một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ đào tạo tại khoa kinh tế quản trị

Phân tích và đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại khoa kinh tế quản trị kinh doanh, trường đại học hà tĩnh

... giá chất lượng dịch vụ đào tạo Khoa Kinh tế - Quản trị kinh doanh, trường Đại học Hà Tĩnh Chương 3: Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ đào tạo Khoa Kinh tế - Quản trị kinh doanh, trường ... trạng chất lượng dịch vụ đào tạo Khoa Kinh tế Quản trị kinh doanh, trường Đại học Hà Tĩnh - Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ đào tạo Khoa Kinh tế - Quản trị kinh doanh, trường ... xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ đào tạo Khoa Kinh tế - Quản trị kinh doanh, trường Đại Học Hà Tĩnh 25 CHƯƠNG ĐÁNH G IÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĐÀO TẠO TẠI KHOA KINH TẾ QUẢN TRỊ KINH DOANH, ...

104
1,697
0

Đánh giá mức độ hài lòng của giảng viên đối với công việc tại trường đại học xây dựng miền trung

Danh mục: Kinh tế

... triển hội nhập với kinh tế khu vực giới, yêu cầu đào tạo lực lượng lao động có chất lượng cao đội ngũ cán khoa học kỷ thuật, cán quản lý, nghiệp vụ có chuyên môn giỏi, có lĩnh trị, có đạo đức nghề ... THẠC SĨ Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số : 60 34 01 02 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS PHẠM THÀNH THÁI Khánh Hòa, Năm 2015 i LỜI CAM ĐOAN Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh với đề tài: “Đánh ... 2004) Trường Đại học Xây dựng Miền Trung tiền thân Trường Trung học Xây dựng số thành lập vào năm 1976 qua ba mươi lăm năm xây dựng phát triển đến năm 2011 trường thức trở thành trường Đại học...

XÂY DỰNG MÔ HÌNH ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN VỚI CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ, ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG

Danh mục: Báo cáo khoa học

... biến quan sát) Chất lượng kỹ thuật” bao gồm giá trị mà sinh viên thực nhận từ trình đào tạo trường đo lường biến quan sát Và “Hình ảnh” cảm nhận sinh viên trường dịch vụ đào tạo trường đo lường ... Hình ảnh giải thích 63.5 % biến thiên Chất lượng chức năng; hai nhân tố Chất lượng kỹ thuật Chất lượng chức giải thích 31.6% biến thiên Hình ảnh; ba nhân tố: Chất lượng chức năng, Chất lượng kỹ ... (19)-2007 [3] Nguyễn Thị Phương Trâm (2008), Chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử: So sánh mô hình SERVQUAL GRONROOS, Luận văn thạc sĩ kinh tế, Trường Đại học Kinh tế TP.HCM 99 ...

6
1,818
28

Đánh giá mức độ hài lòng của sinh viên ở KTX trường ĐHAG đối với việc dùng cơm tại căn tin

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... hay dịch vụ Mức hài lòng thường dùng để đo lường đánh giá chất lượng sản phẩm hay dịch vụ. (Th.s Ngô Thị Thu 2002 Quản trị sản phẩm Nhà xuất Thống Kê) 2.1.3 Chất lượng dịch vụ: Chất lượng dịch vụ ... – Phòng giao dịch Long Xuyên Nguyễn Thành Long Giáo trình phương pháp nghiên cứu Kinh Tế- QTKD Nguyễn Thị Ngọc Lan – Bài Giảng môn Quản Trị Chất Lượng - Khoa Kinh Tế Quản Trị Kinh Doanh Vũ Duy ... vực gần trường học loại hình kinh doanh lại phát triển cạnh tranh với Dịch vụ kinh doanh ăn uống không xuất bên khu vực trường học, mà bên khu vực KTX trường xuất sở kinh doanh gọi tin Tại khu...

33
1,461
9

đánh giá mức độ hài lòng của nhân viên bán hàng đối với siêu thị thuận thành

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... phép lựa chọn lĩnh vực kinh doanh thương mại -dịch vụ, kết hợp sản xuất buôn bán hàng hóa dịch vụ sở pháp luật.Cụ thể làm đại lý buôn bán hang hóa cho doanh nghiệp quốc doanh, mở trung tâm Siêu ... kỹ thuật doanh nghiệp - Tránh tình trạng quản lý lỗi thời Các nhà quản trị cần áp dụng phương pháp quản lý cho phù hợp với thay đổi quy trình công nghệ, kỹ thuật môi trường kịnh doanh - Giải vấn ... doanh - Giải vấn đề tổ chức Đào tạo phát triển giúp nhà quản trị giải vấn đề mâu thuẩn, xung đột cá nhân công đoàn với nhà quản trị, đề sách quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp có hiệu - Hướng...

