0

nghiên cứu chất lượng dịch vụ siêu thị

Nghiên cứu thang đo chất lượng dịch vụ siêu thị, mức độ ảnh hưởng của nó đến sự hài lòng của khách hàng

Nghiên cứu thang đo chất lượng dịch vụ siêu thị, mức độ ảnh hưởng của nó đến sự hài lòng của khách hàng

Quản trị kinh doanh

... tại siêu thị luôn hấp dẫn.VII Mô hình nghiên cứu chất lượng dịch vụ siêu thị Bên cạnh thang đo vừa lập, để đánh giá chất lượng dịch vụ của một siêu thị thì dựa trên những yếu tố mà siêu thị ... hàng về chất lượng dịch vụ siêu thị. Khách hàng thường có xu hướng liên hệ giá cả của siêu thị đối với các thương hiệu cạnh tranh để có cảm nhận về chất lượng dịch vụ của nó. Trong nghiên cứu này, ... nhiều nhà nghiên cứu ở Việt Nam cũng như trên thế giới đã tập trung nghiên cứu về chất lượng dịch vụ. Nhưng như thế nào là một dịch vụ có chất lượng? Theo triết lý của Nhật Bản thì chất lượng là:...
  • 48
  • 1,748
  • 5
Nghiên cứu chất lượng dịch vụ trong mạng IP

Nghiên cứu chất lượng dịch vụ trong mạng IP

Công nghệ thông tin

... đồ án với đề tài Nghiên cứu chất lượng dịch vụ trong mạng IP” đã đề cập đến những vấn đề cơ bản về chất lượng dịch vụ trong mạng IP. Sau một thời gian tìm hiểu và nghiên cứu bản đồ án đã hoàn ... vi của mạng IP, chất lượng dịch vụ (QoS) quan sát được xây dựng từ sự cung cấp QoS từ biên - tới – biên bởi mỗi miền thông qua chuyển tiếp lưu lượng. Sau cùng, chất lượng dịch vụ từ cuối - tới ... được chọn tuyến có chất lượng yêu cầu bằng phương pháp định lượng, mức dịch vụ cho phép các yêu cầu này được lọc theo tiêu chí chất lượng để phân biệt giữa sự đảm bảo chất lượng mềm và cứng....
  • 117
  • 843
  • 8
Nghiên cứu chất lượng dịch vụ các cửa hàng thức ăn nhanh theo mô hình dineserv

Nghiên cứu chất lượng dịch vụ các cửa hàng thức ăn nhanh theo mô hình dineserv

Quản trị kinh doanh

... thực phẩm cung cấp được tiêu chuẩn hóa. Chương 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Chương 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU NGHIÊN CỨU CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CÁC CỬA HÀNG THỨC ĂN NHANH THEO MÔ HÌNH DINESERVNGƯỜI ... nhanh tại TP Hồ Chí Minh.Phương pháp nghiên cứu: 1. nghiên cứu sơ bộ: thảo luận nhóm và phỏng vấn thử.2. nghiên cứu chính thức: phương pháp định lượng với n=217. Chương 1: GIỚI THIỆU ... Quy trình thực hiện nghiên cứu: Cơ sở lý thuyếtThang đo nháp Nghiên cứu sơ bộ:- Thảo luận nhóm.- Phỏng vấn thửĐiều chỉnh thang đoThang đo chính thức Nghiên cứu định lượng (n=217):-Khảo...
  • 30
  • 1,968
  • 14
NGHIÊN CỨU CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRONG MẠNG IP

NGHIÊN CỨU CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRONG MẠNG IP

Điện - Điện tử - Viễn thông

... lưu lượng.  Trên quan điểm khác nhau có sự định nghĩa khác nhau về chất lượng dịch vụ. 11Đề tài: Đề tài: NGHIÊN CỨU CHẤT LƯỢNG DỊCH NGHIÊN CỨU CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRONG MẠNG IPVỤ TRONG ... án Chất lượng dịch vụ trong mạng IP.Các thành phần QoS trong mạngIP.Một số kỹ thuật hỗi trợ QoS trong mạng IP. Mô phỏng dịch vụ diffserv. 1234 6Một số vấn đề liên quan tới chất lượng ... 6Một số vấn đề liên quan tới chất lượng dịch vụ trong mạng IP 4Khái niệm QoS trong mạng IP Ta có thể hiểu chúng gần như là khả năng cung cấp dịch vụ (ở lớp phần tử mạng, vvv ) đưa ra cho...
  • 6
  • 375
  • 5
1BCHTT DO LUONG CHAT LUONG DICH VU SIEU THI

1BCHTT DO LUONG CHAT LUONG DICH VU SIEU THI

Quản trị kinh doanh

  • 3
  • 863
  • 21
Nghiên cứu chất lượng dịch vụ chứng thực chữ ký số của Công ty cổ phần hệ thống thông tin FPT thông qua mô hình 5 khoảng cách.

