nhận xét về công tác khảo sát đánh giá sự hài lòng của ngưởi dân về thủ tục cấp gcnqsdđ trên địa bàn tỉnh bến tre
Khảo sát đánh giá sự hài lòng của nhân viên
... Bạn hài lòng với điều kiện làm việc (phòng ốc / bàn ghế, quang cảnh, khơng khí xung quanh vv…) Rất hài lòng Hài lòng Tạm Khơng hài lòng Rất khơng hài lòng Khơng ý kiến Nói chung, bạn hài lòng ... chung, bạn hài lòng với việc đào tạo & phát triển nghề nghiệp cơng ty Rất hài lòng Hài lòng Tạm Khơng hài lòng Rất khơng hài lòng Mức Độ Gắn Kết Của Nhân Viên Đối Với Công Ty Câu lạc Giám đốc ... chung, bạn hài lòng với người quản lý trực tiếp Rất hài lòng Hài lòng Tạm Khơng hài lòng Rất khơng hài lòng Khơng ý kiến Cơng Việc Hiện Tại Một khó khăn lớn nhà quản trị phải "thiết kế" công việc...
- 19
- 12,350
- 110
ĐỀ TÀI: ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN ĐỐI VỚI DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG KHI ỨNG DỤNG TIÊU CHUẨN ISO TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN QUẬN 1 THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH docx
... cáo khảo sát hài lòng người dân dịch vụ hành cơng Quận Ý nghĩa luận văn: Thông qua việc khảo sát mức độ hài lòng người dân, khảo sát thủ tục hành cơng cấp quận khơng xác định mức độ hài lòng ... đo hài lòng người dân dịch vụ hành cơng biến quan sát: - Sự hài lòng dịch vụ hành cơng 33 - Sự hài lòng với cung cách phục vụ quan hành - Nhìn chung hài lòng thực dịch vụ hành cơng Sự hài lòng ... với hài lòng người dân H4 : Thái độ phục vụ đóng góp vào chất lượng dịch vụ tác động chiều với hài lòng người dân H5 : Sự đồng cảm đóng góp vào chất lượng dịch vụ tác động chiều với hài lòng...
- 156
- 1,549
- 14
ĐÁNH GIÁ sự hài LÒNG của NGƯỜI dân về DỊCH vụ bồi THƯỜNG, GIẢI PHÓNG mặt BẰNG NGHIÊN cứu TÌNH HUỐNG lập PHƯƠNG án bồi THƯỜNG, hỗ TRỢ và tái ĐỊNH cư dự án KHU CÔNG NGHIỆP SÔNG hậu TỈNH hậu GIANG
... BT, HT & TĐC Ban BTTH-GPMB tỉnh Hậu Giang 40 2.4 Tóm tắt 46 CHƯƠNG 3: THỐNG KÊ, PHÂN TÍCH DỮ LIỆU KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ... người dân yêu cầu giải tái định cư, nhận tái định cư, hình thức tái định cư, giá bồi thường chưa phù hợp với giá trị tài sản họ bị giải tỏa,… Trước bất cập nêu trên, đề tài: “ ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG ... 1.3 Sự hài lòng dịch vụ Sự hài lòng mức độ trạng thái cảm giác người việc so sánh kết thu từ sản phẩm/dịch vụ với mong đợi người (Kotler, 2001) Dựa vào nhận thức chất lượng dịch vụ chia hài lòng...
- 116
- 1,261
- 17
Đánh giá sự hài lòng của người dân đối với chất lượng dịch vụ hành chính công tại ủy ban nhân dân phường 1 thành phố bến tre
... người dân, tổ chức đưa đánh giá hài lòng đánh giá chung hài lòng tồn dịch vụ theo thang đánh giá mức: (1) Rất khơng hài lòng, (2) Khơng hài lòng, (3) Bình thường, (4) Hài lòng (5) Rất hài lòng ... tố (EFA) hồi quy bội để đánh giá hài lòng người dân chất lượng dịch vụ công Ủy ban nhan dân Phường thành phố Bến Tre Kết rút nhân tố tác động đến hài lòng người dân: (1) Sự tin Cậy ,(2) Cơ sở vật ... với hài lòng người dân H2 : Sự tin cậy tương quan với hài lòng người dân H3 : Năng lực phục vụ tương quan với hài lòng người dân H4 : Mức độ đáp ứng tương quan với hài lòng người dân H5 : Sự cảm...
