0

nâng cao chất lượng dịch vụ bưu chính

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bưu chính tại bưu điện tỉnh Thanh Hoá

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bưu chính tại bưu điện tỉnh Thanh Hoá

Quản trị kinh doanh

... về dịch vụ bưu chínhchất lượng dịch vụ bưu chính; Chương II: Thực trạng chất lượng dịch vụ bưu chính tại Bưu điện tỉnh Thanh Hoá; Chương III: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bưu chính ... niệm chất lượng dịch vụ bưu chính Theo quan điểm truyền thống thì chất lượng dịch vụ bưu chính được thể hiện trên hai mặt: chất lượng sản phẩm và chất lượng phục vụ. 1.2.2.1. Chất lượng dịch vụ ... niệm chất lượng dịch vụ bưu chính 111.2.2.1. Chất lượng dịch vụ 111.2.2.2. Chất lượng phục vụ 111.2.3. Các chỉ tiêu để đánh giá chất lượng dịch vụ bưu chính 121.2.3.1. Nhóm chỉ tiêu về chất lượng...
  • 96
  • 3,566
  • 40
Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ Bưu chính tại Bưu điện tỉnh Vĩnh Phúc

Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ Bưu chính tại Bưu điện tỉnh Vĩnh Phúc

Quản trị kinh doanh

... sản xuất, nâng cao chất lượng dịch vụ bưu chinh. Bưu điện tỉnh dưới sự chỉ đạo của tập đoàn đã cung cấp các dịch vụ như dịch vụ bưu chinh, phát hành báo chí, dịch vụ tài chính bưu chính nhằm ... thiệu chung về Bưu điện tỉnh Vĩnh PhúcChương 2:Thực trạng chất lượng dịch vụ Bưu chính tại Bưu điện tỉnh Vĩnh PhúcChương 3: Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ Bưu chính tại Bưu điện ... phần dịch vụ bưu chính trên địa bàn tỉnh, cho nên cơ hội để giành lấy thị trường còn rất lớn. Bưu chính cần tập trung vào phát triển dịch vụ lõi của bưu chính ,nhất là nhóm dịch vụ bưu chính, ...
  • 57
  • 1,325
  • 9
Nâng cao chất lượng dịch vụ Bưu chính tại Bưu điện Trung tâm Sài Gòn

Nâng cao chất lượng dịch vụ Bưu chính tại Bưu điện Trung tâm Sài Gòn

Kế toán

... VỀ DỊCH VỤ BƯU CHÍNH 1.1.TỔNG QUAN VỀ DỊCH VỤ BƯU CHÍNH 1 1.1.1 Khái niệm về dịch vụ bưu chính 1 1.1.2 Vai trò của dịch vụ bưu chính 1 1.1.3 Đặc điểm của dịch vụ bưu chính 2 1.1.4 Dịch vụ ... đánh giá chất lượng 9 1.2.2 Khái niệm về chất lượng dịch vụ bưu chính 10 1.2.2.1 Khái niệm về chất lượng dịch vụ bưu chính 10 1.2.2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ bưu chính 10 ... MỘT SỐ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DỊCH VỤ BƯU CHÍNH 1.1. TỔNG QUAN VỀ DỊCH VỤ BƯU CHÍNH 1.1.1 Khái niệm về dịch vụ bưu chính Theo khái niệm phổ biến, dịch vụ bưu chính là: Dịch vụ nhận gửi, chuyển,...
  • 131
  • 976
  • 8
521 Nâng cao chất lượng dịch vụ Bưu chính tại Bưu điện Trung tâm Sài Gòn 

521 Nâng cao chất lượng dịch vụ Bưu chính tại Bưu điện Trung tâm Sài Gòn 

Quản trị kinh doanh

... dịch vụ bưu chính Chất lượng dịch vụ bưu chính được thể hiện trên hai mặt đó là chất lượng sản phẩm và chất lượng phục vụ đáp ứng sự thoả mãn của người sử dụng dịch vụ trên cơ sở so sánh chất ... đánh giá, kiểm tra, định lượng được. 1.1.4 Dịch vụ bưu chính công ích (Dịch vụ bưu chính phổ cập) Dịch vụ bưu chính phổ cập là những dịch vụ bưu chính cơ bản mà chính phủ có trách nhiệm bảo ... hoá dịch vụ bưu chính, nâng cao chất lượng dịch vụ bưu chính. Nhờ công nghệ mà doanh nghiệp bưu chính có khả năng cung cấp các dịch vụ tiện ích, và những điều kiện tối ưu hơn nên tiêu chuẩn chất...
  • 131
  • 385
  • 2
Thực trạng thị trường dịch vụ bưu chính và nâng cao chất lượng dịch vụ bưu chính tại bưu điện tỉnh Bắc Ninh