66
1,144
1

ĐÁNH GIÁ mức độ hài LÒNG của NHÂN VIÊN đối với CÔNG VIỆC tại SIÊU THỊ NGUYỄN văn cừ TRÊN địa bàn QUẬN THO

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... chỗ) - Đào tạo trung tâm đào tạo (đào tạo quy, chức, theo chương trình huấn luyện đặc biệt ) Đào tạo cho công việc tương lai: mục tiêu giai đoạn đào tạo chuẩn bị đội ngũ nhà quản trị kế cận Chương ... chóng Đào tạo trình làm việc: mục tiêu giai đoạn giúp nhân viên nâng cao trình độ xử lý công việc, nhiệm vụ giao Quá trình đào tạo tiến hành theo hai cách: - Đào tạo nơi làm việc (kèm cặp chỗ) - Đào ... nước hoạt động thị trường nước vô cần thiết Mặc dù chất lượng dịch vụ bán lẻ đóng vai trò quan trọng nhà bán lẻ chưa có nhiều nghiên cứu chất lượng dịch vụ bán lẻ Việt Nam Một nghiên cứu gần...

91
1,142
2

Đánh giá mức độ hài lòng với công việc của người lao động trực tiếp tiếp xúc khách hàng tại khách sạn hội an thành phố hội an

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... buồng ngủ trở lên, đảm bảo chất lượng sở vật chất, trang thiết bị, dịch vụ cần thiết phục vụ khách du lịch” Bên cạnh đó, khoa du lịch trường đại học kinh tế quốc dân, sách giải thích thuật ngữ du ... sạn” bổ sung khái niệm có tầm khái quát cao: “khách sạn sở cung cấp dịch vụ lưu trú (với đầy đủ tiện nghi), dịch vụ ăn uống, dịch vụ vui chơi giải trí dịch vụ cần thiết khác cho khách lưu lại qua ... làm cho khách đánh giá chất lựong dịch vụ khách sạn Đặc trưng khẳng định tầm quan trọng người lao động khách sạn Như nâng cao chất lượng dịch vụ khách sạn việc có sở vật chất tốt, trang thiết...

Đánh giá mức độ hài lòng của sinh viên k44 về thư viện trường đại học kinh tế huế

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... Chúng nhóm sinh viên đến từ khoa quản trị kinh doanh, trường Đại học kinh tế - Đại học Huế Chúng thực đề tài”Đánh giá mức độ hài lòng sinh viên thư viện đại học kinh tế huế” Để hoàn thành tốt đề ... nghiên cứu nhà trường Đội ngũ cán Trung tâm phát triển nhanh số lượng, chất lượng nâng cao đào tạo chuyên môn nghiệp vụ Địa liên hệ: Địa chỉ: Tầng nhà B – Trường Đại học Kinh tế Phường An Cựu, ... trường đại học thành viên thuộc Đại học Huế Với bề dày gần 40 năm đào tạo bậc đại học, Trường đại học Kinh tế có bước phát triển nhanh, vững lĩnh vực hoạt động, đặc biệt lĩnh vực đào tạo. Với...

40
2,353
27

đề tài đánh giá mức độ hài lòng của sinh viên đối với kí túc xá k3-k4 trường đại học nha trang

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... viên chất lượng số dịch vụ hỗ trợ trường đại học Bách Khoa thành phố Hồ Chí Minh 18 2.7.4 Nghiên cứu thành phần tác động vào hài lòng sinh viên chất lượng đào tạo trường Đại học Kinh tế Quản trị ... sinh viên chất lượng số dịch vụ hỗ trợ trường ĐHBK thành phố Hồ Chí Minh 2.7.4 Nghiên cứu thành phần tác động vào hài lòng sinh viên chất lượng đào tạo trường Đại học Kinh tế Quản trị kinh doanh ... chất lượng dịch vụ Hình 2.1: Năm khoảng cách chất lượng dịch vụ (Nguồn: Parasuraman & ctg, 1985:44) Khoảng cách thứ xuất có khác biệt kỳ vọng khách hàng chất lượng dịch vụ nhà quản trị dịch vụ...

102
1,818
13

Thuyết trình: Đánh giá mức độ hài lòng của nhân viên khối văn phòng tại Công ty CASUMINA

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... đang làm việc tại CASUMINA PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU  Bảng câu hỏi khảo sát định lượng: Bảng khảo sát câu hỏi Kết khảo sát: Số lượng bảng câu hỏi khảo sát phát ra: 250 bảng Số lượng bảng câu hỏi khảo sát thu về: 209 bảng ... Đo lường sự hài lòng của nhân viên văn phòng tại VietNam Airlines khu vực Miền Nam , Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học kinh tế Tp.HCM Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng ... liệu với SPSS, Hà Nội, NXB Thống Kê Nguyễn Đình Thọ (2011), Phương pháp nghiên cứu khoa học trong kinh doanh, Nhà xuất bản Lao động – Xã hội 15 LOGO 16 16 ...

16
1,273
4

Tiểu luận cuối kì: Đánh giá mức độ hài lòng của sinh viên đối với CSVC &DV KTX ĐHQG pot

Danh mục: Báo cáo khoa học

... vật chất, trang thiết bị ,chất lượng dịch vụ Kí túc xá -Từ việc nắm bắt nhu cầu đó,Ban quản lý đưa kế hoạch xây mở thêm dịch vụ mà đa số sinh viên có nhu cầu đáp ứng - Góp phần tạo môi trường sống ... VẬT CHẤT VÀ CÁC DỊCH VỤ Ở KÍ TÚC XÁ ĐẠI HỌC QUỐC GIA” Thân chào bạn! Chúng nhóm sinh viên Khoa Kinh tế- Luật ĐHQG TPHCM thực đề tài “SINH VIÊN VỚI NHU CẦU CẢI THIỆN CƠ SỞ VẬT CHẤT VÀ CÁC DỊCH VỤ ... internet tương đối Dịch vụ karaoke: sinh viên sử dụng dịch vụ Dịch vụ quán cafe: sinh viên sử dụng dịch vụ Dịch vụ bida: sinh viên sử dụng dịch vụ Tiểu luận cuối kì: Đánh giá mức độ hài lòng sinh...

24
1,318
3

Bài tập nhóm: ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN ĐẠI HỌC CẦN THƠ ĐỐI VỚI DỊCH VỤ PHOTOCOPY, IN ẤN THÀNH CÔNG pptx

Danh mục: Báo cáo khoa học

... c) Chất lượng dịch vụ :Chất lượng dịch vụ thành phần quan trọng nhận thức khách hàng dịch vụ Khách hàng cảm nhận dịch vụ chất lượng làm chúng tổng thể hài lòng với họ (Zeithaml, 2000) Như vậy, chất ... tiếp khách hàng sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp, công nhận khách hàng doanh nghiệp, sản phẩm dịch vụ b) Dịch vụ :Dịch vụ, kinh tế học, hiểu thứ tương tự hàng hóa phi vật chất Có sản phẩm thiên sản ... để đảm bảo nâng cao chất lượng phục vụ - Mở rộng quy mô giao dịch số lượng lẫn giá trị giao dịch cách áp dụng biện pháp kích thích nhu cầu khách hàng như: hạ giá thành sản phẩm, dịch vụ giao hàng...

41
1,213
1

Bài tiểu luận đánh giá mức độ hài lòng của sinh viên phân hiệu đại học huế tại quảng trị về dịch vụ thẻ ATM của vietinbank chi nhánh quảng trị

Danh mục: Báo cáo khoa học

... Hiệu -Đại Học Huế Quảng Trị dịch vụ thẻ ATM Vietinbank chi nhánhQuảng trị làm đề tài thực tập nghề nghiệp, nhằm giúp nhà quản trị ngân hàng có nhìn cụ thể chất lượng dịch vụ Từ có chiến lược nâng ... xin đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài lòng sinh viên Phân Hiệu dịch vụ thẻ ATM ngân hàng VietinBank chi nhánh Quảng trị  Phí dịch vụ ATM : Ngày nay, yếu tố chất lượng dịch vụ thẻ ATM, ... động kinh doanh ngân hàng.Sau số giải pháp nhằm cải thiện nâng cao chất lượng nhân viên dịch vụ thẻ ATM: − Về trình độ chuyên môn, nghiệp vụ: Khi tuyển dụng nhân phục vụ cho hoạt động kinh doanh...