nâng cao chất lượng dịch vụ trên cơ sở đào tạo và phát triển nguồn nhân lực

Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng nhằm xây dựng và phát triển thương hiệu của Công ty cổ phần xuất nhập khẩu Hà Anh

... khiến họ bỏ dịch vụ chăm sóc khách hàng chất lượng phục vụ tệ Chất lượng dịch vụ khách hàng Chất lượng dịch vụ hiểu mức độ hài lòng khách hàng trình cảm nhận tiêu dùng dịch vụ, dịch vụ tổng thể ... phối dịch vụ đầu Chất lượng dịch vụ khó đánh giá phụ thuộc vào cảm nhận khách hàng, thước đo chất lượng dịch vụ so sánh mong đợi giá trị dịch vụ khách hàng với giá trị thực tế nhận Chất lượng dịch ... hưởng đến chất lượng dịch vụ khách hàng phát triển thương hiệu: 1.2.1 Đặc điểm dịch vụ: Theo kết luận nhiều nghiên cứu chung lĩnh vực marketing chất lượng dịch vụ, chất lượng dịch vụ bị phụ thuộc...

43
866
4

Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn tỉnh vĩnh phúc

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

...

75
599
4

Nâng cao chất lượng dịch vụ tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... Tính đặc thù sản phẩm dịch vụ Chất lượng dịch vụ phải tạo nên đặc thù sản phẩm dịch vụ Vì vậy, dịch vụ có chất lượng cao hàm chứa nhiều “đặc thù vượt trội” so với dịch vụ chất lượng thấp Sự phân ... thái phục vụ cách cung ứng dịch vụ định chất lượng dịch vụ tốt hay xấu Đây yếu tố bên phụ thuộc vào biểu nhà cung cấp dịch vụ Chính thế, để nâng cao chất lượng dịch vụ, nhà cung cấp dịch vụ trước ... chung dịch vụ chất lượng dịch vụ ngân hàng thương mại Chương 2: Thực trạng dịch vụ chất lượng dịch vụ Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Cầu Giấy Chương 3: Các giải pháp nâng cao chất...

83
379
4

nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh huyện long mỹ

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... dạng, phát triển dịch vụ, tất nhiên bao gồm chất lượng dịch vụ ngân hàng 2.1.3.3 Những nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng phát triể n dịch vụ ngân hàng Sự phát tr iển dịch vụ ngân hàng, nâng cao chất ... tiếp đến chất lượng chiến lược, kế hoạch hành động giải công việc Vậy, để nâng cao chất lượng dịch vụ trước hết phải nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ cho ... dụng gồm: Dịch vụ kinh doanh ngoại tệ; Dịch vụ toán: dịch vụ toán quốc tế, dịch vụ toán điện tử VNĐ; Dịch vụ kiều hối; Dịch vụ thẻ; Dịch vụ ngân hàng bảo hiểm; Dịch vụ MobileBanking; dịch vụ InternetBanking;...

74
378
0

Nâng cao chất lượng dịch vụ tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh thành phố Bắc Ninh

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... chất lượng dịch vụ ngân hàng 12 1.2.2 Đặc điểm chất lượng dịch vụ ngân hàng 13 1.2.3 Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng NHTM 15 1.2.4 Sự cần thiết phải nâng cao chất lượng dịch vụ ... quan tới ảnh hưởng chất lượng dịch vụ tới thỏa mãn khách hàng 29 1.5 Cơ sở thực tiễn nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng 33 1.5.1 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng số ... đại chất lượng dịch vụ nâng cao Do xu tất yếu NHTM dịch vụ phải thực thiết bị đại, phải ứng dụng công nghệ tiên tiến vào phát triển dịch vụ để tạo sản phẩm DVNH có chất lượng cao 1.2.6.5 Giá dịch...

120
250
2

Nâng cao chất lượng dịch vụ tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh thành phố Bắc Ninh

Danh mục: Kinh tế

... chất lượng dịch vụ ngân hàng 12 1.2.2 Đặc điểm chất lượng dịch vụ ngân hàng 13 1.2.3 Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng NHTM 15 1.2.4 Sự cần thiết phải nâng cao chất lượng dịch vụ ... quan tới ảnh hưởng chất lượng dịch vụ tới thỏa mãn khách hàng 29 1.5 Cơ sở thực tiễn nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng 33 1.5.1 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng số ... loại dịch vụ, phát triển dịch vụ đương nhiên chất lượng dịch vụ ngân hàng tăng lên SERVPERF sử dụng tiêu chí đo lường mô hình SERVQUAL bỏ phần chất lượng dịch vụ mong muốn Song, chất lượng dịch vụ...

60
259
0

NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THẺ NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM TẠI THÀNH PHỐ HUẾ

Danh mục: Kinh tế

... bán Chất lượng sản phẩm chất lượng dịch vụ nâng cao có ảnh hưởng tới giá bán mà ảnh hưởng tới khối lượng tiêu thụ Sản phẩm có chất lượng cao, giá bán cao Nâng cao chất lượng sản phẩm chất lượng ... khác Chất lượng dịch vụ thẻ tuân theo đặc điểm chất lượng dịch vụ nói chung Như chất lượng dịch vụ thẻ hiểu sau: Chất lượng dịch vụ thẻ thoả mãn, hài lòng khách hàng trình cảm nhận sử dụng dịch vụ ... nghiệm phát triển nâng cao chất lượng dịch vụ NHBL số ngân hàng giới, rút số kinh nghiệm phát triển nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ cho NHTM Việt Nam sau: Một là, xây dựng chiến lược phát triển...