Nghiên cứu chất lượng dịch vụ chứng thực chữ ký số của Công ty cổ phần hệ thống thông tin FPT thông qua mô hình 5 khoảng cách.

Quản trị kinh doanh

  • 11
  • 1,097
  • 3
Nghiên cứu chất lượng dịch vụ hành chính thuế đối với doanh nghiệp tại văn phòng cục thuế tỉnh bình định

Nghiên cứu chất lượng dịch vụ hành chính thuế đối với doanh nghiệp tại văn phòng cục thuế tỉnh bình định

Kinh tế

  • 13
  • 596
  • 3
Nghiên cứu chất lượng dịch vụ thanh toán qua tài khoản tại agribank đăk lăk

Nghiên cứu chất lượng dịch vụ thanh toán qua tài khoản tại agribank đăk lăk

Kinh tế

  • 13
  • 386
  • 0
Nghiên cứu chất lượng dịch vụ trong mạng bay quốc nội của tổng công ty hàng không việt nam (vietnam airlines)

Nghiên cứu chất lượng dịch vụ trong mạng bay quốc nội của tổng công ty hàng không việt nam (vietnam airlines)

Kinh tế

  • 14
  • 603
  • 1
Nghiên cứu chất lượng dịch vụ và quản lý băng thông cho mạng MEN đa truy vập

Nghiên cứu chất lượng dịch vụ và quản lý băng thông cho mạng MEN đa truy vập

Kỹ thuật

  • 13
  • 527
  • 0
Nghiên cứu chất lượng dịch vụ ăn uống tại khách sạn 3 sao ở hạ long cho khách du lịch trung quốc

Nghiên cứu chất lượng dịch vụ ăn uống tại khách sạn 3 sao ở hạ long cho khách du lịch trung quốc

Khoa học xã hội

... thực minh chứng nội dung nghiên cứu. Tác giả đã đi tiến hnh thực địa. Từ hoạt động nghiên cứu thực địa, tác giả nắm được sơ bộ tình hình cụ thể về chất lượng dịch vụ ăn uống tại các khách sạn ... http://www.12manage.com/methods_zeithaml_servqual_fr.html#userforum Nghiên cứu chất lượng dịch vụ ăn uống tại khách sạn 3 sao ở Hạ Long cho khách du lịch Trung Quốc Hong Thị Thương Trường Đại học Khoa học xã ... đích nghiên cứu, giới hạn phạm vi nghiên cứu v phương pháp nghiên cứu ở trên, luận văn ngoi phần mở đầu v kết luận nội dung được kết cấu thnh 3 chương như sau: Chương 1: Cơ sở lý luận về chất...
  • 4
  • 904
  • 12
Đánh giá chất lượng dịch vụ siêu thị kinh doanh tổng hợp khu vực nội thành hà nội

Đánh giá chất lượng dịch vụ siêu thị kinh doanh tổng hợp khu vực nội thành hà nội

Báo cáo khoa học

... khách hƠng đi siêu th đc chia thành các chùm theo tng siêu th c th, tác gi chn ngu nhiên ra mt siêu th (mt chùm): siêu th Big C Thng Long trong tng siêu th hng I, siêu th Co.opmart ... tng siêu th hng II, siêu th Fivimart Lý Thái T trong tng siêu th hng III. Ti mi siêu th này, mu đc chn ngu nhiên t các khách hàng trong siêu th đ đánh giá CLDV ca siêu th ... tng nghiên cu và mc tiêu nghiên cu 3.1. i tng nghiên cu: Cht lng dch v siêu th KDTH khu vc ni thành Hà Ni t quan đim ca khách hƠng đn siêu th mua hàng. 3.2. Mc tiêu nghiên...
  • 91
  • 553
  • 1
Nghiên cứu chất lượng dịch vụ dữ liệu thời gian thực trong mạng IP