- 147
- 1,054
- 13
Đánh giá sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ công tại bộ phận một cửa của ủy ban nhân dân thành phố rạch giá, tỉnh kiên giang
... người dân đến làm thủ tục hành .56 4.1.4 Khu vực sinh sống người dân đến làm thủ tục hành 56 4.1.5 Nghề nghiệp người dân đến làm thủ tục hành 56 4.1.6 Thu nhập người dân đến làm thủ tục ... vấn đề Đánh giá mức độ hài lòng người dân dịch vụ công Bộ phận cửa UBND TP Rạch Giá, tỉnh Kiên Giang” tác giả chọn làm đề tài nghiên cứu, nhằm để đánh giá xem chất lượng dịch vụ hành công mà ... nhận thức sản phẩm so với mong đợi người đó, cụ thể hài lòng có ba cấp độ sau: nhận thức khách hàng nhỏ kỳ vọng khách hàng cảm nhận khơng hài lòng; nhận thức kỳ vọng khách hàng cảm nhận hài lòng; ...
- 157
- 573
- 0
ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN ĐỐI VỚI DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG KHI ỨNG DỤNG TIÊU CHUẨN ISO TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN QUẬN 1 THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
... lường hài lòng người dân UBND Quận [15]: (Nguồn: Báo cáo khảo sát hài lòng người dân năm 2002-2003-2004) Đánh giá chất lượng dịch vụ thông qua ý kiến người sử dụng dịch vụ cần Kết khảo sát hài lòng ... độ hài lòng người dân 03 tháng đầu năm 2011 (Nguồn: Báo cáo khảo sát người dân - năm 2011) 2.4 Đánh giá việc đo lường hài lòng người dân thời gian qua: Biểu đồ 2.4: Mức độ hài lòng người dân ... người dân H6 : Quy trình thủ tục đóng góp vào chất lượng dịch vụ tác động chiều với hài lòng người dân Sự hài lòng dịch vụ hành cơng 33 34 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CƠNG TÁC CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH VÀ KHẢO SÁT...
- 78
- 585
- 1
đánh giá sự hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước về thủ tục cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất trên địa bàn tỉnh Bến Tre năm 2015
... thực khảo sát, đánh giá hài lòng người dân thủ tục cấp GCNQSDĐ tỉnh Bến Tre Hình 2.1: So sánh kết khảo sát hài lòng người dân thủ tục cấp GCNQSDĐ địa bàn tỉnh Bến Tre (Nguồn: Số liệu khảo sát ... trọng việc đánh giá hài lòng người dân thủ tục cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất địa bàn tỉnh Bến Tre 2.1.1 Sự cần thiết phải đánh giá hài lòng người dân thủ tục cấp giấy chứng nhận quyền ... đánh giá hài lòng người dân thủ tuc cấp GCNQSDĐ địa bàn tỉnh Bến Tre 2.2.1 Tổng quan phương pháp điều tra hài lòng người dân phục vụ quan hành nhà nước thủ tục cấp GCNQSDĐ địa bàn tỉnh Bến Tre năm...
- 24
- 1,346
- 0
Đánh giá sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công một cửa điện tử hiện đại tại ủy ban nhân dân thành phố phan rang tháp chàm, tỉnh ninh thuận
... dịch vụ cung cấp cho khách hàng cần phải đảm bảo thỏa mãn sở hài lòng họ Sự hài lòng khách hàng tạo thành sở chất lượng cảm nhận, mong đợi giá trị cảm nhận, chất lượng giá trị cảm nhận cao mong ... ràng buộc khác… Giá trị cảm nhận (Perceived value) Các nghiên cứu lí thuyết cho thấy, hài lòng khách hàng phụ thuộc vào giá trị cảm nhận hàng hóa dịch vụ Giá trị mức độ đánh giá/ cảm nhận chất lượng ... có tác động dương lên hài lòng khách hàng - H2: Biến đáp ứng có tác động dương lên hài lòng khách hàng - H3: Biến đảm bảo có tác động dương lên hài lòng khách hàng - H4: Biến cảm thơng có tác...
- 123
- 321
- 0
Đánh giá sự hài lòng của người dân đối với chất lượng dịch vụ vệ sinh môi trường của công ty cổ phần môi trường và công trình đô thị huế (hepco) trên địa bàn thành phố huế
... thụ, phân ra: + Sự hài lòng doanh nghiệp + Sự hài lòng sản phẩm, dịch vụ + Sự hài lòng nhân viên + Sự hài lòng hình ảnh Mơi trường + Trong phương diện hài lòng khách hàng hài lòng sản 14 phẩm ... thị trường ươ 1.1.3 Sự hài lòng Tr 1.1.3.1 Khái niệm hài lòng khách hàng Có nhiều quan điểm đánh giá khác hài lòng khách hàng Sự hài lòng khách hàng phản ứng họ khác biệt cảm nhận kinh nghiệm biết ... “ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN ĐỐI VỚI uê ́ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VỆ SINH MÔI TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CỔ tê ́H PHẦN MƠI TRƯỜNG VÀ CƠNG TRÌNH ĐƠ THỊ HUẾ (HEPCO) TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HUẾ” Tính cấp...
- 138
- 563
- 5
Đánh giá sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ công tại ủy ban nhân dân huyện minh long, tỉnh quảng ngãi
... Mục tiêu chung Đánh giá hài lòng người dân dịch vụ công Ủy ban nhân dân huyện Minh Long, tỉnh Quảng Ngãi, sở đề xuất số giải pháp nhằm cao hài lòng người dân chất lượng dịch vụ công Mục tiêu cụ ... hài lòng người dân Từ đó, giúp cho lãnh đạo hiểu hài lòng người dân thay đổi thay đổi nhân tố ảnh hưởng Qua nghiên cứu ảnh hưởng xiii nhân tố tác động đến hài lòng người dân sử dụng dịch vụ công ... BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG HUỲNH KIM PHÚC ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN ĐỐI VỚI DỊCH VỤ CÔNG TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN HUYỆN MINH LONG, TỈNH QUẢNG NGÃI LUẬN...
- 117
- 196
- 0
đánh giá sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ cải cách hành chính công trong bối cảnh xây dựng thành phố huế trở thành thành phố trực thuộc trung ương
... đến hài lòng người dân dịch vụ hành quan hành thực thủ tục hành cho người dân? Đo lường hài lòng người dân chất lượng dịch vụ hành công Trong số dv hc công theo mẫu khảo sát để xem mức độ hài lòng ... tục (Đánh giá chất lượng cung cấp thơng tin dịch vụ hành chính) Hỏi đáp cung cấp dịch vụ hành cơng Đầu dịch vụ hành cơng (Đánh giá kết giải cơng việc Sự hài lòng người dân quy trình thủ tục, ... người khảo sát địa phương như: giới tính, độ tuổi, nghề nghiệp, , số lần tham gia dv, không ảnh hưởng đến kết đánh giá nhận định họ trình khảo sát nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng người dân dịch...
- 47
- 828
- 1
đánh giá sự hài lòng của người dân về việc bồi thường, hỗ trợ và tái định cư đối với dự án đại lộ vinh – cửa lò
... ích bù đắp có tác động dƣơng hài lòng ngƣời dân tức Khi nhà nƣớc tăng cƣờng lợi ích mà ngƣời dân nhận đƣợc tăng hài lòng ngƣời dân (H2): Tin tƣởng có tác động dƣơng hài lòng ngƣời dân tức Khi nhà ... làm tăng hài lòng ngƣời dân (H4): Mức giá bồi thƣờng nhà nƣớc có tác động có tác động dƣơng tới hài lòng ngƣời dân Khi mà mức giá bồi thƣờng nhà nƣớc đƣa hợp lý làm tăng hài lòng ngƣời dân (H5): ... dịch vụ công Qua nghiên cứu lĩnh vực đánh giá hài lòng khách hàng dịch vụ cơng Hiện có số nghiên cứu sau: Dân (2011) đề xuất phƣơng án Đánh giá hài lòng dịch vụ hành cơng cơng dân tổ chức” Tác giả...
