... 4.3.7.3 Sựhàilòngcủasinhviên ñối với nhân tố Sự phù hợp trong tổ chức ñào tạo 61 4.3.7.4 Sựhàilòngcủasinhviên ñối với nhân tố Thư viện 62 4.3.7.5 Sựhàilòngcủasinhviên ñối với ... của Nhà trường 56 4.3.7 Sựhàilòngcủasinhviên ñối với 7 nhân tố còn lại 58 4.3.7.1 Sựhàilòngcủasinhviên ñối với nhân tố Phương pháp giảng dạy và kiểm tra 58 4.3.7.2 Sựhàilòngcủa ... Pearson của phần dư chuẩn hóa và 13 nhân tố 45 Bảng 4.6: Sựhàilòngcủasinhviên ñối với nhân tố kỹ năng chung 47 Bảng 4.7: Sựhàilòngcủasinhviên ñối với Giảng viên 49 Bảng 4.8: Sựhài lòng...
... độ hàilòngcủa nhân viên HÀI LÒNGCác yếu tố tinhthần sẽ làm tăng sựhài lòng KHÔNG HÀI LÒNGKHÔNG BẤT MÃNCác yếu tố vậtchất sẽ làm giảm sự bất mãnBẤT MÃN3. Bảng câu hỏi khảo sát (Tham khảo ... khăn Tiền lương, vật chất quyết định việc đi hay ởIII. NỘI DUNG KHẢO SÁT1. Những yếu tố ảnh hưởng đến sựhàilòngcủa nhân viên STT Loại yếu tố Yếu tố1.Vật chấtLương, thưởng2. Phương tiện ... PHƯƠNG PHÁP KHẢO SÁT Khảo sát theo phương pháp lấy mẫu đại diện. Chọn cỡ mẫu:STT Đơn vị Số lượng nhân sự Cỡ mẫuCâu lạc bộ Giám đốc nhân sự - Trụ sở: CT4.1001,...
... hàng như cho nhân viên đến tận nhà thu tiền, hoặc thanh tốn qua ngân hàng… cũng góp phần làm tăng sựhàilòngcủa khách hàng về dịch vụ này.Vì vậy, thang đo sựhàilòngcủa khách hàng từ 22 ... QUẢN LÝ CÔNG NGHIỆPLUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌCKHẢO SÁTSỰHÀILÒNGCỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ INTERNET BĂNG THÔNG RỘNG (ADSL) Sinh viên : Nguyễn Thị Ngọc DungMSSV : 70300408GVHD ... ADSL của các doanh nghiệp.- Aùp dụng mô hình đánh giá sựhàilòngcủa khách hàng đối với chất lượng dịch vụï ADSL cho 3 công ty lớn trong ngành là VNPT (VDC), FPT và Viettel. - So sánh sự hài...
... dục của trường đại học Kinh Tế Quốc Dân (hài lòng, không hàilòng và nguyên nhân)4.2.1. Hàilòng và nguyên nhâna) Hài lòng - Nhìn chung thì sinhviên khá hàilòng với đội ngũ giảng viêncủa ... cảm nhận của khách hàng. Khi đó, sựhàilòngcủa khách hàng là tác động 8 Sự hài lòng của khách hàng (SI) Sự trung thành (Loyalty)Giá trị cảm nhận (Perceived value) Sự hài lòng của khách ... ảnh hưởng đến sựhàilòngcủasinh viên. 1.2. Mục đích nghiên cứu:Lựa chọn mô hình nghiên cứu đánh giá mức độ hàilòngcủasinhviên chính quy đối với chất lượng dịch vụ giáo dục của trường đại...
... hằng ngày củasinh viên. Vì vậy, nhóm chúng tôi quyết định thực hiện đề tài “NGHIÊN CỨU SỰHÀI LÒNG CỦASINHVIÊN KINH TẾ TẠI KÍ TÚC XÁ 43-45 NGUYỄN CHÍ THANH”1. Tầm quan trọng của vấn đề ... CỨU KINH TẾĐỀ TÀI: NGHIÊN CỨU SỰHÀILÒNGCỦA SINH VIÊN KINH TẾ TẠI KÍ TÚC XÁ 43-45 NGUYỄN CHÍ THANHGiảng viên hướng dẫn: Nhóm giáo viên bộ mônNhóm sinhviên thực hiện: NHÓM 11. Hoàng ... pháp nghiên cứu khoa họcPHIẾU ĐIỀU TRA Chúng tôi là nhóm sinhviên trường ĐH Kinh Tế TPHCM, đang tiến hành nghiên cứu đề tài: “NGHIÊN CỨU SỰHÀILÒNGCỦASINH VIÊN KINH TẾ TẠI KÍ TÚC XÁ...
... tiêu của đề tài.Tìm hiểu các yếu tố đánh giá mức độ hàilòngcủasinhviên về chất lượng đào tạo. Xác định mức hàilòngcủasinhviên về chất lượng đào tạo của trường . Xác định mức hàilòng ... HỎI KHẢO SÁT.Xin chào bạn!Chúng tôi là nhóm sinhviên trường Đại học Công Nghiệp TPHCM.Nhằm khảosát mức độ hàilòngcủa các bạn sinhviên trường Đại học Công Nghiệp với chất lượng đào tạo của ... củasinhviên về chất lượng giảng viêncủa trường. Xác định mức hàilòngcủasinhviên về cơ sở vật chất của trường.5. Phạm vi và giới hạn nghiên cứu.Nghiên cứu được thực hiện đối với sinh...
... ng ưc sinhviên ánh giá tăng hoc gim thì s hàilòng ca sinh viên s tăng hoc gim tương ng H3: s m bo ưc sinhviên ánh giá tăng hoc gim thì s hàilòng ca sinh viên s tăng ... thông ưc sinhviên ánh giá tăng hoc gim thì s hàilòng ca sinh viên s tăng hoc gim tương ng H5: tính hu hình ưc sinhviên ánh giá tăng hoc gim thì s hàilòng ca sinh viên s ... chất lượng dịch vụ và sựhài lòng của khách hàng với trường hợp trường STU Các giả thuyết: H1: tin cy ưc sinhviên ánh giá tăng hoc gim thì s hàilòng ca sinhviên s tăng hoc gim...
... 77 sinhviên tham gia khảo sát, lớp KTK31 có 108 sinh viên tham gia khảo sát. Đối với hệ tại chức, lớp QTK31DL có 60 sinhviên tham gia khảo sát, lớp KTK31DL có 93 sinhviên tham gia khảo sát. ... củasinhviên về sự hữu hình càng cao thì sựhài lòng của họ đối với dịch vụ đào tạo của Khoa KT-QTKD càng cao. Giả thuyết H5: Cảm nhận củasinhviên về hình ảnh của Khoa càng cao thì sự hài ... cũng có sự tác động đủ mạnh đến sựhàilòngcủa sinh viên, và được sinhviên đánh giá cao nhất trong các nhóm yếu tố. Yếu tố cảm thông tuy có mức độ ảnh hưởng đến sựhàilòngcủasinhviên không...
... ng ưc sinhviên ánh giá tăng hoc gim thì s hàilòng ca sinh viên s tăng hoc gim tương ng H3: s m bo ưc sinhviên ánh giá tăng hoc gim thì s hàilòng ca sinh viên s tăng ... thông ưc sinhviên ánh giá tăng hoc gim thì s hàilòng ca sinh viên s tăng hoc gim tương ng H5: tính hu hình ưc sinhviên ánh giá tăng hoc gim thì s hàilòng ca sinh viên s ... RES3 0.767 RES4 0.680 Trang 36 Bảng 2.4: Thang đo sựhàilòngcủasinhviên đã được điều chỉnh SAT1. Mc hàilòng ca sinhviên vi dch v giáo dc i hc ti STU SAT2. STU cung...
... quyết thắc mắc cho sinh viên Đội ngũ giáo viên, phương pháp giảng dậy và chương trình họcVệ sinh môi trườngCảm nhận củasinh viên Sự hàilòng của sinh viên tra khảosátcủa mình. Chính vì ... hàilòngcủasinhviên với dịch vụ côngKiểm định cặp giả thuyết:H0: các yếu tố có ảnh hưởng tới sựhàilòngcủasinhviên về dịch vụ côngH1: các yếu tố không ảnh hưởng tới sựhàilòngcủasinh ... sinhviênhài lòng, 10,6% số sinhviên thấy bình thường, 4,3% số sinhviện không hàilòng và 19,1% số sinhviên rất không hài lòng. Đây là loại hình dịch vụ được sinh viên hàilòng nhất trong...
... 77 sinhviên tham gia khảo sát, lớp KTK31 có 108 sinh viên tham gia khảo sát. Đối với hệ tại chức, lớp QTK31DL có 60 sinhviên tham gia khảo sát, lớp KTK31DL có 93 sinhviên tham gia khảo sát. ... cũng có sự tác động đủ mạnh đến sựhàilòngcủa sinh viên, và được sinhviên đánh giá cao nhất trong các nhóm yếu tố. Yếu tố cảm thông tuy có mức độ ảnh hưởng đến sựhàilòngcủasinhviên không ... củasinhviên về sự hữu hình càng cao thì sựhài lòng của họ đối với dịch vụ đào tạo của Khoa KT-QTKD càng cao. Giả thuyết H5: Cảm nhận củasinhviên về hình ảnh của Khoa càng cao thì sự hài...