... phận nhà hàng Green Wave Cafe – khách sạn Hà Nội, tôi xin mạnh dạn lựa chọn đề tài:“Nâng cao chất lượng dịch vụ của đội ngũ lao động ở bộ phận bànnhà hàng Green Wave Cafe – khách sạn HàNội ... vụ của đội ngũ lao động ở bộ phận bàn tại nhà hàng Green Wave Cafe – Khách sạn HàNội Phạm vi nghiên cứu:- Không gian: tại Nhàhàng Green Wave Cafe của Khách sạn Hà Nội Sinh viên: Nguyễn Lan ... hoànthành chuyên đề thực tập này. Em cũng xin chân thành cảm ơn Khách sạn HàNội vàcác anh chị trong Nhàhàng Green Wave Cafe đã tạo điều kiện, hướng dẫn cho emtrong thời gian thực tập tai nhà hàng. ...
... chiến lợc mua hàng, tiêu chuẩn lựa chọn nhà cung cấp và hàng hóa , nguyên tắc xét duyệt chủng loại hàng hóa , đợc công bố rộng rÃi là cơ sở cho việc mua hàng. Trong chiến lợc mua hàng của mình ... với các nội dung mà hàng , giá cả, số l-ợng mà ít quan tâm tới hạn dùng hay môi trờng ảnh hởng tới chất lợng hàng hóa . có thể do khách hàng quá tin vào siêu thị luôn có hàng hóa mới hàng hóa ... HàNội bởi vì 18 Đề án môn họcmục lụcLời nói đầu 1 Nội dungPhần I : Đặc điểm kinh doanh ở các siêu thị HàNội 2I. Đặc trng cơ bản của hệ thống siêu thị tại HàNội 2II. Đặc điểm khách hàng...
... chiến lợc mua hàng, tiêu chuẩn lựa chọn nhà cung cấp và hàng hóa , nguyên tắc xét duyệt chủng loại hàng hóa , đợc công bố rộng rÃi là cơ sở cho việc mua hàng. Trong chiến lợc mua hàng của mình ... HàNội bởi vì 18 Đề án môn họcmục lụcLời nói đầu 1 Nội dungPhần I : Đặc điểm kinh doanh ở các siêu thị HàNội 2I. Đặc trng cơ bản của hệ thống siêu thị tại HàNội 2II. Đặc điểm khách hàng ... hình chung cho các siêu thị ở thành phố là :quy mô vừa phải ,hàng hóa kinh doanh là hàng hóa thông thờng ,hàng hóa phải phonh phú ,giá cả hợp lý Tuy các siêu thị ởHàNội cha chọn đợc vị thế địa...
... chiến lược mua hàng, tiêu chuẩn lựa chọn nhà cung cấp và hàng hóa , nguyên tắc xét duyệt chủng loại hàng hóa , được công bố rộng rãi là cơ sở cho việc mua hàng. Trong chiến lược mua hàng của mình ... với các nội dung mã hàng , giá cả, số lượng mà ít quan tâm tới hạn dùng hay môi trường ảnh hưởng tới chất lượng hàng hóa . Có thể do khách hàng quá tin vào siêu thị luôn có hàng hóa mới hàng hóa ... Pháp . Trang 11 PHẦN NỘI DUNGPHẦN I:. ĐẶC ĐIỂM HOẠT ĐỘNG KINH DOANH Ở SIÊU THỊ HÀ NỘII.Đặc trưng cơ bản của hệ thống siêu thị ởHà Nội. Hình thức sở hữu đa dạng như nhà nước, tập thể công...
... chiến lợc mua hàng, tiêu chuẩn lựa chọn nhà cung cấp và hàng hóa , nguyên tắc xét duyệt chủng loại hàng hóa , đợc công bố rộng rÃi là cơ sở cho việc mua hàng. Trong chiến lợc mua hàng của mình ... với các nội dung mà hàng , giá cả, số l-ợng mà ít quan tâm tới hạn dùng hay môi trờng ảnh hởng tới chất lợng hàng hóa . có thể do khách hàng quá tin vào siêu thị luôn có hàng hóa mới hàng hóa ... hàng hóa trong siêu thị thì sao ? tại các siêu thị HàNội có tới 60% hàng hóa trong siêu thị đ-ợc nhập từ chính nhà sản xuất còn 40% hàng hóa đợc nhập từ các đơn vị phân phối sản phẩm . sở...
... chiến lợc mua hàng, tiêu chuẩn lựa chọn nhà cung cấp và hàng hóa , nguyên tắc xét duyệt chủng loại hàng hóa , đợc công bố rộng rÃi là cơ sở cho việc mua hàng. Trong chiến lợc mua hàng của mình ... với các nội dung mà hàng , giá cả, số l-ợng mà ít quan tâm tới hạn dùng hay môi trờng ảnh hởng tới chất lợng hàng hóa . có thể do khách hàng quá tin vào siêu thị luôn có hàng hóa mới hàng hóa ... cửa hàng , đơn vị kinh doanh mua hàngbán để hởng lÃi thì chất lợng hàng hóa sẽ do đơn vị kinh doanh đó chịu trách nhiệm. Còn chất lợng hàng hóa trong siêu thị thì sao ? tại các siêu thị Hà Nội...
... ăn uống tại nhàhàng Âu Lee Mayour2.2.1 Giới thiệu về nhàhàng Âu lee MayourTừ sảnh khách sạn HàNội Horison đi lên cầu thang, rẽ phía tay trái cạnh nhà hàng Á Le Man Fong là nhàhàng Âu lee ... Mayour. Phía sau nhàhàng là nhà bếp, bar, phòng nhân lực…Đây là một vị trí rất thuận tiện cho việc đi lại của khách hàng cũng như nhân viên nhàhàng trong quá trình làm việc. Nhà hàng có tổng ... viên nhàhàng làm.Từ 5h30’: Một nhân viên sẽ được phân công có mặt tại nhàhàng có nhiệm vụ:- Mở cửa nhà hàng, chuẩn bị bàn buffet, lau chùi sạch sẽ sau đó bộ phận bếp sẽ bê thức ăn từ nhà...
... đó siêu thị trang bị giỏ hàng, xe đẩy hàng, xe hàng tạo sự thuận tiện cho những khách hàng mua nhiều hàng những ngời đi cùng trẻ em và cũng khá phù hợp với những khách hàng là nam giới, khi họ ... trong việc giải 13 Phần nội dungPhần I:. đặc điểm hoạt động kinh doanh ở siêu thị hà nội I.Đặc trng cơ bản của hệ thống siêu thị ởHà Nội. Hình thức sở hữu đa dạng nh nhà nớc, tập thể công ty ... cửa hàng , đơn vị kinh doanh mua hàngbán để hởng lÃi thì chất lợng hàng hóa sẽ do đơn vị kinh doanh đó chịu trách nhiệm. Còn chất lợng hàng hóa trong siêu thị thì sao ? tại các siêu thị Hà Nội...
... hình chung cho các siêu thị ở thành phố là :quy mô vừa phải ,hàng hóa kinh doanh là hàng hóa thông thờng ,hàng hóa phải phonh phú ,giá cả hợp lý Tuy các siêu thị ởHàNội cha chọn đợc vị thế địa ... hàng hóa trong siêu thị thì sao ? tại các siêu thị HàNội có tới 60% hàng hóa trong siêu thị đ-ợc nhập từ chính nhà sản xuất còn 40% hàng hóa đợc nhập từ các đơn vị phân phối sản phẩm . sở ... cạnh các khách hàng thì nhà cung cấp đóng một vai trò khá quan trọng đối với họ. Nhà cung cấp là nguồn cung cấp hàng chủ yếu đối với các siêu thị . Vấn đề hợp tác liên kết giữa nhà sản xuất...
... hiệu Kho chứa hàngBán trực tiếp Điều kiện chuyển giaoBao bìSử dụng bởi nhà bán buônXúc tiến bánhàng Bảo hànhDịch vụSử dụng bởi nhà bán lẻCông cộng Chiết giá và bớt giáGiao hàng Đại lý ... thực trở thành vấn đề quan tâm hàng đầu của Đảng và Nhà nớc. Từ khi thực hiện đổi mới sau nghị quyết 10 của Bộ Chính trị về đổi mới kinh tế nông nghiệp đến nghị quyết 6 của Ban chấp hành Trung ... với các nớc khác nên không có đợc những bạnhàng truyền thống. Hơn nữa, chính sách bạnhàng của ta còn nhiều bất cập, khó giữ đợc lòng tin ở khách hàng. Các đối thủ cạnh tranh của Việt Nam có...
... Phân loại hàng tiêu dùng theo thói quan mua hàng Thói quan mua hàng là yếu tốt rất cơ bản ảnh hưởng đến cách thức hoạt động marketing. Theo đặc điểm này hàng tiêu dùng được phân thành các loại ... bản sau đây:- Khách hàng của doanh nghiệp là ai? Họ sống và mua hàngở đâu? Họ là nam hay nữ? già hay trẻ? Họ mua bao nhiêu? Vì sao họ mua?- Họ cần loại hàng hóa nào? Loại hàng hóa đó có những ... hiện thời của hàng hóa còn thích hợp với khách hàng nữa không? So với hàng hóa của nhãn hiệu cạnh tranh, hàng hóa của công ty có những ưu thế và hạn chế gì? Có cần phải thay đổi hàng hóa không?...
... chiến lợc mua hàng, tiêu chuẩn lựa chọn nhà cung cấp và hàng hóa , nguyên tắc xét duyệt chủng loại hàng hóa , đợc công bố rộng rÃi là cơ sở cho việc mua hàng. Trong chiến lợc mua hàng của mình ... với các nội dung mà hàng , giá cả, số l-ợng mà ít quan tâm tới hạn dùng hay môi trờng ảnh hởng tới chất lợng hàng hóa . có thể do khách hàng quá tin vào siêu thị luôn có hàng hóa mới hàng hóa ... hình chung cho các siêu thị ở thành phố là :quy mô vừa phải ,hàng hóa kinh doanh là hàng hóa thông thờng ,hàng hóa phải phonh phú ,giá cả hợp lý Tuy các siêu thị ởHàNội cha chọn đợc vị thế địa...
... khách hàng về thứ hạng, phong cách, đẳng cấp của nhàhàng Nócũng tạo cho khách hàng cảm nhận tốt hài lòng với nhàhàng qua cách lựachọn, thiết kế lắp đắt các trang thiết bị hiện đại bên trong nhà ... nhà hàng. Cách bốtrí hợp lý trong nhà hàng, đủ thẩm mỹ, vệ sinh sạch sẽ các khu vực trong vàxung quanh nhàhàng sẽ làm cho khách cảm thấy thoả mái, tin tưởng vào chấtlượng dịch vụ của nhà hàng. ... thư giãn của khách hàng, tăng sứccạnh tranh cho nhà hàng. Hoạt động kinh doanh của nhàhàng sẽ theo tuần tự quy trình gồm 7 bước:Sơ đồ I- 1: Quy trình tổ chức hoạt động nhà hàng Nguyễn Thị An...
... chiến lợc mua hàng, tiêu chuẩn lựa chọn nhà cung cấp và hàng hóa , nguyên tắc xét duyệt chủng loại hàng hóa , đợc công bố rộng rÃi là cơ sở cho việc mua hàng. Trong chiến lợc mua hàng của mình ... xem xét đánh giá nhà cung cấp. 2. Các dịch vụ hỗ trợ bán hàng. Trong kinh doanh siêu thị bên cạnh những hàng hóa vật chất chào bán cho khách hàng thì các dịch vụ hỗ trợ bánhàng đóng vai trò ... hoặc hàng hóa không đủ tiêu chuẩn quy định. Chúng đà khiến cho khách hàng, nhất là những khách hàng nhạy cảm về giá ngày một xa lánh siêu thị trở về với mô hình chợ, cửa hàng . Có khách hàng...