- 127
- 527
- 0
ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG TẠI UBND HUYỆN CỦ CHI TPHCM
... 2.4.4.1 Đánh giá m c đ hài lòng v s tin c y 41 2.4.4.2 Đánh giá m c đ hài lòng v mơi trư ng cung c p d ch v .42 2.4.4.3 Đánh giá m c đ hài lòng v l c ph c v 43 2.4.4.4 Đánh giá m c đ hài ... giá m c đ hài lòng v thái ñ ph c v 43 2.4.4.5 Đánh giá m c đ hài lòng v s ñ ng c m .44 2.4.4.6 Đánh giá m c đ hài lòng v yêu c u h sơ 45 2.4.4.7 Đánh giá m c đ hài lòng chung ... nh ñó y u t tác ñ ng đ n s hài lòng c a ngư i dân Khái ni m th (7) s hài lòng c a ngư i dân v ch t lư ng d ch v , ñư c g i bi n ph thu c 25 CHƯƠNG II ĐÁNH GIÁ S HÀI LÒNG C A NGƯ I DÂN Đ I V I...
- 112
- 2,237
- 20
đánh giá sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công tại quận 12 tp hcm
... đánh giá hài lòng dịch vụ hành cơng cơng dân tổ chức Năm 2011, Lê Dân thực đề tài “Phương án đánh giá hài lòng dịch vụ hành cơng cơng dân tổ chức” Qua tác giả có yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài ... chất hài lòng người dân Mối quan hệ tích cực Năng lực nhân viên hài lòng người dân Mối quan hệ tích cực Thái độ phục vụ hài lòng người dân Mối quan hệ tích cực Sự đồng cảm nhân viên hài lòng ... định nghĩa nói hài lòng dịch vụ Tuy nhiên đề tài tác giả tiếp cận Sự hài lòng dịch vụ theo cách Parasurama ctg Sự hài lòng người dân sử dụng dịch vụ phản ứng họ khác biệt cảm nhận giữ kinh nghiệm...
- 133
- 667
- 8
ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN ĐẾN KHÁM CHỮA BỆNH TẠI CÁC CƠ SỞ Y TẾ CÔNG LẬP TRÊN ĐỊA BÀN HUYỆN LAI VUNG TỈNH ĐỒNG THÁP NĂM 2014
... Rất hài lòng 257 Hài lòng 278 Khơng hài lòng 65 6- Thủ tục tiếp nhận nhanh chóng Rất hài lòng 246 Hài lòng 277 Khơng hài lòng 77 7 -Thủ tục chuyển viện Rất hài lòng 70 Hài lòng 41 Khơng hài lòng ... thuốc, lãnh thuốc Rất hài lòng Hài lòng Khơng hài lòng 13- Phòng chờ thơng thống… Rất hài lòng Hài lòng Khơng hài lòng Hài lòng chung Hài lòng Khơng hài lòng Cộng Nhận xét: Tỉ lệ (%) 215 305 ... hài lòng 34 3-Cơ sở y tế đảm bảo giấc hành Rất hài lòng 356 Hài lòng 210 Khơng hài lòng 34 4-Việc tiếp nhận bệnh nhân ngồi hành chánh Rất hài lòng 41 Hài lòng 33 Khơng hài lòng 12 5 -Thủ tục hành...