Thực trạng thị trường dịch vụ bưu chínhnâng cao chất lượng dịch vụ bưu chính tại bưu điện tỉnh Bắc Ninh

Quản trị kinh doanh

... Về thị trờng dịch vụ bu chính 3I. Khái niệm chung về dịch vụ và thị trờng dịch vụ 31. Khái niệm dịch vụ và đặc điểm của dịch vụ 31.1. Khái niệm dịch vụ 31.2. Đặc điểm của dịch vụ 42. Khái ... Bu chính 91. Dịch vụ bu chính truyền thống bao gồm: 92. Dịch vụ bu chính không truyền thống (dịch vụ mới) 12III. Chất lợng thông tin bu chính 141. Chất lợng sản phẩm 142. Chất lợng phục vụ ... các dịch vụ Bu chính Việt Nam, ngành Bu điện đang từng bớc cải tiến các dịch vụ bu chính hiện có và mở thêm các dịch vụ mới để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của xà hội.2. Dịch vụ bu chính...
  • 43
  • 517
  • 2
Một số giải pháp tăng cường công tác quản lý nâng cao chất lượng dịch vụ EMS tại Trung tâm bưu chính liên tỉnh và quốc tế khu vực I.doc

Một số giải pháp tăng cường công tác quản lý nâng cao chất lượng dịch vụ EMS tại Trung tâm bưu chính liên tỉnh và quốc tế khu vực I.doc

Quản trị kinh doanh

... nhập kinh tế quốc tế đang đến gần nên vấn đề nâng cao các chất lượng dịch vụ Bưu chính nói chung và chất lượng dịch vụ EMS nói riêng tại Trung tâm Bưu chính liên tỉnh và quốc tế khu vực I là một ... hệ thống dịch vụ EMS và quyết định đến thời gian toàn trình của bưu gửi. Nâng cao chất lượng mạng vận chuyển là một công tác không thể thiếu trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ EMS. Với ... hình thực hiện các chỉ tiêu chất lượng và quản lý chất lượng dịch vụ EMS tại Trung tâm bưu chính liên và quốc tế khu vực I.* Hệ thống chỉ tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ EMS tại Trung tâm bao...
  • 62
  • 1,189
  • 6
Tăng cường công tác quản lý nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ EMS tại Trung tâm bưu chính liên tỉnh và quốc tế Khu vực I

Tăng cường công tác quản lý nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ EMS tại Trung tâm bưu chính liên tỉnh và quốc tế Khu vực I

Kinh tế - Thương mại

... nước chỉ giữ các dịch vụ cơ bản mang tính phục vụ. Điều chỉnh cơ cấu dịch vụ theo hướng: Lấy dịch vụ Bưu chính làm chủ thể, dịch vụ tài chính và tem chơi làm chỗ dựa, các dịch vụ gia tăng như ... quan trọng của chất lượng và quản lý chất lượng trong môi trường canh tranh và hội nhập đối với dịch vụ bưu chính nói chung và dịch vụ EMS nói riêng nên công tác quản lý chất lượng còn tồn tại ... công tác quản lý chất lượng dịch vụ EMS tại Trung tâm bưu chính liên tỉnh và quốc tế khu vực I. Phần 3: Một số giải pháp tăng cường công tác quản lý nâng cao chất lượng dịch vụ EMS tại Trung...
  • 62
  • 508
  • 0
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Bưu điện TP. Hà Nội.DOC

