... chịu tácđộng yếu tố đến định mua… tiềm cần khám phá 2 Từ đó, câu hỏi nghiên cứu đặt Những yếu tố có tácđộngđến định mua thu c không kê đơn ngườitiêu dùng? ” “Các yếu tố có tácđộng nào? ” ... định mua ngườitiêudùng đề xuất số kiến nghị xây dựng chiến lược tiếp cận ngườitiêudùng hiệu 1.2 Mục tiêu nghiên cứu Đề tài “Nghiên cứu yếu tố tácđộngđến định mua ngườitiêudùngthu c không ... yếu tố tácđộngđến định mua ngườitiêudùngthu c không kê đơn thành phố Hồ Chí Minh” giúp khái quát hành vi tiêudùngthu c không kê đơn Việt Nam, sâu vào phân tích yếu tố có tácđộngđến định...
... hiệu ảnh hưởng đến định mua Các vận động xã hội người Việt dùng hàng Việt tácđộngđếnlựachọn hàng Việt Nam TÂM LÝ Các vận động xã hội người Việt dùng hàng Việt tácđộngđếnlựachọn hàng Việt ... kỹ thu t ước muốn, sở thích, đặc tính hành vi, sức mua củangườitiêudùng không ngừng biến đổi 2.1.1.2.Hành vi mua ngườitiêudùng Hành vi mua ngườitiêudùng toàn hành động mà ngườitiêudùng ... tích nhân tố tácđộngđến định mua ngườitiêudùng hàng hóa Việt Nam” 1.2.Mục tiêu nghiên cứu Đề tài thực nhằm mục đích xác định nhân tố tácđộngđến định lựachọn mua ngườitiêudùng sản phẩm...
... ph m, ng s t u ph thu nh kinh h u d ng c a s n ph is thu c nh p nh nh m c i thi nh c n ph m, n S n ph m d n ph m thay th h u d ng c a s n ph nh kho n ti n cao i thi u S n ph m thay th c a s n ph ... c thu nh ng t l thu n v i m c s , s c kho c a b n ch c c i thi ph m v s c kho ng cu c s ng c a s s n tho nh p th kho H uv b n thi h n h p c us d sinh t nhi u s c t ng h p d n ph m v s c Trong ... (Multinomial Logit s li u Theo cho r bi n ph thu c r i r c nh nh danh t ng t d ng c nh danh S l a ch c t qu c a bi n ph thu m , s ti n l i, ch c ph ng v mc c thu nh p ch ng h n M a ch mc b t t a s...
... tácđộngđếnlựachọn dịch vụ khách hàng sau: Mô hình 2.2: Dự báo nhân tố tácđộngđếnlựachọn dịch vụ khách hàng Thương hiệu, uy tín công ty Chất lượng dịch vụ Xúc tiến QUYẾT Chi phí ĐỊNH LỰA ... hưởng đến định lựachọn sản phẩm dịch vụ giáo dục khách hàng Mô hình nghiên cứu: Những nhân tố marketing ảnh hưởng đến định lựachọn dịch vụ NTG Chương II: Phân tích nhân tố Marketing tácđộngđến ... chọn dịch vụ khách hàng NTG Những thang đo với thang đo đánh giá chung dịch vụ :lựa chọn dịch vụ uy tín, lựachọn dịch vụ chất lượng, lựachọn dịch vụ người, lựachọn Phạm Thị Tâm – K41 QTKD...
... hơn, làm để thu hút khách hàng nhiều vấn đề sống doanh nghiệp NTG trường hợp ngoại lệ Muốn thế, công ty phải biết yếu tố tácđộngđếnlựachọn sản phẩm dịch vụ khách hàngtrọng số tácđộng sao… ... yếu tố Marketing tácđộngđến việc lựachọn dịch vụ NTG Đưa giải pháp Marketing nhằm nâng cao khả thu hút học viên cho NTG Đối tượng nghiên cứu đề tài đặc điểm, yếu tố, thu c tính dịch vụ ... Đề tài hoàn thành mục tiêu đề như: hệ thống hóa vấn đề lý luận, tìm hiểu dịch vụ đào tạo phát triển kĩ mềm, phân loại yếu tố Marketing tácđộngđến việc lựachọn dịch vụ NTG Xây dựng mô...
... đề cập đến, tức thành phần chi phí dịch vụ tácđộngđến hài lòng ngườisửdụng thông tin thống kê (khách hàng) Do vậy, tác giả đưa mô hình lý thuyết giả thiết thiết kế theo sơ đồ sau: Sự tin ... ứng H2 Sự đảm bảo H3 H4 Sự cảm thông Sự hài lòng khách hàng sửdụng thông tin thống kê H5 Phương tiện hữu hình H6 Chi phí dịch vụ Sơ đồ 1.2 Mô hình lý thuyết nhân tố tácđộngđến hài lòng người ... phần biến quan sát tácđộngđến hài lòng ngườisửdụng dịch vụ cung cấp thông tin thống kê Thang đo Likert giải mục tiêu nghiên cứu là, nhân tố có khả tácđộng vào hài lòng ngườisửdụng thông...
... đề cập đến, tức thành phần chi phí dịch vụ tácđộngđến hài lòng ngườisửdụng thông tin thống kê (khách hàng) Do vậy, tác giả đưa mô hình lý thuyết giả thiết thiết kế theo sơ đồ sau: Sự tin ... ứng H2 Sự đảm bảo H3 Sự hài lòng khách hàng sửdụng H4 thông tin thống Sự cảm kê thông H Phương tiện hữu hình H Chi phí dịch vụ Sơ đồ 1.2 Mô hình lý thuyết nhân tố tácđộngđến hài lòng người ... phần biến quan sát tácđộngđến hài lòng ngườisửdụng dịch vụ cung cấp thông tin thống kê Thang đo Likert giải mục tiêu nghiên cứu là, nhân tố có khả tácđộng vào hài lòng ngườisửdụng thông...
... tin phản hồi từ ngườitiêudùng cuối - Luồng lưu chuyển hoạt động xúc tiến : thể hoạt động thơng tin thúc đẩy việc bán hàng thành viên kênh Các hoạt động nhằm hướng đếnngườitiêudùng cuối 1.3 ... liên quan đến yếu tố đó, từ áp dụng cho trường hợp xác định tiêu chí yếu tố ảnh hưởng đếnlựachọn nhà phân phối đại lý Mối quan hệ chọn lựa/ định yếu tố ảnh hưởng đến hành vi lựachọn thiết ... tổ chức cho thấytác nhân marketing tác nhân khác ảnh hưởng đến tổ chức tạo đáp ứng người mua Nhữngtác nhân marketing bao gồm 4P : sản phẩm, giá cả, phân phối cổ độngNhữngtác nhân khác bao...
... (1997): S th a mãn s ph n ng c a ngư i tiêudùng vi c c áp ng nh ng mong mu n iv i nh nghĩa có hàm ý r ng s th a mãn s hài lòng c a ngư i tiêudùng vi c tiêudùng s n ph m ho c d ch v 13 áp ng nh ... phương pháp nh tính K thu t th o lu n nhóm t p trung c s d ng nghiên c u c dùng ng khám phá y u t tác n s th a mãn c a ngư i s d ng b sung vào thang o lý thuy t nh ng y u t tác ng n s th a mãn ... ph n chi phí tác ng n s th a mãn) xây d ng mô hình nghiên c u c a tài D a vào s lý thuy t nh ng phân tích trên, hình lý thuy t gi thuy t sau: ngh m t mô 17 Hình 2.4: Mô hình lý thuy t c a tài...