- 67
- 633
- 0
đánh giá sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công
... cáo khảo sát hài lòng người dân dịch vụ hành cơng Quận Ý nghĩa luận văn: Thông qua việc khảo sát mức độ hài lòng người dân, khảo sát thủ tục hành cơng cấp quận khơng xác định mức độ hài lòng ... đo hài lòng người dân dịch vụ hành cơng biến quan sát: - Sự hài lòng dịch vụ hành cơng Sự hài lòng với cung cách phục vụ quan hành Nhìn chung hài lòng thực dịch vụ hành cơng Sự hài lòng người dân ... người dân H5 : Sự đồng cảm đóng góp vào chất lượng dịch vụ tác động chiều với hài lòng người dân H6 : Quy trình thủ tục đóng góp vào chất lượng dịch vụ tác động chiều với hài lòng người dân 34...
- 160
- 977
- 6
Đánh giá sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công của các cơ quan hành chính nhà nước tại thành phố phan rang tháp chàm
... Chàm thực Bộ phận tiếp nhận trả kết (một cửa đại) giải thủ tục hành cho tổ chức công dân theo Bộ thủ tục hành cấp huyện UBND phường xã giải thủ tục hành theo Bộ thủ tục cấp xã theo đề án 30 Chính ... hưởng hài lòng người dân Từ đó, giúp cho lãnh đạo hiểu hài lòng người dân thay đổi thay đổi nhân tố ảnh hưởng Qua nghiên cứu ảnh hưởng nhân tố tác động đến hài lòng người dân sử dụng dịch vụ công ... 1.3 Sự hài lòng khách hàng 17 1.3.1 Khái niệm hài lòng 17 1.3.2 Mối quan hệ hài lòng (sự thỏa mãn) khách hàng chất lượng dịch vụ 19 1.4 Một số mơ hình đánh giá...
- 118
- 572
- 3
đánh giá sự hài lòng của người dân về đóng góp cho xây dựng nông thôn mới trên địa bàn huyện can lộc, tỉnh hà tĩnh
... cộng đồng Vì người dân hài lòng cơng tác xây dựng NTM thực thành công Công tác kiểm tra giám sát cần đảm bảo công bằng, minh bạch người dân thấy hài lòng tin tưởng vào công tác xây dựng NTM Muốn ... để đánh giá hài lòng người dân đóng góp xây dựng nơng thơn huyện Can Lộc Thang đo gồm mức đánh sau: – Rất khơng hài lòng – Khơng hài lòng – Hơi khơng hài lòng – Bình thường – Hơi hài lòng – Hài ... tạo, nâng cấp trạm y tế xã 62 4.15 Sự hài lòng người dân việc đóng góp cho xây dựng sở vật chất 63 4.16 Sự hài lòng người dân việc đóng góp cho bảo vệ MTNT 66 4.17 Sự hài lòng chung người dân đóng...
- 133
- 1,400
- 8
Đánh giá sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công tại UBND thị trấn bảy ngàn, huyện châu thành a, tỉnh hậu giang (tt)
... 4.4.6 Về tài công 40 4.4.7 Về đại hóa hành 40 4.4.8 Nhận xét đánh giá 41 4.4.8.1 Mặt mạnh 41 4.4.8.2 Hạn chế 41 4.5 ĐỐI TƯỢNG KHẢO SÁT VÀ THỦ TỤC ... 3.2 Đối tượng số quan sát mẫu 21 Bảng 4.1 Thông tin chung người dân thực khảo sát 42 Bảng 4.2 Hồ sơ hành nơi tìm hiểu thủ tục hành người dân 44 Bảng 4.3 Sự hài lòng người dân dịch vụ hành cơng ... 41 4.5.1 Thông tin chung đối tượng khảo sát 41 4.5.2 Hồ sơ hành nơi tìm hiểu thủ tục hành người dân 43 -vii- 4.6 SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN ĐỐI VỚI DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CƠNG TẠI THỊ...
- 15
- 387
- 1
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các mục tiêu của chương trình xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ mở máy động cơ lồng sóc mở máy động cơ rôto dây quấn các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy thông tin liên lạc và các dịch vụ phần 3 giới thiệu nguyên liệu từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose