nghiên cứu hành vi khách hàng là người tiêu dùng

Nghiên cứu hành vi khách hàng sau khi mua sản phẩm thẻ Vietcombank Connect24.pdf

Ngày tải lên : 11/10/2012, 11:45

... Marketing của doanh nghiệp. 1.1.3 Mô hình chi tiết hành vi mua của người tiêu dùng Hành vi mua của người tiêu dùng là toàn bộ hành động mà người tiêu dùng bộc lộ ra trong quá trình trao đổi sản phẩm, ... Sơ đồ 1: Mô hình hành vi mua của người tiêu dùng Các kích thích: là tất cả các tác nhân, lực lượng bên ngoài người tiêu dùng có thể gây ảnh hưởng đến hành vi của người tiêu dùng. Các tác nhân ... của khách hàng về dịch vụ này. Do đó, vi c nghiên cứu hành vi khách hàng sau khi mua sản phẩm thẻ, đặc biệt là thẻ ghi nợ nội địa Vietcombank Connect24, sản phẩm đang được nhiều khách hàng...

87
2.5K
12

Nghiên cứu hành vi khách hàng đối với sản phẩm và dịch vụ của Công ty Tam Trần

Ngày tải lên : 06/11/2012, 15:52

... TÍCH HÀNH VI CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH HÀNH VI KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY TAM TRẦN KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY TAM TRẦN 4.1 Thiết kế nghiên cứu 4.1.1 Phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu này dựa trên nghiên cứu ... tới hành vi mua của khách hàng. Những người mua khác nhau sẽ thể hiện các cách mua khác nhau. 2.2.3 Quá trình mua hàng của khách hàng là tổ chức Hình 2.5 Quá trình mua hàng của khách hàng là ... mục tiêu này vẫn chưa đạt được. Xuất phát từ thực tế như vậy, vi c nghiên cứu hành vi khách hàng đối với sản phẩm và dịch vụ của Công ty Tam Trần” là một vi c làm vô cùng thiết thực. Công vi c...

91
1.6K
9

Nghiên cứu hành vi khách hàng sau khi mua sản phẩm thẻ Vietcombank Connect24 của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam –chi nhánh Huế

Ngày tải lên : 29/03/2013, 11:23

... Marketing của doanh nghiệp. 1.1.3 Mô hình chi tiết hành vi mua của người tiêu dùng Hành vi mua của người tiêu dùng là toàn bộ hành động mà người tiêu dùng bộc lộ ra trong quá trình trao đổi sản phẩm, ... trung thành của khách hàng sau khi mua và sử dụng. Sơ đồ 3: Các bước đánh giá hành vi sau khi mua của khách hàng hàng 1.1.5.1 Sự tiêu dùng sản phẩm Sự tiêu dùng sản phẩm của khách hàng được ... Sơ đồ 1: Mô hình hành vi mua của người tiêu dùng Các kích thích: là tất cả các tác nhân, lực lượng bên ngoài người tiêu dùng có thể gây ảnh hưởng đến hành vi của người tiêu dùng. Các tác nhân...

87
1.3K
6

143 Chiến lược Marketing đối với tem chơi thông qua nghiên cứu hành vi khách hàng của Công ty Tem thuộc Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam

Ngày tải lên : 03/04/2013, 12:13

... cao. Thị hiếu của người tiêu dùng cũng ngày càng khắt khe hơn trước. Chính vì lẽ đó vi c thay đổi chiến lược sản phẩm sao cho phù hợp với khách hàng (đặc biệt là khách hàng mục tiêu càng phải ... đối tượng học sinh sinh vi n. Những người có thời gian cho vi c tìm hiểu, nghiên cứu và sưu tầm tem. Đối tượng thứ 2, đó là những người cao tuổi. Sau một thời gian làm vi c vất vả, khi về hưu ... loại khách hàng. Trong lĩnh vực tem chơi, khách hàng của Công ty Tem là người nước ngoài (đại lý cho Công ty ở các nước, bán tem qua thư ) hoặc người Vi t Nam (thị trường trong nước) là tập...

81
873
0

Hoàn thiện chiến lược Marketing đối với tem chơi thông qua nghiên cứu hành vi khách hàng của công ty Tem thuộc Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam

Ngày tải lên : 08/04/2013, 08:22

... của chiến lược Marketing – Mix đối với đặc điểm hành vi khách hàng. I. Nội dung cuộc nghiên cứu hành vi khách hàng. Cuộc nghiên cứu được tiến hành dưới hình thức bảng hỏi (phụ lục 1) được thực ... 45B 35 Chuyên đề tốt nghiệp Đó cũng chính là lý do tại sao khách hàng chủ yếu cuả tem chơi lại là 2 đối tượng khách hàng này. Vì vậy cuộc nghiên cứu về hành vi khách hàng của sản phẩm tem chơi sẽ tập ... cao. Thị hiếu của người tiêu dùng cũng ngày càng khắt khe hơn trước. Chính vì lẽ đó vi c thay đổi chiến lược sản phẩm sao cho phù hợp với khách hàng (đặc biệt là khách hàng mục tiêu càng phải...

81
682
2

484 Chiến lược Marketing đối với tem chơi thông qua nghiên cứu hành vi khách hàng của Công ty Tem thuộc Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam

Ngày tải lên : 08/04/2013, 17:01

... thay đổi tuỳ theo loại thị trường. +Đối với người tiêu dùng: mục tiêu là thúc đẩy họ mua tiêu dùng nhièu hơn khuyến khích dùng thử và thu hút khách hàng mới. 20 thi xúc tiến đó, bao gồm có quyết ... với tư cách là thành vi n 35 hàng Marketing của công ty có thể thực hiện các biện pháp xúc tiến để gợi mở nhu cầu, kích thích người tiêu dùng sẵn sàng chi tiêu cho nhu cầu này hay là nhu cầu ... thuyết có giá trị về động cơ và hành vi người tiêu dùng. Theo quan điểm thực tiến điều này có nghĩa là các thông điệp quảng cáo phải được gửi đến người tiêu dùng đúng lúc bằng một cách có thể...

91
706
0

Nghiên cứu hành vi khách hàng đối với sản phẩm và dịch vụ của Công ty Tam Trần

Ngày tải lên : 13/04/2013, 21:55

... đã định nghĩa khách hàng như sau: khách hàng là người mua sản phẩm hay dịch vụ. Có hai loại khách hàng: khách hàng bên trong và khách hàng bên ngoài.  Khách hàng bên ngoài: là những cá nhân ... hàng 2.1.1 Định nghĩa khách hàng Hiểu biết về khách hàng là công vi c vô cùng quan trọng trong vi c xác định cả khách hàng hiện hữu và khách hàng tiềm năng. Vậy khách hàng là ai? Các tác giả Dale, ... mục tiêu này vẫn chưa đạt được. Xuất phát từ thực tế như vậy, vi c nghiên cứu hành vi khách hàng đối với sản phẩm và dịch vụ của Công ty Tam Trần” là một vi c làm vô cùng thiết thực. Công vi c...

27
1.4K
0

Nghiên cứu hành vi khách hàng nền tảng cho sự thành công của doanh nghiệp

Ngày tải lên : 15/08/2013, 14:24

... khăn trong vi c chọn cho mình một phân khúc khách hàng hợp lý nên đôi lúc họ đã bỏ qua những cơ hội của mình. Trên thực tế khi các doanh nghiệp tiến hành nghiên cứu hành vi khách hàng, họ ... quả thành công cho các chiến lược trên, các doanh nghiệp phải phân khúc được đối tượng khách hàng của mình. Tuy nhiên đối với các khách hàng lớn tuổi, vi c mô tả đặc điểm hành vi khách hàng ... bỏ qua các khách hàng cao tuổi dẫn đến các sản phẩm làm ra xuất hiện rất nhiều điểm yếu: hàng hóa đóng gói khó mở, các sản phẩm IT thiên về thể hiện thời trang nhiều hơn vi c là làm thế nào...

3
693
0

Bảng câu hỏi nghiên cứu hành vi khách hàng sản phẩm Vinamilk

Ngày tải lên : 28/10/2013, 20:06

4
60.5K
1.6K

Nghiên cứu hành vi khách hàng - Nền tảng cho sự thành công của doanh nghiệp

Ngày tải lên : 07/11/2013, 18:15

... bảo cho tương lai của doanh nghiệp. Nghiên cứu hành vi khách hàng - Nền tảng cho sự thành công của doanh nghiệp Tìm hiểu hành vi khách hàng được xem như là một yếu tố để giúp cho doanh nghiệp ... khăn trong vi c chọn cho mình một phân khúc khách hàng hợp lý nên đôi lúc họ đã bỏ qua những cơ hội của mình. Trên thực tế khi các doanh nghiệp tiến hành nghiên cứu hành vi khách hàng, họ ... bỏ qua các khách hàng cao tuổi dẫn đến các sản phẩm làm ra xuất hiện rất nhiều điểm yếu: hàng hóa đóng gói khó mở, các sản phẩm IT thiên về thể hiện thời trang nhiều hơn vi c là làm thế nào...

4
516
1

NGHIÊN cứu HÀNH VI KHÁCH HÀNG sử DỤNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG điện tử của NGÂN HÀNG ĐÔNG á TRÊN địa bàn THÀNH PHỐ HUẾ

Ngày tải lên : 12/12/2013, 11:26

93
1.4K
3

Slide NGHIÊN cứu HÀNH VI KHÁCH HÀNG sử DỤNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG điện tử của NGÂN HÀNG ĐÔNG á TRÊN địa bàn THÀNH PHỐ HUẾ

Ngày tải lên : 12/12/2013, 11:27

23
934
1

Nghiên cứu hành vi khách hàng sau khi mua sản phẩm thẻ Success của Ngân Hàng Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam trên địa bàn huyện Quảng Điền, tỉnh Thừa Thiên Huế

Ngày tải lên : 10/04/2014, 11:38

... Mục tiêu cụ thể 13 2.2. Câu hỏi nghiên cứu 13 3. Đối tượng nghiên cứu 14 4. Phạm vi nghiên cứu 14 5. Phương pháp nghiên cứu 14 5.1. Phương pháp thu thập dữ liệu 14 5.1.1. Thiết kế nghiên cứu ... nào cũng nghiên cứu hành vi của người tiêu dùng với mục đích nhận biết được cá tính, nhu cầu, sở thích, khách hàng của mình. Để hiểu rõ những điều này cần phải biết mô hình hành vi của người mua. Sơ ... trung thành của khách hàng Trước hết, phải có được đội ngũ khách hàng nội bộ trung thành. Có một thực tế là những công ty gây dựng được lòng trung thành cao của khách hàng thì nhân vi n của...

103
722
4

nghiên cứu hành vi khách hàng và xây dựng chiên lược marketing - mix

Ngày tải lên : 03/06/2014, 22:19

... số khách hàng. No.16 NHẬN THỨC VỀ GIÁ ẢNH HƯỞNG ĐẾN KH.HÀNG Nhận thức và thái độ của khách hàng về giá sản phẩm ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng của họ.  Đối với những người xem thời gian là ... đẩy khách hàng có những hành động sau đây:  Sự tiếp xúc với cửa hàng.  Sự trung thành với cửa hàng.  Các cửa hàng, các siêu thị hiện nay thường tìm cách làm cho khách hàng trung thành ... đẹp ban đầu của khách hàng. No.20 HÀNH VI CỦA KHÁCH HÀNG DO TÁC ĐỘNG CỦA HOẠT ĐỘNG CHIÊU THỊ  Tiếp cận thông tin: Nhưng phần lớn khách hàng tiếp cận với các quảng cáo là do sự tình cờ.  Những...

21
1.3K
8

Luận văn thạc sỹ - Nghiên cứu hành vi khách hàng đối với sản phẩm và dịch vụ của Công ty Tam Trần - CHƯƠNG 3, 4 ppt

Ngày tải lên : 03/07/2014, 10:20

33
647
3

Luận văn thạc sỹ - Nghiên cứu hành vi khách hàng đối với sản phẩm và dịch vụ của Công ty Tam Trần - CHƯƠNG 5, 6 pdf

Ngày tải lên : 03/07/2014, 10:20

23
637
1

NGHIÊN CỨU HÀNH VI KHÁCH DU LỊCH THÁI LAN ĐẾN ĐÀ NẴNG VÀ ĐỀ XUẤT ĐỐI VỚI XÂY DỰNG CHÍNH SÁCH THU HÚT KHÁCH

Ngày tải lên : 12/03/2013, 09:54

... tích hành vi của khách du lịch Thái đến Đà Nẵng nhằm đưa ra những hàm ý cho vi c xây dựng chính sách thu hút khách trong tương lai. 2. Sơ lược về hành vi khách du lịch 2.1. Nhu cầu khách ... cứu Để thực hiện nghiên cứu, một bản câu hỏi đã được xây dựng nhằm đáp ứng mục tiêu đo lường hành vi của khách du lịch Thái Lan đến Thành phố – một thành phố thuộc Miền Trung Vi t Nam. Các chủ ... phát sinh trong thời gian hành trình và lưu lại của khách du lịch được gọi là dịch vụ bổ sung. 2.2. Sự hài lòng khách du lịch Tạo ra sự hài lòng khách hàng là mục tiêu cơ bản nhất của các doanh...

10
1.5K
10

Tài liệu Hành vi khách hàng là gì ? pptx

Ngày tải lên : 23/12/2013, 10:16

... ra mà còn vi c hiểu được diễn biến có thể gây ảnh hưởng đến hành vi mua sắm. (Xem tiếp phần 2) công ty đặt mục tiêu là những người tiêu dùng xem vi c quyết định mua sắm là công vi c thường ... một số người tiêu dùng thì sản phẩm này là mới, trong khi đó một số khác lại coi vi c mua sản phẩm này là nếp quen. Đối với các nhà nghiên cứu thị trường, thông điệp về hành vi mua sắm là các ... của khách hàng được đưa ra. Nhưng những ai nghiên cứu họat động của khách hàng một cách nghiêm túc sẽ có thể đưa ra được “cẩm nang” về hành vi mua sắm của khách hàng: vì sao họ mua món hàng...

5
580
0

Tài liệu "Hành vi khách hàng" là gì ? pptx

Ngày tải lên : 21/01/2014, 22:20

... " ;Hành vi khách hàng& quot; là gì ? Vì sao khách hàng mua sắm? Khách hàng mua sắm là nhằm thỏa mãn nhu cầu của bản thân. Một số nhu cầu là cơ bản và nhu cầu đó được thực hiện gần như là hàng ... của khách hàng được đưa ra. Nhưng những ai nghiên cứu họat động của khách hàng một cách nghiêm túc sẽ có thể đưa ra được “cẩm nang” về hành vi mua sắm của khách hàng: vì sao họ mua món hàng ... mục tiêu là những người tiêu dùng xem vi c quyết định mua sắm là công vi c thường ngày. Trên thực tế, cùng một công ty có thể cùng lúc gặp cả hai tình huống trên; đối với một số người tiêu...

9
534
1

TIỂU LUẬN: NGHIÊN CỨU HÀNH VI MUA SẮM CỦA NGƯỜI DÂN TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI docx

Ngày tải lên : 16/03/2014, 10:20

... tượng và phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động mua sắm của người tiêu dùng trên địa bàn Hà Nội. - Phạm vi nghiên cứu: nghiên cứu khách hàng trên địa bàn nội thành Hà Nội. ... hiểu rõ hành vi tiêu dùng của người dân. Đây chính là nguyên nhân em quyết định chọn đề tài: Nghiên cứu xu hướng tiêu dùng của người dân Hà Nội và giải pháp marketing cho doanh nghiệp” làm đề ... chỉ tiêu của một siêu thị được người tiêu dùng quan tâm nhất là chất lượng hàng hóa tại siêu thị với điểm trung bình 4.08 (max là 5), tiếp theo người tiêu dùng quan tâm nhiều đến giá cả hàng...

40
2.6K
11