144
695
0

Nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam tại thành phố huế

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... bán Chất lượng sản phẩm chất lượng dịch vụ nâng cao có ảnh hưởng tới giá bán mà ảnh hưởng tới khối lượng Ế tiêu thụ Sản phẩm có chất lượng cao, giá bán cao Nâng cao chất lượng sản U phẩm chất lượng ... nghiệm phát triển nâng cao chất lượng dịch vụ NHBL số ngân hàng giới, rút số kinh nghiệm phát triển nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ cho NHTM Việt Nam sau: Một là, xây dựng chiến lược phát triển ... tế phát triển Do đó, vấn đề nâng cao H chất lượng dịch vụ thẻ có vai trò quan trọng cần thiết Xuất phát từ đó, chọn IN đề tài: Nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ Ngân hàng nông nghiệp phát triển...

144
132
0

Nâng cao chất lượng dịch vụ tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh thành phố Bắc Ninh

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... chất lượng dịch vụ ngân hàng 12 1.2.2 Đặc điểm chất lượng dịch vụ ngân hàng 13 1.2.3 Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng NHTM 15 1.2.4 Sự cần thiết phải nâng cao chất lượng dịch vụ ... quan tới ảnh hưởng chất lượng dịch vụ tới thỏa mãn khách hàng 29 1.5 Cơ sở thực tiễn nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng 33 1.5.1 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng số ... đại chất lượng dịch vụ nâng cao Do xu tất yếu NHTM dịch vụ phải thực thiết bị đại, phải ứng dụng công nghệ tiên tiến vào phát triển dịch vụ để tạo sản phẩm DVNH có chất lượng cao 1.2.6.5 Giá dịch...

120
193
0

Nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh tỉnh thái nguyên

Danh mục: Tài liệu khác

... vụ đương nhiên chất lượng dịch vụ ngân hàng tăng lên Song, chất lượng dịch vụ có tính trội Bởi chất lượng dịch vụ không đảm bảo, không nâng cao, đa dạng dịch vụ phát triển dịch vụ ý nghĩa không ... lường chất lượng dịch vụ ngân hàng 24 1.3.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ NHTM 28 1.4 Cơ sở thực tiễn nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng 30 1.4.1 Kinh nghiệm nâng cao chất ... đại chất lượng dịch vụ nâng cao Do xu tất yếu NHTM dịch vụ phải thực thiết bị đại, phải ứng dụng công nghệ tiên tiến vào phát triển dịch vụ để tạo sản phẩm DVNH có chất lượng cao 1.3.3.5.Giá dịch...

139
142
1

Báo cáo nghiên cứu khoa học: "ĐẦU TƯ CHO ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC HƯỚNG ĐẾN SỰ PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG CỦA NGÀNH DỆT MAY VIỆT NAM" pptx

Danh mục: Báo cáo khoa học

... đào tạo nguồn nhân lực phù hợp với đặc điểm nguồn nhân lực ngành Dệt May Chương trình đào tạo phát triển cần tính toán từ hai phía: kế hoạch đào tạo- phát triển doanh nghiệp hệ thống sở đào tạo ... -Mởrộngquimô,sảnxuấtđạtnăngsuấtvàchấtlượng Cungcấpthôngtinđầyđủvàkịpthờivềnhucầunguồnnhânlực -Đánhgiávàlựachọnc sở àotạođểuỷquyềnđàotạo -Chitrảchohoạtđộngđàotạo -Hỗtrợnhàtrườngvàsinhviêntrongviệctiếpcậnthựctế ... việc tạo lợi cạnh tranh, đào tạo cần coi giải pháp quan trọng để nguồn nhân lực đạt đến chất lượng mong muốn Giải pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực hướng đến phát triển bền vững dệt may Việt...

7
716
2

Nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ của ngân hàng nông nghiệp & phát triển nông thôn việt nam chi nhánh huyện gio linh tỉnh quảng trị

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... thống kê Chất lượng dịch vụ khách hàng cảm nhận ngân hàng định Chất lượng dịch vụ ngân hàng thể phù hợp với nhu cầu mong muốn khách hàng mục tiêu 1.1.6.1 Chất lượng dịch vụ Chất lượng dịch vụ mức ... đòi hỏi cao nhằm đem lại cho khách hàng chất lượng phục vụ tốt Cùng với việc tuyển dụng nhân viên mới, ngân hàng ý đến việc đào tạo nâng cao chất lượng chuyên môn cho nhân viên để nâng cao lực cạnh ... giá thực trạng chất lượng dịch vụ thẻ khảo sát hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ thẻ NHNo&PTNT Việt Nam chi nhánh Gio Linh - Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ NHNo&PTNT...

80
1,080
9

Slide nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ của ngân hàng nông nghiệp & phát triển nông thôn việt nam chi nhánh huyện gio linh tỉnh quảng trị

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... rãi giới  Sự cạnh tranh phát triển dịch vụ thẻ ngân hàng ⇒NHNo & PTNT Gio Linh phát triển dịch vụ thẻ ⇒ Vấn đề đặt ra: Làm để nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ để nâng cao khả cạnh tranh với đối ... www.themegallery.com Nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên  Tổ chức buổi tập huấn cho nhân viên dịch vụ thẻ  Bố trí ưu tiên tuyển dụng thêm nhân viên phòng giao dịch, phân công công việc hợp lý  Nhân viên ... thị trường tiềm nâng cao chất lượng dịch vụ toán qua máy Post  Liên kết nhiều doanh nghiệp, trung tâm mua bán mặt hàng có giá trị cao địa bàn huyện huyện lân cận nâng cao chất lượng thị trường...

50
426
1

Nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ tại Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nong thôn Việt Nam

Danh mục: Kinh tế

... đua phát triển, cạnh tranh gay gắt với nhiều lĩnh vực có dịch vụ phát triển thẻ Với vị dịch vụ trọng tâm chiến lƣợc phát triển ngân hàng, Agribank cần trọng đến việc nâng cao chất lƣợng dịch vụ ... nghiệm phát triển nâng cao chất lƣợng dịch vụ thẻ số ngân hàng giới Vietcombank có bƣớc phát triển nhƣ sau: Một là, xây dựng chiến lƣợc phát triển dịch vụ thẻ sở nghiên cứu thị trƣờng, xác định lực ... hàng sử dụng dịch vụ thẻ Agribank 69 4.3 GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ THẺ TẠI AGRIBANK .70 4.3.1 Hoàn thiện phát triển sản phẩm thẻ 70 4.3.2 Nâng cao chất lượng phục vụ hệ thống...

104
219
0

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực thông qua tuyển dụng, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty cổ phần đầu tư và kinh doanh thương mại Hanel

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... tiến hành hoạt động kinh doanh công ty phải đa vào xử dụng nguồn lực khác : nhân công, dịch vụ mua ngoài, thiết bị công cụ, mặt hàng Biểu tiền nguồn lực đợc sử dụng sản xuấtt kinh doanh Là công ... nhằm nâng cao thị phần, tăng khả cạnh tranh công ty Công ty hoạt động môi trờng rộng lớn lên phục vụ tất khách hàng Do để hoạt động có hiệu công ty lựa chọn khách hàng hấp dẫn mà công ty phục vụ ... lợi nhuận cao Trên sở số liệu thu đợc công ty tiến hành phân đoạn thị trờng trọng điểm thành đoạn thị trờng nhỏ khác Để từ đa sách sản phẩm, giá cho phù hợp Đối với khách hàng giao dịch thờng...

43
1,102
7

một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực thông qua tuyển dụng, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty cổ phần đầu tư và kinh doanh thương mại hanel

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... động kinh doanh công ty phải đa vào xử dụng nguồn lực khác : nhân công, dịch vụ mua ngoài, thiết bị công cụ, mặt 22 Chuyờn thc tt nghip hàng Biểu tiền nguồn lực đ ợc sử dụng sản xuấtt kinh doanh ... để phát triển kinh doanh cha đợc tiến hành cách có hệ thống mà công ty quan tâm đến việc bám thị trờng trọng điểm để mở rộng quy mô kinh doanh Thị trờng nhân tố định đến loại hang hoá, dịch vụ ... lợi nhuận cao Trên sở số liệu thu đợc công ty tiến hành phân đoạn thị trờng trọng điểm thành đoạn thị trờng nhỏ khác Để từ đa sách sản phẩm, giá cho phù hợp Đối với khách hàng giao dịch thờng...

43
514
0

thông qua đào tạo và phát triển nguồn nhân lực để sắp xếp, chấn chỉnh lại cơ cấu đội ngũ lao động, đủ về số lượng, chuẩn về chất lượng tại xí nghiệp phát triển nông nghiệp sinh thái và dịch vụ du lịch

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

...

57
363
0

một số biện pháp nâng cao chất lượng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty tnhh cơ khí chung sơn

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... ng h n ch công tác t o phát tri n nhân l c .55 CHƯƠNG : M T S GI I PHÁP VÀ KI N NGH NH M NÂNG CAO CH T LƯ NG ÀO T O VÀ PHÁT TRI N NGU N NHÂN L C T I CÔNG TY TNHH CƠ KHÍ CHUNG SƠN 56 ... giáo d c th p, ch t lư ng không cao Do v y, nâng cao ch t lư ng ngu n nhân l c h t s c c n th t Gi i pháp ưa ó tr ng phát tri n ngu n nhân l c t p trung vào t o nâng cao trình ki n th c ho t n vi ... thi t c a t o phát tri n nhân l c 56 Phương hư ng t o phát tri n nhân l c c a công ty th i gian t i .57 M t s gi i pháp nh m nâng cao ch t lư ng t o phát tri n ngu n nhân l c c a...

74
575
0