... thong tin; 8) Phan thuSng bat ngci; 9) Phiic led Nghien ciiu miic hai long chung ve cong viec 1997 Sector Tac gia bo sung them bien de danh gia mile hai long chung, la: 1) Cam thay hai long vdi ... diem 5, thong qua tdng hdp nhflng phieu dilu tra thu nhan dUdc tfl giang vien, lanh dao khoa va sinh vien K i t qua phan tich dUde the hien d bang Trong danh gia v l ky nang giang day eua giang ... nang dUa y tudng, n i m b i t eac quy trinh nghien ciiu va viec van dung mo hinh 1^ thuyet vao giai quyet van de thUc tiln Kit qua nghien ciiu dUdc the hien d bang So 41 (6/2011) NGHIEN Clhl TRAO...
... chưa hài lòng), chưa nhân tố tácđộngđến hài lòng/thỏa mãn ngườidùng tin Có yêu cầu cung cấp thông tin thống kê là: kịp thời, đầy đủ, tin cậy mức độ công tiếp cận Lý thuyết sở quan trọng cho giải ... vậy, nhóm tác giả tiếp tục nghiên cứu để xác định nhân tố tácđộngđến hài lòng ngườisử dụng, đánh giá tính phù hợp mô hình đo lường dịch vụ cung cấp thông tin thống kê liệu thực tế thu thập ... thông tin thống kê ngày hiệu Từ đó, phục vụ ngày tốt nhu cầu ngườidùng tin Về tổng thể, lượng hóa nhân tố tácđộngđến hài lòng ngườisửdụng dịch vụ thông tin thống kê vấn đề mới, chưa có nghiên...
... m m i ó • ánh giá: Ngư i tiêudùng xem xét có nên dùng th s n ph m m i hay không • Dùng th : Ngư i tiêudùngdùng th s n ph m ph m y • Ch p nh n tiêu dùng: Ngư i tiêudùng quy t xuyên s n ph m ... mua c doanh nghi p cung c p ngày nhi u th trư ng Nhưng vi c mua s m hay tiêudùng nh ng hàng hóa, d ch v ól i ph thu c vào ngư i tiêudùng ph thu c vào vi c h th y c n thi t hay không c n thi ... nhân ó Các y u t tác ng n ngư i tiêudùng n h có nh ng ph n ng không gi ng Do ó quy t nh mua s m tiêudùng s n ph m d ch v c a ngư i không th gi ng c a ngư i 12 Các tác nhân Các tác Marketing nhân...
... quan đến hành vi ngườitiêu dùng, nhân tố tácđộngđếnlựachọnngườitiêu dùng, trình định ngườitiêu dùng, đề xuất mô hình nghiên cứu nhân tố tácđộngđếnlựachọn điện thoại di động sinh viên ... ngờ (Kotler Armstrong, 1999) Thái độ người khác tácđộngđến việc định mua hàng người mua, làm giảm lựachọnngười mua mà người khác có thái độ tiêu cực lựachọnngười mua, độngngười mua việc ... Thông thường, mức ngườitiêudùng chấp nhận trả cho sản phẩm phải phù hợp với thunhậpngười Chẳng hạn như, sinh viên người chưa tạo thunhập hay có mức thunhập thấp, nên họ thường chọn sản phẩm...
... i tiêudùng nh mua c i tiêudùng 11 2.1.2.3 ng c a hoàn c n vi c quy nh mua c i tiêudùng 12 2.1.2.4 n vi c quy 2.1.2.5 Quy 2.2 nh mua c nh mua c i tiêudùng 12 i tiêu ... ng u có n nh mua c i tiêu i tiêudùng - n truy n thông phim c, âm nh i tiêudùng 2.1.2.2 ng c a ti p th n vi c quy dùng Nh ng chi quy c ti p th c thi t k d a nh ng n nh tiêudùng Các y u t ph i ... a b t cho n tu i c u y n l a ch i tiêudùng t i TP.HCM ng s n ph m cao, t o s dùng, nhi u nghiên c u cho th y r ng ch c ng i tiêu n hành vi tiêudùng ng tiêudùng th c ph m t i y r ng ch ch n...
... khái 2.2 S L A CH M TRONG HÀNH VI I TIÊUDÙNG 2.2.1 S l a ch m hành vi t hi n nhi i tiêudùng mv i tiêu dùng: i tiêudùng c hi u m t lo t quy nh v vi c mua gì, t t l n, li i tiêudùng ph i có quy ... t i hành vi s i tiêudùng thân thi t c a nh i có liên ng l n t i quy i tiêudùng vào nh ah nh i có ng i tiêudùng s b tá ng b i nh i ng m nh y u khác Trong mô hình thuy tiêudùng v nh i có liên ... nh n th c v thu c tính c c iv y, nh n th c c c a ch truy n th ng s quy nh i tiêudùng i tiêudùng v thu c tính c ah i v i ch D a lý thuy t v thu c tính c m nh ng th ng m c 2.1.3, tác gi Vi t...
... ph thu c c m nh i tiêudùng Tuy nhiên s c m nh n m t ph m trù tâm lý nên ch u s ph thu c vào nhân t ch quan c a m nh c m nh n v d ch v ngành th thu c vào tr ng thái tâm lý, s c kh m t ng th i tiêu ... không phân bi t khách sang tr ng hay không sang tr ng, khách tiêudùng nhi u hay tiêudùng D ch v cung c p th ng nh t tiêu chu n d a vào tiêu chí c a doanh nghi p kh c) Th c tr ng th V im ng th ng ... nghiên c u lý thuy t t qu nghiên c Mô hình nghiên c u gi thuy t Nghiên c l n1 (K thu t li t kê 20 y u t ) Nghiên c l n2 (K thu t th o lu n nhóm) th c (Sau hi u ch nh) Nghiên c u th c - Thu th p d...
... behavior) Trong Cá nhân không Rothbard (2001, trang tâm tâm dành t vai trò , 2001) 2006) thái tâm lý liên mê (trang 74) Trong tính ch doanh (Job involvement) ng th 2.3 N : sàng Trong nghi ... 0.120 × PSS - (POS) ) - (PJ) ) - (DJ) Khen th : (RR) - (PSS) ) - RR 40 4-12: R2 R2 thay Mô R R2 432a 187 hình F thay a Sig F df1 171 :( 39527 187 ), 11.820 df2 309 000 , , , , , b : -13: ANOVAb ... 60.34.05 I Công ty TNHH CSC ty II III Ngành công ngh ngành công ty khác sau làm v c cho công ty qua tiêu nêu trên, nghiên s hành lao phát phân tích công ty IV N II ...
... Đánh giá thay th : sau có ñư c thông tin c n thi t, ngư i tiêudùng s ñánh giá thay th Trong trình ñánh giá thay th , ngư i tiêudùng d a vào hai t p thông tin, ñó t p thương hi u t p tiêu chu ... nói lên xu hư ng ngư i tiêudùng s th c hi n hành ñ ng tiêudùng c a 2.3.2 Lý thuy t Fishbein v thái ñ Fishbein (Th & Trang (2009), trang 111 - 114) ñưa lí thuy t ña thu c tính c a thái ñ ñã ... vi tiêudùng Theo lí thuy t này, thành ph n c m xúc thái ñ v s v t, s vi c X s có mô sau: A x = ∑ b ie i n Trong ñó Ax thái ñ c a ngư i tiêudùng ñ i v i thương hi u X, bi ni m tin c a h v thu...
... Sự phục vụ nhân viên tácđộngđến hài lòng người học 42 4.2.3 Thống kê mô tả Tài liệu học tập tácđộngđến hài lòng người học 43 4.2.4 Thống kê mô tả Cố vấn học tập tácđộngđến hài lòng người ... Từ mô hình lý thuyết nghiên cứu phân tích, tác giả chọn nhân tố tácđộngđến chất lượng hoạt động phục vụ đào tạo, chất lượng hoạt động phục vụ đào tạo lại tácđộngđếnSự hài lòng người học Cơ ... sở vật chất tácđộngđến hài lòng người học 42 Bảng 4.2 Thống kê mô tả Sự phục vụ nhân viên tácđộngđến hài lòng 42 Bảng 4.3 Thống kê mô tả tài liệu học tập tácđộngđến hài lòng người học...