Nghiên cứu chất lượng dịch vụ dữ liệu thời gian thực trong mạng IP

Thạc sĩ - Cao học

... luận văn là nghiên cứu các tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ và các giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ mạng IP nói chung, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng cho mạng ... hoặc 10G. Mô hình dịch vụDịch vụ IPTV  Dịch vụ VoD/VoIP  Dịch vụ HSI  Dịch vụ VPN 3.1.3. Giao thức truyền tải MPLS. 3.1.4. Giao thức định tuyến. 3.2. Các dịch vụ thời gian thực và ... lượng dịch vụ trên mạng Man-E. Trong đó nghiên cứu về mô hình kiến trúc mạng Man-E, các dịch vụ thời gian thực và các tiêu chí QoS của mạng Man-E. Đi sâu nghiên cứu chất lượng dịch vụ IPTV...
  • 12
  • 442
  • 0
NGHIÊN CỨU CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĐĂNG KÝ KINH DOANH CỦA SỞ KẾ HOẠCH -ĐẦU TƯ TP.HCM VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP

NGHIÊN CỨU CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĐĂNG KÝ KINH DOANH CỦA SỞ KẾ HOẠCH -ĐẦU TƯ TP.HCM VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP

Quản trị kinh doanh

... dịch vụ siêu thị 27 Hình 7: Mô hình đo lường chất lượng dịch vụ siêu thị bán lẻ 28 Hình 8: Mô hình nghiên cứu sự hài lòng và chất lượng dịch vụ 29 Hình 9: Mô hình chất lượng dịch vụ đăng ký ... lường các thành phần của chất lượng dịch vụ thay đổi theo từng loại hình dịch vụ cũng như từng thị trường cụ thể. Vì vậy, để nghiên cứu chất lượng một dịch vụ cho một thị trường cụ thể, cần có ... làm tăng chất lượng dịch vụ, nhà quản lý dịch vụ phải nổ lực rút ngắn khoảng cách thứ năm này. Nói khác hơn, mô hình chất lượng dịch vụ có thể được biểu diễn như sau: Chất lượng dịch dụ =...
  • 104
  • 768
  • 8
NGHIÊN CỨU CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRONG HỆ THỐNG THÔNG TIN DI ĐỘNG 3G/UMTS LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT

NGHIÊN CỨU CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRONG HỆ THỐNG THÔNG TIN DI ĐỘNG 3G/UMTS LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT

Công nghệ thông tin

... việc đảm bảo chất lượng dịch vụ là một vấn đề phức tạp. Vì vậy, đề tài này nghiên cứu chất lượng dịch vụ trong mạng thông tin di động 3G/UMTS với mục tiêu nghiên cứu chất lượng dịch vụ trong mạng ... tài luận văn: NGHIÊN CỨU CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRONG HỆ THỐNG THÔNG TIN DI ĐỘNG 3G/UMTS. 2. Mục đích nghiên cứu của đề tài: Nghiên cứu cơ sở lý thuyết các yêu cầu chất lượng dịch vụ cho mạng 3G/UMTS, ... 2.2.1. Các lớp dịch vụ cơ bản của UMTS 38 2.2.2. Yêu cầu chất lượng dịch vụ 43 2.2.3. Xác định các tham số chất lượng dịch vụ trong mạng UMTS 45 CHƯƠNG 3: CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ QoS TRONG CÁC...
  • 124
  • 863
  • 0
Báo cáo, luận văn, tiểu luận Nghiên cứu chất lượng dịch vụ quảng cáo cho khách hàng doanh nghiệp của các chi nhánh ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam trên địa bàn TP HCM

Báo cáo, luận văn, tiểu luận Nghiên cứu chất lượng dịch vụ quảng cáo cho khách hàng doanh nghiệp của các chi nhánh ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam trên địa bàn TP HCM

Kinh tế

... 2.2TRÌNHBÀYKẾTQUẢNGHIÊNCỨUCHẤTLƯỢNGDỊCHVỤCỦACÁCCHINHÁNHBIDVTRÊNĐỊABÀNTP.HCM2.2.1MÔHÌNHNGHIÊNCỨUCHẤTLƯỢNGDỊCHVỤ2.2.1.1Môhình nghiên cứu banđầuĐể nghiên cứu chất lượng dịch ... 31.1.2.5Tínhthiếucânđốitrongnănglựcquan hệ 31.2CHẤTLƯỢNGDỊCHVỤ 41.2.1Kháiniệm chất lượng dịch vụ 41.2.2Cácyếutốquyếtđịnh chất lượng dịch vụ 51.3CÁCMÔHÌNHCHẤTLƯỢNGDỊCHVỤ 61.3.1MôhìnhSERVQUAL ... củađềtàiTrongquátrình nghiên cứu, đềtàiđãnêuđượcnhữngcơsởlýthuyếtcơbảnvề dịch vụ, chất lượng dịch vụ vàcácmôhình chất lượng dịch vụ. Tiếpđến,đềtàitìm hiểu thực trạng chất lượng dịch vụ ...
  • 137
  • 548
  • 0
nghiên cứu chất lượng dịch vụ dữ liệu thời gian thực trong mạng ip

