theo nghĩa thông thường là phân chia đối tượng đó thành ... hình thành hệ thống phânloại nhiều bậc.b)Ý nghĩaCũng như việc phânloại các đối tượng, sự kiện, hiện tượng tự nhiên và xã hội, phân loạihàng hoá là một yêu cầu tất yếu khách quan của đợi...
... trong hoạt động ngân hàng của TCTD 46 − Kháchhàng tổ chức kinh tế. − Kháchhàng cá nhân. − Kháchhàng là tổ chức Tín dụng. Với mỗi loại đối tượng kháchhàng cấu trúc phân bổ điểm trong ... thống chấm điểm kháchhàng cá nhân và tổ chức tín dụng a. Hệ thống xếp hạngkháchhàng là cá nhân. Với kháchhàng là cá nhân, hệ thống chấm điểm tín dụng và xếp hạngkhách hàng được chia thành ... ngân hàng luôn hướng tới đối tượng kháchhàng có độ rủi ro tín dụng thấp, mức độ an toàn khi cho vay cao, những kháchhàng này sẽ được các ngân hàng phục vụ rất chu đáo. Tuy nhiên, các ngân hàng...
... hiệu đặc trưng.Cùng với phânloại giản đơn hay phânloại một lần, một bậc còn có phânloại thành hệ thống. Đó là quá trình phân chia một cách lôgic đối tượng được phânloại lần lượt theo dấu ... thi.2 .Phân loại Laptop trên thị trường Việt Nama)Cơ sở phânloại : Phân loại theo công nghệ, cụ thể là công nghệ được tích hợp cho CPU của Intel, bao gồm các loại : +MTXT đời cũ (CPU loại ... độ máy tính càng cao)B > PHÂNLOẠI LAPTOP1.Khái niệm, ý nghĩa, yêu cầu phânloạihàng hoáa)Khái niệm Phânloại một đối tượng nào đó theo nghĩa thông thường là phân chia đối tượng đó thành...
... vụ khách hàng, nhất định bạn sẽ gặp những khách hàng khó tính, vậy làm thế nào để giao tiếp với họ, xin xem những chi tiết sau đây. Khách hàng khó tính nhất bao gồm: Khách hàng cố chấp. Loại ... phục vụ kháchhàng định kì gọi điện cho khách hàng, điều tra ý kiến của họ về sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp. Ngoài ra, họ còn mời khách hàng tham dự hội liên hợp hữu nghị khách hàng, mọi ... của khách hàng, sau đó tiến hành phân tích theo định kì. Thông qua kho số dữ liệu để tìm hiểu các loại thông tin của kháchhàng cũng có thể nâng cao hiệu quả công việc phục vụ khách hàng. ...
... TẠO: Phân tích khách hàng : Phân tích khách hàng Mục tiêu sau đào tạo:•Hiểu rõ về kháchhàng cá nhân và khách hàng doanh nghiệp .•CBTD hiểu rõ năng lực tài chính của khách hàng cá nhân và khách ... cấp tín dụng cho khách hàng tín dụng cho khách hàng 1. Trước khi cho vay2. Trong khi cho vay3. Sau khi cho vay Phân tích kháchhàng DN Phân tích kháchhàng DNHồ sơ khách hàng: Các tài liệu ... hợp Phân tích kháchhàng DN Phân tích kháchhàng DN2. Các báo cáo về hoạt động SXKD, tài chính và tài liệu liên quanHỌC VIỆN NGÂN HÀNGHỌC VIỆN NGÂN HÀNGKHÓA ĐÀO TẠO: KHÓA ĐÀO TẠO: Phân...
... loại hình tổ chức tín dụng, kháchhàng được chia thành 5 loại sau − Kháchhàng là ngân hàng quốc doanh. − Kháchhàng là ngân hàng cổ phần. − Kháchhàng là ngân hàng nước ngoài. − Kháchhàng ... Nếu xét về số lượng kháchhàng thì : − Kháchhàng tập trung nhiều nhất ở hạng BBB (23,9%) − Kháchhàng tập trung ít nhất ở hạng C (0,36%) − Kháchhànghạng D – kháchhàng có độ rủi ro cao ... thống phânloại xếp hạng tín dụng kháchhàng chưa là công cụ cho ra 49 b. Hệ thống xếp hạngkháchhàng là tổ chức tín dụng. Mô hình chấm điểm và xếp hạng Loại hình kháchhàng Chỉ...
... hay ngoài thị trường? Phân tích kháchhàng và thị trường Đỗ Hòa. Nếu thị trường chỉ có một mình bạn kinh doanh trong ngành hàng, sản phẩm, dịch vụ nầy, và kháchhàng bắt buộc phải mua bất ... nhìn nhận ra những cơ hội thị trường. Khách hàng là một đối tượng quan trọng của công tác phân tích thị trường, nắm bắt nhu cầu, mong muốn của kháchhàng giúp doanh nghiệp đưa ra những giải ... động hàng trăm năm, tại sao hàng năm họ vẫn phải đều đặn tổ chức các chương trình nghiên cứu thị trường? Một thực tế khó phủ nhận là thị trường là một thực thể rất năng động, nhu cầu khách hàng...