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Bưu điện TP. Hà Nội.DOC

Quản trị kinh doanh

... phẩm, dịch vụ + Sự đa dạng của sản phẩm dịch vụ cung cấp + Yếu tố giá cả+ Chất lượng và quy cách của sản phẩm dịch vụ + Chất lượng dịch vụ hậu mãi… Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm ... nhiệm cao Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Bưu điện TP. Hà Nội 201.3. Chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng 1.3.1. Khái niệm:Từ quan điểm về chất lượng dịch vụ ... thì nhu cầu đối với dịch vụ Bưu Chính Viễn Thông ngày càng đa dạng và chất lượng các dịch vụ ngày càng cao hơn.Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Bưu điện TP. Hà Nội...
  • 73
  • 6,305
  • 96
Nâng cao chất lượng dịch vụ cho thuê tài chính tại Công ty cho thuê tài chính II

Nâng cao chất lượng dịch vụ cho thuê tài chính tại Công ty cho thuê tài chính II

Thạc sĩ - Cao học

... THUYẾT CHẤT LƯNG DỊCH VỤCHẤT LƯNG DỊCH VỤ CHO THUÊ TÀI CHÍNH 1.2.1. Khái niệm chất lượng dịch vụ và sự thỏa mãn khách hàng 1.2.1.1. Khái niệm chất lượng dịch vụ Dịch vụ là bao gồm toàn ... thang đo chất lượng dịch vụ cho thuê tài chính và thang đo sự thỏa mãn của khách hàng 1.4.3.1. Thang đo chất lượng dịch vụ cho thuê tài chính Trên cơ sở thang đo chất lượng dịch vụ SERVQUAL, ... ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯNG DỊCH VỤ CHO THUÊ TÀI CHÍNH VÀ SỰ THỎA MÃN KHÁCH HÀNG 1.4.1. Thiết kế nghiên cứu chất lượng dịch vụ cho thuê tài chính Để đánh giá chất lượng dịch vụ cho thuê tài chính và...
  • 74
  • 628
  • 1
Nâng cao chất lượng dịch vụ cho thuê tài chính tại Công ty cho thuê tài chính II.pdf

Nâng cao chất lượng dịch vụ cho thuê tài chính tại Công ty cho thuê tài chính II.pdf

Thạc sĩ - Cao học

... dùng một dịch vụ, còn nói đến chất lïng dịch vụ là quan tâm đến các thành phần cụ thể của dịch vụ [II.11]. 1.2.2. Khái niệm chất lượng dịch vụ cho thuê tài chính Chất lượng của dịch vụ cho thuê ... cấp dịch vụ + Kết quả của dịch vụ - Gronroos [II.4] đưa ra hai lónh vực của chất lượng dịch vụ: + Chất lượng kỹ thuật: nói đến những gì được phục vụ + Chất lượng chức năng: chúng được phục vụ ... ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯNG DỊCH VỤ CHO THUÊ TÀI CHÍNH VÀ SỰ THỎA MÃN KHÁCH HÀNG 1.4.1. Thiết kế nghiên cứu chất lượng dịch vụ cho thuê tài chính Để đánh giá chất lượng dịch vụ cho thuê tài chính và...
  • 74
  • 391
  • 0
Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông tại bưu điện tỉnh Hà Tây

Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông tại bưu điện tỉnh Hà Tây

Quản trị kinh doanh

... viện Công nghệ Bu chính Viễn thông. -60- Chơng 3: Một số giải pháp nâng cao chất lợng dịch vụ Viễn thông tại Bu điện Hà Tây Chơng 3: Một số giải pháp nâng cao chất lợng dịch vụ Viễn thông tại ... với ngành Bu chính Viễn thông lao động là ngời trực tiếp sản xuất ra các sản phẩm dịch vụ, là yếu tố quyết định số lợng và chất lợng sản phẩm dịch vụ. Muốn nâng cao chất lợng dịch vụ Viễn thông ... dịch vụ, mở rộng dịch vụ trên diện rộng, các đặc tính dịch vụ có thể điều chỉnh đ-ợc theo yêu cầu khách hàng.- Tạo môi trờng cạnh tranh trong việc cung cấp dịch vụ: các dịch vụ chất l-ợng cao, ...
  • 15
  • 917
  • 3

Xem thêm

Tìm thêm: xác định các mục tiêu của chương trình xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008 chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25