nghiên cứu chất lượng dịch vụ dữ liệu thời gian thực trong mạng ip

Điện - Điện tử - Viễn thông

... luận văn là: Nghiên cứu chất lượng dịch vụ dữ liệu thời gian thực trong mạng IP”. Mục tiêu của luận văn là nghiên cứu cấu trúc mạng IP, các tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ và các giải ... khai dịch vụ theo kiến trúc DiffServ:Để nhận các dịch vụ từ nhà cung cấp dịch vụ, người dùng cần phải có hợp đồng mức dịch vụ SLA với nhà cung cấp dịch vụ. Một SLA về cơ bản là chỉ ra lớp dịch ... ba dịch vụ gồm vàng, bạc và đồng với chất lượng dịch vụ của vàng là tốt nhất và đồng là thấp nhất.Kiến trúc DiffServ chỉ định nghĩa các mã DSCP ghi trong trường ToS và các PHB. Còn dịch vụ...
  • 62
  • 622
  • 0
Luận văn: NGHIÊN CỨU CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CUNG CẤP CHO KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP CỦA CÁC CHI NHÁNH NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH pot

Luận văn: NGHIÊN CỨU CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CUNG CẤP CHO KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP CỦA CÁC CHI NHÁNH NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH pot

Thạc sĩ - Cao học

... 2.2TRÌNHBÀYKẾTQUẢNGHIÊNCỨUCHẤTLƯỢNGDỊCHVỤCỦACÁCCHINHÁNHBIDVTRÊNĐỊABÀNTP.HCM2.2.1MÔHÌNHNGHIÊNCỨUCHẤTLƯỢNGDỊCHVỤ2.2.1.1Môhình nghiên cứu banđầuĐể nghiên cứu chất lượng dịch ... 31.1.2.5Tínhthiếucânđốitrongnănglựcquan hệ 31.2CHẤTLƯỢNGDỊCHVỤ 41.2.1Kháiniệm chất lượng dịch vụ 41.2.2Cácyếutốquyếtđịnh chất lượng dịch vụ 51.3CÁCMÔHÌNHCHẤTLƯỢNGDỊCHVỤ 61.3.1MôhìnhSERVQUAL ... Quytrình nghiên cứu Mụctiêu nghiên cứu Cơsởlýluận: Lýthuyếtvề dịch vụ, chất lượng dịch vụ  Các mô hình chất lượng dịch vụ SERVQUAL,SERVPERFvàPSQMXác địnhmôhình nghiên cứu vàcácthang...
  • 137
  • 502
  • 1
Luận văn: Nghiên cứu chất lượng dich vụ các cửa hàng thức ăn nhanh theo mô hình DINESERV doc

Luận văn: Nghiên cứu chất lượng dich vụ các cửa hàng thức ăn nhanh theo mô hình DINESERV doc

Báo cáo khoa học

... và phương pháp nghiên cứu: Đối tượng khảo sát là nhóm khách hàng đang sử dụng dịch vụ của các nhà hàng thức ăn nhanh tại TP Hồ Chí Minh.Phương pháp nghiên cứu: 1. nghiên cứu sơ bộ: thảo ... http://caohockinhte.vn 1NGHIÊN CỨU CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CÁC CỬA HÀNG THỨC ĂN NHANH THEO MÔ HÌNH DINESERVNGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN VĂN ÁNHLUẬN VĂNTÁC GIẢ:TRẦN THỊ THÚY KIỂUTp. HCM, ... thị trường với số lượng cửa hàng gia tăng nhanh chóng.Khách hàng ngày càng có nhiều sự lựa chọn. Các nhà cung ứng thức ăn nhanh phải tìm cách cải thiện chất lượng dịch vụ (CLDV), phục vụ...
  • 30
  • 452
  • 0
QoS trong mạng IP NGHIÊN CỨU CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRONG MẠNG IP CHƯƠNG 1_1 pot

QoS trong mạng IP NGHIÊN CỨU CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRONG MẠNG IP CHƯƠNG 1_1 pot

Báo cáo khoa học

  • 23
  • 284
  • 0

Xem thêm

Tìm thêm: xác định các mục tiêu của chương trình khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ lồng sóc mở máy động cơ rôto dây quấn hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy thông tin liên lạc và các dịch vụ phần 3 giới thiệu nguyên liệu từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose